Gestão Pós-Venda

Uma ótima proposta de renovação torna a decisão óbvia. Ela lembra clientes por que compraram, mostra o que alcançaram e torna o caminho adiante claro e convincente.

Por Que Qualidade da Proposta Importa

Sua proposta de renovação faz trabalho pesado. É seu documento de vendas, prova de valor e framework de decisão tudo em um.

Uma boa proposta reforça valor através de dados e histórias, apresenta opções que guiam em direção à sua escolha preferida e responde objeções comuns antes que surjam. Torna aceitação administrativamente fácil e parece profissional sem ser genérica.

Uma proposta ruim apenas declara precificação e termos. Sem contexto, sem lembrete de valor, sem escolhas reais. Deixa questões sem resposta e parece que você enviou o mesmo template para todos.

A diferença? 10-20 pontos percentuais na taxa de conversão.

O Que Vai em Toda Proposta de Renovação

Toda proposta de renovação precisa destas seções core, embora você vá adaptar baseado no tamanho e complexidade da conta.

Resumo Executivo

Comece com uma visão geral de uma página que executivos ocupados possam escanear. Eles podem não ler além disso, então faça valer.

Aqui está o que funciona:

Comece com contexto de relacionamento: "[Cliente] tem parceria com [Empresa] desde [data], usando [Produto] para [caso de uso primário]."

Então acerte os highlights de valor entregue:

"No último ano, [Cliente] tem: • [Conquista 1 com métrica] • [Conquista 2 com métrica] • [Conquista 3 com métrica]"

Siga com sua recomendação de renovação: "Recomendamos renovação de [duração do termo] com [termos-chave]. Isso continua seu sucesso atual enquanto [benefício adicional se aplicável]."

Termine com um snapshot de termos-chave:

Termo de contrato: [duração]
Valor anual: [$valor]
Mudanças principais: [se houver, ou "sem mudanças"]
Recomendado por: [seu nome e título]

Mantenha escaneável. Use bullet points liberalmente. Destaque os números que importam.

Revisão de Valor Entregue

Esta seção prova que a renovação vale a pena. É sua história de ROI, e precisa aterrissar.

Métricas de Uso e Adoção

Mostre dados de engajamento que demonstram que o produto está efetivamente sendo usado. Números de adoção crescentes contam uma ótima história.

Aqui está um formato que funciona:

USO DO SEU TIME

Usuários ativos: 127 de 150 licenças (85% de adoção)

Acima dos 73% na implementação

Sessões ativas mensais: 2.847 média

22 sessões por usuário por mês

Features adotadas: 18 de 22 disponíveis

Incluindo 8 de 10 features avançadas

Dados processados: 1,2M registros

Acima 67% ano sobre ano

Mostre tendências de crescimento quando puder. Uso crescente valida valor. Mas se uso está estável ou declinando, você precisa endereçar antes que se torne uma objeção.

Resultados e ROI

Conecte uso a impacto no negócio. É aqui que você mostra dinheiro real.

RESULTADOS ALCANÇADOS

Economia de tempo: ~312 horas economizadas

Através de automação de [processo]
Equivalente a $18.720 em custo de mão de obra

Redução de erro: 43% menos [tipo de erro]

Qualidade e conformidade melhoradas
Retrabalho e reclamações de clientes reduzidos

Aumento de produtividade: 34% mais [métrica de output]

Time completou 1.847 projetos vs 1.378 ano anterior
Sem adicionar headcount

Quantifique quando possível. Use terminologia e métricas deles, não suas. Conecte de volta a metas que declararam na compra ou durante QBRs.

Histórias de Sucesso e Highlights

Exemplos narrativos tornam os dados reais. Pessoas lembram histórias mais que estatísticas.

HIGHLIGHTS DE SUCESSO RECENTES

Lançamento de Produto Q2 Time de [nome do Champion] usou [produto] para coordenar lançamento de produto Q2 através de 8 departamentos. O lançamento chegou 2 semanas antes e 15% abaixo do orçamento. [Citação do champion]: "Não poderíamos ter feito isso sem [produto]."

Nova Iniciativa de Conformidade Quando novas regulações exigiram [mudança], seu time usou [feature] para auditar e atualizar 3.400 registros em 3 dias em vez das 2 semanas projetadas.

Histórias criam conexão emocional que métricas sozinhas não fornecem. Uma boa história vale uma dúzia de gráficos.

