AdRoll vs Criteo：2026年版、自社ストアに合うリターゲティングプラットフォームはどちらか

著者: Camellia · 更新日: 2026年8月22日

どちらのプラットフォームも、同じ発想から生まれました。サイトを訪れたものの購入しなかった人に、別の場所で広告を見せて呼び戻すという発想です。似ているのはそこまでです。AdRollはリターゲティングという原点に近い場所にとどまり、メディアバイヤーがいなくても2人のECチームで運用できるセルフサービスのダッシュボードを築きました。Criteoはリテールメディアとコマースデータへと上位市場に軸足を移し、アカウントチームを通じて販売しています。毎朝ログインして使うツールとしてではなく、小売事業者の在庫へのアクセスを得るために購入されるサービスです。

したがって、ECやパフォーマンスマーケティングの責任者として次の広告予算の投下先を決めるなら、本当の問いは「どちらのプラットフォームが優れているか」ではありません。「自分で運用するソフトウェアを買うのか、それとも営業担当者との交渉で決まるメディアへのアクセスを買うのか」です。この違いが、各ベンダーの価格設定、キャンペーンの成果が振るわないときに誰が対応するのか、そしてどこまでが自動化され、どこまでが代行されるのかを左右します。本記事では両者を順に見ていきます。ベンダーが数値を公開している箇所は実際の数値を示し、営業担当者に話を聞くまでは分からないことについても率直にまとめます。

TL;DR

各プラットフォームが本来誰のために作られているか

AdRollは2006年に純粋なリターゲティング企業として始まり、現在は親会社のNextRollのもとで、B2Bの姉妹製品であるAdRoll ABMとともに運営されています。ディスプレイ、ソーシャル、コネクテッドTV、ネイティブ、動画、屋外のデジタル広告までをカバーするマルチチャネルのプラットフォームとして自らを位置づけ、ECに強く軸足を置いています。ネイティブのShopify連携により、顧客、商品、購入のデータが自動で同期され、開発作業なしでShopifyのセグメントを広告オーディエンスに変換でき、広告費の10%がクレジットとして還元されます。想定するユーザーは、専任のメディアバイヤーなしで自社のリターゲティングとリマーケティングを運用する、創業者、グロースマーケター、小規模な社内チームです。

Criteoは別の道を歩みました。2005年にコマースに特化した広告テクノロジー企業として創業し、業界最大級の商品単位の入札エンジンを築いたうえで、近年はオープンウェブのリターゲティングだけでなく、リテールメディアを軸に事業を再編してきました。顧客獲得とリテンションを担うCommerce Growth、小売事業者のデータを使ってオープンインターネット全体の購買者にリーチするCommerce Max、小売事業者が自社のトラフィックを収益化するためのRetail Mediaプラットフォームという製品群は、主にブランドのマーケター、代理店、そして規模を必要とする小売事業者に販売されており、セルフサーブのダッシュボードではありません。例外は、2026年3月31日に米国と英国のSMBやグロースステージのブランド向けに完全なセルフサービスアクセスへと拡大されたCriteo GOで、営業担当者との通話なしに、5クリックでキャンペーンを開始できます。

重要なポイント

• サードパーティCookieは、Chromeに残り続けます。Googleは2024年7月に廃止計画を撤回し、2025年4月には縮小版のCookie選択プロンプト案も取りやめ、2025年10月には残っていたPrivacy Sandbox APIも終了しました。これはUsercentricsがまとめた経緯によるものです。Google自身のPrivacy Sandboxサイトも、ChromeでCookieがデフォルトで利用可能であることを確認しています。
• eMarketerによると、米国のリテールメディア広告費は2028年までに979億ドルに達し、2024年比で88.5%増加する見込みです。CriteoのCommerce MaxとRetail Mediaは、まさにこのカテゴリにリーチするために作られた製品です。
• Amazon単独で、2028年までにリテールメディア収益が750億ドルを超え、2位のネットワークを650億ドル以上引き離すと予測されています。これはeMarketerの2026年上半期予測によるもので、リテールメディアの在庫がすでにいかに集中しているかを示しています。
• AdRollはG2で約700件のレビューを集め、評価はおよそ4.0/5です。一方、Criteo Commerce GrowthはG2で約240件のレビューがあり、評価はおよそ3.7/5です。レビュアーは、この差を広告の純粋な成果よりも、オンボーディングとサポートに結びつけています。
• Criteoは2026年3月31日、Criteoのプレスリリースによると、米国と英国の中小企業向けにGOの完全セルフサービスでの申し込みを開始しました。小規模な広告主でも、営業担当者との通話なしに最短5クリックで開始できますが、料金は依然として非公開です。

