AdRoll vs Criteo: Platform Retargeting Mana yang Cocok untuk Toko Anda di 2026?

Oleh Camellia · Diperbarui 22 Agustus 2026

Kedua platform ini lahir dari gagasan yang sama: seseorang mengunjungi situs Anda, tidak membeli, lalu Anda menampilkan iklan di tempat lain untuk mengajaknya kembali. Hanya itu kesamaannya. AdRoll tetap dekat dengan akar retargeting-nya dan membangun dasbor swalayan yang bisa dijalankan tim ecommerce beranggotakan dua orang tanpa media buyer. Criteo naik kelas ke retail media dan data commerce, menjual lewat tim akun, dan dibeli demi akses ke inventori retailer, bukan demi tool yang Anda buka setiap pagi.

Jadi jika Anda pemimpin ecommerce atau performance marketing yang sedang menentukan ke mana anggaran iklan berikutnya dialokasikan, pertanyaan sebenarnya bukan "platform mana yang lebih baik." Pertanyaannya adalah "apakah saya membeli software yang saya operasikan sendiri, atau akses media yang dinegosiasikan oleh seorang rep." Perbedaan itu menentukan cara setiap vendor menetapkan harga, siapa yang mengangkat telepon saat kampanye berkinerja buruk, dan seberapa banyak yang diotomatisasi dibandingkan yang ditangani untuk Anda. Kami akan membahas keduanya, dengan angka nyata bila vendor mempublikasikannya dan penjelasan jujur tentang apa yang tidak bisa Anda ketahui sampai berbicara dengan tim sales.

TL;DR

Untuk Siapa Sebenarnya Setiap Platform Dibuat

AdRoll berawal sebagai perusahaan retargeting murni pada 2006 dan kini beroperasi di bawah perusahaan induk NextRoll, bersama saudara B2B-nya, AdRoll ABM. AdRoll memasarkan diri sebagai platform multikanal yang mencakup display, social, connected TV, native, video, dan digital out-of-home, dan sangat condong ke ecommerce: integrasi native Shopify menyinkronkan data pelanggan, produk, dan pembelian secara otomatis, mengubah segmen Shopify menjadi audiens iklan tanpa pekerjaan developer, dan mengembalikan 10% belanja iklan dalam bentuk kredit. Pembeli yang dituju adalah founder, growth marketer, atau tim in-house kecil yang menjalankan retargeting dan remarketing sendiri tanpa media buyer khusus.

Criteo menempuh jalur berbeda. Didirikan pada 2005 sebagai perusahaan ad tech yang berfokus pada commerce, Criteo membangun salah satu mesin bidding tingkat produk terbesar di industri dan beberapa tahun terakhir menata ulang diri di sekitar retail media, bukan retargeting open web saja. Lini produknya, Commerce Growth untuk akuisisi dan retensi, Commerce Max untuk menjangkau pembeli di seluruh internet terbuka memakai data retailer, dan platform Retail Media bagi retailer untuk memonetisasi trafik mereka sendiri, dijual terutama kepada brand marketer, agensi, dan retailer yang membutuhkan skala, bukan dasbor swalayan. Pengecualiannya adalah Criteo GO, yang diperluas menjadi akses swalayan penuh bagi SMB dan brand tahap pertumbuhan di AS dan Inggris pada 31 Maret 2026, sehingga pengiklan bisa meluncurkan kampanye dalam lima klik tanpa panggilan sales.

