Die besten Zoho-Bigin-Alternativen 2026: 12 CRMs für Teams, die dem Micro-CRM entwachsen

Aktualisiert im August 2026

Bigin ist Zohos Antwort auf ein reales Problem: Die meisten kleinen Teams brauchen kein vollwertiges CRM, sondern einen Ort, um Deals zu verfolgen, dessen Einrichtung keine Woche dauert. Es ist günstig, schnell konfiguriert und erledigt seinen Job für ein wirklich kleines Team auch 2026 noch. Wenn Sie nach Alternativen suchen, stecken Sie meist in einer von drei Situationen: Sie sind der Automatisierungs- und Reporting-Grenze von Bigin entwachsen, Sie wollen das Zoho-Ökosystem ganz verlassen, oder Sie suchen einfach etwas Günstigeres oder Einfacheres, was sich als kürzere Liste erweist, als Sie erwarten würden, sobald Sie sehen, was die Express-Stufe von Bigin selbst kostet.

Dieser Leitfaden behandelt 12 Alternativen für alle drei Situationen, dazu einen Abschnitt darüber, wann es richtig ist, genau dort zu bleiben, wo Sie sind. Die Preise unten sind mit der jeweiligen Preisseite des Anbieters abgeglichen, Stand August 2026. Wo ein Anbieter keine Zahl veröffentlicht, steht das offen da, statt zu raten.

Wichtige Fakten

• Das SME-Segment des CRM-Marktes soll mit einer jährlichen Wachstumsrate von 15,5 % wachsen und ist damit das am schnellsten wachsende Segment, obwohl Großunternehmen weiterhin den größten Teil des Umsatzes halten. (Grand View Research)
• Vertriebsmitarbeiter verbringen weniger als ein Drittel ihrer Woche mit dem eigentlichen Verkaufen. Der Rest entfällt auf Administration, Dateneingabe und Koordinationsarbeit, die ein Tool mit nur einer Pipeline nicht wegautomatisieren kann. (Salesforce, Studie „State of Sales")
• Unternehmen, die innerhalb einer Stunde auf einen neuen Lead reagieren, qualifizieren ihn fast siebenmal so wahrscheinlich wie solche, die 60 Minuten warten, und doch braucht das durchschnittliche B2B-Unternehmen noch immer 42 Stunden für eine Antwort. (Harvard Business Review)
• CRM-Software bringt heute $3,10 für jeden investierten Dollar, nach dem oft wiederholten Wert von $8,71, da die Verbreitung vom Differenzierungsmerkmal zur Selbstverständlichkeit gereift ist. (Nucleus Research)

Schnellvergleichstabelle

Nutzen Sie diese Tabelle als ersten Filter. Rework und Zoho CRM sind die beiden Optionen, um über Bigin hinauszuwachsen. Die übrigen verteilen sich auf Teams, die das Zoho-Ökosystem ganz verlassen, und Teams, die einfach etwas Günstigeres oder Einfacheres wollen.

Wann Bigin noch die richtige Wahl ist

Bevor Sie 12 Gründe für einen Wechsel lesen, hier der ehrliche Grund, nicht zu wechseln. Der kostenlose Tarif von Bigin ist wirklich dauerhaft kostenlos (1 Nutzer, 500 Datensätze, 1 Pipeline), und Express kostet $7/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung, $9 bei monatlicher. Das ist kein Lockpreis, der ausläuft, sondern eine echte, tragfähige Stufe für ein wirklich kleines Team.

Bleiben Sie bei Bigin, wenn die meisten der folgenden Punkte zutreffen: Ihr Team hat weniger als 5 Personen, Sie fahren ein einziges Vertriebsmodell statt mehrerer Pipelines für verschiedene Produktlinien oder Regionen, Ihr Reporting-Bedarf endet bei „Wie viele Deals stehen in jeder Phase?", und niemand verlangt nach Automatisierung jenseits einer einfachen Follow-up-Erinnerung. Unter diesen Bedingungen kostet jede Alternative auf dieser Liste entweder mehr für dieselbe Aufgabe oder bringt Konfigurationsaufwand mit, den Sie noch nicht brauchen.

