AdRoll vs Criteo: Welche Retargeting-Plattform passt 2026 zu Ihrem Shop?

Von Camellia · Aktualisiert am 22. August 2026

Beide Plattformen sind aus derselben Idee entstanden: Jemand besucht Ihre Website, kauft nichts, und Sie zeigen ihm woanders eine Anzeige, um ihn zurückzuholen. Damit enden die Gemeinsamkeiten auch schon. AdRoll blieb seinen Retargeting-Wurzeln treu und baute ein Self-Service-Dashboard, das ein Zwei-Personen-E-Commerce-Team ohne Media Buyer bedienen kann. Criteo hat sich in Richtung Enterprise bewegt, mit Retail Media und Commerce-Daten, verkauft über ein Account-Team und wird wegen des Zugangs zu Händlerinventar gekauft, nicht wegen eines Tools, in das man sich jeden Morgen einloggt.

Wenn Sie also als E-Commerce- oder Performance-Marketing-Verantwortlicher entscheiden, wohin Ihr nächster Teil des Werbebudgets fließt, lautet die eigentliche Frage nicht „Welche Plattform ist besser?", sondern: „Kaufe ich Software, die ich selbst bediene, oder Media-Zugang, den ein Vertriebsmitarbeiter aushandelt?" Diese Unterscheidung bestimmt, wie jeder Anbieter seine Preise gestaltet, wer zum Hörer greift, wenn eine Kampagne schwächelt, und wie viel automatisiert läuft und wie viel Ihnen abgenommen wird. Wir gehen beide durch, mit echten Zahlen, wo einer der Anbieter sie veröffentlicht, und einer ehrlichen Bestandsaufnahme dessen, was Sie erst im Gespräch mit dem Vertrieb erfahren.

TL;DR

Für wen jede Plattform tatsächlich gebaut ist

AdRoll begann 2006 als reiner Retargeting-Anbieter und gehört heute zur Muttergesellschaft NextRoll, neben dem B2B-Ableger AdRoll ABM. Es positioniert sich als Multichannel-Plattform für Display, Social, Connected TV, Native, Video und Digital Out-of-Home und setzt stark auf E-Commerce: Eine native Shopify-Integration synchronisiert Kunden-, Produkt- und Kaufdaten automatisch, macht aus Shopify-Segmenten ohne Entwicklungsaufwand Anzeigenzielgruppen und erstattet 10 % der Werbeausgaben als Guthaben zurück. Die Zielgruppe ist ein Gründer, Growth-Marketer oder kleines internes Team, das sein eigenes Retargeting und Remarketing ohne dedizierten Media Buyer betreibt.

Criteo ging einen anderen Weg. 2005 als auf Commerce fokussiertes Ad-Tech-Unternehmen gegründet, baute es eine der größten produktbezogenen Gebots-Engines der Branche und hat sich in den letzten Jahren um Retail Media statt nur um Open-Web-Retargeting neu ausgerichtet. Das Portfolio besteht aus Commerce Growth für Neukundengewinnung und Kundenbindung, Commerce Max für die Ansprache von Käufern im offenen Internet mithilfe von Händlerdaten und einer Retail-Media-Plattform, mit der Händler ihren eigenen Traffic monetarisieren. Es wird hauptsächlich an Markenmarketer, Agenturen und Händler verkauft, die Skalierung brauchen, nicht an Nutzer eines Self-Service-Dashboards. Die Ausnahme ist Criteo GO, am 31. März 2026 für KMU und wachsende Marken in den USA und Großbritannien zum vollständigen Self-Service ausgebaut, mit dem ein Werbetreibender eine Kampagne in fünf Klicks startet, ganz ohne Verkaufsgespräch.

