Klaviyo vs HubSpot Marketing Hub vs MailerLite: Qual Combina com o Que Você Vende?

Por Camellia · Atualizado em 26 de agosto de 2026

Esses três nomes aparecem nas mesmas buscas e são comparados no mesmo fôlego, mas não foram construídos para resolver o mesmo problema. O Klaviyo é feito para a receita do comércio eletrônico: integração profunda com o Shopify e com dados da loja, fluxos acionados pelo que alguém navegou ou comprou e receita atribuída por envio, que é o motivo pelo qual as marcas DTC aceitam o preço dele. O HubSpot Marketing Hub é a jogada de plataforma: o email é uma parte de uma suíte ligada ao CRM, com páginas de destino, formulários, workflows e relatórios ao longo do funil, comprada por equipes B2B que querem um único sistema em vez de costurar ferramentas best-of-breed. O MailerLite é o remetente enxuto: genuinamente barato, agradável de usar, com automação forte o bastante para um criador ou uma pequena empresa, e que não finge ser uma plataforma.

Então a pergunta real de triagem não é qual ferramenta tem mais recursos. É se você vende produtos, opera um funil B2B ou só quer enviar bons emails sem que a fatura vire um segundo aluguel. Calculamos o preço das três com 5.000, 50.000 e 250.000 contatos usando as ferramentas de preços ao vivo de cada fornecedor, porque nesta categoria o medidor é a história de verdade e o ranking muda conforme o ponto em que a sua lista está hoje.

TL;DR

Para Que Cada Ferramenta Foi Realmente Criada

Klaviyo: a receita é todo o princípio de design

A filosofia do Klaviyo é que email e SMS devem ser medidos do jeito que um canal de anúncios pagos é medido: pela receita produzida, não pela taxa de abertura. Cada fluxo se liga a dados reais de compra puxados diretamente do Shopify, do WooCommerce e de outras plataformas de loja, de modo que um merchandiser vê exatamente quantos dólares um fluxo de carrinho abandonado produziu. Esse design orientado a dados aparece nos próprios números do Klaviyo: em mais de 183.000 contas, os fluxos automatizados geram perto de 41% da receita total de email com apenas 5,3% dos envios, e a receita por destinatário chega a quase 18 vezes mais em fluxos do que em campanhas avulsas, segundo os próprios benchmarks de email marketing do Klaviyo. Fluxos acionados por comportamento e construídos sobre dados da loja superam envios em massa por uma ordem de grandeza, e o Klaviyo foi feito para tornar essa diferença visível, e não apenas real.

HubSpot Marketing Hub: o email é um assento em uma mesa maior

A aposta do HubSpot nunca foi realmente sobre email. É o flywheel: atrair, engajar e fechar, tudo alimentado por um único registro de contato compartilhado entre marketing, vendas e serviço. O Marketing Hub estende esse registro para páginas de destino, atribuição de anúncios, formulários e nutrição, de modo que o caminho de um lead do primeiro clique ao negócio fechado fica em um só lugar, em vez de espalhado entre uma ferramenta de marketing e um CRM separado. Esse é o motivo inteiro para escolhê-lo em vez do Klaviyo ou do MailerLite: você está comprando um modelo de dados, e o email é um canal que roda por cima dele. A troca aparece rápido no preço: os planos Professional e Enterprise do HubSpot carregam, ambos, uma taxa única obrigatória de integração além do preço mensal, de $3.000 e $7.000 respectivamente, declarada explicitamente na própria página de preços do Marketing Hub do HubSpot.

MailerLite: barato, limpo e sem fingir o contrário

A filosofia do MailerLite é que uma pequena empresa ou um criador não deveria precisar de uma curva de aprendizado íngreme nem de um orçamento de cinco dígitos para rodar campanhas profissionais. O construtor de arrastar e soltar e um plano gratuito genuinamente utilizável têm o objetivo de colocar alguém para enviar em uma hora, e o preço segue a mesma lógica: todo plano pago recebe o conjunto completo de recursos, e você só paga mais por uma lista maior ou por mais envios, não por recursos que um concorrente restringiria a um plano superior. Uma coisa que vale saber antes de se comprometer: o MailerLite não é mais a empresa independente e autofinanciada que já foi. Ele foi adquirido pela Vercom S.A., uma empresa polonesa de software de comunicação que faz parte do grupo cyber_Folks, o que é confirmado pela própria página de liderança do MailerLite, que lista um Chief Legal Officer compartilhado entre o MailerLite e a Vercom, e pela cobertura da Computer Weekly sobre a aquisição. O produto e os preços não mudaram por causa disso, mas saiba disso de antemão se a independência do fornecedor importa na sua avaliação.

