高等教育機関の成長戦略
卒業生キャリアサービス:卒業生の関係を強化するための生涯キャリアサポートの提供
キャリアサポートは卒業で終わるべきではありません。卒業生はキャリア全体で複数回転職します。平均的なアメリカ人労働者はキャリアの中で12回転職します。彼らは新しい業界に転換します。解雇され、再構築する必要があります。キャリアの中断後に仕事に戻ります。退職とアンコールキャリアに移行します。すべての段階で、彼らはキャリアガイダンスを必要とします。そしてそれを提供することは生涯にわたる機関の関係を強化します。
ほとんどの大学はキャリアサービスを在学生に制限しています。一部は最近の卒業生にサービスを1〜2年延長します。すべての卒業生に包括的な生涯キャリアサービスを提供する機関は非常に少数です。それは逃した機会です。卒業生は生涯を通してキャリアサポートを必要とし、それを提供することはエンゲージメントを促進し、ロイヤルティを構築し、支持者を作ります。
包括的な卒業生キャリアサービス
キャリアカウンセリングとコーチングは、卒業生が移行と決定をナビゲートするのを助けます。求職、キャリア転換、または昇進の決定に直面している卒業生のための1対1のキャリアアドバイジングは、パーソナライズされたサポートを提供します。求職戦略、ネットワーキング、キャリア管理に関するグループワークショップは、スケーラブルな提供を提供します。バーチャルカウンセリングは場所に関係なく卒業生に対応します。
履歴書とLinkedInプロフィールのレビューは卒業生の専門的なプレゼンスを改善します。キャリアの期待とプラットフォームが進化するにつれて、卒業生は最新のフィードバックを必要とします。世界中に11億人以上のLinkedInメンバーがおり、84%がプラットフォームを使用して専門職ネットワークを強化しているため、LinkedInプレゼンスの最適化はキャリア成功にとって重要です。個別のレビューセッション、グループ批評、自己サービス改善のための自動化ツールを提供します。
面接準備と求職戦略は、卒業生を競争の激しい市場に備えさせます。フィードバック付きの模擬面接は、卒業生が練習し改善するのを助けます。求職戦略セッションは、フレームワークと説明責任を提供します。交渉コーチングは、卒業生がオファーを最大化するのを助けます。これらのサービスは即座の実用的な価値を提供します。
キャリア移行とピボットサポートは、業界や役割を変更する卒業生にサービスを提供します。フィールドを移行する中堅専門家は、経験を新しいコンテキストに橋渡しするガイダンスを必要とします。キャリアの中断後に戻る卒業生は、ネットワークを再構築し、スキルをリフレッシュする必要があります。キャリアピボッターは、経験を再フレーム化し、転用可能なスキルを特定する必要があります。
業界固有のキャリアリソースは、キャリアパスがフィールドによって異なることを認識します。法律のキャリアは教育のキャリアとは異なる軌跡をたどります。テクノロジーの役割は医療の役割とは異なる戦略を必要とします。強力な卒業生ネットワークと雇用主の関係を持つ業界を中心にリソースと専門知識を構築します。
継続教育とスキル開発は、卒業生が最新の状態を維持するのを助けます。スキルの半減期は10〜15年から5年未満に低下しており、労働者のスキルの39%が今後5年間で時代遅れになります。専門能力開発ワークショップ、オンライン学習プラットフォームへのアクセス、卒業生割引付きの証明書プログラム、エグゼクティブ教育の機会はすべて継続的な成長をサポートします。多くの卒業生は卒業後に知的エンゲージメントを見逃します。それを提供することはロイヤルティを構築します。
卒業生キャリアコミュニティの構築
業界および専門職アフィニティグループは、類似分野の卒業生をつなぎます。医療卒業生ネットワーク、テクノロジー卒業生グループ、教育卒業生協会、法律卒業生チャプター、ビジネス卒業生コミュニティはすべて、ピアサポートとネットワーキングを促進します。これらのグループは、軽い機関サポートで自己持続可能になることがよくあります。
地理的キャリアネットワーキングイベントは、卒業生を地元で集めます。都市固有のネットワーキングレセプション、主要市場の業界パネル、ビジネス地区の卒業生ハッピーアワー、地域のキャリアワークショップはすべて、専門的な価値を提供しながら地元のコミュニティを活性化します。
