Die besten Salesforce-Data-Cloud-Alternativen 2026: 12 Enterprise-CDPs im Vergleich

Von Camellia · Aktualisiert am 23. August 2026

Wenn Sie noch nach "Salesforce Data Cloud" suchen, hier zuerst die Neuigkeit: Salesforce hat es auf der Dreamforce am 14. Oktober 2025 im Rahmen des Launches von Agentforce 360 in Salesforce Data 360 umbenannt. Gleiche Lizenz, gleiche Integrationen, gleiches Datenmodell, nur ein neuer Name. Diese Umbenennung ist auch der Grund, warum ein Teil der Preisseiten von Drittanbietern in dieser Kategorie veraltet ist: Sie beschreiben "Data Cloud"-Stufen, die vor dem Wechsel entstanden sind. Dieser Leitfaden verwendet bei der ersten Erwähnung Salesforce Data 360 (früher Data Cloud) und danach Data 360. Für den vollständigen Überblick über die Kategorie beginnen Sie mit dem Hub Die besten Customer Data Platforms 2026. Dieser Leitfaden geht in die Tiefe bei den 12 Tools, die eine Shortlist im Vergleich dazu verdienen.

Die Stärken von Data 360 sind real. Zero-Copy-Zugriff auf Salesforce-CRM-Daten bedeutet, dass Datensätze aus Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud ohne separaten ETL-Job in ein Profil einfließen. Agentforce und Einstein stützen sich direkt auf dieses Profil, sodass ein KI-Agent, der ein Ticket beantwortet, mit denselben Daten arbeitet, die ein Vertriebsmitarbeiter sieht. Das harmonisierte Modell umfasst die gesamte Salesforce-Familie, und Enterprise-Käufer erhalten die Vertrauensbasis, die ein großes Einkaufsteam erwartet. Die Gründe, warum Teams sich woanders umsehen, sind genauso real: Credit-Verbrauchspreise, die sich schwer prognostizieren lassen, die Anziehungskraft eines reinen Salesforce-Stacks, echte Implementierungskosten und Partnerabhängigkeit sowie der Trend zu warehouse-nativen Architekturen, die Daten nirgendwohin kopieren.

Wichtige Fakten

• Der weltweite CDP-Markt soll von 3,28 Mrd. \(im Jahr 2025 auf 4,07 Mrd.\) im Jahr 2026 wachsen und bis 2034 mit einer CAGR von 19,6% 17,03 Mrd. $ erreichen, laut Customer Data Platform Market Report von Fortune Business Insights.
• Salesforce ist der einzige zurückkehrende Leader im Magic Quadrant 2026 von Gartner für CDPs, wobei Data 360 ein Kundenwachstum von 141% gegenüber dem Vorjahr verzeichnet, während Hightouch, Oracle und Uniphore erstmals in die Quadranten Leaders und Visionaries aufrückten, laut CX Todays Zusammenfassung des Reports.
• 98% der Marketing-Teams, die KI einsetzen, berichteten von mindestens einer datenbezogenen Hürde bei der Personalisierung, und das durchschnittliche Team jongliert mit sieben getrennten Datenquellen, laut dem State of Marketing Report von Salesforce in der 10. Ausgabe (4.450 Marketer, 26 Länder), wie von Diginomica berichtet.
• B2B-Unternehmen, die KI für Personalisierung nutzen, verzeichnen 15% bis 20% mehr Umsatz pro Kunde, und 65% nutzen KI für Commerce-Abläufe bereits oder testen sie im Pilotbetrieb, laut McKinseys Forschung Global B2B Pulse.
• IDC nannte Amperity in seinem MarketScape 2026 für weltweite KI-gestützte Customer Data Platforms für B2C-Nutzer einen Leader, laut IDCs Ankündigung vom Juni 2026.

Schnellvergleichstabelle

Preismodelle: profilbasiert, Credit-Verbrauch, MTU und nur auf Anfrage

Das Credit-Verbrauchsmodell von Data 360 ist hier nicht einzigartig. Wenn Sie wissen, welche Form eine Alternative nutzt, wissen Sie, wie sich die Rechnung verhält, wenn die Nutzung wächst.

