Die besten ServiceTitan Alternativen 2026: 14 Tools für jedes Field-Service-Team

Aktualisiert im August 2026: Die Preise wurden in diesem Monat für alle 14 Tools geprüft.

ServiceTitan ist die tiefste Field-Service-Plattform für HVAC-, Sanitär- und Elektrobetriebe mit 20 oder mehr Technikern. Wenn Ihr Betrieb von Flat-Rate-Preisbüchern, Disposition mehrerer Crews und Reporting auf Enterprise-Niveau lebt, hat es seinen Ruf verdient. Dieser Leitfaden behandelt 14 Alternativen für Teams, die nicht in dieses Profil passen: kleinere Crews, bei denen Kosten und Einrichtungszeit in keinem Verhältnis stehen, und größere Betriebe, die eine andere Tiefe wollen.

Die Tools werden nach Kostentransparenz, Zeit bis zum ersten disponierten Auftrag und Passung für Wohn- gegenüber Gewerbebereich bewertet, geprüft anhand von Anbieterseiten und Trackern Dritter im August 2026.

Wichtige Fakten

• Die durchschnittliche Erstlösungsquote in Field-Service-Organisationen liegt bei 75 %, sodass laut Aberdeen Group jeder vierte Einsatz einen kostspieligen Folgebesuch braucht. (ServicePower)
• Software für Field-Service-Management wird 2026 in den USA einen Branchenumsatz von 3,1 Milliarden $ erwirtschaften, bei einer CAGR von 7,7 %. (IBISWorld)
• Teams, die ihre Field-Service-Software modernisieren, berichten von rund 40 % weniger Verwaltungsaufwand und 10 bis 20 % niedrigeren Betriebskosten. (IFS)
• Reale ServiceTitan-Kosten: 245 bis 500 \(pro Techniker und Monat, zuzüglich 5.000 bis 50.000\) oder mehr an Implementierungsgebühren. (Procured)
• Die Fachkräftelücke im US-Handwerk erreichte 2026 rund 349.000 Arbeitskräfte, ein Grund, warum Dispositionseffizienz heute ebenso zählt wie die Mitarbeiterzahl. (Trade Colleges)

Schnellvergleichstabelle

1. Jobber: Schnellstes Setup für kleine Hausdienstleistungs-Teams

Jobber ist die häufigste erste Anlaufstelle für Betriebe, die zu klein für ServiceTitan sind: Angebote, Terminplanung, Rechnungsstellung und Zahlungen in einer sauberen mobilen App, wobei ein Einzelunternehmer noch am Nachmittag der Anmeldung disponiert. Mit mehr Personen steigen Sie die Tarifstufen hinauf, von Core für $49/Monat bei einem Nutzer bis Connect für $139/Monat bei fünf, und Marketing Suite und AI Receptionist sind unterhalb des obersten Tarifs kostenpflichtige Add-ons.

Preise: Core $49/Monat (1 Nutzer) bis Plus $499/Monat (15 Nutzer); Connect kostet $139/Monat für 5 Nutzer und Grow $299/Monat für 10; zusätzliche Nutzer $29/Monat. Jährliche Abrechnung spart bis zu 25 % auf diese Preise.

Am besten geeignet für: Einzelunternehmer und kleine Crews im Wohnbereich (1 bis 15 Personen). Lesen Sie Die besten Jobber Alternativen. Siehe auch ServiceTitan vs Jobber. Weniger geeignet für: Gewerbliche Betriebe, die Auftragskalkulation oder Disposition mehrerer Crews brauchen.

2. Housecall Pro: Finanzierung und Marketing integriert

Housecall Pros Vorteil gegenüber Jobber: integrierte Verbraucherfinanzierung an der Kasse für teure HVAC-/Sanitär-Aufträge sowie native Marketing-Automatisierung. Der Basic-Tarif ist auf einen Nutzer begrenzt, was die meisten Teams zu Essentials ($149/Monat, 5 Nutzer) oder MAX ($299/Monat, zuzüglich $35/Monat je zusätzlichem Nutzer) drängt.