卒業生のジョブシャドーイングと情報面接は、本物のキャリア探索機会を作成します。在学生が恩恵を受け、卒業生メンターが有意義にエンゲージします。卒業生から卒業生へのシャドーイングも機能します。ピボットを探求する中堅専門家は、ターゲット分野の卒業生から学びます。しかし、卒業生のわずか3分の1が、学生時代に機関が卒業生とのネットワーキングを支援したと述べています。これは卒業生キャリアネットワーキングプログラムの重大なギャップを明らかにしています。
卒業生から卒業生への紹介ネットワークは、非公式に起こるネットワーキングを公式化します。オンラインプラットフォームは、卒業生が求人を投稿し、専門職の紹介を行い、業界の洞察を提供することを可能にします。これらのネットワークは、コミュニティを構築しながら具体的な価値を提供します。
オンラインキャリアコミュニティプラットフォームは、常に利用可能な接続を提供します。キャリアトピックに関するディスカッションフォーラム、業界と役割で検索可能なメンバーディレクトリ、卒業生専用の求人掲示板、キャリアコンテンツを含むリソースライブラリはすべて、規模で自己サービスキャリアサポートをサポートします。
卒業生を代表して雇用主をエンゲージする
卒業生雇用主データベースは、卒業生を雇用する組織を特定します。卒業生がどこで働いているか、どの雇用主が最も多くの卒業生を雇用しているか、どの企業が強力な機関関係を持っているか、どの業界に卒業生が集まっているかを追跡します。このインテリジェンスはパートナーシップ開発を通知します。
卒業生向けのキャリアフェアと採用イベントは機会を拡大します。卒業生固有の求人フェアは、経験豊富な専門職を求める雇用主とキャリア段階の卒業生をつなぎます。バーチャル採用イベントは地理的制約を排除します。業界固有の採用イベントは特定の分野をターゲットにします。
卒業生採用プログラムは、雇用主があなたの卒業生を募集することを奨励します。正式な卒業生採用イニシアチブで主要な卒業生雇用主とパートナーシップを結びます。卒業生人材プールへの優先アクセスを提供します。一部の雇用主は、あなたの機関のサポートを受けて専用の卒業生採用プログラムを確立します。
卒業生参加のある業界諮問委員会は、卒業生を活性化しながら雇用主エンゲージメントを作成します。諮問委員会の卒業生は、キャリアフィールドの洞察、カリキュラムガイダンス、学生と最近の卒業生のためのネットワーキング機会、プログラムを強化する雇用主の視点を提供します。
セルフサービスキャリアリソースとツール
卒業生専用の求人およびインターンシップボードは、厳選された機会を提供します。経験豊富な専門職を求める雇用主、仲間の卒業生を雇用する卒業生所有の企業、キャリアピボッター向けのインターンシップの機会はすべてポジションを投稿します。排他性は価値を生み出します。卒業生は一般的な求人サイトでは利用できない機会を見ます。
キャリア評価ツールは、卒業生が強みと興味を明確にするのを助けます。性格評価、スキルインベントリ、価値観の明確化、興味の探索はすべて、自己反省とキャリア計画をサポートします。これらのツールを卒業生に無料または割引で提供します。
給与と報酬データは、卒業生が効果的に交渉し、情報に基づいたキャリア決定を行うのを助けます。業界固有の給与ベンチマーク、地理的報酬の違い、福利厚生の比較、総報酬計算機はすべて貴重なインテリジェンスを提供します。
業界ガイドとキャリアパスウェイリソースは一般的な質問に答えます。コンサルティングでのキャリア進行はどのように見えますか?他の分野からマーケティングに参入する方法は?データサイエンスで最も重要なスキルは何ですか?これらの質問に対処するリソースライブラリを構築します。
ウェビナーとバーチャルキャリアプログラムは、規模でキャリア開発コンテンツを提供します。業界トレンドの議論、求職のベストプラクティス、リーダーシップ開発トピック、キャリア段階固有のコンテンツはすべてウェビナー形式でうまく機能します。オンデマンドアクセスのために記録してアーカイブします。
異なる卒業生人口のためのサービスのセグメント化
最近の卒業生とアーリーキャリア卒業生は、求職サポートと最初のキャリアナビゲーションを必要とします。履歴書作成、面接スキル、給与交渉、専門職プレゼンスの開発、職場のダイナミクスのナビゲートはすべて、卒業後の最初の5年間で非常に重要です。National Association of Colleges and Employers (NACE)によると、雇用主はこれまで以上にスキルベースの採用を使用しており、70%がこのアプローチを使用していると報告しています。前年の65%から増加しています。