Warum Teams Salesforce Data 360 verlassen

Die acht Auswege aus einer Data-360-Evaluierung

Fast niemand, der hier Alternativen evaluiert, fängt bei null an. Einheitliche, KI-taugliche Daten sind bereits wichtig, sonst hätte Data 360 die Shortlist nicht erreicht. Die Evaluierung läuft meist auf eine dieser Fragen hinaus.

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1. Adobe Real-Time CDP: Der Enterprise-Konkurrent mit derselben Preisintransparenz

Adobe Real-Time CDP ist der engste Konkurrent zum Enterprise-Anspruch von Data 360: eine Echtzeit-Streaming-CDP, gebaut in der Adobe Experience Platform. Die Architektur weicht allerdings ab. Data 360 stützt sich auf Zero-Copy-Zugriff auf Salesforce-CRM-Objekte; Adobe stützt sich auf Echtzeit-Event-Streaming und eine native Behandlung von Datenschutz und Consent.

Methodik und Eignung. Adobe ist der einzige Visionary im Magic Quadrant 2026 von Gartner für CDPs, gelobt für starkes Echtzeit-Datenmanagement und Datenschutz, aber noch nicht für die Plattformisierungsbreite, die der Leaders-Quadrant belohnt. Der Forrester Wave Q3 2025 für B2B-CDPs nannte Adobe schlicht einen Leader.

Preise. Keine veröffentlichten Zahlen. Die Editionen sind B2C, B2B und B2P, jeweils in den Paketen Prime und Ultimate verkauft, bepreist nach Profilvolumen über ein Verkaufsgespräch.

Am besten geeignet für: Enterprise-Teams, die bereits in die Adobe Experience Cloud investiert haben und Echtzeit-Streaming und Consent-Management genauso wichtig nehmen wie reine Unifizierung. Wenn Salesforce selbst der Platzhirsch ist, behandelt der Leitfaden zu den besten Salesforce-Alternativen die CRM-Ebene darunter.

2. Twilio Segment: Ein veröffentlichter Einstiegspreis für die Datenpipeline-Ebene

Twilio Segment sind eigentlich zwei Produkte unter einem Namen. Connections ist die Event-Pipeline, mit der die meisten Teams beginnen, mit wirklich veröffentlichten, selbstbedienbaren Preisen. Segment CDP, die Ebene aus Unify und Engage mit vollständiger Identitätsauflösung, gibt es nur auf Anfrage. Beachtenswert: segment.com/pricing leitet inzwischen auf twilio.com weiter.

Methodik und Eignung. Der Magic Quadrant 2026 von Gartner führt Twilio als Niche Player und hebt Stärken bei Datenschutz und Governance hervor, ohne den Plattformisierungsanspruch der Leaders. Segment ist eine starke Pipeline-Ebene, aber die tiefe Unifizierung, die Data 360 nativ leistet, ist hier ein separater, teurerer Kauf.

Preise. Free: $0/Monat, 1.000 Besucher, 2 Quellen, 500.000 Reverse-ETL-Datensätze, über 700 Integrationen. Team: ab $120/Monat, 10.000 Besucher, unbegrenzte Quellen, 1.000.000 Reverse-ETL-Datensätze, öffentliche API, bis zu 20% Rabatt bei jährlicher Zahlung. Business: individuell. MTU-Überschreitung in der Team-Stufe: $12/1.000 (10K-25K), $11/1.000 (25K-100K), $10/1.000 (100K+). Das vollständige Segment CDP (Unify/Engage) gibt es nur über den Vertrieb.

Am besten geeignet für: Teams, die jetzt einen veröffentlichten, selbstbedienbaren Einstieg wollen und später Identitätsauflösung ergänzen können. Wenn Segment selbst zum Platzhirsch wird, behandelt der Leitfaden zu den besten Segment-Alternativen diese Richtung.