Satisfação do Usuário

Se você tem dados de feedback, inclua. Usuários felizes tornam conversas de renovação mais fáceis.

FEEDBACK DO USUÁRIO

NPS Score: 48 (categoria Promotor)

Média da indústria: 31

CSAT: 4,6 de 5 estrelas

92% de interações de suporte avaliadas 4-5 estrelas

Citações de usuários: "[Citação positiva de usuário]" - [Nome do usuário, título] "[Outra citação positiva]" - [Outro usuário]

Se satisfação está baixa, reconheça e explique seus planos de melhoria. Não finja que problemas não existem.

Termos e Precificação de Renovação

Agora que você estabeleceu valor, apresente termos claramente. Sem surpresas.

Recap de Contrato Atual

Lembre-os do que têm agora. A maioria das pessoas não lembra seus termos exatos.

CONTRATO ATUAL

Data de início: 15 de janeiro, 2024 Data de término: 14 de janeiro, 2026 Termo de contrato: 1 ano Valor anual: $36.000 Inclui:

150 licenças de usuário
Tier de suporte padrão
Revisões de negócio trimestrais
[Outros termos relevantes]

Esta baseline ajuda eles a entender o que está mudando, ou não mudando.

Termos de Renovação Propostos

Apresente sua recomendação claramente. Não enterre termos importantes.

RENOVAÇÃO PROPOSTA

Termo: 1 ano (15 de janeiro, 2026 - 14 de janeiro, 2026) Valor anual: $36.000 (sem aumento) Inclui:

150 licenças de usuário (ajustar para uso real se necessário)
Tier de suporte padrão
Revisões de negócio trimestrais
[Quaisquer features ou benefícios novos desde o ano passado]

Pagamento: Anual adiantado ou parcelas trimestrais Data de início: 15 de janeiro, 2026

Seja transparente sobre tudo. Surpresas em termos criam fricção desnecessária.

Apresentação de Precificação

Mostre precificação claramente com contexto. Preço sempre precisa de frame de referência.

INVESTIMENTO

Anual: $36.000

$240 por usuário por ano
$20 por usuário por mês

Opções de pagamento:

Anual adiantado: $36.000 (padrão)
Trimestral: $9.500 por trimestre ($38.000 anual)
Mensal: $3.200 por mês ($38.400 anual)

Seu ROI: Baseado em economia de tempo documentada de 312 horas a $60/hora taxa média, seu retorno é 1,6x apenas em ganhos de eficiência.

Sempre amarre preço de volta a valor. Preço parece alto isoladamente mas razoável quando você mostra ROI.

Comparação com Termos Atuais

Se algo mudou, explique claramente.

MUDANÇAS DO CONTRATO ATUAL

Precificação: Inalterada do ano passado Licenças: Opção de ajustar para uso real (atualmente 127 ativas de 150) Novos benefícios incluídos:

[Nova feature lançada desde última renovação]
[Capacidade de suporte melhorada]
[Outras adições]

Nota: Sem aumento de preço apesar de [X]% melhorias de produto e novas features adicionadas.

Se você está mantendo precificação estável, destaque. Clientes apreciam isso. Se você está aumentando preço, justifique com especificidades.

Itens Opcionais de Expansão

Se oportunidades de expansão existem, apresente como opções, não requisitos. Não faça a renovação parecer condicional a upsell.

Dê escolhas de add-on claras:

OPÇÕES ADICIONAIS DISPONÍVEIS

Opção A: Usuários adicionais

Adicionar 50 licenças para time crescente
Investimento: +$12.000 anualmente
Benefício: Suportar crescimento de time planejado, evitar upgrades mid-term

Opção B: Tier de suporte Premium

Upgrade para suporte Premium
Investimento: +$4.800 anualmente
Benefício: Suporte 24/7, SLA 2 horas, engenheiro de suporte dedicado

Opção C: [Add-on de produto]

Adicionar [produto complementar]
Investimento: +$10.000 anualmente
Benefício: [Resultado específico habilitado]

Torne cada opção standalone. Clientes podem escolher uma, múltiplas ou nenhuma sem afetar a renovação base.

Business Case para Cada Opção

Não apenas liste features. Explique por que importa para a situação específica deles.