昇進を求める中堅専門家は、リーダーシップ開発、戦略的キャリア計画、エグゼクティブプレゼンスコーチング、シニアレベルでのネットワーキングを必要とします。これらの卒業生はすでにキャリアを持っています。彼らはそれを進めるために働いています。
キャリアチェンジャーと業界ピボッターは、経験の再フレーム化、転用可能なスキルの特定、新しいネットワークの構築、新しいコンテキストで雇用主に自分自身を提示する支援を必要とします。キャリア移行には、キャリア昇進とは異なるサポートが必要です。
キャリアの中断後に労働力に戻る卒業生は、独自の課題に直面します。自信の再構築、スキルのリフレッシュ、履歴書のギャップの説明、専門職ネットワークの再確立はすべて、繊細なサポートを必要とします。育児後に戻る親、家族の責任のために後退した介護者、キャリアの一時停止をした他の人は、実践的なガイダンスとともに励ましを必要とします。
退職前とアンコールキャリア計画は、次の章で有意義な仕事を望む従来の退職に近づいている卒業生にサービスを提供します。コンサルティングの機会、理事会サービス、社会的影響の仕事、起業家精神、段階的退職はすべて、これらの卒業生が探求するオプションを表します。
卒業生キャリアサービスの影響の測定
サービス利用とエンゲージメント指標は、誰がサービスを使用し、どのように使用しているかを示します。カウンセリングの予約、ワークショップの出席、リソースのダウンロード、求人掲示板の使用、ウェビナーへの参加、ネットワーキングイベントの出席を追跡します。卒業年、プログラム、キャリア段階別に分類します。
キャリア成果追跡は卒業生の専門的進歩を文書化します。すべての卒業生の包括的なキャリア成果データは困難ですが、サービス利用者の成果を追跡します。彼らは仕事を得ましたか?キャリアを進めましたか?うまくピボットしましたか?専門能力開発を完了しましたか?影響の証拠はプログラムの価値を証明します。2023年卒業のほぼ85%の学士号卒業生とほぼ90%の修士号卒業生が卒業後6か月以内に雇用されているか、さらなる教育に従事していました。これはキャリアサービスの効果性を測定するための有用なベンチマークを提供します。
キャリアサポートに対する卒業生の満足度は、認識された価値を測定します。サービスを使用する卒業生に品質、有用性、推奨する可能性について調査します。高い満足度は口コミの成長とリピート使用を促進します。
キャリアサービスからのエンゲージメントスコアの影響は、キャリアサポートがより広範な卒業生エンゲージメントをどのように促進するかを定量化します。キャリアサービス利用者はより多くのイベントに出席しますか?より高い率で寄付しますか?よりボランティアしますか?キャリアサービスは全体的な機関のつながりを深める必要があります。
寄付とボランティア活動の増加によるROIは、最終的なアドバンスメントの影響を測定します。機関からキャリア価値を受け取る卒業生は、より忠実な寄付者とボランティアになります。キャリアサービス利用者と非利用者の寄付率とエンゲージメントレベルを追跡します。
エンゲージメント戦略としてのキャリアサービス
卒業生キャリアサービスは、機関の関係を強化しながら、卒業生の生涯を通して価値を提供します。すべてのキャリア移行、求職、または専門能力開発のニーズは、有意義な機関エンゲージメントの機会を生み出します。
卒業生キャリアサービスで最も成功している機関は、専門的なキャリアカウンセリングスタッフに適切なリソースを投資し、数十人ではなく数千人の卒業生にサービスを提供するスケーラブルなプログラムを構築し、効率とリーチのためにテクノロジーを活用し、異なる卒業生人口に適切にサービスを提供するためにサービスをセグメント化し、価値を証明しアプローチを洗練するために影響を厳密に測定します。
卒業生は生涯のハンドホールディングを期待していません。しかし、彼らは卒業を超えて成功をサポートする機関を評価します。卒業生のライフサイクル全体のキャリアサービスは、機関のアドバンスメントを維持するロイヤルティとエンゲージメントを構築しながら、そのサポートを提供します。
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Eric Pham
Founder & CEO