Gestión de Visitas: Maximizando la Exposición de la Propiedad y la Participación del Comprador

La mayoría de los agentes se pierden esto: la correlación entre el volumen de visitas y el precio de venta no es lineal. Las propiedades que obtienen 10-15 visitas en las primeras dos semanas se venden por un 2-4% más en promedio que las propiedades con 5-8 visitas, y se venden 8-12 días más rápido.

Pero aquí está la cuestión: hacer que los compradores entren por la puerta es solo la mitad de la batalla. La forma en que coordinas esas visitas, preparas al vendedor, recopilas comentarios y respondes a los patrones de actividad determina si esas visitas se convierten en ofertas aceptadas. Este es un componente crítico del ciclo de ventas inmobiliarias general.

Si eres un agente de listados tratando de generar resultados para los vendedores, necesitas entender esto. La gestión de visitas no se trata de estar disponible cuando los compradores quieren ver la propiedad. Es un sistema operacional que equilibra la comodidad del vendedor con el acceso del comprador, rastrea patrones de actividad y usa comentarios para mejorar el posicionamiento.

Lo Que Realmente Significa la Gestión de Visitas

La gestión de visitas es el proceso sistemático de programar visualizaciones de propiedades, coordinar el acceso, preparar a los vendedores, gestionar las relaciones con los agentes compradores y rastrear la actividad para generar ofertas. Es todo lo que hay entre "estamos en vivo en el MLS" y "recibimos una oferta."

¿La diferencia entre los agentes que generan múltiples ofertas y aquellos que esperan semanas por una sola oferta baja? Se reduce a cuán sistemáticamente gestionan las operaciones de visitas.

Los Componentes Centrales Que Necesitas Controlar

La buena gestión de visitas cubre cinco áreas críticas:

1. Programación y Coordinación Conseguir que las solicitudes de visita sean confirmadas, programadas y comunicadas a los vendedores rápidamente. Esto incluye manejar solicitudes del mismo día, citas consecutivas y cambios de último minuto sin caos.

2. Preparación y Comunicación con el Vendedor Establecer expectativas por adelantado sobre la frecuencia de visitas, los requisitos de aviso y la preparación de la propiedad. Mantener a los vendedores informados sin abrumarlos.

3. Acceso y Seguridad Decidir entre acceso con caja de seguridad, visitas con presencia del agente o tecnología de auto-visita según el tipo de propiedad, ubicación y nivel de comodidad del vendedor.

4. Recopilación y Análisis de Comentarios Obtener información real de los agentes compradores sobre lo que pensaron los compradores, identificar patrones en las objeciones y detectar problemas de precio o presentación temprano.

5. Monitoreo de Actividad y Respuesta Rastrear el volumen de visitas semana tras semana, comparar con propiedades competitivas y ajustar la estrategia cuando la actividad disminuye.

Por Qué Importa el Volumen de Visitas: La Conexión Exposición-Oferta

Las investigaciones de plataformas de análisis inmobiliario muestran consistentemente:

Las propiedades con 10+ visitas en los primeros 14 días reciben 2.3 veces más ofertas que las propiedades con menos de 5 visitas.

Cada visita adicional en la primera semana aumenta el precio de venta en un promedio de 0.3%, hasta un techo alrededor de 15 visitas.

Las propiedades que generan 3+ visitas en las primeras 48 horas se venden 11 días más rápido en promedio que las propiedades que obtienen primeras visitas en los días 3-5.

¿Por qué? El volumen de visitas crea competencia, valida el precio y genera urgencia. Cuando los compradores saben que otras personas están mirando, se mueven más rápido. Cuando los vendedores ven una actividad de visitas fuerte, se mantienen firmes en el precio.

Pero ¿bajo volumen de visitas? Eso señala problemas de precio, brechas de marketing o problemas con la propiedad. Y crea ansiedad en el vendedor que lleva a malas decisiones.