Fakta Kunci

• Cookie pihak ketiga tetap ada di Chrome. Google membatalkan rencana penghapusannya pada Juli 2024, menarik rencana cookie-prompt versi lebih kecil pada April 2025, dan menghentikan sisa API Privacy Sandbox pada Oktober 2025, menurut kronologi dari Usercentrics. Situs Privacy Sandbox milik Google sendiri mengonfirmasi bahwa cookie tetap tersedia di Chrome secara default.
• Belanja iklan retail media AS diproyeksikan mencapai $97.9 miliar pada 2028, naik 88,5% dari 2024, menurut eMarketer, kategori yang menjadi sasaran produk Commerce Max dan Retail Media milik Criteo.
• Amazon saja diproyeksikan menghasilkan lebih dari $75 miliar pendapatan retail media pada 2028, unggul lebih dari $65 miliar dari jaringan terbesar berikutnya, menurut prakiraan H1 2026 eMarketer, pengingat betapa terkonsentrasinya inventori retail media saat ini.
• AdRoll memiliki rating sekitar 4.0 dari 5 dari hampir 700 ulasan di G2; Criteo Commerce Growth berada di sekitar 3.7 dari 5 dari sekitar 240 ulasan di G2, selisih yang oleh para reviewer dikaitkan dengan onboarding dan dukungan, lebih daripada kinerja iklan itu sendiri.
• Criteo memperluas GO menjadi pendaftaran swalayan penuh bagi usaha kecil dan menengah di AS dan Inggris pada 31 Maret 2026, menurut siaran pers Criteo, sehingga pengiklan yang lebih kecil bisa meluncurkan kampanye hanya dengan lima klik tanpa panggilan sales, meskipun harganya masih belum diungkapkan.

Inventori dan Jangkauan

AdRoll membeli di seluruh open web: bursa display, penempatan native, connected TV, dan ekstensi paid social di atas pixel retargeting-nya sendiri. Itu jaring yang luas untuk harganya, tetapi tetap inventori internet terbuka yang dibeli lewat bursa dan API iklan social, bukan lewat hubungan langsung dengan retailer.

Jangkauan Criteo sengaja disusun berbeda. Keunggulan utamanya adalah jaringan kemitraan retailer yang kuat, brand seperti Lidl dan marketplace seperti DoorDash memperluas hubungan retail media mereka dengan Criteo sepanjang 2026, memberi pengiklan akses ke data pembeli dan penempatan on-site yang tidak bisa dijangkau AdRoll. Commerce Max memperluas data retail itu ke internet terbuka, sehingga brand tidak terbatas tampil hanya di situs atau aplikasi retailer itu sendiri.

Retail Media dan Data Commerce

Bagian ini menjelaskan mengapa dua vendor yang sama-sama berawal sebagai perusahaan retargeting kini terasa nyaris tidak berada di kategori yang sama. Retail media, iklan yang ditempatkan di, atau diinformasikan oleh, data pembeli dan pembelian first-party milik retailer sendiri, menjadi salah satu sudut periklanan digital yang tumbuh paling cepat justru karena tidak bergantung pada cookie browser. Fondasinya adalah login dan akun loyalitas.

Criteo membangun strategi saat ini di sekitar pergeseran itu. Commerce Max dijual sebagai jangkauan retail media di internet terbuka bagi brand dan agensi, dan Retail Media dijual kepada retailer sebagai cara memonetisasi trafik mereka sendiri dengan pengukuran closed-loop. Jika bisnis Anda menjual lewat retailer dan bukan hanya direct-to-consumer, atau jika Amazon Advertising sudah menyerap bagian anggaran yang berarti, hubungan retail media Criteo adalah alasan sesungguhnya untuk mengevaluasinya, bukan akar retargeting-nya.

AdRoll tidak memiliki produk yang setara. Model datanya tetap first-party dan berpusat pada situs: pengunjung situs Anda sendiri, katalog Shopify Anda sendiri, daftar pelanggan Anda sendiri, yang di-remarketing di seluruh open web. Itu keterbatasan nyata jika anggaran Anda mengarah ke retail media, dan bukan masalah jika tidak.

Pembentukan Audiens dan Segmentasi

AdRoll membangun audiens dari data yang Anda kendalikan langsung: pengunjung situs yang disegmentasi menurut halaman atau produk yang dilihat, pengabai keranjang, pembeli sebelumnya, dan lookalike yang dimodelkan dari salah satunya. Integrasi Shopify mengubah segmen pelanggan Shopify langsung menjadi audiens AdRoll, sehingga merchandiser yang sudah membuat segmen untuk email marketing tidak perlu membangunnya ulang untuk iklan.