Wichtige Fakten

• Drittanbieter-Cookies bleiben in Chrome erhalten. Google kehrte den geplanten Ausstieg im Juli 2024 um, verwarf im April 2025 einen abgespeckten Cookie-Hinweisplan und stellte im Oktober 2025 die verbleibenden Privacy-Sandbox-APIs ein, laut einer Zeitleiste von Usercentrics. Die eigene Privacy-Sandbox-Seite von Google bestätigt, dass Cookies in Chrome standardmäßig weiter verfügbar bleiben.
• Die US-Werbeausgaben für Retail Media sollen bis 2028 auf $97,9 Milliarden steigen, ein Plus von 88,5 % gegenüber 2024, laut eMarketer. Das ist die Kategorie, die Commerce Max und Retail Media von Criteo erreichen sollen.
• Allein Amazon soll bis 2028 mehr als $75 Milliarden Retail-Media-Umsatz erzielen, über $65 Milliarden vor dem nächstgrößten Netzwerk, laut eMarketers Prognose für das erste Halbjahr 2026. Das zeigt, wie konzentriert das Retail-Media-Inventar schon heute ist.
• AdRoll erreicht eine Bewertung von rund 4,0 von 5 bei knapp 700 Bewertungen auf G2; Criteo Commerce Growth liegt bei rund 3,7 von 5 bei etwa 240 Bewertungen auf G2. Diese Lücke führen Rezensenten eher auf Onboarding und Support als auf die reine Werbeleistung zurück.
• Criteo baute GO am 31. März 2026 zur vollständigen Self-Service-Anmeldung für kleine und mittlere Unternehmen in den USA und Großbritannien aus, laut Pressemitteilung von Criteo. Kleinere Werbetreibende starten damit in nur fünf Klicks ohne Verkaufsgespräch, doch der Preis bleibt weiterhin unbekannt.

Inventar und Reichweite

AdRoll kauft im offenen Web ein: Display-Börsen, Native-Platzierungen, Connected TV und Paid-Social-Erweiterungen zusätzlich zum eigenen Retargeting-Pixel. Das ist für den Preis ein weites Netz, aber es bleibt Inventar des offenen Internets, das über Börsen und Social-Werbe-APIs eingekauft wird, nicht über direkte Händlerbeziehungen.

Die Reichweite von Criteo ist bewusst anders aufgebaut. Der Kernvorteil ist ein großes Netz an Händlerpartnerschaften: Marken wie Lidl und Marktplätze wie DoorDash haben ihre Retail-Media-Beziehungen zu Criteo bis 2026 ausgebaut und geben Werbetreibenden Zugang zu Käuferdaten und On-Site-Platzierungen, zu denen AdRoll keinen Zugang hat. Commerce Max trägt diese Händlerdaten ins offene Internet, sodass eine Marke nicht darauf beschränkt ist, nur auf der Website oder in der App des Händlers zu erscheinen.

Retail Media und Commerce-Daten

Dieser Abschnitt erklärt, warum zwei Anbieter, die beide als Retargeting-Unternehmen begonnen haben, sich heute kaum noch wie dieselbe Kategorie anfühlen. Retail Media, also Anzeigen auf oder auf Basis der eigenen First-Party-Käufer- und Kaufdaten eines Händlers, ist einer der am schnellsten wachsenden Bereiche der digitalen Werbung geworden, gerade weil es nicht von einem Browser-Cookie abhängt. Es beruht stattdessen auf einem Login und einem Kundenkonto.

Criteo hat seine heutige Strategie um diese Verschiebung herum aufgebaut. Commerce Max wird als Retail-Media-Reichweite im offenen Internet für Marken und Agenturen verkauft, und Retail Media wird Händlern angeboten, um den eigenen Traffic mit geschlossener Erfolgsmessung zu monetarisieren. Wenn Ihr Unternehmen über Händler statt nur direkt an Endkunden verkauft oder wenn Amazon Advertising bereits einen spürbaren Teil Ihres Budgets verschlingt, sind die Retail-Media-Beziehungen von Criteo der eigentliche Grund für eine Prüfung, nicht seine Retargeting-Wurzeln.

AdRoll hat kein vergleichbares Produkt. Sein Datenmodell bleibt First-Party und websitezentriert: Ihre eigenen Websitebesucher, Ihr eigener Shopify-Katalog, Ihre eigene Kundenliste, im offenen Web erneut angesprochen. Das ist eine echte Einschränkung, wenn Ihr Budget in Richtung Retail Media wandert, und belanglos, wenn nicht.

Zielgruppenaufbau und Segmentierung

AdRoll baut Zielgruppen aus Daten auf, die Sie direkt kontrollieren: Websitebesucher nach angesehener Seite oder angesehenem Produkt segmentiert, Warenkorbabbrecher, frühere Käufer und Lookalikes, die aus jeder dieser Gruppen modelliert werden. Die Shopify-Integration wandelt die eigenen Kundensegmente von Shopify direkt in AdRoll-Zielgruppen um, sodass ein Merchandiser, der bereits ein Segment für E-Mail-Marketing angelegt hat, es für Anzeigen nicht neu aufbauen muss.