Das Signal, tatsächlich mit der Suche zu beginnen, ist keine fehlende Funktion, sondern ein Workaround, den Sie sich bereits gebaut haben. Wenn Sie eine zweite Pipeline in einer Tabelle führen, weil der kostenlose Tarif von Bigin nur eine erlaubt, Leads per Slack zuweisen, weil es keine Routing-Logik gibt, oder Daten in ein anderes Tool exportieren, weil das Reporting von Bigin bei einfachen Pipeline-Ansichten endet, dann ist der Punkt erreicht, an dem sich eine Alternative bezahlt macht.

Passung nach Teamgröße und Phase

Die Teamgröße ist hier der schnellste Filter. Die meisten Bigin-Alternativen, Rework eingeschlossen, setzen ein Team voraus, das größer ist als die 1 bis 4 Personen, für die Bigin selbst gebaut ist.

1. Rework: Das Upgrade für Teams, die einem Single-Pipeline-CRM entwachsen sind

Die eigene Produktlogik von Zoho schickt Bigin-Nutzer zu Zoho CRM, wenn sie dem kostenlosen Tarif entwachsen. Wenn Ihre eigentliche Beschwerde aber nicht „Ich brauche mehr Zoho" lautet, sondern „Mein Team soll aufhören, den Überblick zu verlieren, wer an welchem Lead arbeitet", löst Rework ein anderes Problem.

Rework verbindet eine visuelle Pipeline mit einem einheitlichen Posteingang, der E-Mail, Live-Chat und Lead-Aktivitäten in einem Thread zusammenführt, sodass ein wachsendes Vertriebsteam nicht mehr auf weitergeleitete E-Mails und Slack-Pings angewiesen ist, um zu wissen, wer ein Gespräch verantwortet. Lead-Routing, SLA-Regeln und Workflow-Automatisierung laufen nativ, genau in den Kategorien, in denen die Express- und Premier-Stufen von Bigin bewusst oberflächlich bleiben.

Seien Sie ehrlich zu sich selbst. Wenn Sie ein Team aus 2 bis 4 Personen sind, das noch im kostenlosen Bigin-Tarif oder in Express arbeitet, ist Rework nicht Ihr nächster Schritt. Sie sind noch klein genug, dass Bigin die Aufgabe abdeckt, und das Starter-Minimum von 5 Nutzern bei Rework ließe Sie für Seats zahlen, die Sie noch nicht brauchen. Die Passung entsteht, sobald ein Team die Schwelle von etwa 5 bis 10+ Personen überschreitet, wenn nicht mehr die Dateneingabe, sondern die Koordination zum Engpass wird. Einen weiteren Blick darauf, wo Rework unter den Pipeline-orientierten CRMs steht, finden Sie in der besten Sales-Pipeline-Software für 2026.

Preise: Ab $999/Jahr für 5 Nutzer (rework.com/pricing)

Am besten geeignet für: Vertriebsteams mit 5-100 Personen, die einem CRM mit einer einzelnen Pipeline entwachsen sind und echte Koordination brauchen, nicht nur Kontaktspeicherung. Nicht ideal für: Einzelkämpfer oder Teams mit weniger als etwa 5 Personen. Wenn das auf Sie zutrifft, lesen Sie den Abschnitt „Wann Bigin noch die richtige Wahl ist" oben noch einmal, bevor Sie weitersuchen.

2. Zoho CRM: Der Upgrade-Weg innerhalb der Familie, auf den Zoho selbst verweist

Wenn Ihre einzige echte Beschwerde über Bigin ist, dass Sie ihm entwachsen sind, und nicht, dass Sie Zoho als Unternehmen nicht mögen, ist die naheliegende erste Station Zoho CRM selbst. Bigin wurde als Einsteigerprodukt mit Stützrädern von Zoho konzipiert, Zoho CRM ist der Ort, wo Bigin-Absolventen landen, und Rezensenten nennen es durchweg den natürlichen nächsten Schritt, sobald Reporting- oder Automatisierungsbedarf über das hinauswächst, was Bigin bietet.

