顧客レビューとユーザー生成コンテンツ

顧客レビューと写真を製品ページに追加すると、コンバージョン率が60%増加する可能性があります。買い物客が実際の人々が製品を使用しているのを見ると、信頼の障壁が溶けます。信頼シグナルとソーシャルプルーフとして、レビューとUGCは最も強力なコンバージョンツールです。

レビュー生成フレームワーク

顧客の5〜10%しか自然にレビューを残しません。適切なタイミングで、適切なチャネルを通じて、すべての顧客から体系的にフィードバックをリクエストします。

製品タイプ別の最適なタイミング:

• ファッション:14〜21日
• 美容製品:21〜30日
• 電子機器:7〜14日
• 家庭用品:14〜21日

購入後のEmailシーケンス戦略を使用して、レビューリクエストを最適化します。

レビュープラットフォーム

Judge.me - Shopifyストアに最適(無料〜月額15ドル) Yotpo - 成長中のブランド(月額19〜500ドル以上) Trustpilot - 外部の信頼性(月額199〜1,000ドル以上)

詳細については、コンバージョン率最適化と製品ページ最適化を参照してください。