Mejor software de programación de citas en 2026: 15 herramientas para reservas con clientes y reservas internas

Por Camellia · Actualizado el 25 de agosto de 2026

El mejor software de programación de citas en 2026 depende de cuál de tres trabajos distintos quiere encargarle. Calendly sigue siendo la opción por defecto para enlaces de reuniones puntuales. Acuity Scheduling y SimplyBook.me ganan en los negocios de servicios que cobran pagos y gestionan un calendario de reservas real. Cal.com gana en precio y profundidad de API si busca una herramienta de reservas pensada para desarrolladores, aunque el producto alojado pasó a código cerrado en abril de 2026; la opción gratuita y autoalojada es Cal.diy, una edición comunitaria reducida que no está pensada para producción. Y Rework encaja de otra manera: es la elección cuando la reserva debe vivir junto al registro del CRM y el resto del sistema operativo del equipo, en lugar de quedar aparte como una suscripción más.

Esta guía ordena 15 herramientas para responsables de operaciones, fundadores, dueños de negocios de servicios y líderes de ventas que necesitan tener las reservas funcionando para la próxima semana. Cuando un proveedor no publica un precio, este artículo lo dice en lugar de adivinar.

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Datos Clave

• El mercado global de software de programación de citas se valoró en $546.1 millones en 2025 y se proyecta que llegue a $1,905.90 millones en 2034, con un CAGR del 14.70%, según Fortune Business Insights.
• Casi el 70% de los consumidores afirma que elegiría reservar en línea si pudiera, y el 94% dijo que sería más probable que escogiera a un nuevo proveedor de servicios que ofreciera reservas en línea, según una encuesta de GetApp a 217 consumidores de EE. UU. (2021).
• La reserva en línea no reduce automáticamente las ausencias: un estudio de 2025 en Frontiers in Digital Health halló que la tasa de ausencias de una consulta privada fue del 1.8% en reservas en línea frente al 5.9% en reservas presenciales, mientras que un hospital universitario vio lo contrario (14.3% en línea frente a 11.2% presencial). La implementación importa más que la herramienta.
• Las reuniones que empiezan después de las 8 p. m. han aumentado un 16% interanual, y el 30% de las reuniones abarca ahora varias zonas horarias, 8 puntos porcentuales más que en 2021, según el Work Trend Index 2025 de Microsoft.
• Contactar a un lead de ventas en 5 minutos en lugar de 30 multiplica por 21 las probabilidades de calificarlo, según el estudio Lead Response Management; un análisis relacionado de Harvard Business Review concluyó que las empresas que responden en menos de una hora tienen casi 7 veces más probabilidades de calificar un lead, y por eso el tiempo de respuesta a leads también importa en la programación de citas.

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Tres trabajos distintos llamados "programación"

Antes de preseleccionar nada, aclare para qué trabajo está comprando. "Software de programación" es un término general para tres productos que resuelven problemas diferentes.

1. Reservar citas con clientes. Un prospecto, paciente o cliente elige un horario en su calendario y la cita se reserva sola. Esta es la categoría que ordena este artículo, las herramientas del n.º 1 al n.º 14 más abajo.
2. Programar los turnos del personal. Asignar empleados a bloques de trabajo y controlar la cobertura laboral es un problema de gestión de la fuerza laboral, no de enlaces de reserva. Consulte el mejor software de programación de empleados y las mejores alternativas a Deputy si es lo que necesita.
3. Reservar salas, puestos o espacios. Reservar una sala de reuniones o un puesto flexible significa asignar un activo físico, no el tiempo de una persona. Skedda (n.º 15 más abajo) cubre ese trabajo y se incluye aquí porque los lectores que buscan "software de programación de citas" llegan a ella por error más que a cualquier otra herramienta.

Si su problema es el n.º 2 o el n.º 3, pase directamente a las guías enlazadas arriba. Todo lo demás en este artículo trata del n.º 1: conseguir que otra persona entre en su calendario sin una cadena interminable de correos.