POR QUE LICENÇAS ADICIONAIS AGORA

Seu time cresceu de 120 para 145 pessoas desde última renovação, com planos de chegar a 175 até fim do ano. Adicionar 50 licenças agora:

Evita processo de procurement mid-year
Trava precificação atual (potencial aumento de 8% se adicionado mid-year)
Habilita onboarding imediato conforme time cresce
Desconto de volume: $220/usuário em vez de $240/usuário

Conecte expansão à realidade de negócio deles, não às suas metas de receita. Eles podem dizer a diferença.

Precificação Bundle

Se oferecendo múltiplas opções de expansão, bundle atrativament. A maioria das pessoas escolhe a opção do meio quando dadas três escolhas.

PRECIFICAÇÃO BUNDLE

Opção 1: Renovação base apenas - $36.000 Opção 2: Renovação + 50 usuários - $46.000 (economize $2.000 vs separado) Opção 3: Renovação + 50 usuários + suporte Premium - $49.000 (economize $3.800 vs separado)

Recomendação: Opção 3 fornece melhor valor para seus planos de crescimento enquanto maximiza ROI.

Dê aos clientes forma fácil de escolher. Paradoxo de escolha é real.

Próximos Passos e Processo

Torne aceitar a proposta tão fácil quanto possível. Remova cada pedaço de fricção que puder.

Timeline

Delineie o caminho para assinatura com datas realistas.

TIMELINE RECOMENDADA

Até 15 de dezembro: Revisar e aprovar proposta internamente Até 22 de dezembro: Finalizar quaisquer questões ou ajustes Até 29 de dezembro: Contratos assinados 15 de janeiro: Termo renovado começa

Estamos felizes em ajustar esta timeline para combinar com seu processo de aprovação. Milestone-chave é assinatura antes de 14 de janeiro para evitar qualquer interrupção de serviço.

Defina expectativas enquanto mostra flexibilidade. A maioria dos atrasos acontece porque ninguém mapeou o caminho de aprovação.

Processo de Aprovação

Reconheça seu processo interno. Você sabe que não é apenas decisão deles.

CAMINHO DE APROVAÇÃO TÍPICO

Entendemos que aprovação provavelmente requer:

Sua revisão e aprovação
Sign-off de [chefe de departamento]
Revisão de procurement
Revisão legal (se termos mudaram)
Aprovação de finanças e geração de PO

Estamos felizes em:

Participar de reuniões de aprovação para responder questões
Fornecer materiais adicionais para stakeholders
Ajustar timeline se necessário
Simplificar onde possível

Mostre que você entende o mundo deles. Ofereça ajudar a navegar política interna.

Como Aceitar

Torne morto simples dizer sim.

PARA AVANÇAR

Opção 1: E-signature (mais rápido)

Clique aqui: [link DocuSign]
Assine eletronicamente
Feito em 3 minutos

Opção 2: Assinatura manual

Baixe contrato: [link PDF]
Assine e escaneie
Email para: [seu email]

Opção 3: Precisa ajustes?

Me ligue: [telefone]
Me mande email: [email]
Agende tempo: [link de calendário]

Estou aqui para tornar isso fácil.

Quanto mais fácil você torna, mais rápido acontece. Todo passo extra perde 10-15% das pessoas.

Informação de Contato

Seja acessível. Não faça eles caçarem sua informação de contato.

QUESTÕES? ENTRE EM CONTATO

Contato primário: [Seu nome], [Título]

Email: [email]
Telefone: [telefone]
Calendário: [link de calendário]

Escalação: [Nome do gerente], [Título]

Email: [email]
Telefone: [telefone]

Estamos comprometidos a tornar esta renovação suave e fácil. Entre em contato a qualquer momento.

Certifique-se que clientes sabem como alcançar você. Silêncio de rádio mata negócios.

Apresentando Opções: Bom/Melhor/Ótimo

Dar escolhas aos clientes aumenta conversão, mas muitas escolhas paralisam. Três é o número mágico.

Framework de Três Opções

Aqui está o que funciona consistentemente:

Opção 1 - BOM: Renovação plana

Mesmos termos, mesmo escopo
Manter valor atual
Aprovação mais fácil
Preço: $36.000

Opção 2 - MELHOR: Renovação + expansão modesta (★ RECOMENDADO)

Escopo atual mais [adição modesta]
Suportar planos de crescimento
Melhor valor por unidade
Preço: $42.000 (economize $2.000 vs comprar depois)

Opção 3 - ÓTIMO: Renovação + expansão completa + multi-ano

Tudo em Melhor mais [expansão adicional]
Compromisso de 2 anos
Máximo valor e economias
Preço: $45.000/ano (economize $8.000 em 2 anos vs comprar separadamente)

Marque sua opção recomendada com estrela ou highlight. Muitos clientes defaultam para o que você sugere.