Tu trabajo como agente de listados es maximizar el volumen de visitas calificadas mientras mantienes la presentación de la propiedad y la satisfacción del vendedor.

Estrategia de Visitas por Tipo de Propiedad

No todas las propiedades se muestran de la misma manera. Tu enfoque debe coincidir con las características de la propiedad:

Casas Unifamiliares

Enfoque estándar: Acceso con caja de seguridad con requisitos de aviso de 2-4 horas. La mayoría de los compradores quieren recorrer a su propio ritmo sin que el agente de listados esté observando.

Comunicación con el vendedor: Confirmaciones de visitas diarias o cada dos días por mensaje de texto o sistema automatizado. Resúmenes de actividad semanales con comentarios.

Ventanas de visita óptimas: De jueves a domingo de 10am a 5pm genera el mayor volumen. Las visitas entre semana señalan compradores serios.

Condominios y Casas Adosadas

Desafíos de acceso: Seguridad del edificio, restricciones de estacionamiento, coordinación de ascensores. Necesitas instrucciones claras en las notas de visita.

Consideraciones con los vecinos: Las unidades adjuntas significan que el ruido viaja. Las visitas nocturnas pueden funcionar mejor que los fines de semana.

Documentación del HOA: Ten listos los estados financieros recientes del HOA y las reglas. Los compradores a menudo solicitan esto inmediatamente después de ver.

Propiedades de Lujo

Visitas con presencia del agente: Las propiedades de alto valor se benefician de la asistencia del agente de listados. Puedes responder preguntas, destacar características y calificar el interés del comprador.

Evaluación de citas: Requiere prueba de fondos o pre-aprobación antes de programar. Esto protege la privacidad del vendedor y reduce a los curiosos.

Ventanas de visita más largas: Permite 45-60 minutos en lugar de 30. Los compradores de lujo quieren imaginarse viviendo allí, no apresurarse.

Propiedades de Inversión

Coordinación con inquilinos: Si está ocupada, necesitas la cooperación del inquilino y un aviso razonable. Algunos estados requieren 24-48 horas.

Horarios flexibles: Los inversionistas a menudo quieren ver propiedades durante el horario comercial o temprano en la mañana antes de otros compromisos.

Expectativas de condición: Establece expectativas realistas. Las propiedades con inquilinos no se mostrarán como casas vacías presentadas.

Propiedades Vacantes vs Ocupadas

Ventajas de vacantes: Mostrar en cualquier momento, presentar perfectamente, dejar las luces encendidas. Más fácil maximizar el volumen de visitas.

Desafíos de ocupadas: Requiere preparación del vendedor, limita las visitas espontáneas, necesita períodos de aviso. Pero las casas ocupadas pueden mostrar calidez "vivida".

Solución híbrida: Si los vendedores pueden quedarse con la familia los fines de semana, trata esos días como ventanas de visita vacías con acceso abierto.

Sistemas de Programación y Coordinación

La mecánica de lograr que las visitas sean programadas importa. Los procesos manuales crean demoras. Las demoras reducen el volumen de visitas.

Plataformas de Servicios de Visitas

ShowingTime, Centralized Showing Service (CSS): Estas plataformas automatizan la programación, envían confirmación a todas las partes, recopilan comentarios y rastrean la actividad.

Beneficios: Disponibilidad de programación 24/7, notificaciones automáticas al vendedor, recordatorios de comentarios, informes de actividad.

Requisitos de configuración: Detalles de la propiedad, instrucciones de acceso, requisitos de aviso, ventanas de visita disponibles.

La mayoría de los agentes que usan servicios de visitas reportan 20-30% más visitas que los agentes que gestionan manualmente, simplemente porque los compradores pueden programar inmediatamente en lugar de esperar respuestas por correo electrónico.

Protocolos de Programación Directa

Cuándo usar: Propiedades de lujo, visitas con presencia del agente o vendedores incómodos con sistemas automatizados.

Objetivos de tiempo de respuesta: Confirmar o negar solicitudes de visita dentro de 30 minutos durante el horario comercial. Cada hora de retraso reduce la tasa de finalización de visitas en un 15%.

