Klaviyo vs HubSpot Marketing Hub vs MailerLite：自社の商材に合うのはどれか

著者: Camellia · 更新日: 2026年8月26日

この3つの名前は同じ検索結果に並び、同じ文脈で比較されますが、同じ問題を解決するために作られたわけではありません。Klaviyoはeコマースの収益のために作られています。Shopifyやストアデータとの深い連携、閲覧や購入の内容をトリガーとするフロー、配信ごとに帰属する収益を備えており、だからこそDTCブランドはその価格を受け入れます。HubSpot Marketing Hubはプラットフォーム戦略です。メールは、ランディングページ、フォーム、ワークフロー、ファネル全体のレポートを備えた、CRMと一体のスイートの一部であり、ベストオブブリードのツールをつなぎ合わせる代わりに1つのシステムを求めるB2Bチームが購入します。MailerLiteは軽量な配信ツールです。本当に安く、使っていて心地よく、クリエイターや小規模事業に十分な強さの自動化を備え、プラットフォームを装うことはありません。

したがって、本当の仕分けの問いは、どのツールのほうが機能が多いかではありません。商品を売っているのか、B2Bのファネルを運用しているのか、それとも請求額が第二の家賃にならない形で良いメールを送りたいだけなのか、という問いです。この3つを、各ベンダー自身の最新の料金ツールを使い、5,000、50,000、250,000コンタクトで価格設定しました。このカテゴリでは課金のメーターこそが本題であり、順位は現在のリストの規模によって動くからです。

TL;DR

各ツールが本当に目指していること

Klaviyo：収益が設計原則のすべて

Klaviyoの思想は、メールとSMSは有料広告チャネルと同じように、開封率ではなく生み出した収益で測るべきだ、というものです。すべてのフローは、Shopify、WooCommerceなどのストアプラットフォームから直接取り込まれる実際の購入データに結びつくため、マーチャンダイザーはカゴ落ちフローがいくらの売上を生んだかを正確に確認できます。このデータファーストの設計は、Klaviyo自身の数字にも表れています。183,000以上のアカウントで、自動化フローは配信数のわずか5.3%から、メール収益全体の約41%を生み出し、受信者あたりの収益はフローのほうが単発キャンペーンより約18倍高くなっています。これはKlaviyo自身のメールマーケティングベンチマークによるものです。ストアデータに基づく行動トリガー型フローは、一斉配信を桁違いに上回り、Klaviyoはその差を単に存在させるだけでなく、見えるようにするために作られています。

HubSpot Marketing Hub：メールは大きなテーブルの一席にすぎない

HubSpotの賭けは、メールにあったことは一度もありません。それはフライホイールです。引き付け、関係を深め、成約へ導く。そのすべてを、マーケティング、営業、サービスにまたがる1つの共有コンタクトレコードが支えます。Marketing Hubはそのレコードをランディングページ、広告アトリビューション、フォーム、ナーチャリングに広げるため、リードが最初のクリックから成約に至るまでの経路が、マーケティングツールと別のCRMに散らばるのではなく、1か所に収まります。それが、KlaviyoやMailerLiteではなくこれを選ぶ理由のすべてです。購入しているのはデータモデルであり、メールはその上で動く1つのチャネルです。トレードオフは料金にすぐ表れます。HubSpotのProfessionalとEnterpriseの両プランには、月額料金とは別に、1回限りのオンボーディング費用が必須で、それぞれ$3,000と$7,000です。これはHubSpot自身のMarketing Hubの料金ページに明記されています。