在庫とリーチ

AdRollは、ディスプレイエクスチェンジ、ネイティブ枠、コネクテッドTV、そして自社のリターゲティングピクセルに加えたペイドソーシャルの拡張まで、オープンウェブ全体で買い付けを行います。価格のわりに網は広いものの、あくまでエクスチェンジやソーシャル広告APIを通じて買い付けるオープンインターネットの在庫であり、小売事業者との直接の関係を通じたものではありません。

Criteoのリーチは、意図的にまったく異なる構造になっています。中核となる強みは、小売事業者との深いパートナーシップです。LidlなどのブランドやDoorDashなどのマーケットプレイスが、2026年にかけてCriteoとのリテールメディアでの関係を拡大しており、AdRollが入り込む手段のない購買者データとサイト内の広告枠に、広告主がアクセスできます。Commerce Maxはその小売データをオープンインターネットにまで広げるため、ブランドが小売事業者自身のサイトやアプリにしか出稿できないということはありません。

リテールメディアとコマースデータ

ここでは、どちらもリターゲティング企業として始まった2社が、なぜいまではほとんど別のカテゴリのように感じられるのかを説明します。リテールメディアとは、小売事業者自身のファーストパーティの購買者データや購買データに基づいて、あるいはそれらを活用して配信される広告のことです。ブラウザのCookieに依存しないという点があるからこそ、デジタル広告の中でも特に成長の速い領域の1つになりました。仕組みの土台は、Cookieではなくログインとロイヤルティアカウントです。

Criteoは、この変化を軸に現在の戦略を築きました。Commerce Maxは、ブランドや代理店向けに、オープンインターネット全体にわたるリテールメディアのリーチとして販売され、Retail Mediaは、小売事業者が自社のトラフィックをクローズドループ計測とともに収益化する手段として販売されています。直販だけでなく小売事業者を通じても販売している場合や、Amazon広告がすでに予算のかなりの割合を占めている場合は、Criteoを評価する本当の理由は、リターゲティングの原点ではなく、リテールメディアでの小売事業者との関係にあります。

AdRollには、これに相当する製品はありません。データモデルは、ファーストパーティでサイト中心のままです。自社のサイト訪問者、自社のShopifyカタログ、自社の顧客リストを、オープンウェブ全体でリマーケティングします。リテールメディアに予算が移っていくなら、これは明確な制約となり、そうでなければ問題にはなりません。

オーディエンス構築とセグメンテーション

AdRollは、自社で直接管理するデータからオーディエンスを構築します。閲覧したページや商品別に分けたサイト訪問者、カート放棄者、過去の購入者、そしてそれらから作る類似オーディエンスです。Shopify連携は、Shopify自身の顧客セグメントをそのままAdRollのオーディエンスに変換するため、すでにメールマーケティング用にセグメントを作成したマーチャンダイザーは、広告用に作り直す必要がありません。

Criteoのセグメンテーションは、自社のコマースデータと、小売事業者のパートナーが共有するファーストパーティシグナルを組み合わせたものが軸です。Commerce GrowthとCommerce Maxでは、1つのブランド自身のサイトトラフィックでは得られない、より広いコマースデータを基に、実際の購買意向と商品単位の閲覧行動によって形作られたオーディエンスが得られます。これは、自社の既存顧客を超えたリーチを求めるブランドにとっての、まさにセールスポイントです。

クリエイティブとダイナミック商品広告

どちらのプラットフォームも、買い物客が実際に見た商品を、価格や画像とともに取り込むダイナミック商品広告を生成しますが、そこに至る方法は異なります。AdRollは、自社の言葉でいう「17年以上の機械学習」に加え、キャンペーンの管理に使うダッシュボードと同じ画面の中で、ディスプレイ、ネイティブ、ソーシャルの各フォーマットにわたるクリエイティブのバリエーションを作るAIアシスタントを活用しています。

Criteo GOは、より自動化を優先したアプローチです。生成AIが動画を含む広告フォーマットを作成・調整し、配信面をまたいで統一感を保ちます。Criteoは、ソーシャルでの展開を含むGOのキャンペーンが、従来の構成より20%を超える高い広告費用対効果を実現すると報告しています。これは確実な成果ではなく、自社の結果と照らして検証すべきベンダーの主張として扱ってください。

セルフサーブでのコントロールとマネージドサービスの違い

ここが本当の分かれ道であり、2026年には両ベンダーともに、立ち止まらず動きを見せています。

AdRollのセルフサービスのAdsプランは、これまで一貫して標準の導入経路でした。申し込み、サイトまたはShopifyストアの接続、予算の設定、そして開始という流れです。その上にはマネージドサービスがあり、月間出稿額が$5,000から$10,000の範囲から始まります。戦略をAdRollのチームに任せたいブランド向けです。

