RingCentral vs Nextiva: ¿qué sistema telefónico empresarial se ajusta a su equipo en 2026?

Por Camellia · Actualizado el 22 de agosto de 2026

Si usted es IT director, operations manager o head of support y está buscando un sistema telefónico empresarial en 2026, RingCentral y Nextiva son probablemente los dos nombres a los que su lista corta vuelve una y otra vez. Ambos venden llamadas en la nube con reuniones, mensajería de equipo y SMS empresarial integrados. Ambos venden una capa de IA encima. Ambos venden un nivel mayor de CX o centro de contacto para cuando el soporte telefónico supera una cola básica. Lea las páginas de marketing una junto a la otra y suenan como el mismo producto con dos logotipos.

Las páginas de precios cuentan otra historia, y es la que realmente decide su factura. RingCentral mantiene el precio base por licencia un poco más alto e incorpora al plan las reuniones, la mensajería y una buena parte de la capacidad de IA, y luego vende el resto de la capa de IA (un receptionist, resúmenes de llamadas, SMS adicionales) como partidas separadas que empiezan pequeñas y se acumulan. Nextiva parte más barato por licencia, incluye más SMS de fábrica y luego le pide salvar una brecha de precio mucho mayor en el momento en que necesita la capa de CX, sin nada entre su nivel intermedio y su nivel superior. Ninguno de los dos enfoques es un truco. Son simplemente apuestas distintas sobre cómo prefiere pagar: RingCentral apuesta a que usted irá agregando piezas según las necesite, Nextiva apuesta a que comprará el nivel que ya trae lo que necesita. Esta comparación recorre ambas apuestas con cifras reales, para que pueda saber cuál se ajusta a su equipo antes de estar en una llamada con un representante de ventas. Para ver primero el panorama completo, consulte nuestro resumen de los mejores sistemas telefónicos empresariales de 2026.

TL;DR

Datos Clave

• El recién publicado Magic Quadrant 2026 de Gartner para Unified Communications as a Service revisó a la baja su pronóstico para 2028 sobre las organizaciones que ejecutan la telefonía empresarial mediante herramientas de oficina o colaboración en la nube existentes, a 70%, un retroceso de veinte puntos frente al 90% que predecía un año antes, según la cobertura del informe de UC Today. Ese cambio más lento es precisamente la razón por la que plataformas independientes como RingCentral y Nextiva aún tienen un mercado al que vender.
• En el 2026 Consumer Texting Behavior Report de EZ Texting, una encuesta a 959 consumidores de EE. UU. realizada en enero de 2026, el texto ya supera al teléfono como método de contacto preferido: el 46% de los consumidores dice preferir siempre o casi siempre el texto, frente al 43% para el teléfono y el 55% para el correo electrónico.
• La voz no ha desaparecido solo porque haya llegado la IA. La investigación CX MetriCast 2026 de Metrigy, citada por la propia cobertura del estudio de RingCentral, encontró que el 82% de todas las interacciones con clientes sigue pasando por la voz, ya sea como primer canal o como punto de escalamiento cuando otro canal falla.
• Un estudio de 30 días de 85 pequeñas empresas de 58 sectores realizado por 411 Locals encontró que solo el 37.8% de las llamadas entrantes se contestó en vivo, y el resto fue al voicemail o no recibió respuesta alguna. Es un estudio más antiguo (2016), pero es el único conjunto de datos real detrás de la afirmación tan repetida de que "las empresas pierden la mayoría de sus llamadas", y es la razón por la que un complemento de AI receptionist existe siquiera como categoría de producto.

Para quién está diseñada cada plataforma

Lea la página de precios de RingEX de RingCentral y notará que no vende "teléfono" y "reuniones" como productos separados. Core, Advanced y Ultra incluyen cada uno llamadas nacionales ilimitadas, reuniones de video HD y mensajería de equipo en conjunto, y la escalera entre ellos trata sobre todo de minutos de línea gratuita, asignación de SMS, profundidad de informes y almacenamiento. La apuesta de RingCentral es que un equipo en crecimiento quiere una sola factura por toda su comunicación en tiempo real, y que la capacidad de IA (un receptionist, resúmenes de llamadas, información de coaching) es una decisión de compra distinta de la licencia base.

