Klaviyo vs HubSpot Marketing Hub vs MailerLite: ¿cuál se ajusta a lo que usted vende?

Por Camellia · Actualizado el 26 de agosto de 2026

Estos tres nombres aparecen en las mismas búsquedas y se comparan en el mismo aliento, pero no se construyeron para resolver el mismo problema. Klaviyo está pensada para los ingresos del ecommerce: integración profunda con Shopify y con los datos de la tienda, flows activados por lo que alguien navegó o compró, e ingresos atribuidos por envío, y por eso las marcas DTC aceptan su precio. HubSpot Marketing Hub es la apuesta por la plataforma: el email es una parte de una suite conectada a un CRM con landing pages, formularios, workflows y reportes a lo largo del funnel, comprada por equipos B2B que quieren un solo sistema en lugar de unir herramientas best-of-breed. MailerLite es el emisor ligero: genuinamente barato, agradable de usar, con una automatización lo bastante sólida para un creador o una pequeña empresa, y sin pretender ser una plataforma.

Así que la pregunta de fondo no es qué herramienta tiene más funciones. Es si usted vende productos, ejecuta un funnel B2B o simplemente intenta enviar buenos correos sin que la factura se convierta en un segundo alquiler. Cotizamos las tres con 5,000, 50,000 y 250,000 contactos usando las herramientas de precios en vivo de cada proveedor, porque en esta categoría el medidor es la verdadera historia y el ranking cambia según dónde esté hoy su lista.

TL;DR

Para qué está diseñada realmente cada herramienta

Klaviyo: los ingresos son todo el principio de diseño

La filosofía de Klaviyo es que el email y el SMS deben medirse igual que un canal de anuncios pagados: por los ingresos producidos, no por la tasa de apertura. Cada flow se vincula con datos reales de compra extraídos directamente de Shopify, WooCommerce y otras plataformas de tiendas, de modo que un merchandiser puede ver exactamente cuántos dólares produjo un flow de carrito abandonado. Ese diseño centrado en datos se refleja en las propias cifras de Klaviyo: en más de 183,000 cuentas, los flows automatizados generan cerca del 41% de los ingresos totales por email con apenas el 5.3% de los envíos, y el ingreso por destinatario es casi 18 veces mayor en los flows que en las campañas puntuales, según los propios benchmarks de email marketing de Klaviyo. Los flows activados por comportamiento y construidos sobre datos de la tienda superan a los envíos masivos por un orden de magnitud, y Klaviyo está diseñada para hacer visible esa brecha y no solo para que sea real.

HubSpot Marketing Hub: el email es un asiento en una mesa más grande

La apuesta de HubSpot nunca ha tenido que ver realmente con el email. Es el flywheel: atraer, involucrar y cerrar, todo alimentado por un registro de contacto compartido entre marketing, ventas y servicio. Marketing Hub extiende ese registro a landing pages, atribución de anuncios, formularios y nurture, de modo que el recorrido de un lead desde el primer clic hasta el deal cerrado vive en un solo lugar en lugar de estar disperso entre una herramienta de marketing y un CRM aparte. Esa es toda la razón para elegirla en lugar de Klaviyo o MailerLite: usted compra un modelo de datos, y el email es un canal que funciona sobre él. La contrapartida aparece rápido en el precio: los niveles Professional y Enterprise de HubSpot incluyen una tarifa de incorporación obligatoria y única además del precio mensual, de $3,000 y $7,000 respectivamente, indicada explícitamente en la página de precios de Marketing Hub de HubSpot.

MailerLite: barata, limpia y sin pretender otra cosa

La filosofía de MailerLite es que una pequeña empresa o un creador no debería necesitar una curva de aprendizaje empinada ni un presupuesto de cinco cifras para ejecutar campañas profesionales. El constructor de arrastrar y soltar y un plan gratuito genuinamente utilizable apuntan a que alguien empiece a enviar en una hora, y los precios siguen la misma lógica: todos los planes de pago incluyen el conjunto completo de funciones, y solo se paga más por una lista más grande o por más envíos, no por funciones que un competidor reservaría a un nivel superior. Algo que conviene saber antes de comprometerse: MailerLite ya no es la empresa independiente y autofinanciada que solía ser. Fue adquirida por Vercom S.A., una empresa polaca de software de comunicaciones que forma parte del grupo cyber_Folks, según confirma la propia página de liderazgo de MailerLite, que menciona a un Chief Legal Officer compartido entre MailerLite y Vercom, y el reportaje de Computer Weekly sobre la adquisición. El producto y los precios no han cambiado por ello, pero conviene saberlo desde el principio si la independencia del proveedor importa en su evaluación.

