Melhores Alternativas ao Mattermost em 2026: 13 Ferramentas de Chat Self-Hosted e em Nuvem

Por Camellia · Atualizado em 26 de agosto de 2026

Atualizado em agosto de 2026

As melhores alternativas ao Mattermost em 2026 se dividem em duas categorias reais: ferramentas self-hosted para equipes que precisam de controle air-gapped ou on-premise (Rocket.Chat, Zulip, Element, Nextcloud Talk, Wire) e ferramentas em nuvem para equipes que só querem se livrar do trabalho de TI (Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Zoho Cliq, Pumble, Discord, Twist), além do Rework para equipes que consolidam o chat com uma plataforma de operações mais ampla. As 13 foram avaliadas em modelo de implantação, licenciamento e preços verificados diretamente no site de cada fornecedor em agosto de 2026.

Se você está pesquisando alternativas ao Mattermost, provavelmente não é um comprador genérico de chat. Você é a pessoa que foi encarregada de avaliar self-hosting, implantação air-gapped ou um requisito de conformidade específico, ou esbarrou em um dos pontos reais de atrito do Mattermost: os limites em todo o servidor da edição gratuita Entry, a falta de SSO no Team Edition, o trabalho de TI de operar a própria instância, ou o fato de o Mattermost não publicar mais o preço de nenhum nível pago, o que significa que o orçamento começa com uma ligação de vendas. Este guia trata esses dois leitores de forma diferente, em vez de fingir que uma ferramenta open-source que pode ser hospedada por você e um SaaS em nuvem gerenciado são intercambiáveis só porque ambos têm canais e threads. Para o processo de pesquisa do comprador por trás de uma decisão como essa, como escolher um software de chat de equipe percorre os critérios de avaliação com mais profundidade do que um único roundup consegue.

Fatos Principais

• 61% dos CIOs e líderes de TI da Europa Ocidental dizem que a geopolítica os levará a provedores de nuvem locais ou regionais, e 55% planejam ampliar o uso de software open-source, segundo uma pesquisa do Gartner divulgada pelo Computerworld.
• O Gartner projeta que, até 2030, mais de 75% das empresas fora dos EUA terão uma estratégia de soberania digital baseada no uso de nuvem local ou regional, segundo a mesma cobertura do Computerworld sobre a pesquisa do Gartner.
• O vazamento de dados médio na área da saúde custou $7,42 milhões em 2025, o mais caro de qualquer setor pelo 14º ano seguido, segundo o Cost of a Data Breach Report da IBM, resumido pelo HIPAA Journal.

Tabela Comparativa Rápida

---

Matriz de Self-Hosting e Implantação

Esta é a tabela de que a maioria de quem pesquisa Mattermost realmente precisa. "Self-hosted" e "open-source" não são a mesma afirmação, e nenhuma das duas garante SSO no nível gratuito.

---

Matriz de Adequação por Estágio

---

Tabela de Tamanho e Persona

---

1. Rocket.Chat: Open-Source com Controle Total, Se Você Tiver DevOps para Operá-lo

O Rocket.Chat é o concorrente open-source mais direto do Mattermost e carrega a mesma famosa armadilha do nível gratuito. A edição Community é gratuita, open-source (MIT) e self-hosted, sem limite de usuários. O plano Starter também é gratuito e inclui funcionalidades premium (AD/LDAP, SSO, MFA, RBAC, criptografia E2E, retenção, DLP, moderação), mas tem limite de 50 usuários. Ao passar de 50, segundo a documentação de planos do próprio Rocket.Chat, o workspace fica impedido de adicionar novos usuários, enquanto os usuários e dados existentes continuam acessíveis. Além disso, os planos Commercial, Government e Defense são todos "Consultar preços", sem número publicado.

Para equipes que já operam o Mattermost self-hosted, o Rocket.Chat é a mudança lateral mais próxima: roteamento omnichannel (de modo que o chat voltado ao cliente e as mensagens internas vivam no mesmo sistema), um marketplace de extensões e APIs REST para integrações personalizadas. Veja Mattermost vs Rocket.Chat para uma comparação direta, funcionalidade por funcionalidade, se essas duas forem a sua lista curta real.