La oferta para pequeñas empresas de Nextiva, Core, Engage y Scale, se construye en torno a una pregunta distinta: ¿cuánto de la capa de cara al cliente quiere incorporada desde el primer día? Core es voz, SMS, video, enrutamiento de llamadas y chat de equipo. Engage agrega un centro de llamadas entrantes, chat en vivo y un chatbot en el segundo nivel y no en el tercero. Scale, el nivel superior, se describe en la propia página de precios de Nextiva como una plataforma de CX completa con transcripción y resumen con IA, enrutamiento basado en habilidades y orquestación de recorridos incorporados en lugar de vendidos como complementos. La apuesta de Nextiva es que un equipo que envía muchos mensajes de texto y atiende mucho soporte preferirá comprar el nivel que ya incluye el comportamiento de CX en lugar de armarlo desde un menú.

El ajuste por equipo sigue la misma división. El paquete de RingCentral, con mucho peso en reuniones, tiene sentido para equipos donde ventas, operaciones y liderazgo viven en videollamadas y llamadas telefónicas de forma intercambiable. La estructura de Nextiva tiene más sentido cuando el trabajo real del sistema telefónico es el contacto con el cliente y no la colaboración interna.

Si ninguna de las dos formas encaja y el soporte con muchos mensajes de texto es la carga de trabajo dominante, nuestro resumen de software de live chat y nuestro resumen de software de help desk cubren a los especialistas que profundizan en esa única capa más que cualquiera de los dos proveedores telefónicos.

Llamadas, reuniones y mensajería esenciales

Quite la IA y la oferta adicional de CX, y ambos proveedores cubren bien lo básico. Las diferencias aparecen en lo que se incluye en el nivel de entrada frente a lo que espera a un nivel posterior.

RingCentral RingEX Core, a $20/usuario/mes anual o $30/usuario/mes mensual, incluye llamadas nacionales ilimitadas, grabación de llamadas bajo demanda, 100 minutos de línea gratuita, 25 SMS por usuario al mes y reuniones HD de hasta 300 participantes. Esa capacidad de reuniones en el nivel de entrada merece destacarse por sí sola: muchos compradores suponen que el video HD de 300 participantes es una función premium, y en RingEX no lo es. Advanced, a $25/usuario/mes anual, agrega integraciones con CRM, gestión de múltiples sedes, informes básicos, 1,000 minutos de línea gratuita y 100 SMS por usuario al mes. Ultra, a $35/usuario/mes anual, eleva los minutos de línea gratuita a 10,000 y los SMS a 200 por usuario al mes, y agrega RingCentral Webinar, almacenamiento ilimitado y analítica de dispositivos.

Nextiva Core, a $15/usuario/mes anual o $23/usuario/mes mensual, incluye voz, SMS empresarial a 100 por usuario al mes, video, enrutamiento de llamadas y chat de equipo. Engage, a $25/usuario/mes anual o $50/usuario/mes mensual, agrega SMS de cliente a equipo a 500 por usuario al mes, un número gratuito con hasta 2,000 minutos, informes avanzados, un centro de llamadas entrantes, chat en vivo y un chatbot. Scale, a $75/usuario/mes anual, es el salto completo: SMS ilimitados, hasta 10,000 minutos de línea gratuita, transcripción y resumen con IA, enrutamiento basado en habilidades y orquestación de recorridos.

La lectura es directa una vez que deja la IA y los SMS a un lado: la escalera de RingCentral trata de capacidad y profundidad de informes en un producto de llamadas y reuniones. La escalera de Nextiva trata de cuándo se activa la capa de cara al cliente (centro de llamadas, chat, chatbot). Si la necesidad central de su equipo es "llamadas y reuniones fiables para uso interno", el nivel Core de RingCentral ya es generoso. Si su necesidad central es "un sistema telefónico que además atienda contactos entrantes de clientes", Nextiva llega a eso en Engage, un nivel por encima del más bajo, mientras que RingCentral no llega al equivalente hasta el Customer Engagement Bundle aparte.

Complementos de IA: donde vive la factura real

Esta es la sección que cambia la factura real, y es la sección donde los dos proveedores divergen más en estructura, no solo en precio.

RingCentral vende su capa de IA como un menú de complementos, con el mismo precio sin importar si es un equipo de 5 licencias o de 100. AI Receptionist parte de $39/mes. Conversational Intelligence, que analiza llamadas para coaching y sentimiento, parte de $60/mes. Un Call Queues Booster cuesta $35/mes y un Business SMS Booster $25/mes. La hoja de precios indica que estas cifras son idénticas en los rangos de 1-5, 6-100 y más de 100 usuarios, lo que significa que se leen como tarifas fijas por cuenta o por línea y no como cargos por licencia. Eso tiene una consecuencia real para la cuenta: el mismo complemento AI Receptionist de $39 es un porcentaje mayor de la factura para un equipo pequeño que para uno grande.