Preise: Ab $59/Monat (Basic, 1 Nutzer) bis $299/Monat (MAX), jährlich abgerechnet; zusätzliche Nutzer $35/Monat.

Am besten geeignet für: Teams im Wohnbereich, die Finanzierung und Marketing in der Terminplanung integriert wollen. Siehe ServiceTitan vs Housecall Pro oder Die besten Housecall Pro Alternativen. Weniger geeignet für: Einzelbetriebe mit knappem Budget oder Bedarf an gewerblicher Auftragskalkulation.

3. Workiz: Gebaut für Gewerke mit hohem Anrufvolumen

Workiz ist um das Telefon herum gebaut, nicht um den Auftrag: native Anrufverfolgung und Multi-Channel-Lead-Erfassung, fest im CRM verankert, die stärkste Option hier für Schlüsseldienste, Haushaltsgeräte-Reparatur und HVAC-Betriebe, bei denen verpasste Anrufe verlorene Aufträge bedeuten. Jenseits des kostenlosen Lite-Tarifs (2 Nutzer) summieren sich Add-ons wie AI-Disposition schnell; die reale Nutzung liegt bei 150 bis 400 $/Monat.

Preise: Kostenloser Lite-Tarif (2 Nutzer); kostenpflichtige Tarife 187 bis 270 $/Monat, zuzüglich $30/Monat je zusätzlichem Nutzer. Ultimate ist individuell.

Am besten geeignet für: Schlüsseldienst-, Haushaltsgeräte-, Garagentor- und HVAC-Betriebe, die von telefonischen Leads leben. Zur Dispositionslogik selbst lesen Sie Wie Sie Terminplanungssoftware auswählen. Weniger geeignet für: Teams ohne hohes Anrufvolumen.

4. FieldEdge: Flat-Rate-Preise für HVAC und Sanitär

FieldEdge ist der engste direkte ServiceTitan-Konkurrent in HVAC und Sanitär und liefert dasselbe Coolfront-Flat-Rate-Preiskonzept mit niedrigerer Obergrenze. Der Preis dafür: keine veröffentlichten Preise, ein verpflichtendes 5-wöchiges Onboarding sowie Bestandsverwaltung ($39/Monat) und erweitertes Reporting ($49/Monat) als separate Add-ons; die meisten Betriebe landen damit bei 200 bis 400 $/Monat.

Preise: Nur auf Anfrage, etwa 100 \(pro Büronutzer plus 125\) pro Techniker und Monat, vor Add-ons.

Am besten geeignet für: HVAC- und Sanitärbetriebe, die mit einem Flat-Rate-Preisbuch verkaufen wollen, ohne ServiceTitans Preisschild. Weniger geeignet für: Teams, die in derselben Woche der Anmeldung disponieren wollen, oder Unternehmen außerhalb von HVAC/Sanitär.

5. Service Fusion: Unbegrenzte Nutzer, keine Rechnerei pro Platz

Service Fusions Argument: Ein Pauschalpreis deckt unbegrenzte Nutzer ab, sodass ein Betrieb mit 30 Technikern nicht das Sechsfache dessen zahlt, was ein Betrieb mit 5 Technikern zahlt. Der Preis dafür ist die Reporting-Tiefe: solide Terminplanung, Disposition und Rechnungsstellung, aber Analysen, die ServiceTitans Enterprise-Ebene nicht erreichen.

Preise: Ab $208/Monat (Starter) bis $533/Monat (Pro), jährlich abgerechnet, unbegrenzte Nutzer.

Am besten geeignet für: Wachsende Unternehmen im Wohnbereich (15 bis 50+ Techniker), die die Rechnerei pro Platz beenden wollen. Weniger geeignet für: Teams, die Reporting auf ServiceTitan-Niveau oder integriertes Marketing brauchen.

6. Rework: Field Service in einer einheitlichen Operations-Plattform

Reworks Field-Service-Modul Visit führt Auftragsplanung, Disposition und Kundendaten in derselben Plattform wie die Apps für CRM/Sales, Lead-Management, Work Ops und People (HRIS, Arbeitszeit und Anwesenheit). Das Argument ist nicht das tiefste Dispositions-Board, sondern dass Außendienstaufträge, Kundendaten und Mitarbeiterzeit nicht in drei getrennten Systemen liegen sollten.