Canales de comunicación: Texto y correo electrónico simultáneamente. Los agentes compradores a menudo prefieren el texto por la velocidad.

Flujos de Trabajo de Confirmación y Recordatorio

24 horas antes: Recordatorio automatizado al agente comprador confirmando la cita e instrucciones de acceso.

2 horas antes: Recordatorio por mensaje de texto al vendedor sobre la próxima visita (para propiedades ocupadas).

Post-visita: Solicitud automática de comentarios enviada inmediatamente después de la hora de visita programada.

Estos recordatorios reducen las ausencias en un 40% y duplican las tasas de respuesta de comentarios.

Solicitudes de Visitas de Último Minuto

Solicitudes del mismo día: ¿Puedes acomodar una visita en 2-3 horas? Si es así, tu volumen de visitas aumenta 15-25%.

Expectativas del vendedor: Establece esta expectativa durante la cita de listado. Los vendedores que aceptan un aviso de 2 horas obtienen más visitas.

Preparación rápida: Mantén una "lista de verificación lista para mostrar" que el vendedor pueda ejecutar en 30 minutos. Las estrategias de presentación y preparación de la propiedad ayudan aquí.

Comunicación y Preparación con el Vendedor

Los vendedores quieren visitas. Pero también quieren control, privacidad e interrupción mínima. Tu trabajo es equilibrar ambos.

Establecer Expectativas de Visitas en el Listado

Ten esta conversación durante tu estrategia de cita de listado:

Volumen ideal de visitas: "Queremos 8-12 visitas en las primeras dos semanas. Eso nos dice que el precio es correcto y el mercado está respondiendo."

Requisitos de aviso: "Recomiendo un aviso de 2-4 horas. Un aviso más corto significa más visitas. Un aviso más largo reduce el interés del comprador."

Estándares de preparación: "Antes de cada visita, necesitamos camas hechas, platos guardados, mascotas retiradas y luces encendidas. Te daré una lista de verificación."

Cronograma de comentarios: "Compartiré los comentarios dentro de las 24 horas de cada visita. Algunos agentes responden más rápido, algunos tardan unos días."

Establece estas expectativas temprano y previenes conflictos más tarde.

Lista de Verificación de Preparación Pre-Visita

Envía esto a los vendedores como un recordatorio automatizado antes de cada visita:

  • Abrir todas las cortinas y persianas para luz natural
  • Encender todas las luces en toda la casa
  • Ajustar el termostato a temperatura cómoda (20-22°C)
  • Retirar mascotas o asegurar en jaulas con nota
  • Guardar artículos personales, medicamentos, objetos de valor
  • Limpiar las encimeras de la cocina y el fregadero de platos
  • Hacer todas las camas y ordenar los dormitorios
  • Vaciar las papeleras
  • Poner música suave de fondo (opcional)
  • Encender velas o usar ambientador (opcional)
  • Salir de la casa 15 minutos antes de la visita

Esta lista de verificación asegura consistencia y presentación profesional.

Requisitos de Aviso y Protocolos

Aviso de 2 horas: Maximiza el volumen de visitas pero requiere flexibilidad del vendedor. Funciona mejor para propiedades vacantes o vendedores altamente motivados.

Aviso de 4 horas: Enfoque equilibrado. Da tiempo a los vendedores para prepararse sin reducir significativamente las solicitudes de visita.

Aviso de 24 horas: Reduce el volumen de visitas en 30-40%. Solo usa cuando la situación del vendedor lo requiere (inquilinos, horarios de trabajo, niños pequeños).

Visitas de emergencia: Cuando un comprador serio necesita una visita del mismo día, llama directamente al vendedor. Explica la urgencia y pide acomodación.

Consideraciones de Propiedades Ocupadas

Niños en edad escolar: Coordina las visitas alrededor de los horarios de entrada/salida de la escuela. Las visitas entre semana pueden funcionar mejor de lo esperado.