Nextiva no vende un menú equivalente de complementos de IA independientes en su oferta para pequeñas empresas. En cambio, la transcripción y el resumen con IA vienen incorporados en Scale a $75/usuario/mes, junto con enrutamiento basado en habilidades y orquestación de recorridos. No hay un AI Receptionist de $39 que pueda sumar a Nextiva Core para obtener una versión más ligera de esa capacidad. O no la tiene, o paga el precio completo de $75 por licencia del nivel que la incluye.

Haga la cuenta de las tarifas fijas y el tamaño de su equipo decide cuánto importa esto. Un equipo de 25 licencias en RingEX Core que paga $500/mes por licencias y luego agrega AI Receptionist ($39) y Conversational Intelligence ($60) asume $99/mes en tarifas fijas de IA, aproximadamente un 20% sobre la factura de licencias. Esos mismos $99/mes de complementos de IA en un equipo de 100 licencias que paga $2,000/mes por licencias de Core son menos del 5% de la factura. El precio de IA de RingCentral premia la escala. El nivel Scale de Nextiva hace lo contrario: la capacidad de IA de $75/usuario/mes cuesta exactamente el mismo porcentaje de incremento sobre Core ($15) con 25 licencias que con 100, porque se cobra por licencia desde el principio.

La conclusión práctica: si es un equipo más pequeño que quiere el comportamiento de un AI receptionist sin subir todo su precio por licencia, el complemento fijo de RingCentral es el camino más barato en dólares absolutos, aunque sea un porcentaje mayor de una factura pequeña. Si es un equipo más grande y quiere transcripción con IA e información de coaching en cada licencia, el nivel Scale por licencia de Nextiva y el complemento fijo Conversational Intelligence de RingCentral quedan más cerca de lo que esperaría una vez que hace la cuenta por licencia, así que obtenga ambas cotizaciones por escrito antes de suponer que alguna es más barata.

SMS empresarial: la cifra que decide primero esta comparación

Antes de llegar a las funciones, llegue a esta cifra. Si su equipo envía mensajes de texto a clientes, recordatorios de citas, avisos de entrega o seguimientos de soporte con cualquier volumen real, la asignación de SMS incluida decide al ganador más rápido que cualquier lista de funciones, porque es la única partida que se convierte en una conversación sobre excedentes o en una mejora forzada el primer mes en que realmente usa el producto.

El nivel de entrada de Nextiva incluye cuatro veces los SMS del nivel de entrada de RingCentral. Esa brecha no se cierra ni siquiera en el nivel superior de RingCentral, Ultra con 200 SMS/usuario/mes, que sigue por debajo del nivel intermedio de Nextiva con 500. Si su equipo envía recordatorios de citas, confirmaciones de entrega o mensajes de texto bidireccionales con clientes, la investigación 2026 de EZ Texting pone al texto por delante del teléfono como canal de contacto preferido por primera vez (46% prefiere siempre o casi siempre el texto frente al 43% para el teléfono), lo que significa que el volumen de SMS ya no es un extra deseable, es determinante.

Haga la cuenta con un equipo concreto. Digamos que un equipo de ventas y soporte de 25 personas promedia 80 mensajes de texto por usuario al mes, entre confirmaciones de citas, seguimientos y respuestas rápidas a clientes. En RingCentral, eso supera de inmediato la asignación de 25/usuario de Core y queda corto frente a los 100 de Advanced, así que la elección real es Advanced a $25/usuario/mes anual, o Core más el Business SMS Booster fijo de $25/mes si la asignación adicional del booster cubre la brecha (la hoja no publica cuántos SMS agrega el booster, así que confirme esa cifra con un representante de RingCentral antes de asumirlo como el camino más barato). En Nextiva, ese mismo promedio de 80 mensajes por usuario cabe cómodamente dentro de la asignación de 100/usuario/mes de Core, es decir, el nivel de entrada de $15/usuario/mes basta, sin mejora, sin booster, sin conversación sobre complementos.

Esa es la versión concreta de la tensión central de esta comparación. Un equipo con poco uso de mensajes de texto que sobre todo hace llamadas y se une a reuniones apenas notará la brecha de SMS y debería comparar los dos solo en reuniones, IA y precio. Un equipo con mucho uso de mensajes de texto, comercio minorista, servicios a domicilio, agenda médica, cualquier cosa impulsada por citas, verá que el nivel de entrada de Nextiva hace lo que en RingCentral requiere una mejora de $25/usuario/mes o un complemento fijo para igualar.