Criteoは、歴史的にその逆でした。Commerce Growth、Commerce Max、Retail Mediaは、アカウントチームを通じて販売され、価格は公開されず交渉で決まります。今年変わったのは、米国と英国のSMBやグロースステージのブランド向けに完全なセルフサービスアクセスへと拡大されたCriteo GOで、営業担当者との通話を省き、数クリックで開始できるようになりました。小規模なCriteoの顧客にとっては大きな変化ですが、AdRollのモデルに比べればまだ限定的です。GOは1つの製品で、これまでのところ対象は2か国のみであり、申し込みページにも価格は表示されていません。

レポーティングとアトリビューション

どちらのベンダーも「Cookieのない未来」の物語を急ぐべきものとして売り込む前に、知っておくべき事実があります（上記の重要なポイントを参照）。サードパーティCookieはChromeから消えないため、ここ数年の「Cookieは消える」という見出しが示唆していたような期限のプレッシャーを、どちらのベンダーも受けていません。AdRollもCriteoも、サイトをまたぐリターゲティングでは、Cookieベースとファーストパーティの識別シグナルを組み合わせて使い続けています。

2社の違いは、成果の報告方法にあります。AdRollのダッシュボードは、毎日確認するマーケター向けに作られています。キャンペーン単位のROAS、自社で選んだアトリビューションモデルから同期されるコンバージョントラッキング、そして広告費と同じ画面に取り込まれたShopifyの売上データが確認できます。Criteoのリテールメディアのレポーティングは、小売事業者自身の売上データを広告接触に結びつけるクローズドループ計測を重視しています。プラットフォームが購買の現場により近いところにあるため、これはオープンウェブのリターゲティングツールの大半が主張できる以上に強い主張です。

オンボーディングの手間と価値実現までの時間

AdRollは、即日開始を前提に作られています。Shopifyストアを接続するかピクセルを設置し、$5の最低額を上回る日次予算を設定すれば、数時間以内にキャンペーンを開始でき、開発やクリエイティブのリソースは不要です。プログラムの立ち上げを何週間も待てない小規模なチームにとって、これは最も重要な点です。

Criteoのタイムラインは、どの製品を使うかによって異なります。Commerce Growth、Commerce Max、Retail Mediaはアカウントチームを通じて進められるため、スコープ決めの打ち合わせ、場合によっては小売事業者とのデータ共有契約、そして数週間単位のセットアップ期間が必要です。Criteo GOは例外で、それを5クリックの申し込みにまで短縮するよう作られており、AdRollのモデルに近いものの、まだ新しく、対応する市場も限られています。

契約とコミットメント

AdRollのセルフサービスのAdsプランには、日次出稿額の下限を除いて最低限のコミットメントはなく、いつでも一時停止や解約ができます。例外はAdRollのAdvanced Packageで、それに付随するより手厚いマネージドサービスのサポートのために年間契約が必要です。B2B製品のAdRoll ABMは、中核のAdsプランとは別に見積もりと契約が行われます。

Criteoのマネージドプログラムは、通常はより長期のコミットメントで運用されます。これは、業界全体でエンタープライズ向けのリテールメディア契約が組まれる方法と一致しています。予算は四半期または年間単位で計画され、小売事業者とのデータ共有契約が独自の条件を加えることもあります。Criteo GOは契約期間を公表していませんが、申し込みの流れ（アカウント作成、請求情報の入力、5クリックで開始）からは、長期契約なしで始めたり終えたりできるように作られていると考えられ、AdRollの中核プランに近い形です。

実際の月額メディア予算でのコスト

どちらのベンダーもシート単位では販売していないため、25、50、100ユーザー分の料金を試算するという通常の比較方法は当てはまりません。どちらも媒体費ベースの価格設定で、支払額は人数ではなく広告予算に応じて変わります。公平な比較は月間の媒体費で行うものであり、どちらかのベンダーのマーケティング文句を鵜呑みにせず、いくつかの現実的な水準で試算する価値があります。

不都合な真実は、この2社が正反対の理由で価格を伏せているという点です。AdRollがサブスクリプションの金額を示さないのは、そもそもそれがほとんど存在しないからです。セルフサービスのプランにはプラットフォーム手数料がなく、探しているものが費用項目として存在しません。一方、Criteoが価格を伏せるのは、マージンが媒体費そのものに組み込まれているからです。支払うCPCやCPMにすでにCriteoの取り分が含まれており、それはプログラムの交渉に入って初めて見えるようになります。