Sie behalten dasselbe Login und dasselbe Account-Team, und Zoho bietet direkte Migrationswerkzeuge von Bigin zu CRM. Was Sie gewinnen: Prozessautomatisierung im Blueprint-Stil, tiefere Analysen und Zia-KI-Funktionen, die es in keiner Bigin-Stufe gibt. Was Sie dafür zurückbekommen: den berüchtigt tiefen Menübaum von Zoho CRM, dieselbe Komplexität, die viele Käufer überhaupt erst zu Bigin treibt. Es ist weniger ein Upgrade in Sachen Einfachheit als ein Tausch von Leichtigkeit gegen Leistung.

Die Preisseite von Zoho für das kostenpflichtige CRM zeigt standardmäßig die lokale Währung statt einer festen USD-Liste. Die berichteten USD-Werte sind Standard rund $14/Nutzer/Monat, Professional $23, Enterprise $40 und Ultimate $52, jeweils bei jährlicher Abrechnung. Die Preisliste für Indien liegt für dieselben Stufen bei 800, 1.400, 2.400 und 2.600 Rupien pro Nutzer und Monat. Die kostenlose Edition deckt 3 Nutzer ab, dauerhaft. Wenn Zoho CRM sich immer noch nach zu viel Zoho anfühlt, behandeln die besten Zoho-Alternativen und Rework vs Zoho CRM das Feld jenseits des Zoho-Ökosystems.

Preise: Kostenlose Edition (3 Nutzer, dauerhaft); Standard ab etwa $14/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung (berichtet; die eigene Seite von Zoho zeigt die lokale Währung).

Am besten geeignet für: Teams, die mit Zoho zufrieden sind und nur die Obergrenze von Bigin anheben müssen. Nicht ideal für: Alle, deren eigentliche Beschwerde Zoho selbst ist und nicht Bigin im Besonderen.

3. Pipedrive: Das vertriebsorientierte CRM für Teams, die in ihrer Pipeline leben

Pipedrive wurde von Vertriebsleuten gebaut, die von CRMs frustriert waren, die sich anfühlten, als hätten Ingenieure statt Vertriebsmitarbeiter sie entworfen. Die Pipeline-Ansicht ist hier das Produkt, kein Tab, den man gelegentlich besucht, was es zu einem der natürlicheren nächsten Schritte für Bigin-Nutzer macht, denen die Pipeline-Einfachheit von Bigin gefiel, die aber mehr Spielraum zum Wachsen wollen.

Jeder Workflow geht vom Deal aus: Kontakt hinzufügen, mit einem Deal verknüpfen, die Karte verschieben, die Aktivität protokollieren. Pipedrive zieht an Bigin vorbei bei der Pipeline-Anpassung und bei aktivitätsbasierten Verkaufserinnerungen, die Vertriebsmitarbeiter zur nächsten Aktion anstoßen. Es fällt zurück bei allem jenseits der Pipeline: Natives E-Mail-Marketing ist dünn, und Multichannel-Outreach bedeutet, Zapier-Integrationen zusammenzuflicken, statt in einem Posteingang zu arbeiten.

Pipedrive hat seine Stufen 2026 umbenannt: Lite, Growth, Premium und Ultimate ersetzten die alten Namen Essential/Advanced/Professional/Power/Enterprise. Lite kostet etwa $14/Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung und Ultimate etwa $79/Seat/Monat (beides berichtet; die Preisseite von Pipedrive blockiert automatisierte Abrufe, betrachten Sie die Werte also als ungefähr richtig statt auf den Dollar bestätigt). Das gesamte Feld der Pipedrive-Alternativen finden Sie in den besten Pipedrive-Alternativen.

Preise: Ab etwa $14/Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung (Lite, berichtet), über Growth und Premium bis Ultimate mit etwa $79/Seat/Monat (berichtet).

Am besten geeignet für: Deal-orientierte B2B-Vertriebsteams mit 3-200 Personen, die die sauberste Pipeline-Bedienung wollen und keine gebündelten Marketing-Tools brauchen. Nicht ideal für: Teams, die Inbound und Outbound gleichzeitig fahren, oder alle, die von Haus aus einen Multichannel-Posteingang brauchen.

4. HubSpot Sales Hub: Die Option mit kostenlosem Start und einer Marketing-Suite dahinter

Das kostenlose CRM von HubSpot ist seit Jahren die Standardempfehlung für Teams, die ein Einstiegstool verlassen, und Sales Hub ist der Grund dafür: Es ist eine „dauerhaft kostenlose" Stufe, die tatsächlich nützlich ist und keine verkrüppelte Testversion. Für Bigin-Nutzer, die das Zoho-Ökosystem ganz verlassen, ist HubSpot meist die erste Station.