Segmentasi Criteo bertumpu pada campuran data commerce miliknya sendiri plus sinyal first-party apa pun yang dibagikan mitra retailer. Untuk Commerce Growth dan Commerce Max, itu berarti audiens yang dibentuk oleh niat beli nyata dan perilaku penelusuran tingkat produk di dataset commerce yang lebih luas daripada yang bisa dihasilkan trafik situs satu brand, seluruh daya tarik bagi brand yang menginginkan jangkauan di luar basis pelanggan yang sudah dikenalnya.

Materi Kreatif dan Iklan Produk Dinamis

Kedua platform menghasilkan iklan produk dinamis, menarik item persis yang dilihat pembeli beserta harga dan gambarnya, tetapi cara mencapainya berbeda. AdRoll bertumpu pada "17+ tahun machine learning" menurut klaimnya sendiri, plus asisten AI untuk membuat variasi materi kreatif di format display, native, dan social di dalam dasbor yang sama dengan yang Anda pakai untuk mengelola kampanye.

Criteo GO mengambil pendekatan yang lebih mengutamakan otomatisasi: generative AI membuat dan menyesuaikan format iklan, termasuk video, serta menjaga konsistensinya di seluruh penempatan, dan Criteo melaporkan bahwa kampanye GO yang mencakup aktivasi social memberikan return on ad spend lebih dari 20% lebih tinggi dibandingkan pengaturan tradisional. Anggaplah itu klaim vendor yang perlu diuji terhadap hasil Anda sendiri, bukan hasil yang dijamin.

Kendali Swalayan vs Layanan Terkelola

Inilah persimpangan jalan yang sebenarnya, dan kedua vendor sama-sama bergerak pada 2026 alih-alih berdiam diri.

Paket Ads swalayan AdRoll selalu menjadi jalur default: daftar, hubungkan situs atau toko Shopify Anda, tetapkan anggaran, lalu luncurkan. Layanan terkelola tersedia di atasnya, terkait dengan belanja bulanan mulai kisaran $5.000 hingga $10.000, bagi brand yang ingin tim AdRoll menjalankan strategi.

Criteo secara historis kebalikannya: Commerce Growth, Commerce Max, dan Retail Media dijual lewat tim akun, dengan harga yang dinegosiasikan, bukan dipublikasikan. Yang berubah tahun ini adalah Criteo GO, yang diperluas menjadi akses swalayan penuh bagi SMB dan brand tahap pertumbuhan di AS dan Inggris, sehingga pengiklan bisa melewati panggilan sales dan meluncurkan kampanye dalam beberapa klik. Itu perubahan nyata bagi pelanggan Criteo yang lebih kecil, tetapi masih lebih sempit daripada model AdRoll: GO hanya satu produk, di dua negara sejauh ini, dan masih tidak mencantumkan harga di halaman tempat Anda mendaftar.

Pelaporan dan Atribusi

Satu fakta yang perlu diketahui sebelum vendor mana pun menyajikan narasi masa depan tanpa cookie sebagai hal mendesak (lihat Fakta Kunci di atas): cookie pihak ketiga tidak akan hilang dari Chrome, jadi tidak ada vendor yang berada di bawah tekanan tenggat seperti yang selama bertahun-tahun disiratkan oleh berita "cookie akan mati." Baik AdRoll maupun Criteo tetap mengandalkan campuran sinyal identitas berbasis cookie dan first-party untuk retargeting lintas situs.

Perbedaan keduanya ada pada cara melaporkan kinerja. Dasbor AdRoll dibuat untuk marketer yang memeriksanya setiap hari: ROAS tingkat kampanye, pelacakan konversi yang disinkronkan dari model atribusi pilihan Anda, dan data pendapatan Shopify yang ditarik ke tampilan yang sama dengan belanja iklan. Pelaporan retail media Criteo menekankan pengukuran closed-loop, mengaitkan data penjualan retailer sendiri kembali ke paparan iklan, klaim yang lebih kuat daripada kebanyakan tool retargeting open web, karena platformnya berada lebih dekat dengan titik penjualan.