La venta adicional de centro de contacto

Ambos proveedores acaban llevándolo a un nivel mayor y más caro cuando el soporte telefónico se convierte en una operación real de centro de contacto. Simplemente construyen la rampa de forma distinta.

El camino de RingCentral es aditivo. Llegue a Ultra, el nivel superior de RingEX a $35/usuario/mes anual, luego agregue el Business SMS Booster y el Call Queues Booster si necesita más, y si eso todavía no basta, existe un Customer Engagement Bundle que reúne todo lo de Ultra más esos dos boosters, con un precio de "solicite cotización". Es la misma lógica de escalera que los complementos de IA: seguir agregando piezas hasta haber armado un centro de contacto.

El camino de Nextiva es una bifurcación. El nivel Scale para pequeñas empresas a $75/usuario/mes anual es la cima de la escalera Core/Engage/Scale y ya incluye transcripción con IA, enrutamiento basado en habilidades y orquestación de recorridos. Pero Nextiva también opera una línea aparte de centro de contacto Enterprise con su propio nivel Essential desde $75/agente/mes, y Professional y Premium por encima son ambos "Contact Sales" sin tarifa publicada. Conviene ser preciso en esto, porque Scale y Enterprise Essential no son el mismo producto a pesar de caer en un precio de titular similar: Scale es el nivel superior de licencia para pequeñas empresas de Nextiva, Enterprise Essential es el punto de entrada a una línea de producto de centro de contacto distinta, dirigida a equipos de agentes dedicados. Si está evaluando Nextiva para un centro de contacto real, pregunte explícitamente de qué línea proviene su cotización.

Ese vacío de "nada en medio" en la escalera de Nextiva para pequeñas empresas merece planificación. Engage a $25/usuario/mes anual ya le da un centro de llamadas entrantes, chat en vivo y un chatbot, lo que cubre muchas necesidades de soporte. El salto a Scale a $75/usuario/mes es un aumento de tres veces por transcripción con IA, SMS ilimitados y orquestación de recorridos específicamente, no por funcionalidad básica de soporte que usted aún no tenga. Confirme cuáles de esas tres cosas necesita realmente antes de comprometerse con el salto completo. Si está armando un help desk dedicado en lugar de incorporarlo a su sistema telefónico, nuestro resumen de software de help desk y nuestra guía para elegir software de help desk cubren a los especialistas hechos específicamente para ese trabajo.

Integraciones

La profundidad de integración es donde las páginas de precios de los proveedores se vuelven vagas de ambos lados, así que esto es lo que está realmente confirmado y no lo que se da a entender.

RingCentral menciona explícitamente las integraciones con CRM como función de su nivel Advanced a $25/usuario/mes anual, junto con la gestión de múltiples sedes y los informes básicos. Es una barrera deliberada: si sincronizar la actividad de llamadas con su CRM es importante, Core por sí solo no le lleva ahí, y paga el precio de Advanced aunque no necesite la gestión de múltiples sedes que viene incluida.

Las notas de nivel de Nextiva no nombran socios de integración específicos en ningún nivel de su oferta para pequeñas empresas. Eso no es evidencia de que Nextiva carezca de integraciones, sus niveles Engage y Scale describen informes avanzados y orquestación de recorridos que normalmente dependen de sistemas conectados, pero sí significa que no debería suponer paridad con la sincronización de CRM con nombre de RingCentral. Si una integración específica (su CRM, su helpdesk, su sistema de calendario) es un requisito firme, pida a ambos proveedores que la confirmen por nombre y por escrito en lugar de confiar en una frase general de "se integra con su stack" en cualquiera de las páginas de precios.

Ninguna página de precios es el lugar para cerrar un requisito de integración. Trate ambas tablas anteriores como un filtro inicial y luego haga que el conector específico se confirme en vivo durante una demo antes de firmar.

Precios para 25, 50 y 100 licencias

Antes de la cuenta, un detalle de alcance que cambia a quién se aplican estas cifras. Los precios anuales para pequeñas empresas de Nextiva están explícitamente limitados a clientes nuevos con 1-100 empleados con un plazo de 12 meses o más. Un comprador de 25 o 50 licencias está cómodamente dentro de ese rango. Un comprador de 100 licencias está justo en el borde, y una empresa con más de 100 empleados no es elegible en absoluto para la tarifa anual publicada para pequeñas empresas y debe esperar que la deriven a otra dinámica de ventas con precios personalizados. Los precios publicados de RingEX de RingCentral no tienen un tope equivalente de plantilla en la hoja.

