EHR/EMR-Auswahl & Optimierung: Maximierung des Werts Ihres klinischen Systems

Ihr EHR stellt Ihre größte Technologieinvestition und den größten Workflow-Einfluss dar. Treffen Sie die richtige Auswahl, implementieren Sie es gut und optimieren Sie die Nutzung, und Ihr EHR wird zu einem Praxisvorteil, der die Pflegequalität und operative Effizienz verbessert.

Treffen Sie die falsche Wahl, und Sie werden Jahre damit verbringen, gegen ein System zu kämpfen, das Anbieter verlangsamt, Personal frustriert und minimalen Wert jenseits regulatorischer Checkbox-Anforderungen liefert.

Der Unterschied ist nicht immer das EHR selbst. Zwei Praxen, die identische Systeme verwenden, können völlig unterschiedliche Erfahrungen haben, basierend darauf, wie gut sie für ihre Bedürfnisse ausgewählt haben und wie gründlich sie für ihre Workflows optimiert haben.

Das EHR-Paradoxon

Elektronische Gesundheitsakten versprachen, die Gesundheitsversorgung zu revolutionieren. Bessere Pflegekoordination. Reduzierte Fehler. Verbesserte Effizienz. Erweiterte Entscheidungsunterstützung. Diese Versprechen sind real—aber ihre Verwirklichung erfordert bewusste Anstrengung.

EHRs sind gleichzeitig essentiell und frustrierend. Sie können moderne Medizin nicht ohne eines praktizieren. Aber viele Anbieter betrachten ihr EHR als den schlimmsten Teil ihres Tages.

Dies resultiert aus einer fundamentalen Spannung: EHRs müssen mehreren Herren dienen. Klinische Dokumentation. Abrechnungsanforderungen. Qualitätsberichterstattung. Rechtlicher Schutz. Pflegekoordination. Patientenengagement. Diese Zwecke stehen oft in Konflikt und schaffen Systeme, die bei keinem exzellent sind.

Ihr Ziel ist nicht, das perfekte EHR zu finden—es existiert nicht. Ihr Ziel ist es, die beste Passung für Ihre Praxis zu finden und dann unermüdlich zu optimieren.

Auswahlprozess

Effektive EHR-Auswahl folgt einem disziplinierten Prozess, der mit dem Verständnis Ihrer Bedürfnisse beginnt, nicht mit der Evaluierung von Anbietern.

Bedarfsanalyse

Beginnen Sie mit der Dokumentation Ihrer Anforderungen über mehrere Dimensionen:

Klinische Workflows: Kartieren Sie Ihre typischen Patientenbegegnungen vom Check-in über Dokumentation bis zur Nachbetreuung. Welche Dokumentationsvorlagen benötigen Sie? Welche Entscheidungsunterstützung würde die Pflege verbessern? Wie arbeitet das klinische Personal zusammen?

Operative Anforderungen: Wie handhaben Sie Terminplanung, Verschreibungsverwaltung, Laborbestellungen, Überweisungen und Pflegekoordination? Welche Berichte benötigen Sie für das Praxismanagement?

Regulatorische Anforderungen: An welchen Qualitätsberichtsprogrammen nehmen Sie teil? Welche fachspezifischen Regulierungen gelten? Welche Abrechnungs- und Codierungsfähigkeiten benötigen Sie?

Benutzerpräferenzen: Befragen Sie Ihre Anbieter und Ihr Personal. Was frustriert sie an Ihrem aktuellen System? Welche Funktionen sind am wichtigsten? Welche Anbieter haben sie zuvor erfolgreich genutzt?

Zukünftiges Wachstum: Wo wird Ihre Praxis in fünf Jahren sein? Zusätzliche Standorte? Neue Serviceleistungen? Mehr Anbieter? Ihr EHR muss Wachstum unterstützen, nicht einschränken.

Dokumentieren Sie diese Anforderungen detailliert. Spezifische Bedürfnisse führen zu besserer Auswahl als allgemeine Feature-Listen.

