商品説明文の書き方：コンバージョンを重視した販売につながるコピー

ほとんどの商品説明文は、チャンスが訪れる前に失敗しています。メーカーの仕様書からコピーされ、誰も気にしない専門用語で埋め尽くされ、人間ではなくロボット向けに書かれたようなものばかりです。そして店舗オーナーは、競合他社が5〜6%でコンバージョンしているのに、自社のコンバージョン率が1〜2%で停滞している理由を不思議に思います。

商品説明文は単なるページ上の文字ではありません。24時間365日働き、訪問者に「カートに追加」をクリックするよう説得する無言の営業担当者です。よく書かれた説明文は、3つのことを同時に行います。検索エンジンで人々があなたを見つけられるようにし、購入をためらわせている正確な質問に答え、同じものを販売している他の何十もの店舗の中からあなたを選ぶのに十分な感情的なつながりを生み出します。

売れずに残る商品と、デジタル棚から飛ぶように売れる商品の違いは、多くの場合、200〜300語のよく練られたコピーに帰着します。

商品説明文の書き方がこれまで以上に重要な理由

Eコマースは人々の購買方法を根本的に変えました。もはや誰も店に足を運び、商品を手に取って調べ、質問することはありません。彼らは読み、スクロールし、比較します。あなたの商品説明文は、テキスト、画像、いくつかの戦略的要素に圧縮された購買体験全体なのです。

数字が物語を語っています。独自のよく書かれた商品説明文を持つ店舗は、メーカーのコピーを使用している店舗よりも2〜3倍高いコンバージョン率を示します。なぜでしょうか。独自のコピーは検索エンジンで上位表示され(メーカーの説明文は何百ものサイトに表示されるため、Googleはそれらを無視します)、顧客固有の質問に答え、機能をリストアップする代わりに購買動機に語りかけるからです。

同じスタンディングデスクの2つの説明文を考えてみましょう。

一般的なバージョン: 「電動モーター付き高さ調節可能デスク。プログラム可能なメモリ設定。スチールフレーム。48インチのデスクトップ。」

コンバージョン重視バージョン: 「一日中座っていることによる腰痛に悩んでいませんか。この電動スタンディングデスクは、タップするだけで10秒で座位から立位に調節できます。完璧な高さをメモリに設定し(座位で29インチ、立位で42インチ)、手動調整に二度と悩まされることはありません。スチールフレームは、完全な立位の高さでタイピングしているときでもしっかりと保持します - ぐらつきもありません。」

2番目のバージョンは、単にデスクを説明するだけではありません。問題(腰痛、遅い手動調整、ぐらつくデスク)を特定し、製品を解決策として位置づけ、それを使用する感覚を描写します。それがコンバージョンにつながるのです。

商品説明文が全体的な商品ページ最適化戦略にどのように適合するかを理解することで、単に優れたコピーを書くだけでなく、コンバージョンに焦点を当てたページ構造内で機能するコピーを書くことができます。強力な商品写真とビデオと組み合わせることで、説明文はコンバージョンを促進する効果が飛躍的に高まります。

商品説明文を書く際の心理学

手法やテクニックに入る前に、潜在的な顧客があなたの商品ページに訪れたときに心の中で何が起こっているかを理解する必要があります。彼らは単に情報を集めているわけではありません。メンタルチェックリストを実行しているのです。

これは私の問題を解決してくれるか? 彼らには特定のニーズや欲求があります。あなたの説明文は、この製品がそれに対処することを確認する必要があります。

信頼できるか? 彼らはあなたを知りません。以前、安価な製品や誤解を招く説明文に騙されたことがあります。懐疑論を克服する必要があります。

間違っていたらどうしよう? 彼らは悪い決定をすることを心配しています。認識されるリスクを軽減する必要があります。

なぜあなたから購入すべきか? おそらく他の場所でもこの製品を見つけることができます。差別化する必要があります。

なぜ今購入すべきか? 彼らは忙しいです。今日行動する理由を与えない限り、ブックマークして忘れるでしょう。

すべての優れた商品説明文は、これらの質問に明示的に述べることなく対処します。この精神モデルを念頭に置いて書くと、あなたのコピーは機能のリストではなく、説得力のある会話になります。