A contrapartida é a mesma que toda ferramenta self-hosted desta lista compartilha: alguém precisa atualizar, fazer backup e escalar o servidor. Se você não tem essa capacidade, os níveis gratuitos deixam de ser gratuitos no momento em que você conta as horas de engenharia.

Preços: Community e Starter são gratuitos (Starter limitado a 50 usuários); os planos Commercial, Government e Defense não têm preço publicado.

Melhor para: Equipes de médio porte (20-500) preocupadas com segurança, com DevOps interno, que precisam de mensagens self-hosted com controle total dos dados.

---

2. Zulip: Chat em Threads por Tópico Feito para Equipes Técnicas

A principal diferença do Zulip em relação ao Mattermost não é a implantação, é o modelo de mensagens. Toda mensagem pertence a um tópico dentro de um canal, e não a um fluxo linear de mensagens em que você precisa rolar a tela para achar o contexto. Para equipes de engenharia que conduzem uma dúzia de conversas em paralelo, essa estrutura mantém as discussões pesquisáveis meses depois, de um jeito que canais lineares não fazem.

O Zulip também é a resposta mais limpa para a lacuna de SSO que atrapalha as pessoas no Team Edition do Mattermost. A autenticação SAML vem em toda instalação self-hosted do Zulip, inclusive no nível self-hosted gratuito, sem exigir upgrade de plano. Essa é uma distinção real: a edição gratuita Entry do Mattermost inclui SSO, mas o Team Edition (o nível gratuito de histórico sem limite) não inclui. O Zulip não força essa troca. O Zulip Cloud é uma linha de produto separada; o Cloud Free tem limite de 10.000 mensagens de histórico pesquisável, e o SAML no Cloud exige o plano Cloud Plus.

Preços: Self-hosted Free (ilimitado, open-source); self-hosted Basic $3,50/usuário/mês; self-hosted Business $6,67/usuário/mês no anual ou $8 no mensal (mínimo de 25 usuários). Cloud Free (histórico de 10.000 mensagens); Cloud Standard $6,67/usuário/mês no anual ou $8 no mensal; Cloud Plus $10/usuário/mês no anual ou $12 no mensal (mínimo de 10 usuários).

Melhor para: Equipes técnicas e de engenharia (10-500) que querem threads baseadas em tópicos e precisam de SSO sem pagar por um nível mais alto.

---

3. Element (Matrix): Mensagens Federadas com a Soberania em Primeiro Lugar

O Element é a única ferramenta desta lista construída sobre um protocolo aberto e federado, e não sobre o servidor de um único fornecedor. O Matrix permite que organizações diferentes operem seus próprios homeservers e ainda assim troquem mensagens diretamente, como o e-mail funciona entre provedores, em vez de exigir que todos estejam na mesma plataforma. Para agências, consultorias ou órgãos governamentais que precisam conversar regularmente além das fronteiras organizacionais sem passar tudo pela nuvem de uma única empresa, essa arquitetura é justamente o ponto.

Como o Mattermost e o Rocket.Chat, o Element parou de publicar preços por assento. O Element Server Suite Community é gratuito, open-source (AGPLv3) e self-hosted, com SSO básico disponível pelo Matrix Authentication Service incluído. O Element Enterprise tem "preço por assento/mês" a partir de 100 usuários, e o Element Sovereign tem "preço por implantação", ambos confirmados como apenas sob contato com vendas em element.io/pricing. Gestão avançada de identidade, autoscaling e ferramentas de auditoria ficam atrás do nível Enterprise pago (ESS Pro), não no Community.

Preços: O Community é gratuito, self-hosted e open-source. Enterprise e Sovereign não têm preço publicado; o Enterprise começa em 100 assentos.

Melhor para: Organizações de governo, defesa e saúde (20-1.000) que precisam de mensagens descentralizadas, self-hosted e criptografadas de ponta a ponta, com federação entre organizações.

---

4. Slack: O Líder de Mercado, Se Você Não Precisa Mesmo de Self-Hosting

Nem toda busca por Mattermost termina em self-hosting. Alguns leitores esbarraram no trabalho de TI do Mattermost, decidiram que não valia a pena e querem saber quanto custa uma ferramenta em nuvem totalmente gerenciada. O Slack é a resposta honesta a essa versão da pergunta: a maior biblioteca de integrações da categoria (mais de 2.600 apps), um construtor de fluxos de trabalho e uma UX que a maioria das pessoas já sabe usar.