Die Philosophie unterscheidet sich von der von Bigin der Art nach, nicht nur in der Größe. Bigin will ein schnelles, fokussiertes Pipeline-Tool sein, HubSpot will das führende System für Marketing, Vertrieb und Service unter einem Dach sein. Das ist eine echte Stärke, wenn Sie irgendwann E-Mail-Marketing oder einen Help Desk im selben Login wollen. Es ist ein Kostenproblem, wenn Sie nur den CRM-Kern brauchen und die Funktionen, die Sie tatsächlich wollen, hinter der Bezahlschranke der Professional-Stufe liegen.

Die Free Tools von HubSpot decken bis zu 2 Nutzer für $0 ab. Sales Hub Starter kostet $7/Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung ($20 monatlich). Professional springt auf $90/Seat/Monat jährlich ($100 monatlich) und verlangt eine einmalige Onboarding-Gebühr von $1.500. Enterprise kostet $150/Seat/Monat jährlich plus eine verpflichtende Onboarding-Gebühr von $3.500. Für Bigin-Nutzer wird sich der CRM-Kern in Starter vertraut anfühlen. Fragen Sie sich nur ehrlich, ob Sie HubSpot wegen des CRM oder wegen der Plattform drumherum kaufen. Die besten HubSpot-Alternativen behandeln das Feld, falls Ihnen die Preiskurve Sorgen macht.

Preise: Free Tools $0 (bis zu 2 Nutzer); Starter $7/Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung ($20 monatlich); Professional $90/Seat/Monat jährlich plus eine verpflichtende Onboarding-Gebühr von $1.500.

Am besten geeignet für: Teams, die CRM plus Marketing-Tools unter einem Login wollen und bereit sind, in die breitere Plattform von HubSpot hineinzuwachsen. Nicht ideal für: Teams, die ein fokussiertes Vertriebs-CRM wollen, ohne irgendwann für Marketing-Funktionen zu zahlen, die sie nie verlangt haben.

5. Freshsales: KI-gestütztes Verkaufen mit integrierter Telefonie

Freshsales (Teil von Freshworks) positioniert sich als die Mittelstandsoption, die mehr leistet, als ihr Preis vermuten lässt: KI-Lead-Scoring, ein integriertes Telefonsystem und E-Mail-Sequenzen in einem Produkt, für weniger, als HubSpot allein für Sales Hub Professional verlangt. Für einen Bigin-Nutzer, der dem einfachen Reporting entwachsen ist, aber die Komplexität von Zoho CRM nicht will, ist es eine echte Mittellösung.

Die Produktvision lautet „mit KI klüger verkaufen". Freddy AI, die KI-Schicht von Freshworks, zeigt Signale zur Deal-Gesundheit und schlägt nächste Aktionen vor, ein echter Schritt nach vorn gegenüber der regelbasierten Automatisierung von Bigin. Kompliziert wird Freshsales bei der Dichte der Oberfläche: Das Produkt ist schnell gewachsen, und neue Nutzer berichten oft, es gebe viel zu konfigurieren, bevor man einfach losverkaufen kann. Der Idealfall ist ein Team mit jemandem in einer Ops- oder RevOps-nahen Rolle, der die Ersteinrichtung stemmen kann.

Die Growth-Stufe von Freshsales beginnt bei $9/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung, Pro kostet $39 und Enterprise $59. Es gibt eine 21-tägige kostenlose Testphase, aber die Preisseite von Freshworks bestätigt keinen dauerhaft kostenlosen Tarif, rechnen Sie hier also nicht mit einem Free-forever-Plan wie bei Bigin. Die besten Freshsales-Alternativen stellen die engsten Wettbewerber zusammen, falls dieses Tool nicht passt.

Preise: Growth $9/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung; Pro $39; Enterprise $59. 21-tägige kostenlose Testphase, kein bestätigter dauerhaft kostenloser Tarif.

