高等教育機関の成長戦略
若い卒業生エンゲージメント:卒業後最初の5年間で生涯のつながりを構築
卒業後の最初の5年間は、生涯にわたる卒業生エンゲージメントパターンを決定します。早期にエンゲージする若い卒業生は、生涯を通じてエンゲージし続ける傾向があります。初期キャリア年に離脱する若い卒業生は、積極的な関与に戻ることはほとんどありません。しかし、ほとんどの機関は、最近の卒業生を他の卒業生と同じように扱います—この異なる集団には機能しない一般的な戦略を適用しています。
若い卒業生は、中堅キャリア卒業生の若いバージョンではありません。彼らには異なるニーズ、制約、優先事項があります。彼らはキャリアを確立し、学生ローンを管理し、独立した生活を構築し、何十年も続く習慣を形成しています。今効果的に彼らをエンゲージすれば、生涯の支援者を作成します。彼らの特定のニーズを無視すれば、彼らを失います。
若い卒業生の違いを理解する
世代固有の好みは、若い卒業生がどのようにエンゲージしたいかを形成します。ミレニアル世代とZ世代の卒業生は、デジタルファーストの体験、正式なネットワーキングよりも本物のつながり、社会的影響の機会、便利な低コミットメントオプション、彼らのエンゲージメントが機関をどのようにサポートするかについての透明性を期待します。インディアナ大学のLilly Family School of Philanthropyの研究によると、次世代のドナーの64%は「機関ではなく原因をサポートする」ことを選び、即座に見て共有できるキャンペーンを好みます。ベビーブーマーのために設計された伝統的な卒業生プログラミングは共鳴しません。
キャリア移行の焦点は、卒業後の初期年を支配します。若い卒業生は、最初の仕事をナビゲートし、キャリアパスを探索し、専門的なネットワークを構築し、職場スキルを開発し、キャリアアイデンティティを確立しています。キャリアサポートは、ノスタルジアやキャンパスニュースよりも多くの価値を提供します。
財務的現実は、若い卒業生の参加を制約します。多くは学生ローンを抱え、初任給を稼ぎ、就職市場での高い生活費に直面し、初めて自分自身を独立して支え、主要な人生の購入のために貯蓄しています。学生負債が寄付に与える影響に関する研究は混合した結果を示していますが、全体的な傾向は明確です:母校に一度も寄付したことがない卒業生のほぼ半数が、彼らの大学は他の非営利団体ほど彼らのお金を必要としていないと信じています。重要な財務貢献や高価なイベント参加を期待することは、これらの制約を無視しています。
デジタルファーストのエンゲージメントアプローチは、若い卒業生がいる場所で彼らに会います。彼らはオンラインインタラクションに慣れており、モバイルアクセス可能な体験を期待し、ソーシャルメディアを通じて自然にエンゲージし、スケジュールされたプログラミングよりもオンデマンドコンテンツを好み、旅行とコストの障壁を排除するバーチャルオプションを評価します。
慈善的基盤の構築は、小さな贈り物と参加習慣から始まります。20代で年間10ドルを寄付する若い卒業生は、40代で1,000ドルのドナーになり、60代で主要な贈り物の見込み客になることがよくあります。CASE(Council for Advancement and Support of Education)の研究によると、卒業後の初期年には、慈善活動よりも体験的およびコミュニケーション活動に参加する卒業生が多く、寄付活動は卒業から11年後に増加し始めます。しかし、実質的な贈り物を提供できるまで待つのではなく、早期に寄付習慣を育成した場合にのみです。
若い卒業生戦略フレームワーク
若い卒業生内のセグメンテーションは、1年後の22歳と5年後の27歳の違いを認識します。最近の卒業生は、就職活動サポートと人生移行支援が必要です。確立された初期キャリア卒業生は、キャリア昇進ガイダンスと専門的ネットワーキングが必要です。若い卒業生コホート内でもキャリア段階にアプローチを調整します。