Fachspezifische Überlegungen

Allgemeine EHRs funktionieren technisch für jede Fachrichtung, fehlen aber oft Workflows, die für Ihren Praxistyp optimiert sind.

Fachspezifische Überlegungen umfassen:

Template-Bibliotheken: Bietet der Anbieter für Ihre Fachrichtung entwickelte Templates an oder müssen Sie alles von Grund auf aufbauen?

Prozedurdokumentation: Wenn Sie Prozeduren durchführen, handhabt das System Prozedurnotizen, Einwilligungsformulare, prä-/postoperative Anordnungen effizient?

Fachspezifische Anordnungen: Orthopädie benötigt andere Order Sets als Innere Medizin. Enthält das System relevante Anordnungen oder erfordert es umfangreiche Anpassung?

Erforderliche Berichterstattung: Viele Fachrichtungen haben Registry-Berichterstattungs- oder Qualitätsprogrammanforderungen. Unterstützt das System diese nativ oder erfordert es komplexe Workarounds?

Bildgebungsintegration: Wenn Sie Bildgebung durchführen, wie integriert sich das System mit PACS? Können Sie Bilder innerhalb des EHR ansehen?

Fragen Sie Anbieter spezifisch nach ihrer Erfahrung in Ihrer Fachrichtung und fordern Sie Referenzen von ähnlichen Praxen an.

Anbieterrecherche

Erstellen Sie eine Shortlist von Anbietern, die einer ernsthaften Evaluierung würdig sind. Recherchequellen umfassen:

Peer-Empfehlungen: Was nutzen Kollegen in Ihrer Fachrichtung? Was sind ihre Erfahrungen?

Branchenrankings: KLAS Research, Black Book und ähnliche Dienste bewerten EHR-Anbieter nach Fachrichtung, Praxisgröße und Benutzerzufriedenheit.

Berufsverbände: Viele Fachgesellschaften führen Listen empfohlener Anbieter oder veranstalten Anbieter-Ausstellungen auf Konferenzen.

Online-Bewertungen: Lesen Sie Nutzerbewertungen auf G2, Capterra und ähnlichen Plattformen, wobei Sie erkennen, dass unzufriedene Nutzer in Bewertungen überrepräsentiert sind.

Reduzieren Sie auf 3-5 Anbieter für detaillierte Evaluierung. Mehr schafft Analyselähmung. Weniger riskiert, bessere Optionen zu verpassen.

Demo und Evaluierung

Akzeptieren Sie keine generischen Demos. Fordern Sie Demonstrationen mit Ihren tatsächlichen Workflows an.

Stellen Sie Anbietern repräsentative Szenarien zur Verfügung:

• Dokumentieren Sie einen typischen Neupatientenbesuch in Ihrer Fachrichtung
• Zeigen Sie, wie Sie eine Prozedur von der Terminplanung bis zur Dokumentation handhaben würden
• Demonstrieren Sie Verschreibungsverwaltung für einen komplexen Patienten
• Durchlaufen Sie Ihren Qualitätsberichtsprozess
• Zeigen Sie Pflegekoordination für einen an Spezialisten überwiesenen Patienten

Echte Workflow-Demonstrationen offenbaren Usability-Probleme, die generische Demos verbergen.

Beziehen Sie Ihre tatsächlichen Benutzer in Demos ein. Anbieter, Krankenschwestern und Front-Desk-Personal werden Workflow-Probleme bemerken, die Administratoren übersehen.

Machen Sie detaillierte Notizen und bewerten Sie jeden Anbieter konsistent anhand derselben Kriterien.

Referenzprüfung

Sprechen Sie direkt mit aktuellen Nutzern Ihrer shortgelisteten Anbieter. Anbieter stellen Referenzen bereit, aber finden Sie auch unabhängig Nutzer durch professionelle Netzwerke.

Stellen Sie spezifische Fragen:

Implementierungserfahrung:

• Wie lange hat die Implementierung gedauert?
• Was lief gut und was war herausfordernd?
• War der Anbieter-Support angemessen?
• Was würden Sie anders machen?