Recomendação Clara

Não faça clientes adivinharem o que você acha que devem fazer.

NOSSA RECOMENDAÇÃO

Recomendamos Opção 2 (Melhor) baseado em:

Seus planos de crescimento declarados (adicionando 30 membros de time)
Padrões de uso atuais mostrando prontidão para expansão
Oportunidade de ROI de [benefício específico]
Alinhamento de timing com sua [iniciativa]

Opção 2 fornece o equilíbrio certo de valor, custo e suporte de crescimento.

Isso guia a decisão sem ser forçado. Você é o expert, então assuma a recomendação.

Tabela de Comparação

Comparação visual ajuda pessoas a decidirem mais rápido.

Feature	Bom	Melhor ★	Ótimo
Usuários atuais	✓	✓	✓
Usuários adicionais	-	+25	+50
Suporte premium	-	✓	✓
Features avançadas	-	-	✓
Duração contrato	1 ano	1 ano	2 anos
Preço/ano	$36K	$42K	$45K
Melhor para	Sem mudança	Modo crescimento	Valor máximo

Torne diferenças claras de relance. Ninguém quer ler parágrafos para comparar opções.

Tornando Fácil Dizer Sim

Reduza fricção em todo lugar possível. Todo obstáculo te custa conversões.

Framework de Decisão Simples

Ajude clientes a pensar através da decisão com modelo mental claro.

DECIDINDO SOBRE SUA RENOVAÇÃO

Pergunte a si mesmo: ✓ [Produto] entregou valor este ano? [Sim → Renovar] ✓ Planejamos continuar usando? [Sim → Renovar] ✓ Nosso time está crescendo ou uso aumentando? [Sim → Considere expansão] ✓ Valorizamos certeza de preço? [Sim → Considere multi-ano]

Se você respondeu sim às primeiras duas questões, renovação é a escolha clara. O resto é apenas otimização.

Isso enquadra renovação como óbvia e expansão como inteligente, não requerida.

Contratos Pré-Preenchidos

Não faça clientes preencherem formulários. Faça o trabalho por eles.

Tenha contratos prontos com:

Todos os termos pré-preenchidos baseado na proposta
Apenas assinaturas necessárias
E-signature habilitado
Mobile-friendly
Acompanhamento quando visualizado e assinado

Tempo de "sim" para assinatura deve ser medido em minutos, não dias.

Pronto para E-Signature

Assinaturas físicas adicionam 5-10 dias mínimo. E-signature fecha no mesmo dia.

Use DocuSign, PandaDoc ou similar. Envie diretamente do seu CRM ou plataforma CS. Inclua instruções de assinatura. Torne mobile-optimizado. Configure lembretes automáticos.

Se cliente requerer assinaturas físicas, tenha esse processo documentado e pronto para ir.

Flexibilidade de Termos de Pagamento

Timing de pagamento pode ser um bloqueador, especialmente em época de orçamento de fim de ano. Ofereça opções.

Estruturas de pagamento que funcionam:

Anual adiantado (padrão, frequentemente com leve desconto)
Trimestral (prêmio de 5-8%)
Mensal (prêmio de 10-12%, apenas SMB)
Net 30/60 (para clientes estabelecidos)

Trabalhe com seu time de finanças sobre o que é aceitável. Perder renovação por termos de pagamento é bobo quando você poderia ter sido flexível.

FAQ Endereçando Preocupações

Antecipe e responda questões comuns antes que perguntem.

Q: O que acontece se não renovarmos? A: Serviço termina em [data]. Fornecemos janela de export de dados de 30 dias. Odiaríamos ver você ir.

Q: Podemos reduzir nossas licenças? A: Sim, podemos ajustar para uso real. Uso atual é 127 de 150, então poderíamos reduzir para 130-140 se desejado.

Q: E se nosso orçamento for cortado? A: Vamos conversar. Temos opções para termos de pagamento, duração de contrato ou ajustes de escopo para fazer isso funcionar.