Am besten geeignet für: Vertriebsteams mit 10-200 Personen, die KI-gestütztes Verkaufen und integrierte Telefonie ohne HubSpot- oder Salesforce-Preise wollen. Nicht ideal für: Kleine Teams ohne Sales-Ops-Verantwortlichen, der die Plattform konfiguriert.

6. Capsule CRM: Das andere einfache CRM, für Teams, die es einfach halten wollen

Wenn Ihnen das Kernversprechen von Bigin gefallen hat (schnelle Einrichtung, kein Berater nötig, eine saubere Liste von Kontakten und Deals), Sie aber gezielt weg von Zoho wollen, ist Capsule das Naheliegendste für einen Tausch auf Augenhöhe. Es baut auf derselben Idee auf: schnell Ordnung schaffen, den Nutzer nicht über das Datenmodell nachdenken lassen.

Der kostenlose Tarif von Capsule ist auf 2 Nutzer und 250 Kontakte begrenzt, bei den Kontakten enger als der von Bigin, aber ebenfalls auf wirklich kleine Teams ausgerichtet. Die kostenpflichtigen Stufen heißen Starter, Growth, Advanced und Ultimate. Capsule veröffentlicht die Preise je Stufe nicht in einer Form, die sich leicht automatisch überprüfen lässt. Rechnen Sie in der kostenpflichtigen Einstiegsstufe mit etwa $21/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung (berichtet, nicht auf den Dollar bestätigt), von dort aufwärts.

Wo sich Capsule von Bigin unterscheidet: etwas besseres Beziehungs- und Kontaktmanagement, eine sauberere Oberfläche für reine Kontaktverfolgung und, sobald Sie in einer kostenpflichtigen Stufe sind, mehr Spielraum für Automatisierung. Wo es ähnlich ist: Keines der beiden Tools ist für aufwendige Prozesse über mehrere Teams oder tiefes Reporting gebaut. Wenn kontaktorientierte Einfachheit wirklich das Ziel ist, lohnt sich auch ein Blick auf die besten Capsule-CRM-Alternativen, falls Capsule selbst dieselbe Obergrenze hat wie Bigin.

Preise: Kostenlos (2 Nutzer, 250 Kontakte); kostenpflichtige Stufen ab etwa $21/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung (berichtet; Capsule veröffentlicht keine genauen Preise je Stufe).

Am besten geeignet für: Teams, die die Einfachheit von Bigin ohne das Zoho-Ökosystem dahinter wollen. Nicht ideal für: Teams, die echte Automatisierungstiefe oder Multichannel-Messaging brauchen; Capsule hat dieselbe Art von Obergrenze wie Bigin.

7. Less Annoying CRM: Eine Stufe, ein Preis, gebaut für winzige Teams, die CRM-Software hassen

Der Name ist das Verkaufsargument, und er hat sich bewährt: Less Annoying CRM (LACRM) fährt eine einzige Stufe für $15/Nutzer/Monat, lange bevor „einfaches CRM" eine überfüllte Kategorie wurde. Kein kostenloser Tarif, keine Leiter aus Starter, Growth und Pro, kein Upsell-Pfad. Sie zahlen $15 pro Nutzer und Monat für jede Funktion, die das Produkt hat.

Für einen Bigin-Nutzer, dessen Hauptbeschwerde der Wildwuchs von Zoho ist und nicht der Funktionsumfang von Bigin, ist LACRM fast ein direkter Tausch. Es deckt Kontakte, eine Pipeline, Aufgabenerinnerungen und einfaches Reporting ab, ungefähr dieselbe Aufgabe wie Bigin, von einem Unternehmen, das bewusst klein geblieben ist, statt 50 Nachbarprodukte anzuflanschen. Der Kompromiss ist derselbe wie bei Bigin: minimale Automatisierung, keine KI-Funktionen und eine Oberfläche, der man im Vergleich zu neueren Tools in dieser Liste ihr Alter ansieht.

Wenn Ihr Team 1 bis 10 Personen umfasst und der ganze Grund Ihrer Suche der Wunsch nach einem CRM ohne Preisseite ist, für die man eine Tabelle zum Entziffern braucht, ist LACRM die wörtlichste Antwort auf diesen Wunsch in dieser Liste. Die besten Less-Annoying-CRM-Alternativen zeigen, was Sie sich ansehen sollten, wenn Sie ihm später entwachsen.