Tägliche Nutzung:

• Wie lange hat es gedauert, bis das Personal kompetent wurde?
• Was mögen Benutzer am meisten/am wenigsten?
• Wie hat es die Anbietereffizienz beeinflusst?
• Wie reaktionsfähig ist der Support, wenn Probleme auftreten?

Integration und Berichterstattung:

• Wie gut integriert es sich mit anderen Systemen?
• Ist die Berichterstattung angemessen oder exportieren Sie in Spreadsheets?
• Gibt es bedeutende Einschränkungen oder Workarounds?

Wertbewertung:

• Würden Sie denselben Anbieter wieder wählen?
• Wie vergleicht sich die Realität mit Demo-Versprechen?
• Gibt es unerwartete Kosten oder Herausforderungen?

Die in gründliche Referenzprüfung investierte Zeit verhindert teure Fehler.

Wichtige Auswahlkriterien

Evaluieren Sie Anbieter anhand von Kriterien, die langfristige Zufriedenheit und Wert vorhersagen.

Usability und Workflow-Passung

Das beste Feature-Set bedeutet wenig, wenn das System schwer zu bedienen ist. Evaluieren Sie:

Intuitive Navigation: Können Benutzer finden, was sie benötigen, ohne umfangreiche Schulung?

Click-Effizienz: Wie viele Klicks erfordert gängige Dokumentation? Übermäßiges Klicken verlangsamt Anbieter.

Anpassung: Können Sie Workflows konfigurieren, um Ihre Praxis anzupassen, oder müssen Sie sich an starre Systemworkflows anpassen?

Mobiler Zugang: Können Anbieter das System von Tablets oder Telefonen für Krankenhausrundgänge, Hausbesuche oder After-Hours-Bedürfnisse zugreifen?

Anbietereffizienz beeinflusst direkt Patientenvolumen und Zufriedenheit. Priorisieren Sie Usability.

Integrationsfähigkeiten

Ihr EHR muss Daten mit anderen Systemen in Ihrem Healthcare Technology Stack austauschen.

Kritische Integrationen umfassen:

Praxismanagement: Nahtloser Austausch von Terminplanungs-, Demografie- und Abrechnungsdaten

Labore und Bildgebung: Elektronische Bestellung und Ergebnislieferung

Verschreibungssysteme: E-Prescribing mit Formularprüfung und Prior Authorization

Health Information Exchanges: Verbindung zu regionalen oder nationalen Patientendatennetzwerken durch Standards, die vom ONC (Office of the National Coordinator for Health IT) gefördert werden

Patientenportale: Bidirektionale Kommunikation und Informationsaustausch

Fragen Sie spezifisch nach der Tiefe jeder Integration. Einige "Integrationen" sind manuelle Exports/Imports statt automatisierter Datenaustausch.

Berichterstattung und Analytics

Sie benötigen Daten, um Ihre Praxis effektiv zu verwalten. Evaluieren Sie Berichtsfähigkeiten:

Standardberichte: Enthält das System Berichte, die Sie benötigen, oder müssen Sie alles custom erstellen?

Custom Reporting: Können Sie Ad-hoc-Berichte erstellen oder sind Sie auf vordefinierte Optionen beschränkt?

Qualitätsmaße: Berechnet das System Qualitätsmaße, die Sie berichten, oder erfordert es manuelles Tracking?

Population Health: Können Sie Patienten identifizieren, die für präventive Pflege fällig sind, chronische Krankheitspanels verwalten oder Outcomes analysieren?

Viele EHRs haben schwache Berichterstattung und zwingen Praxen, Daten in Spreadsheets zu exportieren. Diese Einschränkung schafft erhebliche fortlaufende Frustration.

Mobiler und Remote-Zugang

Anbieter benötigen zunehmend EHR-Zugang von überall:

• Krankenhausrundgänge
• Pflegeheim-Besuche
• After-Hours-Patientenfragen
• Remote-Work-Szenarien

Evaluieren Sie mobilen und Remote-Zugang:

Browser-basiert vs. Applikationen: Webbasierte Systeme funktionieren auf jedem Gerät. Apps bieten möglicherweise bessere Funktionalität, schränken aber Geräteoptionen ein.