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Tabla Comparativa Rápida

Precios de entrada tal como los publica cada proveedor en su propia página en agosto de 2026. Se indica la facturación mensual frente a la anual cuando cambia la cifra.

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1. Calendly: el estándar por defecto para programar reuniones

Calendly es la herramienta a la que se refiere la mayoría cuando dice "mándame tu Calendly". Resolvió con limpieza el problema de programación más difícil: eliminar el hilo de correos de "¿le viene bien el martes a las 2?". Se comparte un enlace, la otra persona elige un horario y la cita aparece en ambos calendarios.

El plan gratuito es lo que debe tener claro antes de preseleccionarla, porque la mayoría de los artículos aún describen una versión anterior y más generosa. Hoy el plan gratuito ofrece exactamente 1 tipo de evento y 1 conexión de calendario, suficiente para un solo tipo de reunión recurrente, pero no para una práctica de reservas con varios servicios. Standard, a $10 por licencia al mes, elimina ese tope y agrega flujos de trabajo y recordatorios. Teams, a $16 por licencia al mes, añade distribución round robin y tipos de evento gestionados de forma central, el nivel que realmente necesitan la mayoría de los equipos de ventas y de CS. Enterprise parte de $15,000 al año con un mínimo de 50 licencias. Notetaker y Callie, las funciones de IA de Calendly, son complementos de pago y no están incluidas en Standard ni en Teams.

Ideal para: personas y equipos pequeños que necesitan un enlace de reunión limpio y no requieren un sitio web de reservas completo ni procesamiento de pagos. Si ya superó el límite de 1 tipo de evento del plan gratuito, vea cómo se compara cara a cara en Calendly vs. Acuity Scheduling.

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2. Acuity Scheduling: negocios de servicios con clientes que cobran pagos

Acuity Scheduling, propiedad de Squarespace, está diseñada para el negocio de servicios que necesita que su calendario de reservas funcione también como tienda: formularios de admisión, depósitos, venta de paquetes y reglas de calendario (márgenes de tiempo, duraciones por servicio, disponibilidad del personal). Es la herramienta a la que recurren coaches, salones, consultores y clínicas cuando un simple enlace de reserva ya no basta.

Lo que debe saber antes de preseleccionar Acuity: no hay plan gratuito, solo una prueba de 7 días sin tarjeta. Eso sorprende a los compradores que suponen que toda herramienta de programación tiene un nivel gratuito, ya que Calendly, Cal.com, Setmore y Zoho Bookings lo tienen. Starter cuesta $20 al mes o $16 al mes con facturación anual, para un solo calendario. Standard, a $34 al mes o $27 anual, cubre hasta 6 calendarios, el nivel en el que acaban la mayoría de los equipos pequeños. Premium, a $61 al mes o $49 anual, escala hasta 36 calendarios. Si está comparando Acuity con la plataforma en la que vive, nuestra guía de alternativas a Squarespace cubre la cuestión más amplia del ecosistema.

Ideal para: negocios de servicios (coaching, salones, clínicas, consultoría) que necesitan pagos, paquetes y reglas de calendario que una herramienta de enlace simple no ofrece. Para ver un panorama completo de alternativas si Acuity no termina de convencerle, consulte las mejores alternativas a Acuity Scheduling.

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3. Cal.com: precio, profundidad de API y ergonomía para desarrolladores

Cal.com existe porque una parte del mercado miró Calendly y se preguntó "¿por qué esto no cuesta menos y expone una API de verdad?". Su producto alojado trasladó el código comercial a un repositorio privado en abril de 2026, de modo que Cal.com es ahora de código cerrado; la opción gratuita y autoalojada es Cal.diy, una edición comunitaria con licencia MIT sin las funciones comerciales y no recomendada para producción. Lo que sigue justificando el lugar de Cal.com es el precio, la profundidad de la API y la ergonomía para desarrolladores, lo que la convierte en la elección de los equipos de ingeniería que quieren la programación integrada en su propio producto en lugar de acoplada como un widget de terceros.