Vendedores que trabajan desde casa: Establece "ventanas de visita" cuando el vendedor pueda salir. Tal vez 11am-1pm y 4pm-6pm entre semana.

Vendedores ancianos o con limitaciones de salud: Minimiza la interrupción. Considera visitas con presencia del agente para que el vendedor no necesite salir.

Preocupaciones de privacidad: Retira frascos de medicamentos, fotos personales, documentos financieros. Algunos vendedores quieren cerrar con llave las puertas de dormitorios o armarios.

Protocolos de Mascotas y Seguridad

Retirada de mascotas: Los compradores con alergias o miedo a los perros no verán si las mascotas están presentes. Los vendedores deben retirar las mascotas o ponerlas en jaulas en el garaje con una nota.

Sistemas de seguridad: Proporciona códigos de alarma en la caja de seguridad. Incluye instrucciones: "Entra por la puerta principal, el código es 1234, presiona el botón OFF."

Objetos de valor: Aconseja a los vendedores asegurar joyas, efectivo, armas de fuego y electrónicos pequeños en una caja fuerte cerrada o fuera del sitio.

Mejores Prácticas de Ejecución de Visitas

Cómo ocurren realmente las visitas afecta la experiencia del comprador y la generación de ofertas.

Caja de Seguridad vs Visitas con Presencia del Agente

Acceso con caja de seguridad: Estándar para la mayoría de las propiedades residenciales. Los agentes compradores prefieren privacidad para recorrer con sus clientes.

Beneficios: Máxima flexibilidad, más visitas, menos sobrecarga de coordinación.

Riesgos: Preocupaciones de seguridad, sin control sobre la calidad de la visita, no puede responder preguntas en tiempo real.

Visitas con presencia del agente: El agente de listados asiste a cada visita.

Beneficios: Responder preguntas, destacar características, calificar compradores, recopilar comentarios inmediatos.

Desventajas: Reduce el volumen de visitas (más difícil coordinar horarios), algunos compradores se sienten presionados.

Cuándo usar: Propiedades de lujo, propiedades complicadas o cuando el vendedor lo requiere.

Opciones de Tecnología de Auto-Visita

Cerraduras inteligentes con códigos temporales: Genera códigos de acceso únicos para cada visita. Rastrea quién entró y cuándo.

Plataformas: Igloohome, August Smart Lock, Lockitron con integración de servicios de visitas.

Beneficios: Sin caja de seguridad física, rastrea el acceso, gestión remota.

Preocupaciones: Riesgo de falla tecnológica, curva de aprendizaje del agente comprador, no aceptado en todos los mercados.

Monitoreo de timbre de video: Ring, Nest Hello permiten a los vendedores ver quién está accediendo a la propiedad.

Tranquilidad del vendedor: Pueden verificar que las visitas ocurrieron y que no hubo acceso no autorizado.

Capacidades de Visitas Virtuales

Tours de video en vivo: Recorridos por FaceTime o Zoom para compradores fuera del estado o selección inicial.

No es un reemplazo: Las visitas virtuales complementan las visualizaciones en persona, no las reemplazan. La mayoría de los compradores necesitan ver físicamente la propiedad antes de ofrecer. Explora opciones modernas a través de tecnología de tour virtual.

Cuándo usar: Reubicaciones fuera del estado, compradores inversionistas, pre-calificar partes interesadas antes de programar en persona.

Estrategia de Casa Abierta vs Visita Privada

Casas abiertas: Generan exposición y atraen vecinos que pueden referir compradores. Pero son menos dirigidas y de menor conversión.

Visitas privadas: Comprador calificado con su agente. Mayor intención, mejor conversión a ofertas.

Enfoque híbrido: Realiza una casa abierta el primer fin de semana para crear expectación, luego enfócate en visitas privadas. Aprende más sobre estrategias de captura de leads en casa abierta.

Coordinación con Agentes Compradores

El agente del comprador controla la experiencia de la visita. Tu relación con ellos importa.