Upaya Onboarding dan Waktu Menuju Nilai

AdRoll dibuat untuk peluncuran di hari yang sama. Hubungkan toko Shopify atau pasang pixel, tetapkan anggaran harian di atas minimum $5, dan kampanye bisa tayang dalam hitungan jam, tanpa developer atau sumber daya materi kreatif. Itu paling penting bagi tim kecil yang tidak bisa menunggu berminggu-minggu sampai program berjalan.

Linimasa Criteo bergantung pada produk yang Anda pakai. Commerce Growth, Commerce Max, dan Retail Media melalui tim akun, artinya ada panggilan pelingkupan, kadang perjanjian berbagi data dengan retailer, dan masa setup yang diukur dalam hitungan minggu. Criteo GO adalah pengecualian, dibuat untuk memadatkannya menjadi pendaftaran lima klik, lebih mirip model AdRoll, meskipun lebih baru dan tersedia di lebih sedikit pasar.

Kontrak dan Komitmen

Paket Ads swalayan AdRoll tidak memiliki komitmen minimum selain batas bawah belanja harian, Anda bisa menjeda atau membatalkan kapan saja. Pengecualiannya adalah Advanced Package milik AdRoll, yang memerlukan komitmen tahunan untuk dukungan layanan terkelola yang lebih mendalam. AdRoll ABM, produk B2B-nya, ditawarkan dan dikontrak terpisah dari paket Ads inti.

Program terkelola Criteo umumnya berjalan dengan komitmen yang lebih panjang, sesuai cara kesepakatan retail media enterprise disusun di seluruh industri: anggaran direncanakan secara kuartalan atau tahunan, dan perjanjian berbagi data dengan retailer bisa menambahkan ketentuannya sendiri. Criteo GO tidak mempublikasikan lama kontrak, tetapi alur pendaftarannya (buat akun, masukkan penagihan, luncurkan dalam lima klik) menunjukkan bahwa produk ini dibuat agar bisa dimasuki dan ditinggalkan tanpa perjanjian jangka panjang, lebih mirip paket inti AdRoll.

Biaya pada Anggaran Media Bulanan yang Nyata

Tidak ada vendor yang menjual seat, jadi hitungan perbandingan yang lazim (menghitung harga untuk 25, 50, 100 pengguna) tidak berlaku. Keduanya dihargai berdasarkan media: yang Anda bayar mengikuti anggaran iklan, bukan jumlah karyawan. Perbandingan yang jujur adalah berdasarkan belanja media bulanan, layak dihitung pada beberapa tingkat nyata alih-alih menerima begitu saja pemasaran vendor mana pun.

Kenyataan yang kurang nyaman adalah kedua vendor ini menyembunyikan harga dengan alasan yang berlawanan. AdRoll tidak menyebut angka langganan karena memang hampir tidak ada, paket swalayannya tanpa biaya platform, sehingga yang Anda cari tidak ada sebagai butir tagihan. Criteo tidak menyebut harga karena marginnya tertanam dalam tarif media itu sendiri, CPC atau CPM yang Anda bayar sudah mencakup bagian Criteo, dan baru terlihat saat Anda menegosiasikan program.

Yang sebenarnya disampaikan tabel itu: celah transparansi AdRoll baru terbuka ketika Anda menginginkan orang yang menjalankan akun untuk Anda, hitungan swalayannya tetap bisa diketahui pada setiap anggaran yang ditunjukkan. Celah Criteo tidak pernah tertutup. Bahkan pada $2.000 sebulan di Criteo GO, produknya yang terbaru dan paling swalayan, Anda tetap tidak bisa melihat rate card sebelum mulai berbelanja. Itu belum tentu kesepakatan yang lebih buruk, jangkauan retail media punya nilai nyata yang tidak bisa ditiru tool retargeting murni, tetapi pengalaman membelinya sangat berbeda, dan itu hal terpenting yang bisa disampaikan perbandingan ini sebelum percakapan sales dengan vendor mana pun dimulai.

Dukungan

Pelanggan swalayan AdRoll mendapat kanal dukungan standar (pusat bantuan, email, chat), dengan dukungan akun khusus begitu Anda masuk ke layanan terkelola. Reviewer G2 umumnya menilai pengalaman swalayannya baik, tetapi mencatat bahwa responsivitas dukungan menjadi lebih bervariasi begitu Anda tidak hanya mengikuti panduan dasbor itu sendiri.