Die Segmentierung von Criteo stützt sich auf eine Mischung aus eigenen Commerce-Daten und allen First-Party-Signalen, die ein Händlerpartner teilt. Bei Commerce Growth und Commerce Max bedeutet das Zielgruppen, die von echter Kaufabsicht und produktbezogenem Browsing-Verhalten über einen breiteren Commerce-Datensatz geprägt sind, als es der Websitetraffic einer einzelnen Marke je liefern könnte. Das ist das ganze Argument für eine Marke, die Reichweite über den eigenen bekannten Kundenstamm hinaus will.

Kreation und dynamische Produktanzeigen

Beide Plattformen erzeugen dynamische Produktanzeigen, die genau den Artikel zeigen, den ein Käufer angesehen hat, samt Preis und Bild, kommen aber auf unterschiedlichem Weg dorthin. AdRoll setzt auf seine „17+ Jahre Machine Learning", wie es selbst sagt, plus einen KI-Assistenten für Kreationsvarianten in Display-, Native- und Social-Formaten im selben Dashboard, in dem Sie die Kampagnen verwalten.

Criteo GO verfolgt einen stärker automatisierungsorientierten Ansatz: Generative KI erstellt und adaptiert Anzeigenformate, auch Video, und hält sie über alle Platzierungen hinweg konsistent. Criteo gibt an, dass GO-Kampagnen mit Social-Aktivierung über 20 % mehr Return on Ad Spend erzielen als herkömmliche Setups. Betrachten Sie das als Herstellerangabe, die Sie an Ihren eigenen Ergebnissen prüfen sollten, nicht als garantiertes Resultat.

Self-Service-Kontrolle vs. Managed Service

Hier fällt die eigentliche Weichenstellung, und beide Anbieter haben sich 2026 bewegt, statt stillzustehen.

Der Self-Service-Tarif Ads von AdRoll war schon immer der Standardweg: anmelden, Website oder Shopify-Shop verbinden, Budget festlegen und starten. Managed Services gibt es darüber, gekoppelt an die monatlichen Ausgaben ab etwa $5.000 bis $10.000, für Marken, die möchten, dass das AdRoll-Team die Strategie übernimmt.

Criteo war bisher das Gegenteil: Commerce Growth, Commerce Max und Retail Media werden über ein Account-Team verkauft, mit verhandelten statt veröffentlichten Preisen. Was sich dieses Jahr geändert hat, ist Criteo GO, ausgebaut zum vollständigen Self-Service für KMU und wachsende Marken in den USA und Großbritannien, sodass ein Werbetreibender das Verkaufsgespräch überspringen und in wenigen Klicks starten kann. Für kleinere Criteo-Kunden ist das eine echte Veränderung, aber es bleibt enger gefasst als das Modell von AdRoll: GO ist ein einzelnes Produkt, bisher in zwei Ländern, und nennt auf der Seite, auf der man sich anmeldet, weiterhin keinen Preis.

Reporting und Attribution

Eine Tatsache, die man kennen sollte, bevor einer der Anbieter eine Erzählung von der cookielosen Zukunft als dringlich verkauft (siehe Wichtige Fakten oben): Drittanbieter-Cookies verschwinden nicht aus Chrome, daher stehen beide Anbieter nicht unter dem Termindruck, den „Cookies sterben"-Schlagzeilen jahrelang suggerierten. Sowohl AdRoll als auch Criteo stützen sich beim websiteübergreifenden Retargeting weiterhin auf eine Mischung aus cookiebasierten und First-Party-Identitätssignalen.

Unterschiede gibt es bei der Art, wie sie Leistung berichten. Das Dashboard von AdRoll ist für Marketer gebaut, die täglich hineinschauen: ROAS auf Kampagnenebene, Conversion-Tracking, synchronisiert mit Ihrem bevorzugten Attributionsmodell, und Shopify-Umsatzdaten in derselben Ansicht wie die Werbeausgaben. Das Retail-Media-Reporting von Criteo betont die geschlossene Erfolgsmessung, die die Verkaufsdaten eines Händlers mit der Anzeigenauslieferung verknüpft, eine stärkere Aussage, als die meisten Open-Web-Retargeting-Tools sie machen können, da die Plattform näher am Point of Sale sitzt.