Estándares de Comunicación

Responde rápido: Reconoce las solicitudes de visita dentro de 30 minutos. Confirma o niega dentro de 1 hora.

Sé acomodador: Di sí a las solicitudes de visita a menos que haya un conflicto real. Cada "no" te cuesta un comprador potencial.

Proporciona instrucciones claras: Códigos de acceso, estacionamiento, instrucciones de entrada, notas especiales. Pon esto en el sistema de visitas y el MLS.

Instrucciones de Acceso y Notas

Ejemplo de instrucciones de visita: "Caja de seguridad en la puerta principal. Código 1234. Por favor entre solo por la puerta principal. Código de alarma 5678 (botón OFF). Estacione en el camino de entrada. El perro mascota estará asegurado en el patio trasero: no lo deje salir. Por favor apague todas las luces y cierre todas las puertas al salir. Envíe un mensaje de texto al agente de listados al [número] después de la visita para comentarios inmediatos. ¡Gracias!"

Las instrucciones claras reducen la confusión y mejoran la experiencia del agente comprador.

Requisitos de Visitas Especiales

Comunidades solo con cita: Vecindarios cerrados que requieren registro previo de invitados.

Edificios de condominios: Códigos de acceso, validación de estacionamiento, llaves de ascensor. Incluye todos los detalles por adelantado.

Construcción o renovación: Los sitios de trabajo activos necesitan exenciones de seguridad y horarios de visita específicos.

Protocolos de Solicitud de Comentarios

Solicitud inmediata: Envía un mensaje de texto al agente comprador dentro de 1 hora de la visita: "Gracias por mostrar [dirección] hoy. Me encantaría tus comentarios: ¿qué pensaron tus clientes?"

Seguimiento: Si no hay respuesta en 24 horas, envía un recordatorio automático por correo electrónico a través del servicio de visitas.

Preguntas de comentarios:

  • ¿Qué pensaron tus clientes de la propiedad?
  • ¿Cómo se comparó con otras propiedades que han visto?
  • ¿El precio está en línea con sus expectativas?
  • ¿Surgieron preocupaciones u objeciones?
  • ¿Planean escribir una oferta?

Construir relaciones sólidas con los agentes compradores es esencial. Considera implementar un enfoque sistemático a través de estrategias de coordinación con agentes compradores para mejorar las tasas de respuesta.

Gestión de Comentarios de Visitas

Los comentarios no son algo agradable de tener. Son los datos de diagnóstico que necesitas para ajustar la estrategia y mejorar tu enfoque de precio y marketing.

Recopilación Inmediata de Comentarios

Realidad de la tasa de respuesta: Solo el 30-40% de los agentes compradores proporcionan comentarios sin múltiples solicitudes.

El tiempo importa: Los comentarios recopilados dentro de 2 horas de la visita son 60% más detallados que los comentarios recopilados 24 horas después.

Incentivar respuestas: "Rastrea las visitas y los comentarios cuidadosamente para servir a mis vendedores. Tus ideas nos ayudan a fijar el precio y comercializar efectivamente."

Análisis y Rastreo de Comentarios

Reconocimiento de patrones: Si tres compradores dicen "el precio se siente alto para la condición", tienes un problema de precio, no un problema de comprador.

Objeciones comunes:

  • "Demasiado caro para el vecindario"
  • "Necesita demasiado trabajo"
  • "El diseño no funciona para nosotros"
  • "Huele a mascotas/humo"
  • "Más pequeño de lo esperado"
  • "Calle ocupada/preocupaciones de ubicación"

Rastrea los comentarios en el CRM: Crea un registro de visitas con fecha, agente comprador, comentarios y acciones de seguimiento.

Compartir Ideas con los Vendedores

Resumen semanal de visitas: "Tuvimos 6 visitas esta semana. Esto es lo que dijeron los compradores..."