MailerLite：安く、すっきりしていて、それ以外を装わない

MailerLiteの思想は、小規模事業やクリエイターが、プロ品質のキャンペーンを運用するのに、急な学習曲線や5桁の予算を必要とすべきではない、というものです。ドラッグ＆ドロップのビルダーと、本当に使える無料プランは、1時間以内に配信を始められるようにすることを目指しており、料金も同じ論理に従っています。すべての有料プランで全機能が使え、競合なら上位プランの裏に隠す機能のためではなく、より大きなリストやより多い配信のためにだけ追加料金を払います。契約前に知っておく価値のあることが1つあります。MailerLiteは、かつてのような独立した自己資金の会社ではありません。ポーランドの通信ソフトウェア会社で、cyber_Folksグループの一員であるVercom S.A.に買収されました。これは、MailerLiteとVercomで共有されているChief Legal Officerを掲載したMailerLite自身のリーダーシップページと、買収に関するComputer Weeklyの報道で確認できます。製品と料金はこれによって変わっていませんが、ベンダーの独立性が評価で重要なら、あらかじめ知っておいてください。

ビジネス目標別の選び方

チームと役割ごとの適合性

この3つのベンダーに限らず、この判断の背景にある購入フレームワークについては、メールマーケティングソフトウェアの選び方を参照してください。

5,000、50,000、250,000コンタクトでの料金

どの料金ページも最も安い数字を前面に出しており、3つのどれも請求額のメーターが同じではないため、表示価格だけではほとんど何もわかりません。ここでは、各ベンダー自身の情報源に基づき、それぞれで何が請求対象に数えられるかを正確に示します。

この違いは、離脱のあるリストでは実際にお金になります。登録が30,000件あっても、ハードバウンスと配信停止が10,000件あるブランドは、KlaviyoやMailerLiteではおよそ20,000件分を支払いますが、同じ離脱があるHubSpotのアカウントでは、その10,000件の無効なコンタクトは無料のままです。マーケティングコンタクトとして数えられなくなるからです。

5,000コンタクトでの料金

ここではMailerLiteが価格で大きく勝っており、接戦ではありません。HubSpot Starterは、紙の上ではKlaviyoと競り合えそうに見えますが、買えるのは1ユーザー席と、本格的な自動化ビルダーのないプランで、これこそ多くのチームがそもそもHubSpotを検討する本当の理由です。

50,000コンタクトでの料金

純粋な価格ではMailerLiteが引き続き先行していますが、Klaviyoが何を買えるのかを考えると差は縮まります。収益アトリビューションと、ストアをトリガーとするフローは、MailerLiteにも、単体のHubSpotサブスクリプションにも、できるようには作られていないものです。HubSpot Professionalは、同じリスト規模でKlaviyoの料金の6倍を超えるまでに膨らんでおり、これはオンボーディング費用が計算に入る前の話です。

250,000コンタクトでの料金

ここで表示価格の話は崩れます。そしてこれが、この比較が示せる最も役に立つことです。

250,000コンタクトでのセルフサーブ価格を公開しているベンダーは、3つのうち1つもありません。KlaviyoとMailerLiteはどちらも、公開の計算ツールをこの規模よりずっと下で打ち切り、代わりに営業との会話へ誘導します。HubSpotだけが、ここまでの規模で完全に公表された数字を持っていますが、それはコンタクト段階の料金表が技術的にそこまで延びているからにすぎません。この規模のリストは、いずれにせよEnterpriseの有力な候補であり、ここではEnterpriseがProfessionalより安くなります。配信量が増えるにつれて、コンタクトあたりの料金が速く下がるからです。この規模に近いなら、料金ページの数字ではなく、実際の営業との会話を前提に予算を組んでください。

配信量はコンタクト数とは別の上限で、プラットフォームごとに扱いが異なる

導入と変更管理

3つとも、初日が重要になる前に、同じ下準備が必要です。SPF、DKIM、DMARCレコードで送信ドメインを認証することです。Googleは、2024年2月1日以降、Gmailアドレスに1日5,000通を超えるメッセージを送る送信者全員にこれを求めており、メールを送るのが3つのプラットフォームのどれであっても適用されます。これはGoogle自身のメール送信者ガイドラインによるものです。3つのどれも、そのDNS設定を代行してはくれず、これを省くことが、移行直後の1週目に到達率が落ち込む最も一般的な理由です。