O nível gratuito limita o histórico de mensagens a 90 dias e restringe você a 10 integrações de apps, o problema oposto ao do histórico self-hosted ilimitado, porém não gerenciado, do Mattermost. O Pro custa $7,25 por usuário por mês cobrado anualmente, ou $8,75 no mensal (com uma tarifa promocional de $4,38 nos primeiros três meses). O Business+ custa $15 por usuário por mês no anual, ou $18 no mensal. Não há opção self-hosted em nenhum nível. Veja melhores alternativas ao Slack se o preço do próprio Slack e a proliferação de canais são a reclamação real por trás da sua busca.

Preços: Free (histórico de 90 dias, 10 apps); Pro $7,25/usuário/mês no anual ou $8,75 no mensal; Business+ $15/usuário/mês no anual ou $18 no mensal; Enterprise+ fale com vendas.

Melhor para: Equipes que querem a maior biblioteca de integrações e não têm requisito de self-hosting nem de air-gapping.

---

5. Microsoft Teams: Conformidade Corporativa para o Stack Microsoft 365

O Teams nem sequer concorre com o Mattermost no modelo de implantação, é um produto só em nuvem que vence em outro eixo: se sua organização já paga pelo Microsoft 365, o Teams está efetivamente incluído. Para setores regulados que precisam de eDiscovery, políticas de DLP e identidade baseada no Entra ID sem montar a própria infraestrutura, essa é uma alternativa crível a operar o Mattermost por conta própria.

O app gratuito do Teams para consumidores (chamadas em grupo de 60 minutos, até 100 participantes, 5 GB de armazenamento) não é o produto business. O Teams Essentials começa em $4 por usuário por mês, pago anualmente. O Microsoft 365 Business Basic, que inclui o Teams, custa $7 por usuário por mês no plano anual. O Business Standard with Copilot custa $23,50 por usuário por mês no anual, e o Business Premium with Copilot custa $32. Nenhum deles é self-hosted, e a Microsoft não oferece uma versão on-premise air-gapped como o Skype for Business já ofereceu. Para uma comparação lado a lado com o equivalente do Google, melhores alternativas ao Microsoft Teams e Slack vs Microsoft Teams cobrem a comparação pelo outro lado.

Preços: Teams Essentials $4/usuário/mês, pago anualmente; M365 Business Basic $7/usuário/mês no anual; Business Standard with Copilot $23,50/usuário/mês no anual; Business Premium with Copilot $32/usuário/mês no anual.

Melhor para: Organizações de médio porte e corporativas que já estão no stack Microsoft 365 e precisam de ferramentas de conformidade sem operar os próprios servidores.

---

6. Rework: Chat Integrado a CRM e Fluxos de Operações, Não um Mensageiro Independente

A maioria das ferramentas desta lista responde à mesma pergunta que o Mattermost responde: como operamos nosso próprio servidor de chat, ou como achamos um substituto gerenciado para ele. O Rework responde a uma pergunta totalmente diferente, e é por isso que fica no meio desta lista e não no topo. Se o chat é o problema inteiro, o Rework não é a solução. Se a reclamação real era custo ou trabalho de TI, e não soberania, e a equipe também lida com um CRM, quadros de tarefas e fluxos de aprovação em ferramentas separadas, o argumento do Rework é a consolidação: o chat fica ao lado do registro de CRM, da tarefa e do fluxo de trabalho de que ele realmente trata, em vez de em um app separado para o qual alguém precisa trocar de aba.

Os módulos do Rework próximos ao chat que estão no ar são Chat (chat de trabalho interno), Exchange (chat entre empresas), Townhall (comunicados e comunicação para toda a empresa), Square (perguntas e respostas internas), além de Meeting, Booking e Schedule. Video Call e Mail não são produtos no ar, então não espere que o Rework substitua uma ferramenta de videoconferência nem o e-mail corporativo hoje.

Seja claro sobre para quem isso não serve. A maioria das pessoas que lê um artigo de alternativas ao Mattermost quer self-hosting, e o Rework não tem opção de implantação self-hosted, air-gapped ou on-premise, nem federação. Se soberania de dados ou uma implantação privada orientada por conformidade é o requisito real, o Rework é a ferramenta errada; olhe para Rocket.Chat, Element ou Nextcloud Talk. O Rework também não foi feito para operadores solo nem para equipes de 2 a 3 pessoas; o ajuste realista começa em torno de 10 pessoas e vai até cerca de 200.