Sé directo sobre los problemas: Si los comentarios mencionan consistentemente precio, olor o problemas de condición, necesitas tener una conversación difícil.

Los comentarios positivos también importan: "Tres de las cinco visitas dijeron que tu casa se muestra mejor que cualquier otra cosa que hayan visto en este rango de precios."

Usa los comentarios para generar urgencia: Cuando los vendedores ven un interés fuerte y respuestas positivas, están más confiados en mantenerse firmes en el precio o ser pacientes esperando la oferta correcta. Estos comentarios se convierten en inteligencia valiosa para tu análisis comparativo de mercado y discusiones de precio.

Uso de Comentarios para Ajustes de Precio o Marketing

Gatillo de reducción de precio: Si el volumen de visitas cae por debajo de 2 por semana después de la semana 3, y los comentarios mencionan el precio, es hora de discutir el ajuste.

Cambios de presentación: "Cuatro compradores mencionaron que el dormitorio principal se siente oscuro. Agreguemos una lámpara de pie y ropa de cama más clara."

Énfasis de marketing: Si a los compradores les encanta el patio trasero pero no se dan cuenta desde las fotos, vuelve a tomar fotos destacando el espacio al aire libre.

Los comentarios deben impulsar la acción, no solo archivarse.

Monitoreo de Actividad de Visitas

El rastreo de patrones de actividad te dice si tu estrategia de listado está funcionando o necesita ajuste.

Rastreo de Volumen Semanal de Visitas

Puntos de referencia de la semana 1:

  • 8-12 visitas = Interés fuerte, el precio probablemente es correcto
  • 4-7 visitas = Interés moderado, observa de cerca
  • 1-3 visitas = Preocupación, evalúa el precio y el marketing
  • 0 visitas = Bandera roja, ajuste de estrategia inmediato

Patrones de semana 2-4:

  • Volumen sostenido o creciente = Es probable que haya múltiples ofertas
  • Volumen decreciente = Problema de precio o marketing
  • Cero visitas segunda semana = Problema mayor

Panel de rastreo de actividad: Rastrea las visitas por semana, total acumulado, comentarios recibidos y tasa de conversión de visita a oferta.

Métricas de Conversión de Visita a Oferta

Promedios de la industria:

  • 8-12 visitas típicamente generan 1-2 ofertas
  • 15+ visitas a menudo crean situaciones de ofertas múltiples
  • Menos de 5 visitas rara vez generan ofertas

Tu tasa de conversión: Rastrea a través de listados. Si estás consistentemente por debajo del promedio, tu presentación de listados o relaciones con agentes compradores necesitan trabajo.

Análisis Competitivo de Visitas

Monitorea la competencia: ¿Cuántas visitas están obteniendo propiedades similares? Si los listados comparables están obteniendo 10 visitas y tú estás obteniendo 3, ¿qué es diferente?

Causas posibles:

  • Calidad de fotos o marketing
  • Posicionamiento de precio
  • Acceso a visitas o restricciones
  • Descripción o detalles del MLS
  • Relaciones con agentes compradores

Estrategias de Respuesta a Baja Actividad

Actividad baja en la semana 1 (menos de 4 visitas):

  • Evalúa las fotos y la presentación del MLS
  • Confirma que el acceso a visitas sea fácil
  • Verifica si el precio está dentro del 5% del rango comparable
  • Aumenta el impulso de marketing (redes sociales, correo electrónico, alcance a agentes)

Actividad baja continua en la semana 2:

  • Conversación de reducción de precio con el vendedor
  • Evaluación de presentación y ajustes
  • Revisión de fotografía profesional
  • Casa abierta para generar expectación

Actividad baja persistente en la semana 3+:

No esperes hasta la semana 6 para abordar la baja actividad. La intervención temprana previene el tiempo de mercado extendido que perjudica los resultados del vendedor. Rastrea estas actividades como parte de tus métricas y KPIs inmobiliarios generales.

Tecnología y Herramientas

Las herramientas correctas hacen que la gestión de visitas sea sistemática en lugar de caótica.