機能-利点の変換

ここでほとんどの商品説明文が崩れます。彼らは機能(製品が何であるか)をリストアップしますが、それを利点(製品が顧客のために何をするか)に変換しません。

機能: 「400スレッドカウントのエジプト綿シーツ」 利点: 「標準的な綿よりも柔らかく、涼しさを保つホテル品質のシーツで、より良い睡眠を得られます」

機能: 「10時間の動作時間を持つリチウムイオンバッテリー」 利点: 「朝の通勤から夕方のワークアウトまで、充電せずに一日中ワイヤレスヘッドフォンを使用できます」

機能: 「ステンレススチール構造」 利点: 「何年もの毎日の使用後でも錆びたり、反ったり、傷ついたりしません」

公式はシンプルです。すべての機能は「だから何?」に答えるべきです。機能が顧客の生活にとって重要である理由を説明できない場合、それは言及する価値がないか、顧客について十分に深く考えていないかのいずれかです。

効果的な商品説明文の公式

すべての製品に適用される単一のテンプレートはありませんが、業界や価格帯を問わず、一貫して一般的な説明文を上回る構造があります。

オープニング: フック + 問題の特定(2〜3文)

ターゲット顧客がすぐに認識する質問、痛点、または欲求から始めます。これにより、読み続けさせる「それは私だ」という瞬間が生まれます。

「デスクの絡まったケーブルにうんざりしていませんか。ワイヤレス充電はシンプルであるべきです - 電話、時計、イヤフォンを1か所に置いて立ち去るだけです。この3-in-1充電ステーションがついにそれを可能にします。」

3文で、問題(ケーブルの乱雑さ)を特定し、あるべき姿を認め(充電はシンプルであるべき)、製品を解決策として位置づけました。

本文: 解決策 + 具体的な詳細(4〜6文)

ここで、論理的な購入者を満足させるのに十分な技術的詳細を提供しながら、機能を利点に変換します。実用的な利点と感情的な結果を混ぜます。

「iPhone、Apple Watch、AirPodsを3本の別々のケーブルで手間取ることなく同時に充電できます。内蔵のアライメントガイドにより、電話が毎回適切に充電されることを保証します - 2mmずれていたために電池切れで目覚めることはもうありません。急速充電により電話に15Wを供給するため、2時間待つ代わりに30分で50%の充電が得られます。柔らかいシリコンベースがデバイスを保護し、ナイトスタンドを傷つけません。そしてフラットに折りたためるため、旅行時にバッグに収まります。」

各文が完全な考えを提供していることに注目してください - 「さらに」や「加えて」は必要ありません。各利点は自然に次へと流れます。

詳細: 仕様 + 技術情報(箇条書きリスト)

ナラティブコピーの後、購入前に特定の詳細が必要な人のために、スキャン可能な技術仕様を提供します。これにより、メインコピーを乱雑にすることなく、論理的で詳細志向の購入者を満足させます。

技術仕様:

  • 出力: 15W(電話)、5W(時計)、5W(イヤフォン)
  • 互換デバイス: iPhone 12以降、Apple Watch Series 3以降、ワイヤレスケース付きAirPods
  • ケーブル: USB-C、5フィートの編組ケーブル付属
  • 寸法: 7インチ x 3インチ x 0.5インチ(折りたたみ時)
  • 安全性: 過温度保護、異物検出、UL認証

クロージング: 信頼 + 行動喚起(1〜2文)

保証、返品ポリシー、社会的証明などの信頼シグナルと明確な次のステップで終わります。

「2年保証と5,000件以上の5つ星レビューに支えられています。今日注文して、充電ケーブルの乱雑さに二度と対処しないでください。」

異なる商品カテゴリーのための執筆

公式は販売するものに応じて調整されます。一般的な製品タイプのアプローチの調整方法は次のとおりです。

ファッション & アパレル

ファッション購入は感情的で憧れ的です。アイテムを着用することで誰かがどのように感じるかを説明し、単に見た目を説明するだけではありません。

焦点:

  • フィットと感触(測定値だけでなく、着用感)
  • スタイリングの多様性(何と組み合わせるか)
  • 品質指標(生地の重さ、構造の詳細)
  • ライフスタイルコンテキスト(どこで着るか)

例のオープニング: 「クライアントミーティングからディナーまで、どちらにも着飾りすぎているように見えないブレザー。このスリムフィットデザインは、制限するのではなく、一緒に動くストレッチ生地で作られており、硬く感じることなく構造を与えます。」

電子機器 & テクノロジー

テクノロジー購入者は、製品が特定のユースケースを解決することの証明を求めています。機能と制限について正確に説明してください。

焦点:

  • 実世界のパフォーマンス(単なる仕様ではなく)
  • 互換性と統合
  • セットアップと学習曲線
  • サポートとアップデート
  • 具体的なユースケース

例のオープニング: 「10人以上でのビデオ通話は、標準的なウェブカメラではラグがあり、ピクセル化された混乱になります。このデュアルマイク付き1080pカメラは、帯域幅が完璧でなくても、クリアなビデオとオーディオを提供するため、リモートチームは実際にあなたが言っていることを聞くことができます。」

家庭 & 家具

家庭用品の購入は、実用的なニーズ(収まるか、耐久性があるか)と感情的な欲求(気に入るか、ゲストが気づくか)を組み合わせています。

焦点:

  • 寸法と空間コンテキスト
  • 耐久性とメンテナンス
  • 組み立てとセットアップ
  • 材料の品質と感触
  • スタイルとデザインの理論的根拠

例のオープニング: 「小さなアパートには、複数の仕事をする家具が必要です。このコーヒーテーブルは数秒でダイニングの高さまで持ち上がり、下に隠された収納スペースを明らかにします - 毛布、リモコン、通常コーヒーテーブルの上に置かれるランダムな乱雑さを保管するのに最適です。」

美容 & パーソナルケア

美容とウェルネス製品は変革を販売します。人々はシャンプーを購入しているのではありません - より良い髪を購入しているのです。

焦点:

  • 解決する問題(特定の髪/肌の問題)
  • どのように機能するか(成分とメカニズム)
  • 期待される結果とタイムライン
  • 使用方法
  • 感覚的な詳細(香り、質感、感触)

例のオープニング: 「湿気の多い天候での縮れた髪は、昼食時までにスタイリングされた外観を台無しにします。この抗湿度セラムは、ほとんどの抗縮れ製品のように硬くなったり油っぽくなったりすることなく、水分を遮断しながら髪を柔らかく動きやすく保つ目に見えないバリアを作成します。」

スポーツ & フィットネス

フィットネス購入者はパフォーマンスの向上と怪我の予防を求めています。機能をパフォーマンス結果に接続します。

焦点:

  • パフォーマンスの利点(スピード、強度、持久力)
  • 使用中の快適さ
  • ストレス下での耐久性
  • 技術的利点
  • スキルレベルの適切性

例のオープニング: 「ウォーキング用に設計された靴でランニングすると、すねの痛みと膝の痛みが発生します。これらの軽量ランニングシューズは、かかとの着地時に衝撃を吸収し、つま先離れ時に前進を推進する反応性のあるクッショニングを備えています - マイルを粉砕することと活力を感じることの違いです。」

読みやすさを損なわないSEO最適化

商品説明文は検索エンジンで上位表示される必要がありますが、ロボットが書いたように読めるキーワードを詰め込んだコピーは、上位表示されたとしてもコンバージョンしません。目標は、検索用語を戦略的に含めながら自然に書くことです。これは、適切な購入者に製品を発見してもらうのに役立つ、より広範なEコマース SEO戦略の重要な要素です。