Model dukungan Criteo dibangun di sekitar tim akun, karena itulah cara sebagian besar pelanggan menjangkau platform: kontak khusus, bukan antrean tiket. Itu keuntungan jika Anda menginginkan orang yang mengenal akun Anda, dan kelemahan jika orang itu lambat merespons, keluhan yang cukup sering muncul dalam ulasan G2 Criteo hingga layak disebut. Pelanggan Criteo GO, sebaliknya, lebih mengandalkan dokumentasi daripada rep yang ditugaskan.

Kapan AdRoll Adalah Pilihan yang Tepat

• Anda brand DTC atau ecommerce di Shopify (atau platform sejenis) yang ingin meluncurkan retargeting minggu ini, bukan kuartal depan.
• Anggaran iklan bulanan Anda di kisaran beberapa ribu dolar dan biaya platform di atas belanja media akan memangkas ROI secara berarti.
• Anda tidak memiliki media buyer khusus dan membutuhkan dasbor yang bisa dijalankan marketer generalis.
• Anda ingin retargeting, social, email, dan connected TV dikelola dari satu login, bukan tool yang ditambal-sulam.
• Anda menjalankan pembentukan pipeline B2B berdampingan dengan retargeting ecommerce dan menginginkan AdRoll ABM di bawah perusahaan induk yang sama, meskipun dikontrak terpisah.

Kapan Criteo Adalah Pilihan yang Tepat

• Produk Anda dijual lewat retailer, marketplace, atau jaringan toko grosir, dan menjangkau pembeli di sana lebih penting daripada open web.
• Anda memiliki, atau menginginkan, eksposur ke anggaran retail media, kategori yang menurut proyeksi eMarketer akan terus tumbuh lebih cepat daripada periklanan digital secara keseluruhan.
• Anda siap melalui percakapan sales dan lebih menghargai kontak akun khusus daripada kendali swalayan penuh.
• Belanja bulanan Anda cukup besar sehingga tarif hasil negosiasi, bahkan yang tidak bisa Anda lihat sebelumnya, kemungkinan lebih baik daripada rate card swalayan.
• Anda ingin menjajaki lebih dulu: Criteo GO kini menawarkan pendaftaran tanpa panggilan sales di AS dan Inggris, cara berkomitmen rendah untuk melihat apakah data Criteo menggerakkan angka Anda.

Kerangka Keputusan

Gunakan model operasi, sumber data, dan jalur pembelian di bawah ini untuk mencocokkan setiap platform dengan pekerjaan yang secara alami dilayaninya.

Kesimpulannya: jika Anda menjalankan retargeting sendiri dengan anggaran sederhana dan ingin melihat persis ke mana setiap dolar pergi, model swalayan AdRoll, integrasi Shopify, dan harga tanpa biaya platform sulit ditandingi. Jika pertumbuhan Anda semakin banyak melewati retailer dan bukan situs Anda sendiri, atau Anda mengejar anggaran retail media yang menurut eMarketer akan terus tumbuh melewati 2026, hubungan retailer dan data commerce Criteo layak untuk percakapan sales, dan layak diuji lewat Criteo GO lebih dulu jika Anda tidak ingin langsung berkomitmen.

Apa yang Harus Dilakukan Selanjutnya

Mulailah dengan memeriksa ke mana belanja iklan kuartal terakhir Anda pergi: ke pengunjung situs Anda sendiri, atau ke pembeli di etalase milik orang lain. Jika sebagian besar yang pertama, jalankan paket swalayan AdRoll selama 30 hari dengan anggaran sederhana, tidak ada biaya platform yang ikut menentukan keputusan ini. Jika bagian yang berarti dari pendapatan Anda sudah datang lewat retailer, minta percakapan Criteo Commerce Max, atau coba Criteo GO lebih dulu jika tersedia di pasar Anda. Bagaimanapun, periksa dulu bidang yang lebih luas dalam ulasan software manajemen iklan terbaik kami, daftar alternatif AdRoll terbaik kami, dan daftar alternatif Criteo terbaik kami.