Decisión según el objetivo de negocio

Ajuste por equipo y rol

Para el marco de compra detrás de esta decisión y no solo de estos tres proveedores, vea cómo elegir software de email marketing.

Precios con 5,000, 50,000 y 250,000 contactos

Todas las páginas de precios aquí destacan primero su número más barato, y ninguna de las tres mide su factura de la misma manera, así que el precio de lista por sí solo casi no le dice nada. Esto es exactamente lo que cuenta para lo que usted paga en cada una, según la fuente de cada proveedor.

Esa diferencia vale dinero real en una lista con algo de rotación. Una marca con 30,000 registros pero 10,000 rebotes duros y bajas paga por aproximadamente 20,000 en Klaviyo o MailerLite, pero una cuenta de HubSpot con la misma rotación conserva esos 10,000 contactos inactivos gratis, ya que simplemente dejan de contar como contactos de marketing.

Precios con 5,000 contactos

MailerLite gana por mucho en precio aquí, y no está ni cerca. HubSpot Starter parece competitivo con Klaviyo en el papel, pero compra un solo puesto y ningún constructor de automatización real, que es el verdadero motivo por el que la mayoría de los equipos miran HubSpot.

Precios con 50,000 contactos

MailerLite sigue liderando en precio bruto, pero la brecha de Klaviyo se reduce cuando se pondera lo que compra: atribución de ingresos y flows activados por la tienda que ni MailerLite ni una suscripción independiente de HubSpot están diseñadas para hacer. HubSpot Professional ha crecido hasta más de 6 veces la tarifa de Klaviyo para el mismo tamaño de lista, antes de que la tarifa de incorporación entre siquiera en la cuenta.

Precios con 250,000 contactos

Aquí es donde se desmorona la historia del precio de lista, y es lo más útil que esta comparación puede mostrarle.

Ninguno de los tres proveedores publica un precio de autoservicio con 250,000 contactos. Klaviyo y MailerLite limitan sus calculadoras públicas muy por debajo de ese tamaño y lo derivan a una conversación con ventas. HubSpot es el único con un número completamente publicado tan alto, y solo porque su tabla de niveles de contactos técnicamente llega hasta allí; una lista de este tamaño es una fuerte candidata a Enterprise de todos modos, y Enterprise supera a Professional aquí porque su tarifa por contacto baja más rápido a medida que sube el volumen. En cualquier lugar cercano a este tamaño, presupueste una conversación real con ventas, no un número tomado de una página de precios.

El volumen de envío es un límite aparte del número de contactos, y cada plataforma lo maneja de forma distinta

Implementación y gestión del cambio

Las tres exigen la misma preparación antes de que importe el primer día: autenticar su dominio de envío con SPF, DKIM y un registro DMARC. Google lo exige a cualquier remitente que envíe más de 5,000 mensajes al día a direcciones de Gmail desde el 1 de febrero de 2024, y se aplica sin importar cuál de estas tres plataformas envíe el correo, según las propias pautas de Google para remitentes de correo. Ninguna de las tres hace esa configuración de DNS por usted, y omitirla es el motivo más común por el que una migración arruina la entregabilidad en la primera semana.

Ninguna de las tres importa la lógica de automatización de un competidor. Cualquier flow, workflow o disparador de automatización en el que se apoye hoy se reconstruye desde cero, un proyecto real incluso cuando la importación de contactos en sí toma una tarde. Presupueste ese tiempo de reconstrucción por separado de la fecha del cambio, y no haga el corte completo hasta que una campaña real se haya enviado y llegado desde la nueva plataforma.

Riesgo y gobernanza

Las tres ofrecen IP dedicadas, pero ninguna la entrega por defecto

Si la colocación constante en la bandeja de entrada a escala importa más que cualquier número de las tablas de precios anteriores, ninguna de las tres facilita comprarla de un estante; las tres la condicionan a una conversación con ventas y a un volumen de envío estable y significativo primero.