Preise: Rework veröffentlicht keinen Preis für das Visit-Modul. Rework verkauft Paketpläne, keine Lizenzen pro Techniker, und Field Service wird pro Organisation angeboten. Die veröffentlichten Produktlinien finden Sie unter rework.com/pricing, oder fragen Sie das Team nach einem Visit-Angebot.

Am besten geeignet für: Mittelgroße Dienstleistungsunternehmen (etwa 20 bis 200 Personen), die Außendienstaufträge, Datensätze und Mitarbeiterzeit in einem System wollen. Weniger geeignet für: Betriebe, die ein tiefes Flat-Rate-Preisbuch oder die Tiefe eines Dispositions-Boards brauchen, oder Einzelunternehmer unterhalb der Paketuntergrenzen.

7. FieldPulse: Mobile-first für kleine, wachsende Crews

FieldPulse setzt am stärksten auf mobile Nutzererfahrung für Owner-Operatoren, die das Unternehmen vom Fahrzeug aus führen, mit schnellem Onboarding, das auch bei wachsender Crew sauber bleibt. Die Preise gibt es auf Anfrage in drei Tarifstufen; VoIP, AI-Disposition und Flottenverfolgung (ca. $30/Fahrzeug/Monat) liegen hinter kostenpflichtigen Add-ons.

Preise: Nur auf Anfrage. Von Betrieben gemeldete Kosten liegen bei etwa $99/Monat für ein kleines Team bis 399 $ oder mehr für größere Crews.

Am besten geeignet für: Kleine, mobile-first Crews (2 bis 15 Personen), die eine moderne App statt tiefer Back-Office-Funktionen wollen. Weniger geeignet für: Teams, die transparente Self-Serve-Preise ohne Vertriebsgespräch wollen.

8. ServiceM8: Preis nach Auftragsvolumen für sehr kleine Teams

ServiceM8 berechnet nach Auftragsvolumen, nicht pro Platz, mit einem wirklich nutzbaren kostenlosen Tarif (50 Aufträge/Monat, unbegrenzte Nutzer), dem günstigsten Einstieg hier für eine kleine Crew. Die kostenpflichtigen Tarife begrenzen das monatliche Auftragsvolumen (150 bis 1.500 oder mehr), sodass Crews mit hohem Volumen den niedrigeren Tarifen schnell entwachsen.

Preise: Kostenlos (50 Aufträge/Monat); kostenpflichtige Tarife von $29/Monat bis $349/Monat (1.500 oder mehr Aufträge/Monat).

Am besten geeignet für: Sehr kleine Crews im Wohnbereich (1 bis 5 Personen) oder Saisonbetriebe. Weniger geeignet für: Betriebe mit höherem Volumen, die die Auftragslimits schnell sprengen werden.

9. Kickserv: Langjähriges, schlankes Dispositions-Tool

Kickserv ist länger in der Kategorie als die meisten Namen hier und bleibt bewusst schlank: Terminplanung, Kostenvoranschläge, Rechnungsstellung und ein einfaches CRM. Veröffentlichte Preise unterscheiden sich je nach Tracker, und Tarifnamen ändern sich gelegentlich, prüfen Sie die aktuellen Tarife daher direkt; erwarten Sie einen kostenlosen Tarif für sehr kleine Teams und kostenpflichtige Tarife im niedrigen dreistelligen Bereich pro Monat.

Preise: Etwa 47 bis 239 $/Monat über die Tarife hinweg je nach Nutzerzahl, plus ein kostenloser Tarif.

Am besten geeignet für: Kleine Teams (2 bis 15 Personen), die einfache Disposition und Rechnungsstellung ohne Lernkurve wollen. Weniger geeignet für: Teams, die Auftragskalkulation, Preisbücher oder erweiterte Automatisierung brauchen.