商品説明文のキーワードリサーチ

書く前に、人々が実際に何を検索しているかを特定します。推測しないでください。実際のデータを使用してください。

主要キーワード: 主な製品タイプ(例:「ワイヤレス充電ステーション」) 二次キーワード: 特定の機能またはバリエーション(例:「3-in-1充電ステーション」、「iPhone用急速ワイヤレス充電器」) ロングテールキーワード: 特定の質問またはユースケース(例:「ナイトスタンド用充電ステーション」、「旅行用ワイヤレス充電器」)

Google Keyword Planner、Ahrefs、またはSEMrushなどのツールを使用して、検索ボリュームと競争を見つけます。情報クエリよりも商業的意図(購入準備ができている人々)を持つキーワードを優先します。

自然なキーワード統合

キーワードを取得したら、自然にコピーに組み込みます。方法は次のとおりです。

タイトルと最初の段落: 両方に主要キーワードを含めます。「この3-in-1ワイヤレス充電ステーションは、電話、時計、イヤフォンを同時に充電します。」

サブ見出し: H2およびH3タグで二次キーワードを使用します。「iPhone 14および15用の急速ワイヤレス充電」

本文コピー: バリエーションを全体に散りばめますが、決して強制しないでください。キーワードが自然に適合しない場合は、スキップします。

画像のaltテキスト: 関連するキーワードを含めながら、画像の内容を説明します。「iPhone、Apple Watch、AirPods付きワイヤレス充電ステーション」

商品ページに特化したより高度なSEOテクニックについては、技術的最適化、スキーママークアップ、ランキング戦略をカバーする商品ページSEOの包括的なガイドをご覧ください。

やってはいけないこと

このように書かないでください: 「ワイヤレス充電ステーションをお探しですか。当社のワイヤレス充電ステーションは、他のワイヤレス充電ステーションにはない機能を備えているため、最高のワイヤレス充電ステーションです。」

それはキーワードの詰め込みであり、Googleはそれにペナルティを科します。さらに重要なことに、人間はすぐに読むのをやめます。

代わりに: 「この充電ステーションは、ワイヤレス充電の最大の不満を解決します - 実際に充電されるように電話を完璧に配置することです。内蔵ガイドにより、電話を置くだけで毎回機能します。」

キーワードはそこにあります(充電ステーション、ワイヤレス充電、電話)が、文章を支配するのではなく、文章に奉仕しています。

高度なコピーライティングテクニック

基本をマスターしたら、これらの高度なテクニックが優れた商品説明文と例外的なものを区別します。

感覚的な言語

複数の感覚を引き付けることで、読者が製品を使用することを想像できるようにします。

弱い: 「柔らかい革の椅子」 強い: 「背中に合わせて成形されるバターのように柔らかい革に沈み込み、硬く感じることなく支えるクッションニング」

弱い: 「新鮮なコーヒー豆」 強い: 「バッグを開けると、チョコレートとキャラメルの豊かなアロマがすぐに広がります - これらの豆は、あなたの街で最高のコーヒーショップの香りがします」

曖昧さよりも具体性

具体的な詳細は、曖昧な主張よりも信じられ、記憶に残ります。

曖昧: 「長いバッテリー寿命」 具体的: 「10時間の連続使用 - 1日の勤務時間と夕方の通勤に十分」

曖昧: 「耐久性のある構造」 具体的: 「6フィートからコンクリートに落としてもダメージなしでドロップテスト済み。補強されたコーナーが衝撃を受けるため、電話は受けません。」

事前の反対意見処理

一般的な懸念が購入しない理由になる前に対処します。このテクニックは、顧客に購入する自信を与える明確な返品管理プロセスと特によく組み合わせられます。

製品が競合他社よりも高価な場合: 「はい、予算オプションよりも高価です。しかし、5倍長持ちするため、時間の経過とともに実際に支出が少なくなります - さらに、数ヶ月ごとに交換に対処する必要もありません。」

セットアップが複雑になる可能性がある場合: 「技術的な専門知識は必要ありません。プラグインし、アプリをダウンロードすれば、5分以内に実行できます。ビデオセットアップガイドが含まれています。」