3. Tealium: Tiefe Integrationsbreite, langsameres Wachstum

Die Wurzeln von Tealium liegen im Echtzeit-Tag-Management, und diese Geschichte ist noch sichtbar: Der Magic Quadrant 2026 von Gartner schreibt ihm 1.200 oder mehr vorgefertigte Integrationen zu, eine breitere Abdeckung, als die meisten neueren CDPs bisher erreicht haben.

Methodik und Eignung. Derselbe Gartner-Report stufte Tealium 2026 von Leader auf Challenger herab, mit Verweis auf eine Verlangsamung der Marktdynamik und geringere Kundengewinnung. Integrationstiefe ist weiterhin eine echte Stärke, aber die Entwicklung bei den Analysten hat sich verschoben, was bei einer mehrjährigen Plattformwette zu berücksichtigen ist.

Preise. Nirgends auf tealium.com veröffentlichte Preise. Jede Zahl anderswo stammt von Dritten, ist berichtet und nie vom Anbieter bestätigt.

Am besten geeignet für: Teams, die bewährte, breite Integrationsabdeckung brauchen und mit einem Prozess nur auf Anfrage zurechtkommen. Der Leitfaden zu den besten Tealium-Alternativen behandelt das, wenn Tealium selbst der Platzhirsch ist.

4. Treasure AI (früher Treasure Data): Preise nach Profil, nicht nach Abfrage

Treasure Data wurde im April 2026 in Treasure AI umbenannt und von einer klassischen CDP zu dem neu positioniert, was es eine "agentic experience platform" nennt. Das zugrunde liegende Produkt funktioniert weiterhin als vollständige Enterprise-CDP, mit einer Preislogik, die sich deutlich von der von Data 360 unterscheidet.

Methodik und Eignung. Forrester nannte es (noch als Treasure Data) einen Strong Performer in seinem Wave Q3 2025 für B2B-CDPs. Der Magic Quadrant 2026 von Gartner bewegte es in die andere Richtung, von Leader auf Challenger, und verwies auf Bedenken bei den Preisen. Das Produkt vermarktet ein "No compute"-Modell: Sie zahlen für erfasste Profile und Verhalten, nicht für Abfragevolumen oder Rechenleistung, eine andere Form als die Credit-Multiplikatoren pro Operation bei Data 360.

Preise. Keine veröffentlichten Zahlen. Drei Linien: Intelligent Customer Data Platform (Jahresabonnement, gestaffelt nach Profilen und Verhalten), Treasure AI Suites (feste Lizenz plus Verbrauchs-Credits), Treasure AI Studio (Nutzungs-Credits).

Am besten geeignet für: Teams, die planbare, zielgruppengrößenbasierte Preise gegenüber einer Messung pro Operation bevorzugen und eine Evaluierung mitten im Rebranding verkraften.

5. Amperity: Lakehouse-native Unifizierung, kein Reverse ETL

Amperity nimmt eine andere architektonische Haltung ein als die meisten Tools hier: Seine Lakehouse CDP und Amperity Bridge teilen vereinheitlichte Profile über Delta Sharing und Iceberg-Tabellen direkt mit Databricks und Snowflake und überspringen den Reverse-ETL-Zwischenschritt, den die meisten CDPs weiterhin brauchen.

Methodik und Eignung. IDC nannte Amperity einen Leader in seinem MarketScape 2026 für KI-gestützte CDPs für B2C-Nutzer. Der Magic Quadrant 2026 von Gartner führt es als Niche Player, lobt die starke KI-gestützte Profil-Unifizierung und wirft Fragen zur Geschäftsfähigkeit auf, die in der Due Diligence angesprochen werden sollten.

Preise. Keine veröffentlichten Preise. Verbrauchsbasiert, gemessen in "Amps", ohne Freemium-Stufe oder Self-Service-Testversion.

Am besten geeignet für: Teams, die bereits auf Databricks oder Snowflake standardisiert sind und wollen, dass die Profil-Unifizierung nativ in diesem Lakehouse lebt und nicht in einen separaten verwalteten Speicher dupliziert wird.

