Keempat-empat Firma Big Four Memilih Tindanan AI dalam 18 Hari. Ini Adalah Corak Perolehan CIO

Tetingkap "tunggu dan lihat" dalam pemilihan vendor AI perusahaan baru sahaja ditutup. Antara 14 dan 21 Mei 2026, tiga daripada empat firma perkhidmatan profesional Big Four menandatangani perkongsian AI utama dengan Anthropic, manakala firma keempat mengunci masuk Microsoft. Keempat-empat firma membuat keputusan mereka dalam tempoh 18 hari.

Ini bukan kebetulan. Ia adalah corak perolehan. Dan jika anda adalah Chief Information Officer (CIO) yang akan memasuki penilikan semula vendor dalam tempoh 12 bulan akan datang, ia mengubah pengiraan anda dengan cara yang kebanyakan rangka kerja perolehan AI belum mengejar lagi.

Menurut laporan Fortune mengenai perjanjian KPMG-Anthropic, penyatuan Big Four adalah sebahagian daripada gelombang lebih luas penguncian tindanan AI perusahaan yang mula meningkat pada awal Mei. Firma-firma yang menasihati lembaga pengarah anda, menjalankan audit anda, dan menyampaikan program transformasi anda semuanya telah memilih pihak. Peralihan itu mempunyai akibat hiliran yang kemungkinan besar belum dibincangkan oleh jawatankuasa pemandu anda seterusnya.

Apa yang Sebenarnya Dipilih Setiap Firma

Urutannya bergerak pantas. Berikut adalah apa yang diumumkan oleh setiap firma dan apa yang diliputi:

Pembahagian itu memihak kepada Anthropic dengan nisbah 3 berbanding 1. Menjelang September 2026, kira-kira 1.1 juta profesional Big Four merentas Deloitte, PwC, dan KPMG akan bekerja sehari-hari dalam Claude. EY mengekalkan Microsoft melalui pelaksanaan Copilot langsung berbanding menyertai gelombang Anthropic.

Fakta Utama

• Kira-kira 1.1 juta profesional Big Four akan menggunakan Anthropic Claude menjelang September 2026 (Deloitte + PwC + KPMG bergabung). (Fortune, Mei 2026)
• Perjanjian KPMG merangkumi keseluruhan tenaga kerjanya yang berjumlah kira-kira 276,000 pekerja, dengan pelaksanaan melalui Azure dirancang pada S3 2026. (ResultSense, Mei 2026)
• Inisiatif Microsoft Copilot EY melebihi $1 bilion dan merangkumi lebih 400,000 staf. (Fortune, Mei 2026)

Minggu yang sama juga menyaksikan Anthropic dan Blackstone mengumumkan usaha sama bernilai $1.5 bilion pada 4 Mei dan OpenAI melancarkan syarikat pelaksanaan bernilai $4 bilion dengan kira-kira 150 jurutera yang digerakkan ke hadapan pada 11 Mei. Tindanan AI perkhidmatan profesional kini bersifat institusi, bukan eksperimen.

Mengapa Ini Menutup Tetingkap "Tunggu dan Lihat" untuk CIO

Hujah ketidakserasian teknologi tidak pernah mempunyai banyak daya. Claude dan Copilot boleh wujud bersama dalam kebanyakan persekitaran perusahaan. Tekanan sebenar bukan teknikal. Ia bersifat keterangan.

Apabila juruaudit anda, penasihat strategi anda, dan rakan kongsi transformasi anda semuanya menjalankan tindanan AI yang sama, tindanan itu mengumpul sesuatu yang lebih kekal daripada bahagian pasaran: ia mengumpul keterangan. Templat tadbir urus, buku panduan kesediaan audit, lalai klasifikasi risiko, bahan kesediaan rakan kongsi, dan pek taklimat jawatankuasa pemandu. Dalam tempoh 18 bulan akan datang, perpustakaan amalan terbaik dalam domain-domain itu akan dibina oleh dan untuk pengguna Claude (dan, di pihak EY, pengguna Copilot). Firma yang menggunakan tindanan berbeza tidak akan terkunci keluar, tetapi mereka akan berada dalam lapisan terjemahan yang berterusan.

Kosnya bukan kos penukaran dalam erti kata klasik. Ia adalah kos yang lebih senyap dan berkompaun, iaitu kos tiba di setiap perikatan advisory satu langkah di belakang seni bina rujukan yang diasumsikan oleh penasihat anda.