サイズが不確かな場合: 「フィットについて確信が持てませんか。通常のサイズを注文してください - これらは実寸通りです。完璧でない場合は無料返品。」

押し付けがましくない緊急性の作成

正当な緊急性は、偽の希少性よりもよくコンバージョンします。

偽: 「残り3つだけ!」(在庫が500ある場合) 本物: 「夏のセールは日曜日に終了 - 今週のみ20%節約」

偽: 「みんなこれを購入しています!」 本物: 「屋外家具のベストセラー - 他の製品よりも3倍頻繁にこの作品を再入荷しています」

偽: 「お見逃しなく!」 本物: 「午後2時までに注文すれば当日発送」

避けるべき一般的な商品説明文の間違い

経験豊富なコピーライターでさえ、これらの罠に陥ります。注意すべき点は次のとおりです。

メーカーの説明文をコピーする

これは最大の間違いであり、最も修正しやすいものです。メーカーのコピーはB2B購入者(小売業者)向けに書かれており、最終顧客向けではありません。必然的に一般的です。あなたの説明文は、ターゲット顧客専用に書かれるべきです。

さらに、他の何百もの店舗が同じメーカーのコピーを使用しています。Googleは重複コンテンツを見て、どのバージョンもうまくランク付けしません。独自の説明文により、特定のオーディエンスとよりよくつながりながら、SEOの利点が得られます。

製品の代わりに会社について書く

「[会社名]では、品質とカスタマーサービスを信じています。20年間、優れた製品を提供してきました...」

誰も気にしません。彼らは、この特定の製品が問題を解決するかどうかを気にします。会社情報は会社概要ページに保存してください。

説明なしの専門用語の使用

オーディエンスがそれらを知っている場合、技術用語は問題ありません。しかし、一般消費者に販売している場合は、専門用語を説明するかスキップしてください。

「このモニターは144Hzのリフレッシュレートを持っています」は、ほとんどの購入者にとって何も意味しません。

「このモニターは、標準の60ではなく、1秒間に144回画像を更新するため、高速移動のビデオゲームがスタッターではなくスムーズに見えます」は、その仕様が実際に何をするかを説明します。

コンテキストなしの機能のリスト

「300ワットモーター、2リットル容量、6速設定、パルス機能、食器洗い機対応パーツ」

それらは機能です。今、それらを変換します:

「300ワットモーターは、負担をかけずに冷凍フルーツをパワースルーします(安いブレンダーは燃え尽きます)。2リットルのピッチャーは、1回のバッチで家族全員のスムージーを十分に作ります。6つの速度により、コントロールが得られます - チャンクのサルサには優しくブレンドするか、完璧に滑らかなフムスには液化します。終わったら、パーツを食器洗い機に入れてください。」

モバイルエクスペリエンスを無視する

Eコマーストラフィックの60%以上がモバイルデバイスからのものです。長い段落は小さな画面では疲れます。

短い段落で書きます(最大2〜4文)。箇条書きを使用します。空白を追加します。スキャン可能にします。

すべての人のために書く(つまり誰のためでもない)

「[製品]が必要なすべての人に最適」は弱いポジショニングです。主要な顧客セグメントに直接話しかけます。

「在宅勤務する誰にでも最適」よりも「騒々しい家庭環境で集中する必要があるリモートワーカーに最適」の方が強力です。

最適化とテスト

優れた商品説明文を書くことは、一度きりのタスクではありません。トップパフォーマンスの店舗は継続的にテストし、洗練します。

テストすべきこと

説明文の長さ: 短い(100〜150語)対中程度(200〜300語)対長い(400〜500語以上)を試してください。一部の製品は最小限のコピーでよりよくコンバージョンします。他の製品は包括的な詳細が必要です。

オープニングフック: 質問ベースのオープニング対ステートメントベース対利点主導をテストします。ここでの小さな変更は、人々が読み続けるかどうかに大きな影響を与える可能性があります。