Preços: Cotação sob consulta (rework.com/pricing). O Rework vende pacotes, e não licenças por usuário, em suas linhas de produto com preço, mas o próprio módulo Chat não tem número publicado, então o orçamento começa com uma conversa de vendas, parecido com onde os próprios níveis pagos do Mattermost levam você.

Melhor para: Equipes de médio porte (10-200 pessoas) cuja reclamação real sobre o Mattermost era custo ou trabalho de TI, não soberania, e que querem o chat vivendo ao lado de registros de CRM e de fluxo de trabalho em vez de em um app separado.

---

7. Nextcloud Talk: Chat Self-Hosted Dentro de um Workspace Open-Source Completo

O Nextcloud Talk é a camada de chat de um produto self-hosted muito maior: sincronização e compartilhamento de arquivos, calendário, contatos e docs colaborativos, tudo sob um único guarda-chuva open-source licenciado em AGPL. Se o objetivo real da sua equipe é substituir várias assinaturas SaaS por um único stack self-hosted, e não apenas substituir o Mattermost, vale avaliar o Talk como parte do servidor Nextcloud inteiro, e não isoladamente. Para ver o que mais é substituído nesse tipo de consolidação, melhores alternativas ao Dropbox cobre o lado de sincronização de arquivos da mesma decisão.

O servidor central, Talk incluído, é gratuito e open-source quando self-hosted; você fornece a infraestrutura. O preço Enterprise do Nextcloud é publicado em euros: o Talk avulso custa EUR 42 por usuário por ano a partir de 100 usuários, enquanto o Files Standard (que inclui o Talk) custa EUR 71,29, o Files Premium EUR 104,99 e o Files Ultimate EUR 204,75 por usuário por ano no nível de 100 usuários, com tarifas por usuário menores a partir de 200 usuários.

Preços: Gratuito, open-source, self-hosted (servidor central). Talk Enterprise avulso a partir de EUR 42/usuário/ano com 100 usuários; incluído no Files Standard (EUR 71,29), Premium (EUR 104,99) ou Ultimate (EUR 204,75) por usuário por ano com 100 usuários, menos a partir de 200.

Melhor para: Equipes de TI (20-500) que consolidam armazenamento de arquivos, docs e chat em um único workspace self-hosted e open-source, em vez de operar soluções pontuais.

---

8. Wire: Criptografado de Ponta a Ponta em Todos os Níveis de Implantação

A proposta do Wire é que a criptografia de ponta a ponta não é um complemento pago, é o padrão em texto, voz e vídeo em todos os planos, inclusive o gratuito. Isso é uma postura de segurança bem diferente da de ferramentas em que o E2EE é uma caixa de seleção só do Enterprise. O Wire for Free cobre até 5 pessoas e 8 dispositivos. O Wire for SMB custa EUR 7,45 por pessoa por mês cobrado anualmente, ou EUR 8,94 no mensal, para até 100 pessoas; o Wire publica esses valores em euros, então cite-os assim em vez de converter informalmente.

O que faz o Wire merecer um lugar em uma lista de alternativas ao Mattermost é a flexibilidade de implantação no nível Enterprise: implantação de backend on-premise, em nuvem privada e totalmente air-gapped são todas opções compatíveis para clientes Enterprise, junto com SSO e provisionamento SCIM, que o nível SMB não inclui. Isso faz do Wire uma das poucas ferramentas aqui que escalam de "5 pessoas, gratuito, em nuvem" até "implantação air-gapped personalizada para um contratado de defesa" sem trocar de produto.

Preços: Free (até 5 pessoas, 8 dispositivos); Wire for SMB EUR 7,45/pessoa/mês no anual ou EUR 8,94 no mensal (até 100 pessoas); Wire for Enterprise cotado sob medida (mais de 100 pessoas, opções on-prem e air-gapped).

Melhor para: Empresas e ONGs (20-1.000) que precisam de criptografia de ponta a ponta garantida em todos os níveis e da opção de migrar para implantação on-premise ou air-gapped sem trocar de plataforma.