10. Zuper: Flexible Workflows jenseits der Hausdienstleistungen

Zuper passt zu Außendienstteams außerhalb des klassischen HVAC-/Sanitär-/Elektro-Musters (Telekom, Solar, medizinische Geräte), deren Workflow nicht auf eine Hausdienstleistungs-Vorlage passt. Die konfigurierbare Engine bildet Auftragsarten ab, die auf den Wohnbereich ausgerichtete Tools nicht vorsehen, wobei das Ökosystem kleiner ist und die Preise vollständig individuell sind.

Preise: Individuelles Angebot. Analysen Dritter nennen etwa 50 bis 150 $ pro Nutzer und Monat.

Am besten geeignet für: Außendienstteams außerhalb der klassischen Hausgewerke, die eine konfigurierbare Engine brauchen. Weniger geeignet für: Hausdienstleistungs-Betriebe, die einen Standardablauf aus Disposition und Rechnungsstellung wollen.

11. Simpro: Tiefe Auftragskalkulation für gewerbliche Gewerke

Simpro passt zu einem Team, das ServiceTitan verlässt, weil es mehr Auftragskalkulation und Projekttiefe braucht, nicht weniger: gebaut für gewerbliche Gewerke und Betriebe mit mehreren Standorten, die komplexe Projekte führen. Wie ServiceTitan veröffentlicht es keine Preise, und die Lernkurve ist steil. Das Gesamtbild der Kategorie finden Sie in unserem Ranking Die beste Field-Service-Management-Software.

Preise: Individuelles Angebot. Analysen Dritter nennen etwa 30 bis 300+ $ pro Nutzer und Monat.

Am besten geeignet für: Gewerbliche Handwerksbetriebe mit komplexen Projekten, die tiefe Auftragskalkulation und Teileverfolgung brauchen (siehe Wie Sie Bestandsverwaltungssoftware auswählen). Weniger geeignet für: Kleine Betriebe im Wohnbereich; Komplexität und Kosten sind unterhalb einer gewissen Größe nicht gerechtfertigt.

12. BuildOps: Auf gewerblichem Niveau, gebaut für 10+ Techniker

BuildOps zielt auf dieselben gewerblichen HVAC-, Sanitär- und Elektrobetriebe wie ServiceTitan: Service, Projekte und Bauabrechnung in einer Plattform, gebaut für 10 und mehr Techniker und eigenes Back-Office-Personal. Rezensenten bemängeln eine mehrmonatige Implementierung und eine für Techniker im Außendienst überladene Oberfläche; Teams mit dieser Reife finden darin einen ebenbürtigen Partner, keinen günstigeren Ersatz.

Preise: Individuelles Angebot. Analysen Dritter nennen etwa 150 bis 300 $ pro Nutzer und Monat.

Am besten geeignet für: Gewerbliche Betriebe mit 10 und mehr Technikern und eigenem Back-Office-Personal. Weniger geeignet für: Reine Wohnbereichs-Betriebe oder Teams mit weniger als 10 Technikern.

13. Salesforce Field Service: Enterprise-Tiefe für Salesforce-Betriebe

Salesforce Field Service ergibt in einem Szenario Sinn: Ihr Unternehmen betreibt bereits Service Cloud, mit einem Salesforce-Administratorenteam, das AI-gestützte Terminplanung und Verfolgung von Anlagen und Garantien im Enterprise-Maßstab will. Außerhalb dieses Szenarios ist es schwer zu rechtfertigen: Lizenzen für Disponenten und Techniker kosten je nach Edition 165 bis 330 $/Nutzer/Monat, zusätzlich zu den CRM-Basiskosten, und die AI-Stufe (Agentforce Field Service) kostet etwa $650/Nutzer/Monat.

Preise: Ab $165/Nutzer/Monat (Enterprise Edition) bis $330/Nutzer/Monat (Unlimited); Agentforce Field Service ca. $650/Nutzer/Monat, zusätzlich zu den Service-Cloud-Lizenzen.

Am besten geeignet für: Große Unternehmen, die bereits auf Salesforce standardisiert haben. Weniger geeignet für: Kleine und mittlere Field-Service-Unternehmen.