Onboarding-Aufwand und Time to Value

AdRoll ist für einen Start am selben Tag gebaut. Verbinden Sie einen Shopify-Shop oder installieren Sie den Pixel, legen Sie ein Tagesbudget über dem Minimum von $5 fest, und Kampagnen können innerhalb von Stunden live gehen, ohne Entwickler oder Kreativressourcen. Das zählt am meisten für ein kleines Team, das nicht wochenlang auf den Programmstart warten kann.

Der Zeitplan bei Criteo hängt vom Produkt ab. Commerce Growth, Commerce Max und Retail Media laufen über ein Account-Team, das bedeutet Scoping-Gespräche, manchmal Vereinbarungen zum Datenaustausch mit Händlern und eine Einrichtungsphase von mehreren Wochen. Criteo GO ist die Ausnahme: Es soll das auf eine Anmeldung in fünf Klicks verkürzen, näher am Modell von AdRoll, wenn auch neuer und in weniger Märkten verfügbar.

Vertrag und Bindung

Der Self-Service-Tarif Ads von AdRoll verlangt keine Mindestbindung über die tägliche Ausgabenuntergrenze hinaus, Sie können jederzeit pausieren oder kündigen. Die Ausnahme ist das Advanced Package von AdRoll, das für den tieferen Managed-Service-Support eine Jahresbindung erfordert. AdRoll ABM, das B2B-Produkt, wird separat vom Kerntarif Ads angeboten und vertraglich geregelt.

Die Managed-Programme von Criteo laufen in der Regel auf längere Bindungen, passend dazu, wie Enterprise-Retail-Media-Deals branchenweit strukturiert werden: Budgets werden quartals- oder jahresweise geplant, und Vereinbarungen zum Datenaustausch mit Händlern können eigene Bedingungen mitbringen. Criteo GO veröffentlicht keine Vertragslaufzeit, aber der Anmeldeablauf (Konto erstellen, Zahlungsdaten eingeben, in fünf Klicks starten) deutet darauf hin, dass es so gebaut ist, dass man ohne langfristigen Vertrag ein- und wieder aussteigen kann, näher am Kerntarif von AdRoll.

Kosten bei realen monatlichen Mediabudgets

Keiner der Anbieter verkauft Nutzerplätze, daher greift die übliche Vergleichsrechnung (Preise für 25, 50, 100 Nutzer) nicht. Beide rechnen über das Media ab: Was Sie zahlen, skaliert mit dem Werbebudget, nicht mit der Mitarbeiterzahl. Der ehrliche Vergleich läuft über die monatlichen Mediaausgaben, die man auf einigen realen Stufen durchrechnen sollte, statt dem Marketing eines Anbieters einfach zu glauben.

Die unbequeme Wahrheit ist, dass beide Anbieter Preise aus entgegengesetzten Gründen zurückhalten. AdRoll hält keine Abonnementzahl zurück, weil es meist keine gibt: Der Self-Service-Tarif hat keine Plattformgebühr, also existiert das, wonach Sie suchen würden, nicht als Posten. Criteo hält den Preis zurück, weil seine Marge bereits im Mediapreis selbst enthalten ist: Der CPC oder CPM, den Sie zahlen, enthält bereits den Anteil von Criteo, sichtbar erst in der Verhandlung eines Programms.

Was diese Tabelle wirklich sagt: Die Transparenzlücke bei AdRoll öffnet sich erst, wenn ein Mensch das Konto für Sie führen soll, die Self-Service-Rechnung bleibt bei jedem gezeigten Budget nachvollziehbar. Bei Criteo schließt sich die Lücke nie. Selbst bei $2.000 im Monat auf Criteo GO, seinem neuesten und am stärksten selbstbedienbaren Produkt, sehen Sie die Preisliste nicht, bevor Sie anfangen auszugeben. Das ist nicht zwingend das schlechtere Geschäft, denn Retail-Media-Reichweite hat echten Wert, den ein reines Retargeting-Tool nicht liefern kann, aber es ist ein wesentlich anderes Einkaufserlebnis und das Wichtigste, was dieser Vergleich Ihnen sagen kann, bevor eines der Verkaufsgespräche beginnt.

Support

Self-Service-Kunden von AdRoll erhalten die üblichen Support-Kanäle (Help Center, E-Mail, Chat), mit dediziertem Account-Support, sobald Sie in Managed Services einsteigen. G2-Rezensenten beurteilen die Self-Service-Erfahrung in der Regel gut, merken aber an, dass die Reaktionsfähigkeit des Supports schwankender wird, sobald man nicht mehr nur den Hinweisen des Dashboards folgt.

