RingCentral vs Nextiva: Qual Sistema de Telefonia Empresarial Serve para Sua Equipe em 2026?

Por Camellia · Atualizado em 22 de agosto de 2026

Se você é IT director, gerente de operações ou head of support e está escolhendo um sistema de telefonia empresarial em 2026, RingCentral e Nextiva provavelmente são os dois nomes para os quais a sua lista de finalistas volta o tempo todo. Os dois vendem chamadas na nuvem com reuniões, mensagens de equipe e SMS empresarial embutidos. Os dois vendem uma camada de AI por cima. Os dois vendem um plano maior de CX ou de contact center para quando o suporte telefônico ultrapassa uma fila básica. Leia as páginas de marketing lado a lado e elas parecem o mesmo produto com dois logotipos.

As páginas de preços contam outra história, e é ela que de fato decide a sua fatura. O RingCentral mantém o preço-base da licença um pouco mais alto e incorpora ao plano as reuniões, as mensagens e uma parte real da capacidade de AI, depois vende o restante da camada de AI (um receptionist, resumos de chamadas, SMS extra) como itens de linha separados que começam pequenos e vão somando. O Nextiva começa mais barato por licença, inclui mais SMS de fábrica e, em seguida, pede que você atravesse um salto de preço bem maior no momento em que precisa da camada de CX, sem nada entre o plano intermediário e o plano superior. Nenhuma das abordagens é um truque. São apenas apostas diferentes sobre como você prefere pagar: o RingCentral aposta que você vai adicionar peças conforme precisar, o Nextiva aposta que você vai comprar o plano que já tem o que você precisa. Esta comparação percorre as duas apostas com números reais, para você saber qual combina com a sua equipe antes de entrar em uma ligação com um vendedor. Para ver o mercado mais amplo primeiro, veja nosso panorama dos melhores sistemas de telefonia empresarial para 2026.

TL;DR

Fatos Principais

• O Magic Quadrant de 2026 da Gartner para Unified Communications as a Service, recém-publicado, revisou para 70%, um recuo de vinte pontos, sua previsão para 2028 de organizações que usam ferramentas de escritório ou de colaboração na nuvem já existentes para chamadas corporativas, contra os 90% previstos um ano antes, segundo a cobertura do relatório pela UC Today. Essa mudança mais lenta é exatamente o motivo pelo qual plataformas independentes como RingCentral e Nextiva ainda têm mercado para vender.
• No 2026 Consumer Texting Behavior Report da EZ Texting, uma pesquisa com 959 consumidores dos EUA realizada em janeiro de 2026, as mensagens de texto já superam o telefone como método de contato preferido: 46% dos consumidores dizem preferir sempre ou na maioria das vezes o texto, contra 43% para o telefone e 55% para o e-mail.
• A voz não desapareceu só porque a AI chegou. A pesquisa CX MetriCast 2026 da Metrigy, citada na cobertura do estudo pelo próprio RingCentral, constatou que 82% de todas as interações com clientes ainda passam pela voz, seja como primeiro canal ou como ponto de escalonamento depois que outro canal falha.
• Um estudo de 30 dias com 85 pequenas empresas de 58 setores, da 411 Locals, constatou que apenas 37,8% das chamadas de entrada foram atendidas ao vivo, e o restante foi para o voicemail ou ficou sem resposta alguma. É um estudo mais antigo (2016), mas é o único conjunto de dados real por trás da afirmação muito repetida de que "as empresas perdem a maioria das chamadas", e é a razão pela qual um complemento de AI receptionist existe como categoria de produto.

Para Quem Cada Plataforma Foi Criada

Leia a página de preços do RingEX do RingCentral e você vai notar que ele não vende "telefone" e "reuniões" como produtos separados. Core, Advanced e Ultra agrupam, cada um, chamadas nacionais ilimitadas, reuniões em vídeo HD e mensagens de equipe, e a escada entre eles trata principalmente de minutos de número gratuito, franquia de SMS, profundidade de relatórios e armazenamento. A aposta do RingCentral é que uma equipe em crescimento quer uma só fatura para toda a sua comunicação em tempo real, e que a capacidade de AI (um receptionist, resumos de chamadas, insights de coaching) é uma decisão de compra separada da licença básica.