6. mParticle (Rokt): Mobile-first-Identität unter neuer Eigentümerschaft

mParticle gehört inzwischen zu Rokt, dem E-Commerce-Adtech-Unternehmen, und der Magic Quadrant 2026 von Gartner hat es zusammen mit dem Vor-Übernahme-Stand von ActionIQ, Redpoint Global und Zeta Global unter Verweis auf aktualisierte Aufnahmekriterien ganz aus dem CDP-Quadranten genommen.

Methodik und Eignung. Das Produkt ist nicht verschwunden; es läuft unter Rokt weiter, und die Mobile-first-, SDK-basierte Erfassung von mParticle bleibt eine echte Stärke für app-lastige Konsumentengeschäfte. Aber das Analystensignal, das früher eine Shortlist in der CDP-Kategorie stützte, ist weg, was gegen die technische Eignung abzuwägen ist.

Preise. Keine veröffentlichten Preise auf mparticle.com/pricing.

Am besten geeignet für: Teams mit bestehender Mobile-first-Datenerfassung auf Basis der SDKs von mParticle, die Kontinuität unter Rokt wollen, mit dem nüchternen Blick darauf, dass sich die eigenständige CDP-Stellung 2026 verengt hat.

7. BlueConic: CDP mit Marketingtiefe, zugeschnitten auf den Mittelstand

BlueConic blieb im Magic Quadrant 2026 von Gartner ein Niche Player, gelobt für tiefe marketingspezifische Funktionen, auch wenn der Report nur moderates Wachstum vermerkt.

Methodik und Eignung. Während Data 360, Adobe und Oracle Ambitionen im Plattform-Maßstab verfolgen, bleibt BlueConic auf Marketing-Teams fokussiert, die Zielgruppen aufbauen und aktivieren, ohne das breitere CRM- und Commerce-Modell, das Data 360 umfasst. Für ein mittelständisches Team, dem eine Enterprise-CDP überdimensioniert erschien, ist genau dieser Fokus der Punkt.

Preise. Keine veröffentlichten Preise. Nur Demo oder Angebot.

Am besten geeignet für: Marketing-Teams im Mittelstand, die CDP-taugliche Zielgruppenbildung ohne den Plattform-Maßstab von Data 360, Adobe oder Oracle wollen.

8. Hightouch: Warehouse-nativ, keine Datenreplikation

Hightouch ist neben Uniphore einer von zwei brandneuen Anbietern im Magic Quadrant 2026 von Gartner für CDPs, befördert für eine composable, warehouse-native Architektur, die laut Gartner Replikationskosten eliminiert: Ihr Warehouse bleibt die Source of Truth, und Hightouch aktiviert Daten direkt daraus.

Methodik und Eignung. Forrester nannte Hightouch einen Strong Performer in seinem Wave Q3 2025 für B2B-CDPs. Die Produktlinie teilt sich in eine Agentic Marketing Platform und eine Composable CDP, beide nutzungsbasiert, plus eine kostenlose Basic-Reverse-ETL-Stufe für Teams, die gerade erst anfangen.

Preise. Keine veröffentlichten Preise für kostenpflichtige Stufen. Agentic Marketing Platform und Composable CDP sind beide nutzungsbasiert (die Composable CDP enthält unbegrenzte Seats). Basic Reverse ETL ist kostenlos: bis zu 2 aktive Syncs, unbegrenzte Ziele und Seats.

Am besten geeignet für: Teams, die bereits in ein modernes Warehouse investiert haben (Snowflake, BigQuery, Databricks) und wollen, dass die CDP-Ebene Daten direkt aktiviert, statt sie zu duplizieren. Lesen Sie den Leitfaden zu den besten Hightouch-Alternativen, wenn Hightouch der Platzhirsch ist.

9. RudderStack: Source-available, kein Open Source, mit veröffentlichten Preisen

RudderStack ist hier das, was einer selbst gehosteten Alternative mit einem echten veröffentlichten Preis am nächsten kommt. Die Bezeichnung ist allerdings wichtig: Der selbst gehostete Code steht unter der Elastic License 2.0, source-available, nicht OSI-Open-Source, und die Free-Stufe endet bei 250.000 Events pro Monat.