Plataformas de Gestión de Visitas

ShowingTime: Más ampliamente utilizado. Se integra con MLS, automatiza la programación, recopila comentarios, genera informes.

Centralized Showing Service (CSS): Funcionalidad similar, diferentes mercados.

Características para usar:

  • Confirmaciones automáticas de visitas
  • Notificaciones al vendedor por mensaje de texto o aplicación
  • Automatización de solicitud de comentarios
  • Informes y análisis de actividad
  • Integración de calendario

Costo: Usualmente $20-40/mes o incluido en las tarifas del MLS. Vale la pena si tienes más de 2 listados activos.

Sistemas de Cerraduras Inteligentes y Acceso

Supra iBox: Caja de seguridad electrónica estándar en la mayoría de los mercados. Rastrea el acceso, se integra con servicios de visitas.

Alternativas de cerradura inteligente: August, Schlage Encode, Kwikset Halo. Genera códigos temporales, rastrea la entrada, control remoto.

Consejo de instalación: Coloca la caja de seguridad en la puerta principal o en algún lugar obvio. Las cajas de seguridad ocultas frustran a los agentes compradores y reducen la finalización de visitas.

Monitoreo de Timbre de Video

Ring, Nest Hello: Permiten que los vendedores vean quién está accediendo a la propiedad y cuándo. Proporciona tranquilidad para vendedores conscientes de la seguridad.

Consideración de privacidad: No grabes dentro de la casa. Los compradores esperan privacidad durante las visitas.

Paneles de Rastreo de Actividad

Informes integrados: ShowingTime y CSS proporcionan informes de actividad de visitas, resúmenes de comentarios y comparación con promedios del área.

Rastreo de CRM: Registra todas las visitas, comentarios y seguimiento en tu CRM para análisis histórico. Aprende más sobre cómo seleccionar el sistema correcto en nuestra guía de selección de CRM inmobiliario.

Portales del vendedor: Algunas plataformas ofrecen paneles orientados al vendedor donde pueden ver la actividad de visitas y los comentarios en tiempo real.

Aplicaciones Móviles para Coordinación

Aplicación Móvil ShowingTime: Recibe notificaciones instantáneas de visitas, aprueba/niega solicitudes, comunícate con agentes compradores sobre la marcha.

Importancia: La respuesta rápida impulsa más visitas. El acceso móvil significa que puedes gestionar visitas desde cualquier lugar.

Poniéndolo Todo Junto: El Enfoque Sistemático

La gestión efectiva de visitas no se trata de trabajar más duro. Se trata de construir un sistema que maximice la exposición, mantenga la presentación de la propiedad y use comentarios para generar resultados.

Antes de que el listado esté activo:

  • Establece expectativas de visitas con el vendedor
  • Elige el método de acceso (caja de seguridad, presencia del agente, cerradura inteligente)
  • Configura el servicio de visitas con instrucciones claras
  • Prepara la lista de verificación de visitas para el vendedor
  • Establece el proceso de recopilación de comentarios

Durante el período de listado activo:

  • Responde a las solicitudes de visita dentro de 30 minutos
  • Envía recordatorios de preparación al vendedor antes de cada visita
  • Recopila comentarios dentro de las 2 horas de cada visita
  • Rastrea el volumen de visitas semanal y los patrones
  • Comparte resumen de actividad y comentarios semanal con el vendedor
  • Ajusta la estrategia basándose en tendencias de actividad

Cuando la actividad disminuye:

  • Evalúa el precio en relación con las visitas y los comentarios
  • Evalúa la calidad y el alcance del marketing
  • Considera cambios de presentación o presentación
  • Ten una conversación honesta con el vendedor sobre los ajustes necesarios

Los listados que generan múltiples ofertas no tienen suerte. Son el resultado de una gestión sistemática de visitas que maximiza la exposición del comprador y responde rápidamente a los comentarios del mercado.

Así es como sirves a los vendedores y generas resultados.

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