Nivel de entrada: RingCentral Core vs Nextiva Core

En el nivel de entrada, Nextiva es más barato con cualquier número de licencias, tanto en facturación anual como mensual, en un 25% específicamente en precios anuales. Y eso es antes de considerar que Nextiva Core ya incluye 100 SMS/usuario/mes frente a los 25 de RingCentral Core.

Nivel intermedio: RingCentral Advanced vs Nextiva Engage

El nivel intermedio es donde los precios anuales quedan exactamente parejos, $25/usuario/mes en ambos lados. Lo que obtiene por esos $25 es distinto: RingCentral Advanced agrega integraciones con CRM, gestión de múltiples sedes e informes básicos. Nextiva Engage agrega un centro de llamadas entrantes, chat en vivo y un chatbot, más 500 SMS/usuario/mes frente a los 100 de RingCentral. En facturación mensual sin compromiso anual, RingCentral es claramente más barato en este nivel, $35 frente a $50 por usuario.

Nivel superior y comparación con IA incluida

Comparar RingCentral Ultra con Nextiva Scale no es del todo una comparación equivalente, así que lea la salvedad antes de las cifras. Nextiva Scale incluye transcripción y resumen con IA, SMS ilimitados y enrutamiento basado en habilidades en el precio de la licencia. RingCentral Ultra no incluye AI Receptionist ni Conversational Intelligence a ningún precio, esos siguen siendo complementos aparte incluso en el nivel superior, y Ultra tampoco incluye el centro de llamadas entrantes, el chat en vivo ni el chatbot de Nextiva, que quedan tras el Customer Engagement Bundle aparte de RingCentral.

RingCentral Ultra más sus dos complementos de IA queda muy por debajo de la mitad de Nextiva Scale con cualquier número de licencias de esta tabla, y la brecha se amplía con la plantilla porque las tarifas de IA de RingCentral son fijas mientras que las de Nextiva son por licencia. Pero esa comparación solo cubre transcripción con IA e información de coaching. No cubre los SMS ilimitados, el enrutamiento basado en habilidades, la orquestación de recorridos ni el centro de llamadas entrantes, el chat en vivo y el chatbot incorporados de Nextiva Scale, nada de lo cual incluye RingCentral Ultra sin pasar al Customer Engagement Bundle aparte y sin precio. Si su equipo necesita la plataforma de CX completa, y no solo la pieza de transcripción con IA, obtenga una cotización real del Customer Engagement Bundle de RingCentral antes de suponer que la cifra de Ultra más complementos de arriba es el punto de comparación honesto.

Esa última fila importa más de lo que parece. Si es una empresa de 120 empleados, los precios anuales publicados de RingCentral se le aplican directamente. La tarifa anual publicada para pequeñas empresas de Nextiva no, y necesitaría una cotización personalizada para conocer su cifra real, lo que hace más difícil una comparación limpia y honesta por encima de unos 100 empleados.

Implementación y tiempo hasta el valor

Ninguna de las páginas de precios de los proveedores publica costos de implementación, plazos de onboarding ni contratos mínimos de una manera que este artículo pueda citar con una cifra real, así que trate la fila siguiente como lo que debe pedir por escrito y no como una cifra verificada.

La diferencia práctica: el riesgo de despliegue de RingCentral se reparte en tres superficies de producto (llamadas, reuniones, mensajería) que quizá ya estén en parte cubiertas por otras herramientas que usted posee, así que pregunte directamente si está pagando capacidad de reuniones y mensajería que realmente usará. El riesgo de despliegue de Nextiva se concentra en la capa de cara al cliente, el chat y el centro de llamadas entrantes, que solo rinde si los representantes están realmente capacitados para trabajarla, no solo si está activada.