Decisão por Objetivo de Negócio

Adequação por Equipe e Função

Para o arcabouço de compra por trás desta decisão, e não apenas estes três fornecedores, veja como escolher software de email marketing.

Preços com 5.000, 50.000 e 250.000 Contatos

Toda página de preços aqui abre com o seu número mais barato, e nenhum dos três mede a sua fatura do mesmo jeito, então o preço de vitrine sozinho diz quase nada. Veja exatamente o que conta para o que você paga em cada um, segundo a fonte de cada fornecedor.

Essa diferença vale dinheiro de verdade em uma lista com alguma rotatividade. Uma marca com 30.000 cadastros, mas 10.000 hard bounces e cancelamentos, paga por cerca de 20.000 no Klaviyo ou no MailerLite, mas uma conta do HubSpot com a mesma rotatividade mantém esses 10.000 contatos mortos de graça, já que eles simplesmente deixam de contar como contatos de marketing.

Preços com 5.000 contatos

O MailerLite vence no preço por uma ampla margem aqui, e não é nem perto. O HubSpot Starter parece competitivo com o Klaviyo no papel, mas compra um único usuário e nenhum construtor de automação de verdade, que é o motivo real pelo qual a maioria das equipes olha para o HubSpot em primeiro lugar.

Preços com 50.000 contatos

O MailerLite continua na frente no preço bruto, mas a diferença do Klaviyo diminui quando você pesa o que ele compra: atribuição de receita e fluxos acionados pela loja que nem o MailerLite nem uma assinatura isolada do HubSpot foram feitos para fazer. O HubSpot Professional passou a custar mais de 6 vezes a tarifa do Klaviyo para o mesmo tamanho de lista, antes mesmo de a taxa de integração entrar na conta.

Preços com 250.000 contatos

É aqui que a história do preço de vitrine desmorona, e é a coisa mais útil que esta comparação pode mostrar.

Nenhum dos três fornecedores publica um preço self-serve com 250.000 contatos. O Klaviyo e o MailerLite limitam as calculadoras públicas bem abaixo desse tamanho e passam você para uma conversa com vendas. O HubSpot é o único com um número totalmente publicado tão alto, e só porque a tabela de faixas de contatos dele tecnicamente se estende até aí; uma lista deste tamanho é um forte candidato ao Enterprise de qualquer forma, e o Enterprise vence o Professional aqui porque a tarifa por contato dele cai mais rápido conforme o volume sobe. Em qualquer ponto perto deste tamanho, reserve orçamento para uma conversa real com vendas, e não para um número tirado de uma página de preços.

O volume de envio é um limite separado do número de contatos, e cada plataforma o trata de um jeito

Implementação e Gestão de Mudança

Os três exigem o mesmo trabalho de base antes de o primeiro dia importar: autenticar o seu domínio de envio com SPF, DKIM e um registro DMARC. O Google exige isso de qualquer remetente que envie mais de 5.000 mensagens por dia para endereços do Gmail desde 1º de fevereiro de 2024, e vale independentemente de qual das três plataformas envia o email, segundo as próprias diretrizes para remetentes de email do Google. Nenhum dos três faz essa configuração de DNS por você, e pulá-la é o motivo mais comum pelo qual uma migração derruba a capacidade de entrega na primeira semana.

Nenhum dos três importa a lógica de automação de um concorrente. Qualquer fluxo, workflow ou gatilho de automação em que você confia hoje é reconstruído do zero, um projeto real mesmo quando a importação dos contatos em si leva uma tarde. Reserve esse tempo de reconstrução separadamente da data da troca, e não faça a virada completa até que uma campanha real tenha sido enviada e chegue da nova plataforma.

Risco e Governança

Há IPs dedicados nos três, mas nenhum deles entrega um por padrão

Se a colocação consistente na caixa de entrada em escala importa mais do que qualquer número da tabela de preços acima, nenhum dos três facilita a compra direta na prateleira; os três a reservam para uma conversa com vendas e um volume de envio constante e significativo antes.