A linha para pequenas empresas do Nextiva, Core, Engage e Scale, é construída em torno de outra pergunta: quanto da camada voltada ao cliente você quer embutida desde o primeiro dia? O Core é voz, SMS, vídeo, roteamento de chamadas e chat de equipe. O Engage acrescenta um call center de entrada, chat ao vivo e um chatbot no segundo plano, e não no terceiro. O Scale, o plano superior, é descrito na própria página de preços do Nextiva como uma plataforma de CX completa, com transcrição e resumo com AI, roteamento baseado em habilidades e orquestração de jornada embutidos, e não vendidos como complementos. A aposta do Nextiva é que uma equipe que envia muitas mensagens de texto e depende muito de suporte prefere comprar o plano que já inclui o comportamento de CX a montá-lo a partir de um cardápio.

A adequação por equipe segue a mesma divisão. O pacote do RingCentral, com muitas reuniões, faz sentido para equipes em que vendas, operações e liderança vivem em videochamadas e chamadas telefônicas de forma intercambiável. A estrutura do Nextiva faz mais sentido quando o trabalho real do sistema de telefonia é o contato com o cliente, e não a colaboração interna.

Se nenhum dos formatos serve e o suporte com muito texto é a carga de trabalho dominante, nosso panorama de software de live chat e nosso panorama de software de help desk cobrem os especialistas que vão mais fundo nessa camada única do que qualquer um dos dois fornecedores de telefonia.

Chamadas, Reuniões e Mensagens Essenciais

Tire a AI e o upsell de CX e os dois fornecedores cobrem bem o básico. As diferenças aparecem no que está incluído no plano de entrada versus o que espera por um plano posterior.

O RingCentral RingEX Core, a $20/usuário/mês no anual ou $30/usuário/mês no mensal, inclui chamadas nacionais ilimitadas, gravação de chamadas sob demanda, 100 minutos de número gratuito, 25 SMS por usuário por mês e reuniões HD para até 300 participantes. Essa capacidade de reuniões no plano de entrada merece destaque por si só: muitos compradores supõem que vídeo HD para 300 participantes é um recurso premium, e no RingEX não é. O Advanced, a $25/usuário/mês no anual, acrescenta integrações com CRM, gestão de múltiplos locais, relatórios básicos, 1.000 minutos de número gratuito e 100 SMS por usuário por mês. O Ultra, a $35/usuário/mês no anual, leva os minutos de número gratuito a 10.000 e os SMS a 200 por usuário por mês, e acrescenta o RingCentral Webinar, armazenamento ilimitado e análises de dispositivos.

O Nextiva Core, a $15/usuário/mês no anual ou $23/usuário/mês no mensal, inclui voz, SMS empresarial a 100 por usuário por mês, vídeo, roteamento de chamadas e chat de equipe. O Engage, a $25/usuário/mês no anual ou $50/usuário/mês no mensal, acrescenta SMS de cliente para equipe a 500 por usuário por mês, um número gratuito com até 2.000 minutos, relatórios avançados, um call center de entrada, chat ao vivo e um chatbot. O Scale, a $75/usuário/mês no anual, é o salto completo: SMS ilimitados, até 10.000 minutos de número gratuito, transcrição e resumo com AI, roteamento baseado em habilidades e orquestração de jornada.

A leitura aqui é direta quando você deixa a AI e os SMS de lado: a escada do RingCentral trata de capacidade e profundidade de relatórios em um produto de chamadas e reuniões. A escada do Nextiva trata de quando a camada voltada ao cliente (call center, chat, chatbot) é ligada. Se a necessidade central da sua equipe é "chamadas e reuniões confiáveis para uso interno", o plano Core do RingCentral já é generoso. Se a sua necessidade central é "um sistema de telefonia que também atenda o contato de clientes de entrada", o Nextiva chega lá no Engage, um plano acima do mais básico, enquanto o RingCentral só chega ao equivalente com o Customer Engagement Bundle separado.

Complementos de AI: Onde Mora a Fatura Real

Esta é a seção que muda a fatura real, e é aquela em que os dois fornecedores mais divergem em estrutura, e não apenas em preço.

O RingCentral vende sua camada de AI como um cardápio de complementos, com o mesmo preço seja você uma equipe de 5 licenças ou de 100. O AI Receptionist começa em $39/mês. O Conversational Intelligence, que analisa chamadas para coaching e sentimento, começa em $60/mês. O Call Queues Booster custa $35/mês e o Business SMS Booster, $25/mês. A tabela de preços informa que esses valores são idênticos nas faixas de 1 a 5, de 6 a 100 e de mais de 100 usuários, o que significa que funcionam como taxas fixas da conta ou da linha, e não cobranças por licença. Isso tem uma consequência real para a conta: o mesmo complemento de $39 do AI Receptionist é uma porcentagem maior da fatura para uma equipe pequena do que para uma grande.