この表が本当に示しているのは、次のことです。AdRollの不透明さが生じるのは、人にアカウントを運用してもらいたくなったときだけで、セルフサービスの試算は、示したどの予算でも把握できます。Criteoの不透明さは、決して解消しません。最も新しく、最もセルフサービスに近い製品であるCriteo GOで月$2,000を使う場合でも、支出を始める前に料金表を確認することはできません。だからといって、必ずしも条件が悪いわけではありません。リテールメディアのリーチには、純粋なリターゲティングツールでは再現できない価値があります。ただし、購入体験は大きく異なり、どちらの営業との会話が始まる前にも、この比較が最も伝えたい重要なポイントです。

サポート

AdRollのセルフサービスの顧客は、標準的なサポートチャネル（ヘルプセンター、メール、チャット）を利用でき、マネージドサービスに入ると専任のアカウントサポートが付きます。G2のレビュアーは、おおむねセルフサービスでの体験を高く評価していますが、ダッシュボード自体の案内に従うだけでは済まなくなると、サポートの対応にばらつきが出てくると指摘しています。

Criteoのサポートモデルは、アカウントチームを軸に作られています。多くの顧客がそこからプラットフォームにアクセスするためで、チケットの待ち行列ではなく、専任の担当者が付きます。自分のアカウントを把握している人がほしい場合は利点ですが、その担当者の対応が遅い場合は欠点になります。後者の不満は、CriteoのG2レビューで目立つほど頻繁に見られます。一方、Criteo GOの顧客は、担当者よりもドキュメントに頼る場面が多くなります。

AdRollが最適な選択となるケース

• 今四半期ではなく今週中にリターゲティングを開始したい、Shopify（または同等のプラットフォーム）上のDTCブランドやECブランドである。
• 月間広告予算が数千ドル規模で、媒体費にプラットフォーム手数料が上乗せされるとROIが大きく下がる。
• 専任のメディアバイヤーがおらず、ジェネラリストのマーケターが運用できるダッシュボードが必要である。
• リターゲティング、ソーシャル、メール、コネクテッドTVを、寄せ集めのツールではなく1つのログインで管理したい。
• ECのリターゲティングと並行してB2Bのパイプライン創出も行っており、契約は別になるものの、同じ親会社のAdRoll ABMを利用したい。

Criteoが最適な選択となるケース

• 自社の商品が小売事業者、マーケットプレイス、食料品チェーンを通じて販売されており、そこで購買者にリーチすることがオープンウェブよりも重要である。
• リテールメディアの予算に関わっている、または関わりたい。eMarketerは、このカテゴリがデジタル広告全体よりも速く成長し続けると予測している。
• 営業との会話を進める準備があり、完全なセルフサービスのコントロールよりも、専任のアカウント担当者を重視している。
• 月間の出稿額が大きく、事前に見えなくても、交渉で決まる料金のほうがセルフサービスの料金表より有利になる可能性が高い。
• まず試してみたい。Criteo GOは現在、米国と英国で営業との通話なしに申し込める。Criteoのデータが自社の数値を動かすかどうかを、コミットメントを抑えて確かめる方法である。

意思決定フレームワーク

以下の運用モデル、データソース、購入経路を基に、各プラットフォームを、それが本来果たす役割に合わせて選んでください。

結論: 控えめな予算で自社のリターゲティングを運用し、1ドルがどこに使われているかを正確に把握したいなら、AdRollのセルフサービスモデル、Shopify連携、プラットフォーム手数料なしの料金体系は、他に勝るものがありません。成長がますます自社サイトではなく小売事業者を通じて進んでいる場合や、eMarketerが2026年以降も成長し続けると見込むリテールメディア予算を追う場合は、Criteoの小売事業者との関係とコマースデータは、営業との会話に値します。すぐにコミットしたくない場合は、まずCriteo GOで試す価値もあります。

次のステップ

まず、直近の四半期の広告費がどこに使われたかを確認してください。自社サイトの訪問者に使われたのか、他社のストアフロントにいる購買者に使われたのかです。圧倒的に前者であれば、控えめな予算でAdRollのセルフサービスプランを30日間運用してみてください。どちらの結果になっても、プラットフォーム手数料が判断の重荷になることはありません。売上のかなりの割合がすでに小売事業者を通じて生まれているなら、CriteoのCommerce Maxの相談を依頼するか、自社の市場で利用できる場合はまずCriteo GOを試してください。いずれの場合も、まずベスト広告運用管理ソフトウェア比較、ベストAdRoll代替ツール、ベストCriteo代替ツールで、より広い選択肢を確認してください。