フォーマット: 段落の多い説明文対箇条書きの多い対混合をテストします。異なるオーディエンスは異なるフォーマットを好みます。

トーン: フレンドリーでカジュアル対プロフェッショナルで詳細をテストします。B2B製品は、多くの場合、消費者製品とは異なるトーンが必要です。

行動喚起言語: 「カートに追加」対「今すぐ入手」対「今日注文」 - これらの小さなバリエーションはコンバージョン率を動かすことができます。

テスト方法

すべてを一度にテストしないでください。類似した製品のサブセットで1つの要素を変更し、少なくとも2週間テストを実行し(週次トラフィックパターンを考慮するため)、コンバージョン率を比較します。

トラフィックの多い製品がある場合は、構造化されたA/Bテストフレームワークを使用して直接A/Bテストします。トラフィックが少ない場合は、順次テストします(同等の期間、新バージョン対旧バージョン)。

コンバージョン率だけでなく、平均注文額、返品率、サポート質問も追跡します。コンバージョンが良い説明文が、より多くの返品を作成することがあります(過度に約束しているため)、またはより多くのサポートチケット(不十分に説明しているため)。

商品説明文の書き方をスケールする

何千もの製品に対して独自の高品質な説明文を書くことは不可能に見えます。戦略的にアプローチする方法は次のとおりです。

優先順位付けフレームワーク

すべての製品が初日から完全にカスタマイズされた説明文を必要とするわけではありません。以下に基づいて優先順位を付けます:

  1. トラフィックの多い製品: 最も訪問を受ける製品が最初
  2. 高マージン製品: 最高の利益率を持つ製品が2番目
  3. コンバージョンの悪い製品: トラフィックはあるがコンバージョンが低い製品が3番目
  4. 新規ローンチ: ローンチ時の新製品
  5. その他すべて: 時間をかけて埋める

スケールのためのテンプレートベースのアプローチ

類似した製品を持つ大規模なカタログ(例:異なる色の500枚のTシャツ)の場合、柔軟なテンプレートを作成します。

テンプレート構造: [問題についてのフック] この[製品タイプ]は[主な差別化要因]で[問題]を解決します。[利点についての3〜4文] [このバリアントに関する具体的な詳細: 色、サイズ、素材の詳細]。[信頼シグナル + CTA]

黒いTシャツの例: 「安いTシャツは、数回洗濯した後、縮み、色あせ、形を失います。このプレミアムコットンティーは、何十回もの洗濯サイクルの後でもフィットと色を維持します。プレシュランク生地は、サイズを注文すればそのサイズのままであることを意味します。二重ステッチの裾がほつれを防ぎます。柔らかく通気性のあるコットンは、用事を実行しているか友人に会っているかにかかわらず、快適さを保ちます。この黒のカラーウェイは、ワードローブのすべてと調和します - ブレザーでドレスアップするか、ジーンズでカジュアルに保ちます。2,000件以上の5つ星レビュー。今日実寸を注文してください。」

色固有の文を変更すれば、10のバリエーションの準備が整います。

ライターと協力する

ライター(フリーランスまたは社内)を雇う場合は、以下を提供してください:

製品詳細: 仕様、機能、主な利点、メーカー情報 顧客リサーチ: 一般的な質問、痛点、購買動機 競合他社の例: 3〜4の競合他社の商品ページへのリンク ターゲットオーディエンス: 誰がこれを購入するか、なぜ トーンガイダンス: ブランドボイスに一致する説明文の例 SEOキーワード: 含める主要および二次キーワード

詳細なブリーフは、より良い最初のドラフトを生成し、改訂ラウンドを節約します。

コマースプラットフォームのための商品説明文の書き方

異なるEコマースプラットフォームには、異なる技術要件と制限があります。適応する方法は次のとおりです。

Shopify

Shopifyは商品説明文でHTMLを許可しているため、カスタムフォーマット、埋め込みビデオ、スタイル付き要素を追加できます。説明文フィールドには文字数制限がありませんが、非常に長い説明文はページの読み込み速度に影響を与える可能性があります。