O Nextiva não vende um cardápio equivalente de complementos de AI avulsos na linha para pequenas empresas. Em vez disso, a transcrição e o resumo com AI vêm embutidos no Scale, a $75/usuário/mês, junto com o roteamento baseado em habilidades e a orquestração de jornada. Não existe um AI Receptionist de $39 que você possa acoplar ao Nextiva Core para ter uma versão mais leve dessa capacidade. Ou você não a tem, ou paga o preço cheio de $75 por licença pelo plano que a tem.

Faça a conta das taxas fixas e o tamanho da sua equipe decide o quanto isso importa. Uma equipe de 25 licenças no RingEX Core pagando $500/mês em licenças, que depois adiciona o AI Receptionist ($39) e o Conversational Intelligence ($60), assume $99/mês em taxas fixas de AI, cerca de 20% sobre a fatura das licenças. Os mesmos $99/mês de complementos de AI em uma equipe de 100 licenças que paga $2.000/mês pelas licenças do Core representam menos de 5% da fatura. O preço de AI do RingCentral recompensa a escala. O plano Scale do Nextiva faz o oposto: a capacidade de AI de $75/usuário/mês custa exatamente o mesmo acréscimo percentual sobre o Core ($15) com 25 licenças ou com 100, porque é precificada por licença desde o início.

A conclusão prática: se você é uma equipe menor que quer o comportamento de um AI receptionist sem elevar o preço de toda a sua licença, o complemento fixo do RingCentral é o caminho mais barato em dólares absolutos, mesmo sendo uma porcentagem maior de uma fatura pequena. Se você é uma equipe maior e quer transcrição com AI e insights de coaching em cada licença, o plano Scale por licença do Nextiva e o complemento fixo Conversational Intelligence do RingCentral acabam mais próximos do que você esperaria quando faz a conta por licença, então obtenha as duas cotações por escrito antes de presumir que qualquer uma é mais barata.

SMS Empresarial: O Número Que Decide Esta Comparação Primeiro

Antes de chegar aos recursos, chegue a este número. Se a sua equipe envia mensagens de texto a clientes, lembretes de compromissos, atualizações de entrega ou acompanhamentos de suporte em qualquer volume real, a franquia de SMS incluída decide o vencedor mais rápido do que qualquer checklist de recursos, porque é o único item de linha que vira uma conversa sobre excedente ou um upgrade forçado já no primeiro mês em que você realmente usa o produto.

O plano de entrada do Nextiva inclui quatro vezes os SMS do plano de entrada do RingCentral. Essa diferença não se fecha nem no plano superior do RingCentral, o Ultra com 200 SMS/usuário/mês, ainda abaixo dos 500 do plano intermediário do Nextiva. Se a sua equipe envia lembretes de compromissos, confirmações de entrega ou mensagens bidirecionais com clientes, a pesquisa de 2026 da EZ Texting coloca o texto à frente do telefone como canal de contato preferido pela primeira vez (46% preferem sempre ou na maioria das vezes o texto contra 43% o telefone), o que significa que o volume de SMS deixou de ser algo desejável, é determinante.

Faça a conta para uma equipe concreta. Digamos que uma equipe de vendas e suporte de 25 pessoas tenha em média 80 mensagens por usuário por mês, somando confirmações de compromissos, acompanhamentos e respostas rápidas a clientes. No RingCentral, isso estoura a franquia de 25/usuário do Core quase de imediato e fica abaixo dos 100 do Advanced, então a escolha real é o Advanced a $25/usuário/mês no anual, ou o Core mais o Business SMS Booster fixo de $25/mês, se a franquia adicional do booster cobrir a diferença (a tabela não publica quantos SMS o booster acrescenta, então confirme esse número com um vendedor do RingCentral antes de se comprometer com ele como o caminho mais barato). No Nextiva, essa mesma média de 80 mensagens por usuário cabe com folga na franquia de 100/usuário/mês do Core, ou seja, o plano de entrada de $15/usuário/mês basta, sem upgrade, sem booster, sem conversa sobre complementos.