初期キャリア卒業生のための価値提案は、キャリアサポートと専門能力開発、アクセス可能な専門的ネットワーキングとつながり、便利な低コミットメントエンゲージメントオプション、ピアコミュニティと社会的つながり、控えめな貢献を通じて意味のある影響を与えることを強調します。あなたが提供する価値をリードし、ノスタルジアや義務ではありません。
若い卒業生のためのエンゲージメント目標は現実的であるべきです。認識を構築し、連絡先情報を維持します。習慣を確立する肯定的なエンゲージメント体験を作成します。慈善的パターンを開始する小さな贈り物でさえ確保します。将来の潜在的なボランティアリーダーを特定します。能力が成長するにつれて、より深いエンゲージメントのための基盤を設定します。
全体的な卒業生戦略との統合は、若い卒業生が隙間を通り抜けないことを確保します。専用の若い卒業生プログラミングは、一般的な卒業生プログラムを補完します。若い卒業生評議会はピアリーダーシップを提供します。移行経路は、若い卒業生が成熟するにつれて主流の卒業生エンゲージメントに移動します。
キャリア重視のプログラミング
キャリアコーチングと就職活動サポートは、トップの若い卒業生のニーズに対処します。無料または割引されたキャリアカウンセリングアポイントメント。履歴書と面接スキルワークショップ。構造と説明責任を提供する就職活動戦略グループ。求人掲示板と雇用主のつながりへのアクセス。若い卒業生は、同窓会の招待よりもキャリアヘルプが必要です。
専門的ネットワーキングの機会は、貴重なつながりを構築します。類似の分野で若い卒業生を集める業界ネットワーキングイベント。主要な就職市場の若い卒業生支部。地理的障壁を排除するバーチャルネットワーキング。中堅および上級卒業生へのメンターシップ接続。ボストン大学のQuestrom School of Businessの研究によると、利用可能なすべての仕事の70〜80%が、従業員の紹介、ソーシャルメディア募集、採用マネージャーの個人的なネットワークを通じて埋められており、卒業生ネットワーキングの重要性を強調しています。これらの専門的関係には即座の価値があります。
スキル開発と継続教育は、若い卒業生が競争力を維持するのに役立ちます。関連するスキルに関する専門能力開発ワークショップ。オンライン学習プラットフォームとコースへのアクセス。卒業生割引のある証明書プログラム。業界トレンドと新しいトピックに関するウェビナー。若い卒業生は学習と成長の機会を渇望しています。
学生ローン支援と財務ウェルネスプログラミングは、若い卒業生が財務圧力を管理するのに役立ちます。負債、予算編成、投資に対処する財務計画ワークショップ。学生ローンリファイナンス情報とリソース。雇用主の福利厚生教育。困難に直面している卒業生のための緊急財務支援。財務ストレスを認識し対処することは、忠誠心を構築します。
社会的およびコミュニティ構築
若い卒業生ネットワークと支部は、ピアコミュニティを作成します。卒業年コホートを中心とした親和性グループ。リーダーシップの機会を提供する若い卒業生評議会。カジュアルなつながりを促進するソーシャルメディアグループ。これらのピアコミュニティは、軽い機関サポートで自己維持することがよくあります。
社会的イベントとカジュアルな集まりは、形式よりもつながりを強調します。主要都市での平日夜のハッピーアワー。ゲームウォッチと視聴パーティー。影響とネットワーキングを組み合わせたボランティアサービスプロジェクト。屋外活動とレクリエーションスポーツ。若い卒業生は、楽しくアクセス可能な体験を望んでいます。
デジタルコミュニティとオンラインエンゲージメントは、地理的に分散した若い卒業生に到達します。非公式なインタラクションのためのFacebookとInstagramグループ。専門的な議論のためのLinkedInグループ。リアルタイムの会話のためのDiscordまたはSlackチャネル。新しいプラットフォームで若い卒業生に会うTikTokコンテンツ。