3つのどれも、競合の自動化ロジックをインポートしません。現在頼りにしているフロー、ワークフロー、自動化トリガーは、ゼロから作り直すことになります。コンタクトのインポート自体が午後のうちに終わるとしても、これは本物のプロジェクトです。この再構築の時間は切り替え日とは別に見込み、新しいプラットフォームから実際のキャンペーンが送信され、届くまでは、完全には切り替えないでください。

リスクとガバナンス

専用IPは3つとも存在するが、どれもデフォルトでは提供しない

上記のどの料金表の数字よりも、大規模での安定した受信トレイ到達が重要なら、3つのどれも、既製品のように簡単には購入できません。3つとも、まず営業との会話と、安定して意味のある配信量を求められます。

所有権とロックイン

明らかな事業終了のリスクがあるものはありません。それでも、契約前に「誰が所有しているか」を確認する価値はあります。2年前に独立しているように見えた会社が、今日も独立しているとは限らないからです。

Klaviyoが適しているケース

• ShopifyまたはWooCommerceのストアを運営しており、すべてのフローの収益を、開封やクリックだけでなく、実際の購入までたどりたい
• 最も価値の高い配信が、カレンダーではなく、実際のストアイベント（カゴ落ち、商品の閲覧、購入後の期間）をトリガーとしている
• MailerLiteに対する割増が、手作業のレポート回避策がチームにかけるコストより小さい
• SMSとメールを同じ購入データで運用する必要があり、メッセージ単位の支払いでも構わない

HubSpot Marketing Hubが適しているケース

• マーケティングと営業が、共有のスプレッドシートのエクスポートではなく、本当に同じコンタクトレコードで作業する必要がある
• フォーム、ランディングページ、広告アトリビューション、ナーチャリングを備えたフルファネルを、つなぎ合わせた4つのツールではなく、1つの連携したシステムで構築している
• $3,000または$7,000のオンボーディング費用を、契約後に見つかる不意打ちではなく、本物の費用項目として予算化している
• CRMの衛生管理を担当する人がいる。このプラットフォームの価値は、コンタクトレコードをきれいに保てるかどうかにかかっているため

MailerLiteが適しているケース

• リストが数千から数万コンタクトで、月額の請求が実際の制約になっている
• 本格的な多段階の自動化は必要だが、KlaviyoのフローやHubSpotのワークフローほど深いものを作るマーケティングオペレーション担当者はいない
• CRM、ストアデータのアトリビューション、SMSは不要で、良いメールを確実に、安く送れればよい
• ベンダーの独立性が決定的な障害ではない。MailerLiteは現在、単独の会社ではなく、Vercomとcyber_Folksのもとで運営されているため

意思決定フレームワーク

結論： 購入をトリガーとするフローの収益アトリビューションが目的なら、検証したどの規模でも、KlaviyoはMailerLiteに対する割増に見合います。目的が、マーケティングと営業を1つのコンタクトレコードに統合することなら、3つのうち実際にそのために作られているのはHubSpotだけで、オンボーディング費用は、メールツールではなくCRMを買うためのコストです。目的が、請求額がリストの価値を超えて膨らまないよう、良いメールを送るだけなら、5,000と50,000コンタクトでは、MailerLiteが価格で大きく勝っており、他の2つはその差を正当化する具体的な理由が必要です。

次のステップ

来年の目標ではなく、実際のコンタクト数と離脱率（リストに占める配信停止とバウンスの割合）を取り出し、その両方を上の表に当てはめてください。順位は、機能比較よりもリスト規模によって動きます。KlaviyoかMailerLiteに傾いているなら、年払いで契約する前に、トライアル期間中に自社のデータで本物のフローまたは自動化を1つ作ってください。HubSpotに傾いているなら、契約前に、$3,000または$7,000のオンボーディング費用を予算承認に明記してください。月額の数字を前面に出したページでは、見落としやすいからです。

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