Essa é a versão concreta da tensão central desta comparação. Uma equipe com pouco texto, que faz sobretudo chamadas e participa de reuniões, mal vai notar a diferença de SMS e deve comparar os dois apenas em reuniões, AI e preço. Uma equipe com muito texto, varejo, serviços domésticos, agendamento na saúde, qualquer coisa guiada por compromissos, vai descobrir que o plano de entrada do Nextiva faz o que o RingCentral precisa de um upgrade de $25/usuário/mês ou de um complemento fixo para igualar.

O Upsell para Contact Center

Os dois fornecedores acabam encaminhando você a um plano maior e mais caro quando o suporte telefônico vira uma operação real de contact center. Só que constroem a rampa de forma diferente.

O caminho do RingCentral é aditivo. Chegue ao Ultra, o plano RingEX mais alto, a $35/usuário/mês no anual, depois acrescente o Business SMS Booster e o Call Queues Booster se precisar de mais, e, se ainda não bastar, há um Customer Engagement Bundle que reúne tudo do Ultra mais esses dois boosters, com preço "sob consulta". É a mesma lógica de escada dos complementos de AI: continue acrescentando peças até ter montado um contact center.

O caminho do Nextiva é uma bifurcação. O plano Scale para pequenas empresas, a $75/usuário/mês no anual, é o topo da escada Core/Engage/Scale e já inclui transcrição com AI, roteamento baseado em habilidades e orquestração de jornada. Mas o Nextiva também opera uma linha Enterprise de contact center separada, com seu próprio plano Essential a partir de $75/agente/mês, e os planos Professional e Premium acima dele são ambos "Fale com Vendas", sem tarifa publicada. Vale ser preciso aqui, porque Scale e Enterprise Essential não são o mesmo produto, apesar de caírem em um preço de destaque semelhante: o Scale é o plano de licença superior do Nextiva para pequenas empresas, e o Enterprise Essential é a porta de entrada de uma linha de produto de contact center distinta, voltada a equipes dedicadas de agentes. Se você está avaliando o Nextiva para um contact center real, pergunte explicitamente de qual linha vem a sua cotação.

Essa lacuna de "nada no meio" na escada do Nextiva para pequenas empresas vale ser planejada. O Engage, a $25/usuário/mês no anual, já dá a você um call center de entrada, chat ao vivo e um chatbot, o que cobre muitas necessidades de suporte. O salto para o Scale, a $75/usuário/mês, é um aumento de três vezes especificamente para transcrição com AI, SMS ilimitados e orquestração de jornada, e não para funcionalidades básicas de suporte que você ainda não tem. Confirme quais dessas três coisas você realmente precisa antes de aceitar o salto completo. Se você está montando uma central de suporte dedicada em vez de incorporá-la ao seu sistema de telefonia, nosso panorama de software de help desk e nosso guia para escolher software de help desk cobrem os especialistas criados especificamente para esse trabalho.

Integrações

A profundidade de integrações é onde as páginas de preços dos fornecedores ficam vagas dos dois lados, então aqui está o que é de fato confirmado, e não o que é insinuado.

O RingCentral cita explicitamente as integrações com CRM como um recurso do plano Advanced, a $25/usuário/mês no anual, junto com a gestão de múltiplos locais e os relatórios básicos. É uma barreira deliberada: se sincronizar a atividade de chamadas com o seu CRM importa, o Core sozinho não chega lá, e você paga o preço do Advanced precisando ou não da gestão de múltiplos locais que vem junto.

As notas de plano do Nextiva não citam parceiros de integração específicos em nenhum nível da linha para pequenas empresas. Isso não é prova de que o Nextiva não tem integrações, seus planos Engage e Scale descrevem relatórios avançados e orquestração de jornada que tipicamente dependem de sistemas conectados, mas significa que você não deve presumir paridade com a sincronização de CRM nomeada do RingCentral. Se uma integração específica (seu CRM, seu help desk, seu sistema de calendário) é um requisito rígido, peça aos dois fornecedores que a confirmem por escrito, pelo nome, em vez de confiar em uma frase genérica do tipo "integra com a sua stack" em qualquer uma das páginas de preços.

A página de preços de nenhum dos dois fornecedores é o lugar para fechar um requisito de integração. Trate as duas tabelas acima como um filtro inicial e depois peça a confirmação do conector específico ao vivo em uma demo antes de assinar.