Funktionsparität: Können Sie alle wesentlichen Aufgaben remote durchführen oder nur Aufzeichnungen ansehen?

Performance: Funktioniert das System gut über Verbraucher-Internet oder erfordert es Hochgeschwindigkeitsverbindungen?

Sicherheit: Wie wird Remote-Zugang gesichert? Zwei-Faktor-Authentifizierung? VPN-Anforderungen?

Anbieterzufriedenheit korreliert stark mit Remote-Zugangsqualität.

Implementierungsunterstützung

Implementierungsqualität bestimmt, ob Ihr EHR zu einem Vorteil oder einem Alptraum wird. Dies sollte mit Ihrem Gesamtansatz zum Aufbau eines effektiven Healthcare Technology Stack übereinstimmen.

Evaluieren Sie Implementierungsunterstützung:

Enthaltene Leistungen: Was ist in der Standard-Implementierung enthalten vs. zusätzliche Kosten?

Zeitplan: Was ist die typische Implementierungsperiode? Kürzer ist nicht immer besser—gehetzteImplementierungen scheitern oft.

Schulung: Wie viel Schulung wird bereitgestellt? Welche Formate? Ist fortlaufende Schulung verfügbar?

Go-Live-Support: Welcher Support ist während und nach Go-Live verfügbar?

Projektmanagement: Stellt der Anbieter einen dedizierten Projektmanager bereit?

Fordern Sie detaillierte Implementierungsprojektpläne an und verifizieren Sie Verpflichtungen in Ihrem Vertrag.

Best Practices für die Implementierung

Erfolgreiche Implementierung erfordert diszipliniertes Projektmanagement und Change Leadership.

Projektplanung

Entwickeln Sie einen detaillierten Implementierungsplan, der abdeckt:

Projektzeitplan: Hauptmeilensteine von Vertragsunterzeichnung bis Go-Live und Optimierung

Teamstruktur: Wer hat welche Verantwortlichkeiten? Wer trifft Entscheidungen?

Schulungsplan: Wann und wie erhält jede Rolle Schulung?

Testplan: Wie werden Sie die Systembereitschaft vor Go-Live verifizieren?

Go-Live-Ansatz: Werden Sie auf einmal live gehen oder schrittweise einführen?

Bauen Sie Puffer in Zeitpläne ein. Verzögerungen treten fast immer auf. Die Planung dafür reduziert Stress.

Datenmigrationsst rategie

Entscheiden Sie, welche Daten aus Legacy-Systemen migriert werden sollen:

Essentiell: Aktive Patientendemografie, Versicherung, Medikationslisten, Problemlisten

Sehr wertvoll: Fortschrittsnotizen, Laborergebnisse, Bildgebungsberichte

Wertvoll: Historische Besuche, alte Medikationen, gelöste Probleme

Geringerer Wert: Sehr alte Aufzeichnungen, inaktive Patienten

Migrationsaufwand und -kosten steigen exponentiell mit Datenvolumen. Fokussieren Sie sich auf Daten, die Patientenversorgung und Praxisbetrieb verbessern.

Testen Sie Migrationen gründlich. Verifizieren Sie Genauigkeit und Vollständigkeit vor Go-Live.

Schulungsprogramme

Unzureichende Schulung garantiert schlechte Akzeptanz. Planen Sie umfassende Schulung:

Rollenbasierte Schulung: Unterschiedliches Personal benötigt unterschiedliches Wissen. Lassen Sie Front-Desk-Personal nicht durch klinische Dokumentationsschulungen sitzen.

Lernformate: Kombinieren Sie Live-Schulung, aufgezeichnete Videos, Quick-Reference-Guides und praktische Übung

Praxisumgebung: Lassen Sie Personal in einer Schulungsumgebung üben vor Go-Live

Fortlaufende Bildung: Lernen endet nicht bei Go-Live. Planen Sie regelmäßige Auffrischungsschulungen und Updates

Super Users: Entwickeln Sie Power Users, die Peer-Support nach Go-Live bieten können

Budgetieren Sie signifikante Zeit für Schulung. Gehetztes Training schafft langfristige Probleme.