---

9. Zoho Cliq: Chat Econômico para Equipes que Já Estão no Zoho

A característica mais útil do Zoho Cliq para esta lista é uma que a maioria das ferramentas de chat econômicas ignora: o SSO baseado em SAML está incluído desde o plano Free, não reservado ao Professional ou ao Enterprise. Isso coloca o Cliq em uma posição incomum; ele fica abaixo de Slack e Teams no preço enquanto iguala a história de SSO da edição Entry do próprio Mattermost, só que sem o self-hosting.

O nível gratuito suporta até 100 participantes por chat em grupo, 10.000 mensagens pesquisáveis e 100 GB de armazenamento de arquivos por organização, embora exclua gravação de chamadas e canais externos. Os preços ficam um pouco incomuns daí em diante: o Standard custa $16,20 fixos por mês para até 25 usuários, em vez de uma tarifa por assento, o que é um bom negócio com 25 pessoas e um negócio desconfortável logo acima disso. O Professional custa $1,80 por usuário por mês com mínimo de 10 usuários, e o Enterprise custa $3,60 por usuário por mês, também com mínimo de 10 usuários; a cobrança anual economiza 10% em qualquer um deles.

Preços: Free (100 participantes/chat, 10.000 mensagens, 100 GB de armazenamento); Standard $16,20/mês fixos (até 25 usuários); Professional $1,80/usuário/mês (mínimo de 10 usuários); Enterprise $3,60/usuário/mês (mínimo de 10 usuários); a cobrança anual economiza 10%.

Melhor para: Equipes pequenas a médias (5-250) que já usam apps do Zoho e querem SSO sem pagar preços de nível Enterprise.

---

10. Pumble: Histórico Gratuito Ilimitado, Sem Self-Hosting

O Pumble resolve a única coisa que frustra os usuários de chat gratuito em toda esta categoria: histórico de mensagens e usuários ilimitados, sem custo, com 10 GB de armazenamento de arquivos por workspace. Não existe o precipício de 90 dias do Slack, nem um limite de mensagens em todo o servidor como o do Mattermost Entry. A contrapartida é que o Pumble não tem nenhuma opção self-hosted; tudo roda na nuvem do Pumble.

Os planos pagos continuam baratos: o Pro custa $2,49 por assento por mês cobrado anualmente, ou $2,99 no mensal. O Business custa $3,99 no anual ou $4,99 no mensal, e o Enterprise custa $6,99 no anual ou $7,99 no mensal. O Pumble também é vendido como parte de um pacote CAKE.com com Clockify e Plaky a $12,99 no anual ou $15,99 no mensal, se o acompanhamento de projetos também estiver na sua lista.

Preços: Free (usuários e histórico de mensagens ilimitados); Pro $2,49/assento/mês no anual ou $2,99 no mensal; Business $3,99 no anual ou $4,99 no mensal; Enterprise $6,99 no anual ou $7,99 no mensal.

Melhor para: Equipes com orçamento enxuto (2-200) que querem histórico gratuito ilimitado sem nenhuma responsabilidade de self-hosting.

---

11. Discord: Canais de Voz Gratuitos para Equipes de Dev, Não uma Ferramenta Corporativa

O Discord ganha um lugar aqui por um motivo restrito: equipes de desenvolvedores e de startups às vezes caem em uma decisão Mattermost versus Discord quando o requisito real nunca foi conformidade, apenas canais de voz persistentes gratuitos e histórico de mensagens ilimitado. O nível gratuito do Discord entrega os dois, além de um ecossistema maduro de bots e comunidade que supera qualquer coisa na categoria de chat self-hosted.

O que o Discord não tem é qualquer um dos motivos pelos quais a maioria das pessoas pesquisa "alternativas ao Mattermost" para começar: sem SSO, sem provisionamento SCIM, sem DLP e sem self-hosting. Se sua organização tem uma revisão de segurança, uma política de retenção legal ou qualquer requisito de tratamento de dados regulados, o Discord reprova nessa revisão por design, não por descuido.

Preços: Gratuito para a maioria das equipes; Nitro Basic $2,99/mês e Nitro $9,99/mês são assinaturas pessoais, não licenças de assento business.

Melhor para: Startups em estágio inicial e equipes de desenvolvedores (2-100) em que canais de voz gratuitos e adequação cultural importam mais que conformidade.