Propiedad y lock-in

Ninguna presenta un riesgo evidente de cierre. Pero "quién es el dueño" sigue valiendo la pena revisarlo antes de comprometerse, ya que una empresa que parecía independiente hace dos años no necesariamente lo es hoy.

Cuándo Klaviyo es la opción correcta

• Usted gestiona una tienda en Shopify o WooCommerce y quiere que los ingresos de cada flow sean rastreables hasta una compra real, no solo una apertura o un clic
• Sus envíos de mayor valor se activan con eventos reales de la tienda (un carrito abandonado, un producto visto, una ventana posterior a la compra), no con un calendario
• La prima sobre MailerLite es menor de lo que costaría a su equipo una solución manual de reportes
• El SMS y el email deben funcionar con los mismos datos de compra, incluso pagando por mensaje

Cuándo HubSpot Marketing Hub es la opción correcta

• Marketing y ventas realmente necesitan trabajar con el mismo registro de contacto, no con una exportación compartida en una hoja de cálculo
• Está construyendo un funnel completo, formularios, landing pages, atribución de anuncios y nurture, en un sistema conectado en lugar de cuatro herramientas unidas
• Ha presupuestado la tarifa de incorporación de $3,000 o $7,000 como una partida real, no como una sorpresa descubierta tras firmar
• Alguien se encarga de la higiene del CRM, ya que el valor de la plataforma depende de que el registro de contacto se mantenga limpio

Cuándo MailerLite es la opción correcta

• Su lista es de unos pocos miles a unas pocas decenas de miles de contactos, y la factura mensual es una restricción real
• Necesita automatización real de varios pasos pero no tiene a un especialista en marketing ops que construya algo tan profundo como los flows de Klaviyo o los workflows de HubSpot
• No necesita un CRM, atribución con datos de la tienda ni SMS, solo buen email enviado de forma fiable y económica
• La independencia del proveedor no es un factor decisivo, ya que MailerLite ahora opera bajo Vercom y cyber_Folks en lugar de como una empresa independiente

Marco de decisión

El veredicto: si la atribución de ingresos en flows activados por compras es el trabajo, Klaviyo vale su prima sobre MailerLite en todos los tamaños probados. Si el trabajo es unificar marketing y ventas en un solo registro de contacto, HubSpot es la única de las tres realmente diseñada para eso, y la tarifa de incorporación es el costo de comprar un CRM, no una herramienta de email. Si el trabajo es simplemente enviar buen email sin que la factura supere lo que vale la lista, MailerLite gana en precio con 5,000 y 50,000 contactos por un margen lo bastante amplio como para que las otras dos necesiten un motivo específico que justifique la diferencia.

Qué hacer a continuación

Tome su número real de contactos y su tasa de rotación (bajas y rebotes como porcentaje de su lista), no la meta del próximo año, y pase ambos por las tablas anteriores; el ranking cambia más con el tamaño de la lista que con cualquier comparación de funciones. Si se inclina por Klaviyo o MailerLite, construya un flow o una automatización real con sus propios datos durante la prueba antes de comprometerse anualmente. Si se inclina por HubSpot, haga que la tarifa de incorporación de $3,000 o $7,000 quede escrita en la aprobación de su presupuesto antes de firmar, ya que es fácil pasarla por alto en una página que destaca primero el número mensual.

Para un panorama más amplio, el resumen del mejor software de email marketing clasifica 12 plataformas por ajuste. Si la curva de precios de Klaviyo es el obstáculo, las mejores alternativas a Klaviyo cubren otras 10 opciones. Si el plan gratuito de MailerLite resultó más pequeño de lo que esperaba, las mejores alternativas a MailerLite comparan 14 herramientas justo en ese punto. Si HubSpot es más plataforma de la que necesita, las mejores alternativas a HubSpot cubren formas más económicas de lograr que los datos de marketing y de CRM se comuniquen. Para un marco de compra más amplio que estos tres proveedores, vea cómo elegir software de email marketing para ecommerce, cómo elegir una plataforma de marketing todo en uno o cómo elegir software de email marketing para una pequeña empresa.