Preços para 25, 50 e 100 Licenças

Antes da conta, um detalhe de escopo que muda a quem esses números se aplicam. O preço anual para pequenas empresas do Nextiva é explicitamente limitado a novos clientes com 1 a 100 funcionários em um prazo de 12 meses ou mais. Um comprador de 25 ou 50 licenças está bem dentro dessa faixa. Um comprador de 100 licenças está bem no limite dela, e uma empresa com mais de 100 funcionários não é elegível à tarifa anual publicada para pequenas empresas e deve esperar ser encaminhada a um outro movimento de vendas, com preço personalizado. O preço publicado do RingEX do RingCentral não traz um teto de headcount equivalente na tabela.

Plano de entrada: RingCentral Core vs Nextiva Core

No plano de entrada, o Nextiva é mais barato em todas as quantidades de licenças, tanto no anual quanto no mensal, em 25% no preço anual especificamente. Isso antes de considerar que o Nextiva Core já inclui 100 SMS/usuário/mês contra os 25 do RingCentral Core.

Plano intermediário: RingCentral Advanced vs Nextiva Engage

O plano intermediário é onde os preços anuais caem exatamente iguais, $25/usuário/mês dos dois lados. O que você recebe por esses $25 é diferente: o RingCentral Advanced acrescenta integrações com CRM, gestão de múltiplos locais e relatórios básicos. O Nextiva Engage acrescenta um call center de entrada, chat ao vivo e um chatbot, além de 500 SMS/usuário/mês contra os 100 do RingCentral. No mensal, sem compromisso anual, o RingCentral é bem mais barato neste plano, $35 contra $50 por usuário.

Plano superior e comparação com AI incluída

Comparar o RingCentral Ultra com o Nextiva Scale não é bem uma comparação equivalente, então leia a ressalva antes dos números. O Nextiva Scale incorpora ao preço da licença a transcrição e o resumo com AI, os SMS ilimitados e o roteamento baseado em habilidades. O RingCentral Ultra não inclui o AI Receptionist nem o Conversational Intelligence a preço nenhum, eles continuam como complementos separados até no plano superior, e o Ultra também não inclui o call center de entrada, o chat ao vivo nem o chatbot do Nextiva, que continuam atrás do Customer Engagement Bundle separado do RingCentral.

O RingCentral Ultra mais seus dois complementos de AI sai bem abaixo da metade do Nextiva Scale em todas as quantidades de licenças desta tabela, e a diferença aumenta com o headcount porque as taxas de AI do RingCentral são fixas enquanto as do Nextiva são por licença. Mas essa comparação cobre apenas transcrição com AI e insights de coaching. Ela não cobre os SMS ilimitados, o roteamento baseado em habilidades, a orquestração de jornada nem o call center de entrada, o chat ao vivo e o chatbot embutidos do Nextiva Scale, nenhum dos quais o RingCentral Ultra inclui sem migrar para o Customer Engagement Bundle separado e sem preço. Se a sua equipe precisa da plataforma de CX completa, e não apenas da parte de transcrição com AI, peça uma cotação real do Customer Engagement Bundle do RingCentral antes de presumir que o número do Ultra mais complementos acima é o ponto de comparação honesto.

Essa última linha importa mais do que parece. Se você é uma empresa de 120 funcionários, o preço anual publicado do RingCentral ainda se aplica diretamente a você. A tarifa anual publicada do Nextiva para pequenas empresas não, e você precisaria de uma cotação personalizada para saber o seu número real, o que torna mais difícil fazer uma comparação lado a lado limpa e honesta acima de cerca de 100 funcionários.

Implementação e Time to Value

A página de preços de nenhum dos fornecedores publica taxas de implementação, prazos de onboarding ou mínimos contratuais de um jeito que este artigo possa citar com um número real, então trate a linha abaixo como o que pedir por escrito, e não como um valor verificado.

A diferença prática: o risco de implantação do RingCentral se espalha por três superfícies de produto (chamadas, reuniões, mensagens) que talvez já estejam parcialmente cobertas por outras ferramentas que você tem, então pergunte diretamente se você está pagando por capacidade de reuniões e mensagens que de fato vai usar. O risco de implantação do Nextiva se concentra na camada voltada ao cliente, chat e call center de entrada, que só compensa se os vendedores forem realmente treinados para trabalhá-la, e não apenas a tiverem ligada.