El plan gratuito es realmente útil pero fácil de describir mal: es para un usuario, no un plan gratuito para equipos, con tipos de evento ilimitados, calendarios ilimitados y más de 100 integraciones. Teams, a $12 por usuario al mes con facturación anual, es donde empieza la reserva para varias personas. Organizations, a $28 por usuario al mes con facturación anual, añade controles de administración y de espacio de trabajo. Enterprise es a medida. Cal.com no publica tarifas con facturación mensual para Teams ni Organizations, así que considere "$12" y "$28" solo como cifras anuales.

Ideal para: equipos liderados por desarrolladores que quieren integrar reservas en un producto con una API profunda, a un precio menor que el nivel Teams de Calendly. Si lo que le frena es el tope de un usuario del plan gratuito, consulte las mejores alternativas a Cal.com.

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4. SimplyBook.me: un sitio web de reservas, no solo un enlace

La mayoría de las herramientas de esta lista le dan un enlace de reserva o un widget para insertar en un sitio que ya tiene. SimplyBook.me le da el sitio web de reservas completo: una página alojada de cara al cliente con sus servicios, su personal y su disponibilidad, más un widget si prefiere insertarlo. Encaja con negocios de servicios que, por lo demás, no tienen mucha presencia web y quieren que la página de reservas haga también de escaparate.

SimplyBook.me publica sus precios en euros, no en dólares, lo que desconcierta a los compradores de EE. UU. que lo comparan con un muro de precios en dólares. Gratis es EUR 0 por 50 reservas al mes y 1 función personalizada. Basic cuesta EUR 13.9 al mes o EUR 11.9 anual por 100 reservas y 3 funciones personalizadas. Standard, a EUR 29.9 al mes o EUR 24.9 anual, cubre 500 reservas y 8 funciones personalizadas. Premium, a EUR 59.9 al mes o EUR 49.9 anual, escala hasta 2,000 reservas con funciones personalizadas ilimitadas. Enterprise es a medida, con una prueba de 14 días de las funciones Premium.

Ideal para: negocios de servicios que quieren un sitio web de reservas listo para usar en lugar de un enlace que añadir a un sitio existente. Consulte las mejores alternativas a SimplyBook.me si los precios en euros o los límites de funciones no le convienen, o Acuity vs SimplyBook.me si esas dos son su lista final.

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5. Setmore: reservas multiusuario gratuitas para equipos pequeños

La propuesta de Setmore es estrecha y clara: la mayoría de las herramientas de reserva "gratuitas" le limitan a un usuario, y Setmore no. El plan gratuito admite hasta 4 usuarios, lo cual importa para un equipo pequeño (una clínica de dos personas, una agencia de cuatro) que quiere reservas compartidas sin pagar desde el primer día.

Conviene ser precisos: el proveedor no indica un tope de citas en el plan gratuito en ningún sentido, y los sitios de terceros que afirman un límite de 200 al mes no están confirmados por la propia página de precios de Setmore. La respuesta honesta es "gratis hasta 4 usuarios", sin una cifra de volumen asociada. Pro, el nivel de pago, cuesta $12 por usuario al mes con facturación mensual o $5 con facturación anual, y elimina por completo el tope de 4 usuarios.

Ideal para: equipos pequeños (de 2 a 4 personas) que necesitan reservas compartidas sin pagar un nivel de pago desde el primer día. Cuando supere el tope de 4 usuarios, compárela con las mejores alternativas a Setmore.

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6. Rework (E-Booking): reservas dentro de una plataforma de operaciones más amplia

Todas las herramientas anteriores son productos de reserva independientes: se registra, conecta un calendario y el enlace de reserva es todo el producto. El módulo E-Booking de Rework resuelve un problema distinto. Vive dentro de una plataforma de operaciones más amplia, de modo que una cita reservada llega al mismo registro de contacto que el CRM y el pipeline, en lugar de vivir en su propia suscripción que alguien debe conciliar a mano con el CRM.