Q: Podemos fazer termo mais curto para ver como vai? A: Seu uso e satisfação são fortes, mas podemos discutir isso se houver incerteza genuína.

Endereçe objeções antes que sejam levantadas. Mostra que você pensou isso.

Formatos de Proposta: Escolhendo o Veículo Certo

Contas diferentes precisam de formatos diferentes. Combine formalidade ao público.

Propostas PDF

Melhor para contas mid-market e enterprise com processos formais de aprovação.

Vantagens: Aparência profissional, fácil de encaminhar e compartilhar, mantém formatação, pode ser assinado ou anexado a contratos.

Dicas de design: Use sua marca consistentemente. Inclua índice para propostas acima de 6 páginas. Torne escaneável com headers, bullets e highlights. Inclua visuais como gráficos. Mantenha em 6-10 páginas máximo.

Apresentações Slide

Melhor para reuniões de apresentação e comunicadores visuais.

Vantagens: Visual e engajante, fácil de apresentar em reuniões, modular (pode pular ou reordenar slides), bom para storytelling.

Dicas de design: Uma ideia por slide. Uso pesado de visuais. Texto mínimo. Inclua números de slide. Termine com próximos passos cristal claros.

Propostas Online Interativas

Melhor para clientes tech-savvy e negócios de movimento rápido.

Vantagens: Acompanha engajamento (visualizações, tempo gasto), calculadoras de precificação interativas, integração de vídeo possível, e-signature embutido.

Ferramentas que valem conferir: PandaDoc, Proposify, Qwilr, GetAccept.

Abordagem Baseada em Contrato

Melhor para renovações simples e contas SMB que querem eficiência.

Vantagens: Mais simplificado, menos overhead de documentos, caminho mais rápido para assinatura.

Pule a proposta formal. Apenas envie contrato de renovação com email de cobertura breve recapitulando valor e termos. Alguns clientes apreciam não ter que ler outro documento.

Abordagem Híbrida (Mais Comum)

Resumo de valor PDF + contrato separado.

O resumo de valor conta a história e constrói o caso. O contrato fornece termos legais. Isso separa "devemos?" de "como fazemos?" e torna ambos documentos mais limpos.

Customização por Segmento

Não use o mesmo formato de proposta para todas as contas. Tamanho importa aqui.

Propostas Enterprise

Estas precisam ser comprehensivas: 8-12 páginas com análise detalhada de ROI, linguagem estratégica e awareness multi-stakeholder. Design profissional. Customizado toda vez.

Inclua resumo executivo (1 página), valor entregue (2-3 páginas), alinhamento estratégico (1 página), termos de renovação (1-2 páginas), opções de expansão (1-2 páginas), suporte de implementação (1 página) e próximos passos (1 página).

Clientes enterprise esperam completude. Não economize em detalhe ou polimento.

Propostas Mid-Market

Comprimento moderado funciona: 4-6 páginas. Detalhe equilibrado, focado em valor. Baseado em template com customização. Profissional mas não over-designed.

Inclua resumo executivo, highlights de valor, termos de renovação, expansão opcional e próximos passos.

Este é o equilíbrio certo de informação e eficiência. A maioria dos compradores mid-market aprecia brevidade com substância.

Propostas SMB

Mantenha simplificado: 1-3 páginas. Simples e claro. Orientado a ação. Heavily templated. Turnaround rápido.

Inclua recap breve de valor, precificação e termos, como renovar e informação de contato.

Clientes SMB querem simplicidade. Respeite seu tempo. Eles provavelmente estão usando cinco chapéus e só precisam saber o básico.

Auto-Serviço Automatizado

Para seu tier mais baixo ou contas de auto-renovação, vá minimal.

Envie email com detalhes de renovação, link para atualizar método de pagamento, link para contrato se necessário. Talvez dê um portal onde podem visualizar e aceitar termos.

Esta é comunicação de renovação mínima viável. Funciona bem para clientes que estão felizes e só precisam de logística.

Princípios de Design Visual

Bom design melhora legibilidade e credibilidade. Design ruim faz pessoas se perguntarem sobre sua competência.

Aparência Profissional

Sua proposta representa sua marca.

Use esquema de cores e fontes da empresa consistentemente. Inclua seu logo. Mantenha formatação consistente através. Use espaço branco generosamente. Não aperte conteúdo. Adicione números de página e rodapés.