Go-Live-Support

Die Go-Live-Periode ist stressig. Planen Sie zusätzlichen Support:

Anbieter-Support: Stellen Sie sicher, dass Anbieter-Ressourcen vor Ort oder sofort zugänglich sind

Reduzierte Terminplanung: Erwägen Sie leichtere Patientenpläne während der ersten Woche

Dokumentationsunterstützung: Erwägen Sie temporäre Scribes, um Anbieterlast während der Anpassung zu reduzieren

Tägliche Huddles: Treffen Sie sich täglich, um Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen

Geduld: Erwarten Sie temporäre Produktivitätsrückgänge. Sie sind normal und vorübergehend.

Die meisten Praxen erreichen die Produktivität vor der Implementierung innerhalb von 4-8 Wochen.

Optimierungsphase

Betrachten Sie die Implementierung nicht als bei Go-Live abgeschlossen. Planen Sie eine formale Optimierungsphase:

Workflow-Verfeinerung: Identifizieren Sie Ineffizienzen und passen Sie Workflows an

Template-Anpassung: Verfeinern Sie Templates basierend auf tatsächlicher Nutzung

Schulungslücken: Bieten Sie zusätzliche Schulung an, wo nötig

Feature-Nutzung: Aktivieren Sie initial nicht genutzte Features

Performance-Messung: Vergleichen Sie tatsächliche Performance mit Zielen und passen Sie an

Planen Sie Optimierungsreviews bei 30, 60 und 90 Tagen nach Go-Live.

Workflow-Optimierung

Kontinuierliche Optimierung unterscheidet Praxen, die ihr EHR lieben, von denen, die es tolerieren.

Template-Anpassung

Generische Templates schaffen übermäßige Dokumentationslast. Passen Sie für Ihre Bedürfnisse an:

Smart Phrases: Erstellen Sie Shortcut-Phrasen, die sich zu häufig genutztem Text erweitern

Pick Lists: Ersetzen Sie Freitext-Felder mit Pick Lists für häufige Antworten

Notizen-Templates: Bauen Sie Templates für häufige Besuchstypen

Chief Complaint-spezifische Templates: Unterschiedliche präsentierende Beschwerden benötigen unterschiedliche Dokumentationselemente

Gut gestaltete Templates reduzieren Dokumentationszeit um 30-50% und verbessern gleichzeitig die Notizenqualität.

Order Sets und Favorites

Standardisieren Sie häufige Anordnungen, um Klicken und Entscheidungsmüdigkeit zu reduzieren:

Anbieter-Favorite-Orders: Lassen Sie jeden Anbieter seine häufig genutzten Anordnungen aufbauen

Diagnose-spezifische Order Sets: Vorgefertigte Order-Bundles für häufige Bedingungen

Prozedur-spezifische Order Sets: Standard-Prä-/Post-Prozedur-Orders

Präventivpflege-Order Sets: Alters- und geschlechtsspezifische Präventivpflege-Orders

Gute Order Sets reduzieren Bestellung von Dutzenden Klicks auf zwei oder drei.

Dokumentationseffizienz

Reduzieren Sie Dokumentationslast ohne Qualitätseinbußen:

Copy Forward selektiv: Kopieren Sie nicht einfach ganze vorherige Notizen. Kopieren Sie relevante chronische Probleme und Medikationen, während Sie die heutige Begegnung frisch dokumentieren.

Defaults intelligent nutzen: Setzen Sie intelligente Defaults für normale Befunde, die schnelle Dokumentation ermöglichen und gleichzeitig Auffälligkeiten markieren.

Spracherkennung: Erwägen Sie Diktatsoftware, wenn sie Anbietereffizienz verbessert

Team-Dokumentation: Lassen Sie Krankenschwestern Vitalzeichen, Medikationsabgleich und Pflegekoordination dokumentieren, statt dass Anbieter es wiederholen

Dokumentation sollte erfassen, was klinisch und rechtlich wichtig ist, ohne übermäßige Last.