サービスと社交を組み合わせたボランティア機会は、社会的に意識の高い若い卒業生にアピールします。卒業生協会委員会。見込み学生をサポートする入学大使。メンターシッププログラムへの参加。ホームカミング中のキャンパス美化プロジェクト。若い卒業生は、トークンのボランティアの役割ではなく、意味のある関与を望んでいます。
親和性と特別関心グループは、多様な若い卒業生集団にサービスを提供します。文化的アイデンティティ組織。LGBTQ+卒業生ネットワーク。第一世代卒業生コミュニティ。運動チーム卒業生グループ。これらの親和性接続は、クラス年のつながりよりも重要であることがよくあります。
早期の慈善的習慣の構築
低い最小値を持つ若い卒業生寄付協会は、アクセス可能なエントリーポイントを作成します。一般的な寄付協会の1,000ドルの期待に対して、年間100ドルの最小値。控えめな贈り物レベルにもかかわらず、認識と利益。一緒に寄付するピアのコミュニティ。参加を達成可能で評価されるものにします。
寄付チャレンジと競争は、ピアの影響を活用します。ドルではなく参加を測定するクラス寄付競争。ピアエンゲージメントを増幅するソーシャルメディアチャレンジ。控えめな貢献の影響を倍増するマッチングギフト。寄付を楽しく社交的にするゲーミフィケーション。
寄付への経路としてのボランティアエンゲージメントは、お金を求める前に関係を確立します。ボランティアをする卒業生はドナーになる傾向があります。限られた財務能力を持つ若い卒業生は、時間と才能を与えることができます。これらの非財務貢献は、最終的に財務サポートを生み出すつながりを構築します。
特定のプロジェクトのためのクラウドファンディングは、具体的な影響を示します。若い卒業生が関連できる学生奨学金基金。明確な成果を持つ特定のプログラム強化。即座のニーズに対応する緊急サポート基金。クラウドファンディングは米国で教育のために6,900万ドル以上を生み出しました、具体的で透明なキャンペーンの力を示しています。若い卒業生は、抽象的な機関サポートよりも具体的なプロジェクトによりよく反応します。
彼らがサポートする学生体験についての教育は、寄付を意味につなげます。贈り物が学生奨学金、キャリアサービス、キャンパスプログラムにどのように資金を提供するかを示します。卒業生のサポートから恩恵を受ける学生を特集します。若い卒業生は学生であったことを覚えています—彼らが現在の学生が成功するのを助けている方法を見るのを助けます。
デジタルおよびソーシャルエンゲージメント
若い卒業生が使用するプラットフォームに合わせたソーシャルメディア戦略。ビジュアルストーリーテリングとキャンパスノスタルジアのためのInstagram。専門的なコンテンツとキャリアリソースのためのLinkedIn。本物の舞台裏のコンテンツのためのTikTok。イベントプロモーションとグループディスカッションのためのFacebook。若い卒業生を彼らのプラットフォームで会います。
モバイルファーストの体験とアプリは、どこでもエンゲージメントを可能にします。モバイル最適化されたウェブサイトとEmail。卒業生ディレクトリ、ネットワーキング、エンゲージメントのためのネイティブアプリ。関連する機会のためのプッシュ通知。Apple PayとGoogle Payでのモバイル寄付。若い卒業生はモバイルデバイスで生活しています。
バーチャルイベントとオンラインプログラミングは、高価な旅行を超えてリーチを拡大します。キャリアトピックと業界トレンドに関するウェビナー。ブレイクアウトルームを通じたバーチャルネットワーキング。オンラインクラスと継続教育。ライブストリーミングされたキャンパスイベントと講義。デジタルアクセスは障壁を排除します。
インフルエンサーと大使プログラムは、熱心な若い卒業生を活性化します。強いソーシャルメディアプレゼンスを持つ若い卒業生を特定します。機関のコンテンツと機会を共有する力を与えます。独占的なアクセスと認識を提供します。ピアの影響は、機関のプロモーションよりも効果的に若い卒業生エンゲージメントを促進します。