Cuándo Nextiva es la opción correcta

• Usted envía mensajes de texto a clientes con volumen real. Core por sí solo incluye 100 SMS/usuario/mes, cuatro veces los 25 de RingCentral Core. Si los recordatorios de citas, los avisos de entrega o los mensajes de texto bidireccionales con clientes son parte del trabajo diario, el nivel de entrada de Nextiva probablemente lo cubre sin una mejora.
• Quiere la capa de cara al cliente activada desde el principio, no armada después. Engage, a $25/usuario/mes anual, el mismo precio que el nivel Advanced de RingCentral, ya incluye un centro de llamadas entrantes, chat en vivo y un chatbot. RingCentral no llega a una funcionalidad de CX equivalente hasta el Customer Engagement Bundle aparte y sin precio.
• Tiene menos de 100 empleados y quiere una cotización anual sencilla. Los precios anuales publicados de Nextiva para pequeñas empresas se aplican con claridad a equipos dentro del rango de 1-100 empleados.
• Quiere la transcripción y el enrutamiento con IA incluidos en un solo nivel en lugar de cotizarlos por separado. Scale incorpora resumen con IA, SMS ilimitados y enrutamiento basado en habilidades en una sola línea de $75/usuario/mes, lo que es más simple de presupuestar que la pila de tarifas fijas de complementos de RingCentral, aunque el total por licencia sea mayor.

Cuándo RingCentral es la opción correcta

• Las reuniones y la mensajería importan tanto como las llamadas. RingEX Core incluye reuniones HD de hasta 300 participantes en el nivel de entrada. Si actualmente paga a un proveedor de reuniones aparte además de un sistema telefónico, que RingCentral integre ambos a $20/usuario/mes anual es una consolidación real, no solo una mejora telefónica.
• Quiere capacidad de IA sin subir todo su precio por licencia. AI Receptionist parte de $39/mes y Conversational Intelligence de $60/mes, ambos fijos sin importar el tamaño del equipo. Para un equipo que solo quiere un receptionist y coaching de llamadas, es un costo absoluto menor que saltar al nivel Scale de $75/usuario/mes de Nextiva.
• Tiene más de 100 empleados. Los precios publicados de RingEX de RingCentral no tienen tope de plantilla, mientras que la tarifa anual para pequeñas empresas de Nextiva está limitada a 1-100 empleados con un plazo de 12 meses o más.
• Su equipo envía pocos mensajes de texto pero llama y se reúne constantemente. Si el volumen de SMS es genuinamente bajo, la menor asignación de SMS incluida de RingCentral no le cuesta nada en la práctica, y su capacidad de reuniones y su nivel Advanced integrado con CRM pasan a ser los factores decisivos.

Marco de decisión

Use su carga de trabajo dominante para desempatar. RingCentral favorece a los equipos con muchas reuniones, complementos de IA fijos, integración explícita con CRM y plantillas mayores, mientras que Nextiva favorece el alto volumen de SMS y una pila de CX de cara al cliente incluida.

Qué hacer a continuación

1. Reúna su volumen de SMS de los últimos tres meses, o estímelo con honestidad. Cuente los mensajes de texto por usuario al mes en todo su equipo, no solo su representante más activo. Si esa cifra supera 25, la asignación de RingCentral Core no lo cubrirá y en realidad está cotizando Advanced o un booster. Si supera 100, está comparando RingCentral Ultra con la asignación incluida de Nextiva en cada nivel.
2. Decida si necesita transcripción con IA y un receptionist, o la plataforma de CX completa. Son compras distintas. Los complementos fijos de RingCentral son la forma más barata de obtener solo transcripción con IA y un receptionist. Nextiva Scale o el Customer Engagement Bundle de RingCentral son lo que realmente necesita si el chat, el chatbot y el enrutamiento de llamadas entrantes también importan, y solo uno de esos dos tiene un precio publicado.
3. Contraste su plantilla con el rango de elegibilidad anual de 1-100 empleados de Nextiva antes de construir un presupuesto sobre su tarifa publicada. Si está cerca de los 100 empleados o los supera, obtenga una cotización por escrito en lugar de suponer que se le aplican las cifras de Core, Engage o Scale de este artículo.
4. Obtenga ambas cotizaciones desglosadas, no empaquetadas. Pida a cada proveedor que separe en partidas el precio por licencia, la asignación de SMS y el costo por excedente, y cualquier complemento de IA o CX. Es la única manera de comparar con honestidad los precios aditivos de RingCentral con los precios por niveles de Nextiva.
5. ¿Sigue comparando opciones? Consulte nuestras guías de mejores alternativas a RingCentral y mejores alternativas a Nextiva si alguna de las dos plataformas resulta no encajar una vez que haya hecho sus cuentas reales.

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Recursos relacionados:

• Mejor sistema telefónico empresarial en 2026
• Mejores alternativas a RingCentral
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