Preise: $15/Nutzer/Monat, eine Stufe, keine anderen Tarife.

Am besten geeignet für: Winzige Teams (1-10 Personen), die Bigin-Einfachheit ohne Zoho-Login wollen. Nicht ideal für: Teams, die in den nächsten ein, zwei Jahren Automatisierung, KI oder Multichannel-Messaging brauchen werden.

8. Copper: Das CRM ohne Dateneingabe für Teams, die in Google Workspace leben

Das gesamte Produkt von Copper baut auf einer Erkenntnis auf: Vertriebsteams, die in Gmail und Google Kalender leben, sollten diese nicht verlassen müssen, um ihr CRM zu aktualisieren. Es sitzt als Seitenleiste in Gmail, erfasst E-Mails automatisch und synchronisiert mit Kalender und Drive. Für einen Bigin-Nutzer, dessen Team mit Google Workspace arbeitet, beseitigt Copper eine Kategorie manueller Protokollierung, die Bigin nicht anfasst.

Die Philosophie lautet Zero Data Entry, solange Google wirklich das Betriebssystem Ihres Teams ist. Wenn selbst die Hälfte Ihres Teams Outlook nutzt oder Sie Slack-zentriert mit geringer Google-Abhängigkeit arbeiten, verschwindet der Kernnutzen von Copper schnell, und Sie zahlen einen Aufpreis für eine Integration, die Sie nicht nutzen.

Die Basic-Stufe von Copper kostet $23/Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung ($29 monatlich), spürbar mehr als die Express-Stufe von Bigin für einen engeren Funktionsumfang außerhalb der Google-Integration selbst. Professional kostet $59 jährlich ($69 monatlich), Business $99 jährlich ($134 monatlich). Die besten Copper-Alternativen behandeln Optionen, die nicht an eine einzelne Produktivitätssuite gebunden sind.

Preise: Basic $23/Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung ($29 monatlich); Professional $59 jährlich ($69 monatlich); Business $99 jährlich ($134 monatlich).

Am besten geeignet für: Kleine Teams für professionelle Dienstleistungen mit 2-50 Personen, die vollständig in Google Workspace arbeiten. Nicht ideal für: Teams mit Outlook, Hybrid-Setups oder alle, die integrierte Telefonie oder Marketing-Automatisierung brauchen.

9. Nutshell: Ein unkomplizierter Schritt nach oben mit integriertem E-Mail-Marketing

Nutshell bewegt sich in ähnlichem Terrain wie Bigin: ein unkompliziertes CRM für kleine Teams, die keinen Berater brauchen, um zu starten. Der Unterschied ist, was gebündelt ist. Nutshell ergänzt die Pipeline um integrierte E-Mail-Marketing-Kampagnen, etwas, das Bigin in keiner Stufe ohne ein separates Zoho-Campaigns-Abonnement bietet.

Für einen Bigin-Nutzer, der im Terrain „einfaches CRM" bleiben, aber E-Mail-Marketing ohne zweiten Anbieter ergänzen will, ist Nutshell ein vernünftiger Seitenwechsel. Es ist kein großer Sprung in der Automatisierung, eher ein anderes Paket derselben Grundidee: Pipeline plus ein bisschen mehr.

Die Sales Suite von Nutshell kostet Foundation $13/Nutzer/Monat, Growth $25, Pro $42, Business $59 und Enterprise $79, jeweils bei jährlicher Abrechnung. Foundation enthält unbegrenzte Kontakte, ein echter Vorteil gegenüber der Grenze von 500 Datensätzen im kostenlosen Tarif von Bigin, auch wenn API-Zugriff erst in Enterprise auftaucht. Die besten Nutshell-Alternativen behandeln das Feld, falls die eigene Obergrenze von Nutshell zum nächsten Problem wird.

Preise: Foundation $13/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung; Growth $25; Pro $42; Business $59; Enterprise $79.

Am besten geeignet für: KMU, die ein CRM und einfaches E-Mail-Marketing in einem Abonnement wollen, ohne ein zweites Zoho-Produkt zu ergänzen. Nicht ideal für: Teams, die tiefe Automatisierung oder eine API brauchen, ohne die oberste Stufe zu bezahlen.