Propriedade e dependência

Nenhum carrega um risco óbvio de encerramento. Mas "quem é o dono disto" ainda vale ser conferido antes de você se comprometer, já que uma empresa que parecia independente dois anos atrás não é necessariamente independente hoje.

Quando o Klaviyo É a Escolha Certa

• Você administra uma loja Shopify ou WooCommerce e quer a receita de cada fluxo rastreável até uma compra real, não apenas uma abertura ou um clique
• Os seus envios de maior valor são acionados por eventos reais da loja (um carrinho abandonado, um produto visto, uma janela de pós-compra), não por um calendário
• O prêmio sobre o MailerLite é menor do que o que uma solução manual de relatórios custaria à sua equipe
• SMS e email precisam rodar sobre os mesmos dados de compra, mesmo pagando por mensagem

Quando o HubSpot Marketing Hub É a Escolha Certa

• Marketing e vendas precisam genuinamente trabalhar sobre o mesmo registro de contato, e não sobre uma exportação compartilhada em planilha
• Você está construindo um funil completo, formulários, páginas de destino, atribuição de anúncios e nutrição, em um único sistema conectado, em vez de quatro ferramentas costuradas
• Você orçou a taxa de integração de $3.000 ou $7.000 como um item real, e não como uma surpresa descoberta depois de assinar
• Alguém é responsável pela higiene do CRM, já que o valor da plataforma depende de o registro de contato permanecer limpo

Quando o MailerLite É a Escolha Certa

• A sua lista tem de alguns milhares a algumas dezenas de milhares de contatos, e a fatura mensal é uma restrição real
• Você precisa de automação real com várias etapas, mas não tem um profissional de marketing ops para construir algo tão profundo quanto os fluxos do Klaviyo ou os workflows do HubSpot
• Você não precisa de um CRM, de atribuição com dados da loja nem de SMS, apenas de bons emails enviados com confiabilidade e baixo custo
• A independência do fornecedor não é um impeditivo, já que o MailerLite agora opera sob a Vercom e a cyber_Folks e não como uma empresa independente

Estrutura de Decisão

O veredito: se a atribuição de receita em fluxos acionados por compra é o trabalho, o Klaviyo vale o prêmio sobre o MailerLite em todos os tamanhos testados. Se o trabalho é unificar marketing e vendas em um único registro de contato, o HubSpot é o único dos três realmente construído para isso, e a taxa de integração é o custo de comprar um CRM, não uma ferramenta de email. Se o trabalho é apenas enviar bons emails sem que a fatura passe do que a lista vale, o MailerLite vence no preço com 5.000 e 50.000 contatos por uma margem ampla o bastante para que os outros dois precisem de um motivo específico para justificar a diferença.

O Que Fazer a Seguir

Levante o seu número real de contatos e a sua taxa de rotatividade (cancelamentos e bounces como parcela da lista), não a meta do ano que vem, e passe os dois pelas tabelas acima; o ranking muda mais com o tamanho da lista do que com qualquer comparação de recursos. Se você está inclinado ao Klaviyo ou ao MailerLite, construa um fluxo ou uma automação real com os seus próprios dados durante o teste antes de se comprometer anualmente. Se você está inclinado ao HubSpot, coloque a taxa de integração de $3.000 ou $7.000 por escrito na aprovação do seu orçamento antes de assinar, já que é fácil deixá-la passar em uma página que abre com o valor mensal.

Para o campo mais amplo, o panorama dos melhores softwares de email marketing classifica 12 plataformas por adequação. Se a curva de preços do Klaviyo é o ponto de atrito, as melhores alternativas ao Klaviyo cobrem outras 10 opções. Se o plano gratuito do MailerLite acabou sendo menor do que você esperava, as melhores alternativas ao MailerLite comparam 14 ferramentas exatamente nisso. Se o HubSpot é mais plataforma do que você precisa, as melhores alternativas ao HubSpot cobrem formas de menor custo de fazer os dados de marketing e de CRM conversarem entre si. Para um arcabouço de compra mais amplo, e não apenas estes três fornecedores, veja como escolher software de email marketing para comércio eletrônico, como escolher uma plataforma de marketing all-in-one ou como escolher software de email marketing para uma pequena empresa.