---

12. Google Chat: Chat Nativo para Equipes do Google Workspace

O argumento do Google Chat é simples: se sua empresa já roda no Google Workspace, o Chat já está lá, com Spaces para canais baseados em tópicos, integração com o Meet em um clique e prévias nativas de Docs e Drive. Ele não tenta ser um substituto do Mattermost, e sim eliminar a necessidade de avaliar um se você já é nativo do Google. Para equipes que avaliam o stack mais amplo do Workspace e não apenas o chat, melhores alternativas ao Google Workspace cobre o que vale substituir e o que vale manter.

Não existe um nível gratuito independente; o Chat vem incluído a partir do Business Starter, a $7 por usuário por mês, com desconto para $3,50 nos primeiros 12 meses, com 30 GB de armazenamento compartilhado por pessoa. O Business Standard custa $14 (com desconto para $8,40 no primeiro ano) com 2 TB, e o Business Plus custa $22 com 5 TB. Starter, Standard e Plus têm todos limite de 300 usuários; o Enterprise é apenas por cotação. Nada disso é self-hosted.

Preços: Business Starter $7/usuário/mês (promoção de $3,50 por 12 meses); Business Standard $14/usuário/mês (promoção de $8,40); Business Plus $22/usuário/mês; Enterprise fale com vendas. Starter/Standard/Plus têm limite de 300 usuários.

Melhor para: Organizações do Google Workspace (10-1.000) que querem o chat incluído na assinatura que já têm, em vez de acrescentar outro fornecedor.

---

13. Twist: Threads Somente Assíncronas para Equipes Distribuídas

A tese do Twist é o oposto da suposição padrão do Mattermost: o chat em tempo real é o formato errado para a maior parte do trabalho. Toda conversa no Twist é uma thread, não um fluxo ao vivo, e nada carrega a expectativa de resposta imediata. Para equipes totalmente distribuídas, espalhadas por fusos horários, que adotaram deliberadamente uma cultura async-first, essa escolha de design elimina uma categoria de ruído de notificações que persiste em qualquer ferramenta em tempo real, self-hosted ou não. Equipes distribuídas e fusos horários e o guia de comunicação assíncrona cobrem quando essa troca realmente compensa e quando só adiciona atrito.

O plano gratuito mantém 1 mês de histórico de comentários e mensagens, até 5 integrações e 5 GB de armazenamento de arquivos. O Unlimited custa $6 por usuário por mês; a página de preços do próprio Twist não publica uma tarifa anual separada, então não há desconto para citar aqui.

Preços: Free (histórico de 1 mês, 5 integrações, 5 GB de armazenamento); Unlimited $6/usuário/mês (sem tarifa anual separada publicada).

Melhor para: Equipes totalmente distribuídas e async-first (5-150) que já decidiram que o chat em tempo real não é o seu modelo de operação.

---

Por Que as Equipes Deixam o Mattermost: Os Pontos de Dor Específicos

Um fator fácil de subestimar: o custo de troca. O preço de tabela é simples de comparar; o custo real é a migração, exportar o histórico de mensagens, reconstruir webhooks e integrações de bots e retreinar a equipe. Migrações de self-hosted para self-hosted (Mattermost para Rocket.Chat ou Zulip) geralmente contam com ferramentas de importação compatíveis. Migrações de self-hosted para nuvem (Mattermost para Slack ou Teams) normalmente significam uma data de virada limpa, em vez de uma migração completa de histórico.

---

Tabela Comparativa de Preços

---

Como Escolher: Estrutura de Decisão

---

O Que Fazer a Seguir

Escolha seus dois principais candidatos e faça um piloto de duas semanas com uma equipe real, não em um ambiente de demonstração. Se self-hosting ou air-gapping é o requisito real, monte o Rocket.Chat ou o Zulip em infraestrutura real, com um responsável de TI de verdade designado, antes de se comprometer; o custo verdadeiro do nível gratuito só aparece quando alguém precisa atualizá-lo às 2 da manhã. Se o requisito era custo ou trabalho de TI, e não soberania, rode o mesmo piloto com uma opção gerenciada, Slack, Teams ou Rework, se sua equipe também quer o chat ao lado de seus registros de CRM e de fluxo de trabalho, e compare o esforço total, não apenas o preço de tabela.

---