Perkara ini sudah mula kelihatan dalam cara jurang tadbir urus berkembang di lapisan advisory. Apabila firma Big Four yang menjalankan semakan tadbir urus AI seterusnya anda mempunyai buku panduan Claude dalaman sendiri, penanda aras yang dibawa ke organisasi anda akan mencerminkan perkara itu. Pasukan CIO anda perlu sama ada mahir dalam buku panduan itu atau jelas tentang jurangnya.

Konteks selari juga penting di sini. Rangka Kerja ACE (Ingest, Analyze, Predict, Generate, Execute) memetakan di mana AI perusahaan mencipta nilai merentas lima peringkat kemampuan. Pilihan Big Four tidak merangkumi semua lima peringkat untuk setiap klien, tetapi mereka menetapkan kanta lalai untuk kerja advisory pada tiga peringkat teratas. Jika program AI dalaman anda dipetakan kepada taksonomi yang berbeza, audit seterusnya anda akan terasa seperti masalah terjemahan.

Bagi CIO yang telah menghabiskan tahun 2025 dan awal 2026 membina model kos yang jujur untuk transformasi AI, gelombang Big Four menambah item baris baru: penjajaran tindanan penasihat. Ia bukan pembunuh bajet, tetapi ia tidak percuma juga.

Ujian Tindanan Big Four: 5 Soalan untuk Semakan Vendor CIO Anda Seterusnya

Ini adalah rangka kerja yang boleh anda jalankan dalam satu petang. Sebelum penilikan semula vendor AI atau kitaran bajet anda seterusnya, dapatkan jawapan kepada lima soalan ini:

1. Firma Big Four mana yang mengaudit atau menasihati kami, dan tindanan AI apa yang mereka jajarkan penyampaian mereka kepadanya? Jangan andaikan. Tanya rakan kongsi audit atau ketua transformasi anda secara langsung platform AI mana yang dilatih oleh pasukan penyampaian dalaman mereka. Jika ia Claude, cari tahu bagaimana hasil kerja mereka merujuk kemampuan Claude. Jika ia Copilot (disejajarkan dengan EY), soalan yang sama terpakai dari pihak Microsoft.

2. Adakah dasar tadbir urus AI dalaman kami ditulis secara generik, atau sudah berat sebelah kepada dokumentasi keselamatan vendor tertentu? Kebanyakan templat tadbir urus mengambil bahasa daripada dokumen keselamatan yang diterbitkan vendor. Jika pasukan dasar anda mengambil daripada prinsip Constitutional AI Anthropic atau piawaian Responsible AI Microsoft, rangka kerja anda sudah mempunyai penjajaran tersirat. Ketahui yang mana satu sebelum penasihat anda hadir dengan versi mereka.

3. Adakah vendor AI semasa kami mempunyai cerita kebolehoperasian yang diterbitkan dengan buku panduan pelaksanaan firma Big Four? Keputusan beli lwn. bina mengikut corak berubah apabila pihak ketiga (penasihat anda) adalah aktor pelaksanaan yang berkesan dalam transformasi anda. Tanya vendor anda secara langsung: bagaimana rupa perkongsian Big Four anda, dan seni bina rujukan apa yang anda kongsi bersama mereka?

4. Berapakah kos penukaran untuk menambah (bukan menggantikan) tindanan pilihan Big Four sebagai kemampuan kedua? Kebanyakan CIO mengerangkakan ini sebagai gantikan atau kekal. Itu adalah kerangka yang salah. Soalan yang lebih murah ialah: berapakah kos untuk mempunyai persekitaran Claude (atau Copilot) yang tersedia untuk perikatan advisory, tanpa mengganggu tindanan utama anda? Corak ejen autonomi khususnya berjalan dengan bersih sebagai kemampuan kedua dalam kebanyakan persekitaran berbilang awan.

5. Adakah kami menjejaki "penjajaran tindanan penasihat" sebagai kriteria perolehan, dan jika tidak, bila kami menambahnya? Ini adalah kriteria yang ketara ketiadaannya dalam kebanyakan kad skor perolehan AI perusahaan sekarang. Prestasi vendor, postur keselamatan, kos seseat, dan kedalaman integrasi adalah perkara standard. Penjajaran tindanan penasihat adalah baharu. Proses gerbang kelulusan AI dan semakan vendor adalah tempat yang tepat untuk menambah ini sebagai dimensi penilaian dalam kitaran seterusnya anda.