Das Support-Modell von Criteo ist um das Account-Team herum gebaut, denn so erreichen die meisten Kunden die Plattform: ein fester Ansprechpartner statt einer Ticket-Warteschlange. Das ist ein Vorteil, wenn Sie jemanden wollen, der Ihr Konto kennt, und ein Nachteil, wenn diese Person langsam antwortet, eine Beschwerde, die in den G2-Bewertungen von Criteo oft genug auftaucht, um sie zu erwähnen. Criteo-GO-Kunden verlassen sich dagegen stärker auf Dokumentation als auf einen zugewiesenen Ansprechpartner.

Wann AdRoll die richtige Wahl ist

• Sie sind eine DTC- oder E-Commerce-Marke auf Shopify (oder einer vergleichbaren Plattform) und wollen Retargeting diese Woche starten, nicht im nächsten Quartal.
• Ihr monatliches Werbebudget liegt im niedrigen vierstelligen Bereich, und eine Plattformgebühr auf die Mediaausgaben würde den ROI spürbar schmälern.
• Sie haben keinen dedizierten Media Buyer und brauchen ein Dashboard, das ein Generalist im Marketing bedienen kann.
• Sie wollen Retargeting, Social, E-Mail und Connected TV unter einem Login verwalten, statt zusammengestückelte Tools zu nutzen.
• Sie betreiben B2B-Pipeline-Generierung neben E-Commerce-Retargeting und wollen AdRoll ABM unter derselben Muttergesellschaft, auch wenn es separat vertraglich geregelt wird.

Wann Criteo die richtige Wahl ist

• Ihre Produkte verkaufen sich über Händler, Marktplätze oder Lebensmittelketten, und die Ansprache von Käufern dort ist wichtiger als das offene Web.
• Sie haben oder wollen Zugang zu Retail-Media-Budgets, einer Kategorie, die laut eMarketer weiter schneller wachsen soll als die digitale Werbung insgesamt.
• Sie sind bereit, ein Verkaufsgespräch zu führen, und schätzen einen festen Ansprechpartner im Account-Team mehr als die volle Self-Service-Kontrolle.
• Ihre monatlichen Ausgaben sind groß genug, dass ein verhandelter Preis, auch einer, den Sie vorab nicht sehen, voraussichtlich eine Self-Service-Preisliste schlägt.
• Sie wollen erst einmal vorsichtig ausprobieren: Criteo GO bietet jetzt in den USA und Großbritannien eine Anmeldung ohne Verkaufsgespräch, eine Möglichkeit mit geringerer Bindung, um zu prüfen, ob die Daten von Criteo Ihre Zahlen bewegen.

Entscheidungsrahmen

Nutzen Sie das Betriebsmodell, die Datenquelle und den Kaufweg unten, um jede Plattform der Aufgabe zuzuordnen, die sie natürlicherweise erfüllt.

Das Fazit: Wenn Sie Ihr eigenes Retargeting mit bescheidenem Budget betreiben und genau sehen wollen, wohin jeder Dollar fließt, sind das Self-Service-Modell von AdRoll, die Shopify-Integration und die Preise ohne Plattformgebühr schwer zu schlagen. Wenn Ihr Wachstum zunehmend über Händler statt über Ihre eigene Website läuft oder Sie dem Retail-Media-Budget nachjagen, das laut eMarketer über 2026 hinaus weiter wachsen soll, sind die Händlerbeziehungen und Commerce-Daten von Criteo das Verkaufsgespräch wert, und einen ersten Test über Criteo GO, falls Sie sich nicht gleich festlegen möchten.

Die nächsten Schritte

Prüfen Sie zunächst, wohin Ihre Werbeausgaben im letzten Quartal geflossen sind: zu Ihren eigenen Websitebesuchern oder zu Käufern in fremden Shops. Wenn es überwältigend Ersteres ist, testen Sie den Self-Service-Tarif von AdRoll 30 Tage lang mit bescheidenem Budget; so oder so hängt keine Plattformgebühr an der Entscheidung. Wenn bereits ein spürbarer Umsatzanteil über Händler läuft, fragen Sie ein Gespräch zu Criteo Commerce Max an oder probieren Sie zuerst Criteo GO aus, falls es in Ihrem Markt verfügbar ist. Schauen Sie in jedem Fall zuerst ins breitere Feld: in unsere Übersicht der besten Software für Anzeigenverwaltung, unsere Liste der besten AdRoll-Alternativen und unsere Liste der besten Criteo-Alternativen.