Methodik und Eignung. Für Engineering-geführte Teams liegt der Reiz in einer veröffentlichten, selbstbedienbaren Preisliste plus der Option, unter dieser Lizenz selbst zu hosten, statt vom ersten Tag an für ein vollständig verwaltetes Produkt zu zahlen.

Preise. Free: $0 für immer, 250K Events/Monat, 16 SDK-Quellen, über 200 Ziele, 5 Transformationen. Growth: $265/Monat für 1M Events (Stufen bis 25M+), 15% Rabatt bei jährlicher Zahlung, 30 Tage Testversion, unbegrenzte Mitglieder, 25 Reverse-ETL-Verbindungen. Enterprise: individuell, 5-Minuten-Warehouse-Sync, unbegrenzte Transformationen.

Am besten geeignet für: Engineering-geführte Teams, die veröffentlichte, selbstbedienbare Preise und die Option wollen, unter einer source-available Lizenz selbst zu hosten. Lesen Sie den Leitfaden zu den besten RudderStack-Alternativen, wenn RudderStack Ihr Platzhirsch ist, oder den Vergleich Segment vs. RudderStack für den direkten Vergleich.

10. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights: Die mit einer echten Preisliste

Customer Insights ist die einzige Alternative der Enterprise-CDP-Klasse hier mit vollständig veröffentlichten, vom Anbieter bestätigten Preisen pro Tenant, ein echter Unterschied zum Credit-Modell von Data 360 und zum Großteil des Feldes oben.

Methodik und Eignung. Customer Insights - Data übernimmt die Unifizierung, und Customer Insights - Journeys übernimmt die Orchestrierung, beide lizenziert pro Tenant mit unbegrenzten Nutzern. Für Teams, die bereits Dynamics 365 oder den breiteren Microsoft-Stack nutzen, fügt sich dieses Modell pro Tenant in bestehende Budgetprozesse ein.

Preise. Basis: $1.700/Tenant/Monat, jährlich bezahlt, mit unbegrenzten Nutzern, 100.000 Unified People und 10.000 Interacted People. Attach: ein rabattierter Preis von $1.000/Tenant/Monat für bestehende Dynamics-365-Kunden. Unified-People-Add-ons: $2.000/Monat pro 100K (100K-500K), $1.500/Monat (500K-2M), $1.000/Monat (2M+). Interacted-People-Add-ons: $250/Monat pro 5K (10K-50K), $300/Monat pro 10K (50K-250K), $500/Monat pro 50K (250K+).

Am besten geeignet für: Teams, die bereits Dynamics 365 oder den breiteren Microsoft-Stack nutzen und eine echte, veröffentlichte Preisliste statt eines Gesprächs nur auf Anfrage wollen. Wenn als Nächstes die BI-Ebene ansteht, behandeln die Leitfäden Die besten Business-Intelligence-Tools 2026 und Die besten Power-BI-Alternativen diese Entscheidung.

11. SAP Emarsys (SAP Engagement Cloud): Unifizierung in Kampagnen gebündelt

Emarsys, die Marketingplattform von SAP, wurde Ende 2025 in SAP Engagement Cloud umbenannt, auch wenn der Großteil des Marktes sie weiterhin Emarsys nennt. Sie bündelt CDP-artige Unifizierung in ihre Omnichannel-Kampagnen-Engine, statt Unifizierung wie Data 360 oder Adobe eigenständig zu verkaufen.

Methodik und Eignung. Das gebündelte Modell ist der ganze Pitch: Ein Vertrag deckt Datenunifizierung, E-Mail, SMS, Mobile Push und Web-Personalisierung ab, statt eine eigenständige CDP mit einem separaten ESP oder Marketing-Automation-Tool zu kombinieren.