ユーザー生成コンテンツとストーリーテリングは、若い卒業生を声にします。若い卒業生の成功ストーリーを特集します。彼らのソーシャルメディア投稿を共有します。若い卒業生が体験を共有するためのハッシュタグキャンペーンを作成します。若い卒業生の声が本物の機関ストーリーを伝えることを許可します。
学生から卒業生への移行
シニア年のエンゲージメントは、学生を卒業生の移行に準備します。クラスを祝うシニアウィークプログラミング。卒業生の利益と機会の紹介。キャリアサービス継続情報。卒業前の卒業生アイデンティティの確立。
卒業と学位記授与式のエンゲージメントは、マイルストーンを祝いながら種を植えます。卒業生コミュニティメンバーシップに関する学位記授与式メッセージング。卒業するシニアによって主導されるクラスギフトキャンペーン。卒業生協会のウェルカムと利益オリエンテーション。卒業生アイデンティティを卒業体験の中心にします。
最初の年の卒業生マイルストーンコミュニケーションは、批判的な期間中のつながりを維持します。利益と機会を説明する卒業直後のウェルカムシリーズ。キャリアの進歩と生活の更新についての6ヶ月のチェックイン。卒業生としての最初の年を祝う1年記念日。一貫したタッチポイントは離脱を防ぎます。
住所と連絡先情報のキャプチャは、将来のリーチを確保します。学校のアカウントとは別に個人のEmailアドレスを収集します。複数の電話番号と物理的住所を要求します。ソーシャルメディアプロファイルを通じて接続します。学生が消える前に卒業直後に卒業生データベースを更新します。
若い卒業生エンゲージメント成功の測定
参加率とタッチポイントは関与を追跡します。若い卒業生人口の割合としてのイベント出席。キャリアサービス利用率。ソーシャルメディアエンゲージメントとフォロワー数。Email開封率とクリック率。ウェブサイトとポータルの使用。ボランティア参加レベル。
小額であっても寄付参加はベースラインを確立します。金額に関係なく贈り物をする割合。卒業年別の平均贈り物サイズ。複数年ドナー保持率。最初の贈り物から後続の贈り物へのアップグレード率。若い卒業生の寄付は、将来の主要な贈り物の基盤を築きます。
キャリアサービスの利用は、価値提供を示します。キャリアリソースを使用する若い卒業生の割合。カウンセリングアポイントメントとワークショップ出席。求人掲示板とネットワーキングプラットフォームの使用。メンターシッププログラム参加。キャリアサービスの使用は、認識された価値を示します。
イベント出席と社会的エンゲージメントは、コミュニティ構築を示します。全体的な卒業生イベント出席対若い卒業生イベント出席。若い卒業生支部活動レベル。ソーシャルメディアグループ参加とエンゲージメント率。ボランティア活動レベル。
長期保持と忠誠心指標は、生涯価値を予測します。6年目以降への継続的なエンゲージメント。主流の卒業生プログラムとリーダーシップへの移行。能力が成長するにつれての持続的な寄付。これらの縦断的測定は、若い卒業生エンゲージメント戦略が永続的な関係を作成するかどうかを示します。
生涯エンゲージメントの基盤
若い卒業生エンゲージメントは、最近の卒業生のためのプログラミングだけではありません。それは、何十年もアドバンスメントを維持する卒業生関係への戦略的投資です。これらの初期年に形成される習慣、パターン、認識は、卒業生の生涯を通じて持続します。
若い卒業生を効果的にエンゲージする機関は、彼らの独自のニーズを理解し、彼らがいる場所で彼らに会い、エンゲージメントを正当化する具体的な価値を提供し、彼らの制約を考慮して参加をアクセス可能にし、能力が成長するにつれてエンゲージメントを深めるための基盤を構築します。
若い卒業生は彼らの機関に忠誠心を負っていません。機関は、学生体験と継続的な価値提供を通じてそれを獲得します。若い卒業生を戦略的に扱えば、生涯の支援者を作成します。彼らが主要な贈り物を提供できるまで彼らを無視すれば、すでに彼らを失っています。
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Eric Pham
Founder & CEO