Clinical Decision Support

Konfigurieren Sie Entscheidungsunterstützung, die hilft ohne zu nerven:

Arzneimittelinteraktionsprüfung: Setzen Sie Schweregrad-Schwellenwerte angemessen für Ihre Praxis. Zu sensibel erzeugt Alert-Fatigue.

Präventivpflege-Erinnerungen: Markieren Sie überfällige Screenings und Impfungen

Chronisches Krankheitsmanagement: Fordern Sie angemessenes Monitoring und Management an

Evidenzbasierte Guidelines: Integrieren Sie relevante klinische Guidelines

Gute Entscheidungsunterstützung verbessert Pflege. Übermäßige Alerts trainieren Benutzer, alles zu ignorieren.

ROI maximieren

Ihre EHR-Investition sollte Returns jenseits regulatorischer Compliance liefern. Betrachten Sie ROI neben Ihrer breiteren Patient Acquisition Economics.

Feature-Nutzungsbewertung

Die meisten Praxen nutzen einen Bruchteil der Fähigkeiten ihres EHR. Bewerten Sie, was Sie nicht nutzen:

Patient Portal-Aktivierung und -Nutzung

E-Prescribing volle Fähigkeiten (Formularprüfung, Prior Authorization)

Pflegekoordinationsfunktionen

Patientenaufklärungsmaterialien

Qualitätsberichterstattungsautomation

Population Health Tools

Jedes untergenutzte Feature repräsentiert unrealisierten Wert. Identifizieren Sie hochwertige Features und planen Sie systematische Adoption.

Fortlaufende Schulung

Benutzerwissen degradiert ohne Verstärkung. Planen Sie fortlaufende Bildung:

Monatliche Tipps und Tricks: Teilen Sie Effizienz-Shortcuts

Vierteljährliche Auffrischungsschulungen: Überprüfen Sie Schlüsselfunktionen und führen Sie neue Fähigkeiten ein

Anbieter-Webinare: Viele Anbieter bieten kostenlose Schulungswebinare

User Group-Teilnahme: Lernen Sie von anderen Praxen' Erfahrungen

Onboarding neuer Mitarbeiter: Formale Schulung für neue Anstellungen

Fortlaufende Bildung verbessert Effizienz und Arbeitszufriedenheit. Bauen Sie dies in Ihr umfassendes Staff Training Development-Programm ein.

Workflow-Verfeinerung

Workflows sollten sich basierend auf Erfahrung entwickeln:

Dokumentationszeit messen: Wie lange verbringt jeder Anbieter mit Dokumentation? Identifizieren Sie Ausreißer für Coaching oder Workflow-Verbesserung.

Provider Productivity monitoren: Verfolgen Sie Patienten pro Tag, Umsatz pro Besuch. Sinkende Produktivität kann Workflow-Probleme anzeigen. Optimieren Sie Ihre Schedule Optimization, um Effizienz zu maximieren.

Personalbefragungen: Regelmäßige kurze Umfragen identifizieren Frustrationspunkte, die Aufmerksamkeit erfordern

Verbesserungsvorschläge sammeln: Front-Line-Personal sieht Ineffizienzen, die Sie möglicherweise übersehen

Bauen Sie kontinuierliche Verbesserung in Ihre Praxiskultur ein.

Reporting-Optimierung

Bessere Daten treiben bessere Entscheidungen:

Schlüssel-Practice Metrics identifizieren: Welche Metriken sind am wichtigsten für Ihre Praxis?

Routineberichte automatisieren: Eliminieren Sie manuelle Berichterstellung wo möglich

Dashboards erstellen: Visuelle Dashboards machen Trends offensichtlich

Daten breit teilen: Wenn Personal Performance-Daten sieht, verstehen sie, wie ihre Arbeit Ergebnisse beeinflusst

Gutes Reporting verwandelt Ihr EHR von einem Dokumentationstool zu einem Praxismanagement-Asset.