Preise. Kein veröffentlichter Preis; Vertrieb kontaktieren, mit Emarsys Edition und Enterprise Edition als den zwei benannten Stufen. Berichte von Drittanbietern beziffern Verträge der Emarsys Edition auf 1.500 bis 5.000+ $ pro Monat, je nach Datenbankgröße und Kanalnutzung (berichtet, laut Coldiqs Review 2026), und die mittleren Jahresausgaben auf rund $340.000 über mehr als 45 geprüfte Verträge (berichtet, laut der Preisanalyse von VendorBenchmark). Keine der beiden Zahlen ist von SAP bestätigt.

Am besten geeignet für: Marketing-Teams, die Unifizierung und kanalübergreifende Ausführung in einem Vertrag wollen, statt eine CDP mit einem separaten ESP zu kombinieren. Wenn ein Tool mit Marketing-Automation im Zentrum besser passt, behandeln die Leitfäden Die besten Marketo-Alternativen und Die besten Klaviyo-Alternativen diese Shortlist.

12. Uniphore (ActionIQ): Eine Composable CDP innerhalb einer KI-Plattform

ActionIQ, einst eine unabhängige Composable CDP, wurde von Uniphore übernommen und kommt jetzt als CDP-Komponente der Marketing-AI-Linie. Das ist ein anderer Pitch als bei jedem anderen Tool hier: Das Kerngeschäft von Uniphore ist Enterprise-Conversational-KI, und die CDP speist diesen Stack mit vereinheitlichtem Kontext, ähnlich wie Data 360 es für Agentforce tut.

Methodik und Eignung. Die Stellung bei den Analysten ist an beiden Fronten stark. Gartner nannte Uniphore im Magic Quadrant 2026 für CDPs einen neu aufgenommenen Leader und beschrieb es als intelligente Data Fabric mit warehouse-nativer Architektur. IDC nannte ActionIQ separat einen Leader in seinem MarketScape für weltweite CDPs mit Fokus auf B2C-Nutzer, in der Ausgabe 2024 bis 2025, und lobte die hybrid-composable Architektur und den Einsatz von KI.

Preise. Keine veröffentlichten Preise; Vertrieb über Uniphore kontaktieren.

Am besten geeignet für: Unternehmen, die bereits die Conversational-KI-Produkte von Uniphore nutzen oder evaluieren und wollen, dass sich die CDP-Ebene in denselben Stack einfügt. Der Leitfaden Die besten KI-CRM-Tools 2026 behandelt dieselbe KI-native Logik, angewandt auf CRM.

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Stage-Fit-Matrix

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Größen- und Persona-Tabelle

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Wie Sie wählen: Entscheidungsrahmen

Wählen Sie zuerst die Datenarchitektur und das Abrechnungsmodell und nehmen Sie dann die Plattform in die engere Wahl, die zu Ihrem bestehenden Stack passt.

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Die nächsten Schritte

Wählen Sie Ihren Weg, bevor Sie eine Demo buchen. Wenn die Idee einheitlicher Profile hinter Data 360 richtig ist und sich nur Preis oder Salesforce-Abhängigkeit ändern müssen, nehmen Sie Adobe Real-Time CDP in die engere Wahl und kalkulieren Sie einen Proof of Concept gegen Ihr echtes Profilvolumen. Wenn Ihre Daten bereits in einem modernen Warehouse liegen, testen Sie Hightouch oder RudderStack mit Ihren tatsächlichen Snowflake- oder Databricks-Tabellen, bevor Sie für einen verwalteten Speicher zahlen, den Sie nicht brauchen. Wenn Microsoft bereits Ihren Daten-Stack besitzt, beginnen Sie mit Dynamics 365 Customer Insights und seiner veröffentlichten Preisliste. Welchen Weg Sie auch wählen: Lassen Sie sich drei Zahlen schriftlich geben, bevor Sie sich festlegen: den echten Stückpreis bei Ihrer aktuellen Nutzung, was passiert, wenn sich die Nutzung innerhalb der Vertragslaufzeit verdoppelt, und den Betrag für die Verlängerung im zweiten Jahr, denn ein Verbrauchsmodell kann im ersten Jahr vernünftig aussehen und bei der Nachberechnung ganz anders.

Camellia berichtet über Customer Data Platforms, Marketing-Technologie und CRM-Tools für B2B-Teams.