Quando o Nextiva É a Escolha Certa

• Você envia mensagens de texto a clientes em volume real. O Core sozinho inclui 100 SMS/usuário/mês, quatro vezes os 25 do RingCentral Core. Se lembretes de compromissos, atualizações de entrega ou mensagens bidirecionais com clientes fazem parte do trabalho diário, o plano de entrada do Nextiva provavelmente cobre isso sem um upgrade.
• Você quer a camada voltada ao cliente ligada cedo, e não montada depois. O Engage, a $25/usuário/mês no anual, o mesmo preço do plano Advanced do RingCentral, já inclui um call center de entrada, chat ao vivo e um chatbot. O RingCentral só chega a uma funcionalidade de CX equivalente com o Customer Engagement Bundle separado e sem preço.
• Você tem menos de 100 funcionários e quer uma cotação anual direta. O preço anual publicado do Nextiva para pequenas empresas se aplica de forma limpa a equipes dentro da faixa de 1 a 100 funcionários.
• Você quer transcrição e roteamento com AI incorporados a um único plano, em vez de comprados separadamente. O Scale reúne resumo com AI, SMS ilimitados e roteamento baseado em habilidades em uma única linha de $75/usuário/mês, o que é mais simples de orçar do que a pilha de taxas fixas de complemento do RingCentral, mesmo que o total por licença seja mais alto.

Quando o RingCentral É a Escolha Certa

• Reuniões e mensagens importam tanto quanto as chamadas. O RingEX Core inclui reuniões HD para até 300 participantes no plano de entrada. Se você hoje paga um fornecedor de reuniões separado além de um sistema de telefonia, o RingCentral reunir os dois a $20/usuário/mês no anual é uma consolidação real, não apenas uma atualização de telefone.
• Você quer capacidade de AI sem elevar o preço de toda a sua licença. O AI Receptionist começa em $39/mês e o Conversational Intelligence em $60/mês, ambos fixos independentemente do tamanho da equipe. Para uma equipe que só quer um receptionist e coaching de chamadas, isso é um custo absoluto menor do que migrar para o plano Scale de $75/usuário/mês do Nextiva.
• Você tem mais de 100 funcionários. O preço publicado do RingEX do RingCentral não traz teto de headcount, enquanto a tarifa anual do Nextiva para pequenas empresas é limitada a 1 a 100 funcionários em um prazo de 12 meses ou mais.
• Sua equipe envia poucas mensagens de texto, mas liga e se reúne o tempo todo. Se o volume de SMS é genuinamente baixo, a franquia menor de SMS incluída do RingCentral não custa nada na prática, e a capacidade de reuniões e o plano Advanced integrado ao CRM passam a ser os fatores decisivos.

Estrutura de Decisão

Use a sua carga de trabalho dominante para desempatar. O RingCentral favorece equipes com muitas reuniões, complementos de AI fixos, integração explícita com CRM e headcounts maiores, enquanto o Nextiva favorece SMS em alto volume e uma pilha de CX voltada ao cliente já incorporada.

O Que Fazer a Seguir

1. Levante o volume de SMS dos seus últimos três meses, ou estime-o com honestidade. Conte as mensagens por usuário por mês em toda a sua equipe, e não apenas no seu vendedor mais ativo. Se esse número passa de 25, a franquia do RingCentral Core não vai cobrir você e você está de fato precificando o Advanced ou um booster. Se passa de 100, você está precificando o RingCentral Ultra contra a franquia incluída do Nextiva em todos os planos.
2. Decida se você precisa de transcrição com AI e um receptionist, ou da plataforma de CX completa. São compras diferentes. Os complementos fixos do RingCentral são o jeito mais barato de ter apenas transcrição com AI e um receptionist. O Nextiva Scale ou o Customer Engagement Bundle do RingCentral são o que você realmente precisa se chat, chatbot e roteamento de chamadas de entrada também importam, e apenas um desses dois tem preço publicado.
3. Confira o seu headcount contra a faixa de elegibilidade anual de 1 a 100 funcionários do Nextiva antes de montar um orçamento em torno da tarifa publicada dele. Se você está perto ou acima de 100 funcionários, obtenha uma cotação por escrito em vez de presumir que os números de Core, Engage ou Scale deste artigo se aplicam a você.
4. Peça as duas cotações detalhadas, e não agrupadas. Peça a cada fornecedor que separe em itens de linha o preço da licença, a franquia de SMS e o custo de excedente, e qualquer complemento de AI ou de CX. É a única forma de comparar com honestidade o preço aditivo do RingCentral com o preço em planos do Nextiva.
5. Ainda comparando opções? Veja nossos guias das melhores alternativas ao RingCentral e das melhores alternativas ao Nextiva se uma das plataformas não se encaixar depois que você rodar os seus números reais.

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