10. Close: Gebaut für Inside-Sales-Teams mit hohem Outreach-Volumen

Close wurde für genau eine Sache entworfen: Inside-Sales-Teams, die am Telefon und in ihrem Posteingang leben. Anrufe, SMS und E-Mail-Sequenzen sind direkt ins CRM integriert, sodass ein Vertriebsmitarbeiter seinen gesamten Outbound-Prozess durchführt, ohne das Tool zu verlassen. Das ist ein ganz anderes Kaliber als Bigin, das in keiner Stufe einen nativen Dialer hat.

Für einen Bigin-Nutzer mit echtem Outbound-Volumen (über 50 Anrufe oder E-Mails pro Tag und Vertriebsmitarbeiter) schließt Close eine Lücke, die Bigin nie füllen sollte. Wenn Ihr Vertriebsmodell eher beziehungsbasiert oder Inbound-lastig ist, ist der integrierte Telefonie-Stack nur Ballast, für den Sie zahlen.

Die Solo-Stufe von Close kostet $9/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung ($19 monatlich), ist aber auf genau 1 Nutzer und ein Limit von 10.000 Leads begrenzt, also eher eine Stufe für Gründer allein als ein Teamtarif. Essentials beginnt mit echten Teampreisen bei $35/Nutzer/Monat jährlich ($49 monatlich) ohne Nutzerlimit, Growth bei $99 jährlich ($109 monatlich), Scale bei $139 jährlich ($149 monatlich). Die besten Close-Alternativen behandeln die nächste Ebene von Optionen, falls Close für Ihr Vertriebsmodell zu spezialisiert ist.

Preise: Solo $9/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung (maximal 1 Nutzer); Essentials $35/Nutzer/Monat jährlich (unbegrenzte Nutzer); Growth $99 jährlich; Scale $139 jährlich.

Am besten geeignet für: Inside-Sales-Teams mit 5-150 Personen und hohem Telefon- und E-Mail-Outreach-Volumen. Nicht ideal für: Beziehungsbasierte oder Inbound-orientierte Teams oder alle, die keine integrierte Telefonie brauchen.

11. monday CRM: Pipeline-Tracking für Teams, die bereits in monday.com leben

monday CRM ist eine Schicht auf der Work-Management-Plattform von monday.com. Wenn Ihr Unternehmen bereits Projekte, Delivery oder Ops in monday steuert, hält das CRM das Pipeline-Tracking im selben Tool, statt ein neues Login allein für den Vertrieb einzuführen.

Die Philosophie lautet, dass Vertrieb nur ein weiterer Workflow ist und dasselbe visuelle Board-Modell, das im Projektmanagement funktioniert, auch fürs Deal-Tracking taugt. Für Teams, in denen Vertrieb, Delivery und Ops bereits Kontext auf monday-Boards teilen, stimmt das tatsächlich. Für einen Bigin-Nutzer ohne bestehende Beziehung zu monday gibt es kaum einen Grund, das CRM ohne die Plattform drumherum einzuführen.

Jeder monday-CRM-Tarif hat ein Minimum von 3 Seats, was für ein sehr kleines Bigin-Team ins Gewicht fällt: Sie können hier nicht einen einzelnen Seat kaufen, wie es im kostenlosen Bigin-Tarif möglich ist. Basic kostet $12/Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung ($18 monatlich), Standard $17 ($25), Pro $28 ($41), und Ultimate gibt es nur auf Anfrage. Wenn das Minimum von 3 Seats nicht zu Ihrem Team passt: Die meisten anderen Tools in dieser Liste verkaufen einzelne Seats.

Preise: Basic $12/Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung ($18 monatlich); Standard $17 ($25); Pro $28 ($41); Ultimate auf Anfrage. Minimum von 3 Seats in jedem Tarif.

Am besten geeignet für: Teams mit 10-250 Personen, die bereits auf monday.com standardisiert sind und kein separates CRM ergänzen wollen. Nicht ideal für: Teams, die monday ausschließlich als CRM kaufen, oder alle mit weniger als 3 Seats.