ベストプラクティス: コア説明文を500語以下に保ち、広範な技術仕様には折りたたみ可能なセクションを使用し、サイズチャートとケア指示を画像として埋め込みます。

WooCommerce

WooCommerce(WordPress)は説明文レイアウトを完全に制御できます。短い説明文(フォールド上に表示される抜粋)と長い説明文(フォールド下)を使用できます。

ベストプラクティス: 主な利点とコンバージョン要素を短い説明文に入れ、詳細な仕様とFAQを長い説明文に入れます。

BigCommerce

BigCommerceには、説明文、保証情報、メタ説明用の個別のフィールドがあります。構造化データを活用して、情報を論理的に整理します。

ベストプラクティス: メイン説明文は利点に焦点を当て、保証セクションは保証と返品ポリシーをカバーし、メタ説明は検索用に最適化します。

Amazon

Amazonには厳格なフォーマットルールがあります - HTMLなし、文字の使用制限、特定のセクション要件。また、同じ製品の他の何十または何百もの販売者と競争する必要があります。

ベストプラクティス: 箇条書きで利用可能なすべての文字を使用し、主な利点をフロントロードし、サイズ/フィット情報を目立つように含め、関連するキーワードでAmazonの検索アルゴリズム(A9)用に最適化します。Amazon検索結果で上位にランク付けするための詳細な戦略については、Amazon SEOとランキングのガイドをご覧ください。

カスタムプラットフォーム

オンライン商品ページを生成する見積管理システムなどのカスタムビルドのコマースソフトウェアを使用している場合、構造に柔軟性がありますが、コピーが動的な価格設定、割引計算、製品構成と適切に統合されることを確認する必要があります。

ベストプラクティス: 静的な説明文コンテンツを動的要素(価格設定、在庫状況)から分離し、説明文が基本価格に含まれるものとカスタマイズ可能なオプションについて明確であることを確認します。

他のページ要素と説明文を組み合わせる

商品説明文は孤立して存在するわけではありません。訪問者をコンバージョンさせるために他のページ要素と連携します。

説明文 + 画像

説明文は商品写真に表示されているものを参照する必要があります。メイン画像が使用中の製品を示している場合、オープニングラインは次のようになります: 「このワイヤレス充電器がナイトスタンドに完璧にフィットする様子をご覧ください。それは意図的なデザインです。」

異なる角度や機能を示す複数の商品画像がある場合は、それらを呼び出してください: 「ギャラリーをチェックして、下の隠された収納コンパートメントをご覧ください。」

説明文 + レビュー

顧客レビューは社会的証明を提供し、実際の質問に答えます。説明文でレビューを参照して、懸念を事前に対処します: 「1,000人以上のレビュアーが、これがいかに組み立てやすいかについて言及しています - 工具不要、箱から完成まで10分。」堅牢な顧客レビューとユーザー生成コンテンツを収集および表示するシステムを構築することで、商品説明文の効果が大幅に増幅されます。

説明文 + ビデオ

商品ビデオがある場合、説明文は表示されているものを参照できます: 「ビデオを見て、コンバーチブルラップトップモードがどのように機能するかをご覧ください - 手動調整なしで完全にフラットに反転します。」

ビデオは、テキストで伝えるのが難しいことも処理できます。開封、組み立て、サイズ比較、パフォーマンスデモンストレーションはビデオでより良く機能し、説明文は利点と感情的なつながりに焦点を当てることができます。

説明文 + 仕様

技術仕様は、メイン説明文を複製するのではなく、補完する必要があります。メインコピーは利点とユースケースをカバーし、仕様表は詳細志向の購入者向けに詳細な測定値と互換性情報を提供します。

全体的なコンバージョン率最適化戦略内で商品情報を適切に統合します。説明文は、画像、レビュー、その他のページ要素と連携して訪問者を購入に導く、コンバージョンの高い商品ページの1つの要素です。