Wechselüberlegungen

Manchmal funktioniert Ihr aktuelles EHR einfach nicht. Wann sollten Sie wechseln?

Wann wechseln

EHRs zu wechseln ist teuer und disruptiv. Erwägen Sie einen Wechsel nur, wenn:

Anbieter-Tragfähigkeitsbedenken: Anbieter wird übernommen, verliert Kunden oder zeigt finanzielle Instabilität

Unzureichender Support: Anbieter-Support ist konstant schlecht mit ungelösten Problemen

Fehlende kritische Funktionalität: System fehlt essentielle Fähigkeiten für Ihre Fachrichtung

Wachstumslimitierungen: System kann Ihre Expansionspläne nicht unterstützen

Kosten nicht gerechtfertigt: Total Cost of Ownership übersteigt gelieferten Wert bei weitem

Schlechte Usability: Nach gründlichen Optimierungsversuchen bleibt das System ineffizient

Wechseln Sie nicht wegen kleiner Frustrationen. Wechseln Sie, wenn fundamentale Einschränkungen Ihre Praxis beschränken.

Migrationsplanung

EHRs zu wechseln erfordert sorgfältige Planung:

Datenmigrationsstrategie: Welche Daten müssen migriert werden? Historische Aufzeichnungen? Nur aktive Patienten?

Überlappungsperiode: Alte und neue Systeme kurz parallel betreiben oder Hard Cutover?

Schulungszeitplan: Angemessene Schulung vor Go-Live ermöglichen

Patientenkommunikation: Wie werden Sie Patienten über die Transition informieren?

Revenue Cycle-Schutz: Sicherstellen, dass Abrechnung während der Transition nicht gestört wird

Planen Sie Wechsel während langsamer Perioden, wenn möglich. Vermeiden Sie große Transitionen während Spitzenpatientenvolumen.

Disruption minimieren

Reduzieren Sie Wechsel-Disruption:

Phase nach Standort: Wenn Multi-Location, wechseln Sie einen nach dem anderen statt gleichzeitig

Phase nach Anbieter: In einzelnen Standorten, erwägen Sie Anbieter in Wellen zu wechseln

Erweiterte Unterstützung: Bieten Sie zusätzliche Support-Ressourcen während der Transition

Reduzierte Terminplanung: Leichtere Pläne während der initialen Anpassungsperiode

Klare Kommunikation: Halten Sie Personal während des gesamten Prozesses informiert

Die meisten Praxen benötigen 3-6 Monate, um vollständig zu einem neuen EHR zu wechseln.

Die langfristige Beziehung

Ihr EHR ist eine langfristige Verpflichtung. Wenige Praxen wechseln häufig—die Disruption ist zu signifikant.

Wählen Sie sorgfältig, fokussieren Sie sich auf langfristige Passung statt auf initiale Kosteneinsparungen oder auffällige Demonstrationen.

Implementieren Sie gründlich, investieren Sie Zeit in Schulung, Anpassung und Workflow-Design.

Optimieren Sie kontinuierlich, akzeptieren Sie niemals "so funktioniert es halt", wenn Ineffizienzen existieren.

Pflegen Sie Ihre Anbieterbeziehung, geben Sie Feedback und partizipieren Sie in User Communities.

Ihr EHR sollte sich im Laufe der Zeit verbessern, während Sie seine Fähigkeiten lernen und Anbieter Features hinzufügen. Wenn es nicht besser wird, optimieren Sie nicht genug—oder Sie haben das falsche System gewählt.

Fokussieren Sie Ihre nächsten 90 Tage auf Nutzungsbewertung und gezielte Optimierung. Die meisten Praxen haben signifikanten unrealisierten Wert in ihrem aktuellen EHR, bevor sie einen Wechsel erwägen.

Das richtige EHR, richtig implementiert und kontinuierlich optimiert, wird unsichtbar—unterstützt exzellente Pflege ohne im Weg zu stehen. Das ist das lohnenswerte Ziel.