Uma proposta bagunçada sugere serviço bagunçado. Justo ou não, pessoas julgam.

Visualização de Dados

Números são chatos sozinhos. Gráficos chamam atenção e fazem pontos instantaneamente.

Transforme estes em visuais: crescimento de uso ao longo do tempo (gráfico de linha), adoção de feature (gráfico de barra), cálculo de ROI (infográfico), comparação de precificação (tabela), timeline (visual estilo Gantt).

Um bom gráfico vale 100 números em parágrafo.

Hierarquia Clara

Ajude leitores a navegar e escanear efetivamente.

Use estilos de heading consistentes (H1, H2, H3). Negrite pontos-chave com moderação. Use cor para informação importante. Adicione caixas ou callouts para pontos críticos. Use bullet points para listas.

Um leitor deve poder escanear sua proposta em 60 segundos e pegar os pontos-chave. A maioria dos executivos faz exatamente isso.

Legibilidade

Torne fácil para os olhos.

Use fonte 11-12pt mínimo. Adicione espaçamento de linha adequado. Mantenha parágrafos curtos (3-5 linhas máx). Escreva em voz ativa com linguagem clara. Evite jargão quando possível.

Se seu champion precisa compartilhar isso com o chefe, torne fácil para o chefe entender rapidamente sem seu champion ter que explicar.

Entrega e Follow-Up

Como você entrega a proposta importa quase tanto quanto o que há nela.

Timing de Entrega

Envie quando o cliente pode efetivamente revisar, não quando é conveniente para você.

Envie meio da semana (terça-quinta). Meio da manhã no timezone deles (9-11am). Não em feriados ou durante períodos ocupados conhecidos. Depois de qualquer pré-conversa que você prometeu.

Não envie propostas às 4:45pm de sexta e espere que sejam revisadas.

Abordagem de Apresentação

Não apenas mande email da proposta e espere. Apresente.

Opção 1: Walkthrough ao vivo (melhor para negócios importantes) Agende reunião de 30 minutos. Compartilhe tela e percorra proposta. Responda questões em tempo real. Feche com próximos passos acordados.

Opção 2: Walkthrough em vídeo (bom para async) Grave você percorrendo proposta. Envie vídeo com documento. Toque pessoal sem requerer reunião. Eles podem assistir no horário deles e voltar para revisar seções.

Opção 3: Email com follow-up (eficiente para negócios menores) Envie com explicação clara de email. Siga em 2-3 dias. Ofereça discutir se tiverem questões.

Combine sua abordagem ao tamanho da conta e força do relacionamento.

Cadência de Follow-Up

Não envie e esqueça. Propostas morrem em caixas de entrada.

Dia 0: Envie proposta Dia 1: Confirme recebimento Dia 3: Cheque se revisaram Dia 7: Ofereça discutir questões Dia 14: Crie urgência se travado

Seja persistente mas não chato. Há diferença.

Manuseio de Questões

Espere questões. Trate toda questão como sinal de compra.

Responda rapidamente (mesmo dia se possível). Responda completamente para não criar mais questões. Confirme que entendem. Mova para próximo passo.

Toda questão respondida é um passo mais perto de assinatura.

Processo de Modificação

Às vezes termos precisam ajuste. Não torne isso difícil.

Entenda o que precisa mudar e por quê. Obtenha aprovações internas se necessário. Emita proposta revisada rapidamente. Acompanhe números de versão claramente. Não faça eles pedirem duas vezes pela mesma mudança.

Flexibilidade dentro de limites mostra que você é focado em parceria, não transação.

Workflow de Desenvolvimento de Proposta

Construa processo repetível para não estar reinventando toda vez.

Semana 1: Reúna dados de uso e valor. Compile feedback e citações de cliente. Rascunhe seções de valor. Calcule ROI.

Semana 2: Determine precificação e opções. Obtenha aprovações internas. Desenhe layout. Escreva todas as seções.

Semana 3: Revise com seu gerente. Finalize e polishe. Configure e-signature. Agende reunião de entrega.

Semana 4: Entregue e apresente. Atenda questões. Negocie se necessário. Feche.

Não apresse isso. Uma boa proposta leva 4-6 horas para criar apropriadamente. Esse investimento de tempo vale a pena.

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Tara Minh

Operation Enthusiast