Eso importa sobre todo cuando quien reserva la cita no es quien le da seguimiento, y "quién reservó qué y qué pasó después" debe seguir visible sin cambiar de herramienta. Un equipo de ventas que trata el tiempo de respuesta a leads como una métrica real saca más provecho de tener reservas y CRM en un solo lugar que de un enlace "best-of-breed" que necesita una conexión de Zapier de vuelta al CRM.

La capacidad de reservas de Rework no tiene precio publicado. Se cotiza por organización y no se vende como un producto independiente por licencia como Calendly o Setmore. Para las cifras actuales, la fuente es rework.com/pricing, no una cifra repetida de un listado antiguo.

Ideal para: equipos de unas 10 a 200 personas que quieren las reservas conectadas con los datos de CRM y pipeline, no un enlace independiente.

No recomendada para: operadores individuales ni para quien solo necesita un enlace de reserva personal gratuito. Rework no se vende como un producto de 1 usuario; el plan gratuito de Calendly resuelve ese trabajo mejor y más barato.

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7. OnceHub: calificación y enrutamiento antes de reservar la reunión

OnceHub está pensada para equipos de ventas y soporte cuyo problema real no es "que alguien elija una hora", sino "dirigir a la persona correcta hacia el representante correcto antes incluso de que se reserve la reunión". Añade lógica de calificación, enrutamiento de leads y preselección estilo chatbot delante del calendario de reservas.

Basic es gratis: 1 usuario, 1 calendario conectado, 1 enlace de reserva. Schedule, a $12 por licencia al mes o $10 anual, incluye 1 número de teléfono y es el punto de entrada para un uso real. Route, a $23 al mes o $19 anual, añade un segundo número de teléfono. Engage, a $47 al mes o $39 anual, incluye 3 números de teléfono y una prueba gratuita de 14 días. Un complemento de Seguridad y Cumplimiento cuesta $6 al mes o $5 anual por licencia; los números de teléfono adicionales cuestan $4 al mes cada uno. Enterprise es a medida, dirigido a equipos de 30 o más.

Ideal para: equipos de ventas y soporte que necesitan calificar o enrutar a un prospecto antes de que la reunión llegue a un calendario. Consulte las mejores alternativas a OnceHub para otras opciones centradas en el enrutamiento.

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8. Square Appointments: reservas, pagos y POS en uno

Square Appointments es la herramienta de reservas para negocios que ya gestionan pagos y punto de venta con Square. La propuesta es "un solo sistema para programación, cobro y procesamiento de tarjetas", y encaja con barberías, spas y talleres de reparación que cobran en el momento en que prestan el servicio.

Esta es una trampa real que conviene revisar con cuidado. Square Appointments ya no tiene niveles de suscripción independientes propios. Las reservas están dentro de los planes unificados de Square, con precio por ubicación: Square Free a $0, Square Plus a $49 al mes por ubicación con procesamiento presencial de 2.5% más 15 centavos, y Square Premium a $149 al mes por ubicación con procesamiento de 2.4% más 15 centavos y soporte telefónico 24/7. Cualquier precio antiguo de solo Appointments que se cite en otros sitios ya no existe; la fuente citable es la propia página de precios unificados de Square.

Ideal para: negocios de servicios que ya procesan pagos en persona y quieren las reservas en la misma factura que su POS.

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9. Microsoft Bookings: sin partida adicional para las empresas con Microsoft 365

Microsoft Bookings no es un producto que se compre por separado, sino una función que quizá ya esté pagando. Viene incluida en los planes Microsoft 365 Business, la respuesta por defecto para cualquier empresa ya estandarizada en Outlook y Teams que no quiera una nueva relación con un proveedor solo para programar.

Business Basic, a $7.00 por usuario al mes con compromiso anual, incluye Bookings junto con el resto de la suite. Business Standard con Copilot cuesta $23.50 por usuario al mes con facturación anual, y Business Premium con Copilot cuesta $32.00 anual. La forma correcta de plantearlo no es "una herramienta de programación de $7", sino "sin partida adicional si ya paga Microsoft 365", ya que casi nadie compra M365 Business Basic solo por Bookings.