12. Attio: Das flexible, datenmodellorientierte CRM für technische Teams

Attio ist, wie CRM aussieht, wenn Produktdesigner „flexibel wie eine Tabelle" ernst nehmen. Jedes Objekt, Kontakte, Unternehmen, Deals, sogar benutzerdefinierte Objekte, ist konfigurierbar. Sie definieren die Felder, die Beziehungen und was Ihre Pipeline-Phasen tatsächlich bedeuten, statt in einer festen Hierarchie aus Kontakt, Account und Deal zu arbeiten.

Das ist ziemlich genau das Gegenteil von Bigin, das bewusst eigenwillig und vorkonfiguriert ist. Für einen Bigin-Nutzer, der geht, weil das Tool zu starr war, ist Attio das andere Extrem: eine leere Leinwand, die ein Team mit RevOps- oder technischem Verantwortlichen zum Konfigurieren belohnt und ein Team ohne ihn enttäuscht.

Die kostenlose Stufe von Attio deckt bis zu 3 Seats für $0 ab, was gut zur Teamgröße eines kleinen Bigin-Teams passt. Plus kostet $35/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung ($44 monatlich), Pro $79 jährlich ($99 monatlich), und Enterprise ist individuell, nur jährlich. Wenn die Einrichtungszeit von Attio das ausschlaggebende Argument dagegen ist, bringen Zoho CRM oder Rework beide mehr Struktur ab Werk mit.

Preise: Kostenlos (bis zu 3 Seats); Plus $35/Nutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung ($44 monatlich); Pro $79 jährlich ($99 monatlich); Enterprise individuell, nur jährlich.

Am besten geeignet für: Kleine B2B-SaaS-Teams mit einem RevOps-affinen Verantwortlichen, die ein CRM um ihr genaues Vertriebsmodell herum bauen wollen. Nicht ideal für: Teams, die sofort verkaufen wollen, ohne Konfigurationszeit.

Warum Teams Zoho Bigin verlassen (und worauf Sie stattdessen achten sollten)

Der sauberste Weg zu einem Ersatz ist, den konkreten Workaround zu benennen, den Bigin Ihnen aufgezwungen hat, und ihn dann dem Tool zuzuordnen, das für genau diese Lücke gebaut ist, statt einfach dem CRM, dessen Namen Sie am häufigsten gehört haben.

Preise bei realen Seat-Zahlen

Bigin-Käufer sind meist von Natur aus preisbewusst, hier also die echte Rechnung für zwei realistische Teamgrößen: ein Team mit 3 Personen (ungefähr der Idealbereich von Bigin selbst) und ein Team mit 8 Personen (jenseits des Punktes, an dem die meisten mit der Suche beginnen).

Zwei Dinge fallen auf. Zoho CRM und Attio decken ein Team mit 3 Personen in ihren kostenlosen Stufen für $0 ab, während Rework gar kein Paket unter 5 Nutzern verkauft, mit Absicht. Und bei 8 Nutzern ist Bigin Express ($672/Jahr) mit deutlichem Abstand weiterhin die günstigste Zeile dieser Tabelle, genau deshalb gibt es den Abschnitt „Wann Bigin noch die richtige Wahl ist" oben: Wenn der Preis Ihre einzige Beschwerde ist, spricht die Rechnung weiterhin fürs Bleiben.

So wählen Sie: Entscheidungsrahmen

Ordnen Sie das Tool dem konkreten Grund zu, aus dem Sie suchen, nicht dem Namen, der Ihnen am vertrautesten ist.

Die nächsten Schritte

Beginnen Sie mit dem Abschnitt „Wann Bigin noch die richtige Wahl ist" oben und schließen Sie sich ehrlich selbst aus, bevor Sie suchen. Wenn keine dieser Bedingungen zutrifft, wählen Sie Ihre zwei Favoriten anhand des konkreten Workarounds, der Sie zum Wechsel drängt (Automatisierung, Reporting, Ökosystem-Müdigkeit oder Preis), und führen Sie einen zweiwöchigen Pilot mit echten Deals durch, bevor Sie sich festlegen.

Für einen weiteren Blick auf die CRM-Kategorie jenseits dieses konkreten Bigin-Vergleichs deckt die beste CRM-Software für 2026 das gesamte Feld über alle Anwendungsfälle hinweg ab. Das richtige CRM ist das, das Ihr Team ohne Erinnerung aktualisiert, nicht das mit der längsten Funktionsliste.