14. Dynamics 365 Field Service: Enterprise-Tiefe für Microsoft-Betriebe

Dynamics 365 Field Service ist Microsofts Antwort auf dasselbe Enterprise-Problem: Arbeitsauftragsverwaltung, Ressourcenplanung, vorausschauende Wartung per IoT und Anlagenverfolgung für Organisationen, die auf Dynamics 365 und Microsoft 365 standardisiert haben. Die Lizenzierung ist unkomplizierter als Salesforces gestuftes Modell, aber sie kommt weiterhin zu einer breiteren Einführung hinzu, und echter Nutzen setzt Microsoft-Expertise voraus, die den meisten KMU-Teams intern fehlt.

Preise: Field-Service-Lizenz ab $105/Nutzer/Monat; Contractor-Lizenz ab $50/Nutzer/Monat; Resource-Scheduling-Optimization-Add-on $30/Ressource/Monat.

Am besten geeignet für: Großunternehmen, die bereits Dynamics 365 oder das breitere Microsoft-Ökosystem nutzen. Weniger geeignet für: KMU-Field-Service-Teams ohne bestehende Microsoft-Investition.

Warum Teams ServiceTitan verlassen

ServiceTitans Stärken sind real und verdienen Erwähnung, bevor es um die Beschwerden geht: Flat-Rate-Preisbuch, Dispositions-Board für mehrere Crews und Reporting-Ebene sind die tiefsten der Kategorie, weshalb die Erstlösungs-Forschung der Aberdeen Group (75 % im Durchschnitt, Spitzenreiter deutlich darüber) direkt dem entspricht, was es beheben soll. Aberdeen stellte außerdem fest, dass 57 % der Kunden bessere Erstlösungsquoten wollen. (ServicePower) Für einen Betrieb mit 50 Technikern zahlt sich diese Tiefe aus.

Die drei Gründe, aus denen Teams trotzdem gehen:

Kosten. Die realen Preise liegen bei 245 bis 500 \(pro Techniker und Monat über die Tarife Starter, Essentials und Works, zuzüglich 5.000 bis 50.000\) oder mehr an Implementierungsgebühren und einem verpflichtenden Jahresvertrag. (Procured) Für einen Betrieb mit 15 Technikern sind das 44.000 bis 90.000 $ Kosten im ersten Jahr, noch vor den Einrichtungsgebühren. Moderne Field-Service-Software bringt laut IFS rund 40 % weniger Verwaltungsaufwand und 10 bis 20 % niedrigere Betriebskosten, doch ServiceTitans Preisschild bedeutet, dass ein kleinerer Betrieb mehr Techniker braucht, bis diese Rechnung aufgeht. (IFS)

Komplexität und Größenmissverhältnis. ServiceTitan hat kleineren Betrieben als Antwort auf Beschwerden mitgeteilt, dass die Plattform nicht für Unternehmen mit drei oder weniger Technikern optimiert ist. Sie ist für mittlere bis große Betriebe mit 20 und mehr Technikern gebaut, und diese Tiefe wird für einen Betrieb mit 5 Personen, der nur einen Auftrag planen und abrechnen will, zum Ballast.

Langes Onboarding. Die Implementierung dauert üblicherweise 3 bis 6 Monate, bei manchen Betrieben berichten diese von 12 Monaten und mehr bis zum vollständigen Livegang, im Vergleich zu Jobber oder Housecall Pro, wo ein Einzelunternehmer noch am selben Tag disponieren kann. Für einen wachsenden Betrieb, der jetzt funktionierende Software braucht, ist diese Lücke oft der entscheidende Faktor.

Wie Sie wählen: Entscheidungsrahmen

Die nächsten Schritte

Ordnen Sie Teamgröße und Branche dem obigen Rahmen zu und testen Sie dann Ihre zwei Favoriten mit echten Aufträgen, nicht mit einer Sandbox-Demo. Laden Sie echte Kundendaten und disponieren Sie echte Techniker, um zu sehen, welches Tool Ihre Crew tatsächlich jeden Morgen öffnen will. Wenn Kosten und Onboarding-Zeit der Grund sind, ServiceTitan zu verlassen, und Sie außerdem CRM und Mitarbeiterzeit in einem System wollen, beginnen Sie mit Reworks Visit-Modul und vergleichen Sie es mit einem spezialisierten FSM-Tool wie Jobber oder Housecall Pro.