Apa yang Perlu Dilakukan Minggu Ini

Minggu ini:

• Tanya kenalan Big Four utama anda (audit, advisory, atau transformasi) platform AI mana yang digunakan oleh pasukan penyampaian mereka secara dalaman. Satu e-mel, satu soalan.
• Tarik dasar tadbir urus AI semasa anda dan kenal pasti dari mana bahasa rangka kerja keselamatan itu datang. Perhatikan sama ada ia neutral vendor atau tersirat disejajarkan.
• Semak sama ada vendor AI semasa anda mempunyai sebarang kandungan perkongsian atau kebolehoperasian yang diterbitkan dengan KPMG, PwC, Deloitte, atau EY. Ini biasanya awam.
• Maklumkan CFO anda tentang apa maksud penjajaran tindanan penasihat untuk bajet AI anda sebelum ia muncul sebagai item baris dalam jawatankuasa pemandu yang mereka tidak bersedia untuknya.

30 hari seterusnya:

• Tambah "penjajaran tindanan penasihat" sebagai kriteria kepada kad skor vendor AI anda. Walaupun penilaian merah/oren/hijau yang ringkas memaksa perbualan itu.
• Jika tindanan utama anda berbeza daripada tindanan penasihat anda, jalankan latihan skop: berapakah kos persekitaran Claude atau Copilot sekunder, dan perikatan advisory mana yang akan mendapat manfaat daripadanya?
• Petakan inisiatif AI sedia ada anda berbanding lapisan advisory yang akan menyemaknya dalam tempoh 12 bulan akan datang. Di mana jurang terjemahan itu?
• Semak cara mengukur ROI AI dengan vendor semasa anda berbanding penanda aras yang kemungkinan akan dibawa oleh penasihat anda. Tutup jurang itu sebelum semakan, bukan selepasnya.
• Kaji semula rangka kerja bina lwn. beli lwn. bermitra anda dengan konteks tindanan Big Four ditambah. Pilihan "bermitra" kini mempunyai takrifan yang lebih jelas tentang apa maksud "bersedia untuk bermitra."

Soalan Lazim

Adakah ini bermakna kami perlu menukar vendor AI kami kerana Big Four memilih Claude atau Copilot?

Tidak. Pilihan Big Four adalah tentang kapasiti penyampaian dalaman mereka, bukan mandat untuk klien mereka. Tetapi implikasi praktikalnya ialah pangkalan keterangan, templat tadbir urus, dan buku panduan advisory yang keluar daripada Big Four dalam tempoh 18 bulan akan datang akan dibina berdasarkan Claude dan Copilot. Anda tidak perlu bertukar, tetapi anda harus memahami di mana tindanan anda menyimpang daripada lalai dan mempunyai rancangan jambatan yang bersedia untuk perikatan advisory.

EY memilih Microsoft manakala tiga yang lain memilih Anthropic. Adakah itu penting?

Ia penting untuk set buku panduan advisory yang mengalir ke arah anda. Jika EY mengaudit syarikat anda atau memimpin transformasi anda, seni bina rujukan Copilot akan lebih hadir dalam hasil kerja anda berbanding rangka kerja Claude. Jika mana-mana tiga firma yang lain menasihati anda, rangka kerja Claude akan mendominasi. CIO yang bekerja dengan firma dari kedua-dua kem (yang biasa berlaku di perusahaan yang lebih besar) harus menjejaki kedua-dua tindanan berbanding mengandaikan satu lalai.

Berapa lama kelebihan "penjajaran tindanan penasihat" ini akan bertahan sebelum menjadi komoditi?

Kelebihan keterangan adalah tahan lama selama kira-kira 18 hingga 24 bulan. Selepas itu, amalan terbaik diterbitkan, rangka kerja distandarkan, dan jurang penjajaran mengecil. Tetapi sekarang anda berada dalam fasa pengumpulan awal. Firma yang membina amalan advisory berdasarkan sesuatu tindanan mencipta artifak (templat audit, rubrik risiko, buku panduan penyampaian) yang memerlukan masa untuk ditulis semula. Tetingkap untuk melibatkan diri secara proaktif adalah sekarang, bukan pada 2028.

Ketahui Lebih Lanjut

• Rangka Kerja ACE: Ingest, Analyze, Predict, Generate, Execute
• Gerbang Kelulusan AI dan Semakan Vendor
• Kos Sebenar Transformasi AI
• Rangka Kerja Bina lwn. Beli lwn. Bermitra
• Mengukur ROI AI