Ideal para: clientes de Microsoft 365 Business que quieren reservas sin sumar un nuevo proveedor.

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10. Zoho Bookings: la elección para compradores del ecosistema Zoho

Zoho Bookings es la elección obvia para cualquier equipo que ya use Zoho CRM, Zoho Desk o Zoho One, ya que los datos de reservas se conectan con registros mantenidos en otras partes del ecosistema. Fuera de las empresas con Zoho, compite sobre todo por precio: es el punto de entrada de pago más barato de esta lista.

Gratis cubre 1 usuario, 1 tipo de evento, 1 espacio de trabajo y 1 sincronización de calendario, de forma similar al nivel gratuito de Calendly o Cal.com. El plan de pago de entrada cuesta $6 por usuario al mes con facturación anual o $8 con facturación mensual. El plan de pago superior cuesta $9 por usuario al mes con facturación anual o $12 con facturación mensual. Una peculiaridad: la página principal de precios de Zoho genera las cifras de sus niveles con JavaScript y no muestra nombres de nivel claros, así que cite los precios en lugar de una etiqueta que no puede verificar en la página del proveedor.

Ideal para: equipos que ya usan Zoho CRM o Zoho One y quieren que los datos de reservas fluyan hacia registros que ya mantienen. Si está evaluando la cuestión más amplia del ecosistema, consulte las mejores alternativas a Zoho.

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11. Doodle: encuestas de grupo más páginas de reservas

Doodle resuelve un problema que ninguna de las otras herramientas aquí resuelve bien: encontrar una hora que funcione para un grupo con calendarios distintos, no solo reservar un horario 1:1. La encuesta de grupo (cada persona marca las horas que le sirven y Doodle encuentra la coincidencia) sigue siendo la versión más limpia de ese flujo, combinada con una página de reservas estándar para uso 1:1.

Gratis cubre 1 encuesta de grupo, 1 página de reservas, 1 enlace uno a uno y hojas de inscripción básicas. Pro cuesta $11 al mes por licencia con facturación anual. Team, a $16 al mes por licencia con facturación anual, exige un mínimo de 2 licencias. Enterprise parte de $15,000 al año, dirigido a organizaciones con 50 o más empleados. Doodle no publica tarifas con facturación mensual para Pro ni Team, así que considérelas solo cifras anuales.

Ideal para: quien tenga como verdadero problema de programación encontrar una hora entre un grupo, no reservar un único horario 1:1.

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12. YouCanBookMe: páginas de reservas sencillas con su marca

La propuesta de YouCanBookMe es rapidez y limpieza: una página de reservas que se parece a su marca, configurada en minutos, sin la proliferación de funciones de SimplyBook.me o Acuity.

El plan gratuito figura en la propia página del proveedor: 1 conexión de calendario, 1 página de reservas. Más allá, el panorama es más confuso que el de cualquier otra herramienta de esta lista. Los niveles de pago son reportados, no confirmados por el proveedor, a $9 al mes (Individual), $13 (Professional) y $18 por miembro (Teams), con aproximadamente un 10% de descuento anual, según guías de precios de Koalendar y G2. Trátelos como estimaciones de terceros y confirme los precios actuales con YouCanBookMe.

Ideal para: equipos que quieren una página de reservas limpia y con su marca rápidamente y no necesitan la profundidad de un negocio de servicios, como pagos o paquetes.

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13. Vagaro: diseñada para salones, spas y fitness

Vagaro es una plataforma de reservas específica de un sector, belleza y bienestar: salones, spas, barberías y estudios de fitness. En lugar de reservas de uso general con complementos, parte de los flujos de trabajo que esos negocios ejecutan, programación de clases, menús de servicios, comisiones del personal, POS, membresías, y construye las reservas a su alrededor.

El nivel de entrada, "Just Me", cuesta $23.99 al mes por un calendario reservable, dirigido a profesionales independientes. Lo que no se publica es el costo de escalar a medida que se añaden calendarios reservables para más personal. El precio sube con el número de calendarios y el incremento exacto no se indica públicamente, así que pida una cotización para su número real de empleados en lugar de suponer una tarifa lineal por licencia.

Ideal para: salones, spas, barberías y estudios de fitness que quieren reservas construidas en torno a sus flujos de trabajo específicos, no una herramienta de uso general.

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14. Mindbody: negocios de bienestar y fitness más grandes

Mindbody es la plataforma a la que pasan los competidores más grandes de Vagaro: gimnasios con varias sedes, cadenas de bienestar y estudios que necesitan programación de nivel empresarial más una aplicación de marketplace para consumidores donde los clientes los descubren. Es más pesada y cara que Vagaro, dirigida a un tamaño de negocio diferente.

La única cifra que publica Mindbody es "desde $99 USD al mes por ubicación". Más allá, los niveles con nombre, Starter, Accelerate y Ultimate, figuran todos como "Hablemos" en lugar de con precios. Cualquier cifra en dólares asociada a Accelerate o Ultimate en otros sitios es una estimación reportada de terceros, no confirmada por el proveedor; el planteamiento más seguro es que todo lo que supera el nivel de entrada es solo por cotización.

Ideal para: gimnasios con varias sedes, cadenas de bienestar y estudios de fitness más grandes que necesitan programación empresarial más herramientas de captación de clientes. Como todos los niveles por encima del mínimo de $99 son solo por cotización, el resumen de las mejores alternativas a Mindbody cubre adónde van los estudios cuando ese precio deja de funcionar.

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15. Skedda: salas, puestos y espacios en lugar de personas

Skedda es la excepción de esta lista a propósito. No reserva citas entre personas, reserva espacios físicos: salas de reuniones, puestos flexibles, pistas, estudios y otros recintos reservables. Los lectores que buscan "software de programación de citas" llegan a Skedda por error más a menudo que a cualquier otra herramienta de aquí, y por eso vale la pena explicarla en lugar de dejarla fuera.

El precio de Skedda es regional y por espacio. En EE. UU. y Canadá, Plus parte de $249 al mes con facturación anual e incluye 35 espacios, mientras que Premier parte de $349 e incluye 45. En EMEA y APAC, Starter parte de $99 al mes por 15 espacios, Plus cuesta $149 y Premier $199. No hay un plan gratuito permanente, solo una prueba de 30 días. Si lo que realmente necesita es reservar el tiempo de una persona, no una sala, ninguno de los niveles de Skedda es la compra adecuada.

Ideal para: equipos que reservan salas de reuniones, puestos o espacios físicos, no citas de clientes ni de personal. Si ese no es su problema, vuelva al n.º 1 hasta el n.º 14. Si lo es, el resumen de las mejores alternativas a Skedda cubre bien el campo de la reserva en el lugar de trabajo, y Skedda vs Robin enfrenta a las dos opciones más conocidas.

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Cómo elegir: marco de decisión

Una comprobación rápida: si su lista final tiene más de dos herramientas, probablemente aún no ha decidido cuál de los tres trabajos está resolviendo. Vuelva a esa sección, elija un solo trabajo y la lista se acorta rápido.

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Qué hacer a continuación

Elija dos herramientas que se ajusten a su trabajo real (reservas con clientes, programación de personal o reserva de espacios), no tres ni cuatro. Configure el nivel gratuito o de prueba de cada una, realice citas de prueba reales en ambas y vea cuál usan su equipo y sus clientes sin quejarse durante dos semanas. La herramienta que pasa desapercibida es la correcta. Si su lista final deriva una y otra vez hacia una conversación sobre CRM o pipeline en lugar de un enlace de reserva puro, esa es la señal de que está evaluando la categoría de Rework, no la de Calendly, y vale la pena hablar directamente con el equipo de Rework en lugar de comparar precios por licencia que no se aplican a cómo se vende.