時間の経過とともに説明文の品質を維持する

商品説明文は、製品が変更され、顧客フィードバックが出現し、検索行動が進化するにつれて更新が必要です。

定期的な監査スケジュール

四半期ごと: 上位20製品の正確性を確認し、変更された機能や仕様を更新 半年ごと: 季節製品の説明文を更新(冬シーズン前に冬の説明文を更新) 年次: すべての製品の完全な監査、パフォーマンスの低い説明文を書き直す

顧客フィードバックの使用

カスタマーサービスの質問は、説明文のギャップを明らかにします。50人が「これは私のiPhone 13で機能しますか?」と尋ねる場合、説明文は明示的にそれに答える必要があります。

レビューは、購入者にとって最も重要なことを強調します。100件のレビューが「掃除しやすい」と言及している場合、その利点を説明文に目立つように追加してください。

検索トレンドへの適応

検索行動は変化します。新しいモデルがリリースされ、新しい用語が出現し、人々は異なる方法で検索します。顧客セグメントに基づいて商品プレゼンテーションを動的に調整できるパーソナライゼーションエンジンの実装を検討しながら、コア説明文の品質を維持してください。

四半期ごとに検索クエリデータを確認してください。最適化しなかった用語を使用して商品ページを見つけている場合は、それらの用語を自然に含めるように説明文を更新してください。

優れた商品説明文のビジネスへの影響

実際に重要なこと - 結果に戻しましょう。品質の高い商品説明文に投資すると何が起こるでしょうか。

より高いコンバージョン率: よく書かれた説明文は一般的なコピーよりも2〜3倍よくコンバージョンし、同じトラフィックが大幅に多くの収益を生み出すことを意味します。

より良いSEOパフォーマンス: 独自でキーワード最適化された説明文は検索結果で上位にランク付けされ、追加の広告費なしでより多くのオーガニックトラフィックを促進します。

より低い返品率: 正確で詳細な説明文は適切な期待を設定し、「期待していたものではない」返品を減らします。

より少ないサポートチケット: 包括的な説明文は一般的な質問に事前に答え、購入前のサポートボリュームを減らします。

より高い平均注文額: 価値を効果的に伝える説明文はプレミアム価格を正当化し、割引依存を減らします。

100の製品、月間10,000人の訪問者、2%のコンバージョン率を持つ店舗は、月に200の売上を生み出します。より良い説明文を通じてコンバージョンを4%に改善すると(現実的な改善)、同じトラフィックで売上を月に400に倍増させました。

1年間で、それは2,400の追加売上です。平均注文額が75ドルの場合、それはコピー改善から180,000ドルの追加収益です。30%のマージンでも、それはより良い説明文から54,000ドルの追加利益です。

はじめに: 最初の10の商品説明文

ゼロから始める場合、または完全なオーバーホールを行う場合、実用的なアプローチは次のとおりです:

第1週: トラフィックボリュームで上位10製品を選択します。このガイドのフレームワークを使用して新しい説明文を書きます。ベースラインメトリクス(トラフィック、コンバージョン率、収益)を公開および追跡します。

第2〜4週: データが蓄積されるようにします。意味のあるパターンを見るには、少なくとも2週間のデータが必要です。

第5週: 結果を分析します。どの説明文が最もパフォーマンスが良かったですか。どの要素が機能しましたか。パターンを特定します。

第6〜8週: 最初の10からの洞察を使用して、次の20製品を書きます。機能していることに基づいてアプローチを洗練します。

継続的: カタログ全体がカバーされるまで、週に10〜20の新しい説明文を追加します。次に、メンテナンスと最適化フェーズに移行します。

影響がすぐに現れる製品から始めます - トラフィックが多く、マージンが高く、現在コンバージョンが低い。そこで、改善された説明文が最も速く返済されます。

商品説明文は、Eコマースで最も影響力の高い改善の1つです。あなたが書く言葉は、あなたが眠っている間にトラフィックをコンバージョンさせながら継続的に機能します。それらを正しく行うことに投資してください。

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これらの補完的な戦略で商品ページのパフォーマンスを向上させます: