Mejores alternativas a Zoom en 2026: 11 herramientas de videoconferencia para equipos

Zoom es genuinamente bueno en lo que hace. La calidad de llamada es confiable, la sala de espera funciona bien, las grabaciones quedan en la nube sin complicaciones y sus clientes ya tienen la aplicación instalada. Para llamadas generales con muchos participantes o demos con socios comerciales, es difícil cuestionarlo.

Pero "bueno" no significa "adecuado para todos los equipos." El límite de 40 minutos en llamadas grupales gratuitas es un verdadero dolor operativo. El licenciamiento por host significa que un equipo de ventas de 20 personas paga por 20 asientos aunque solo cinco personas agenden llamadas. El AI Companion está incluido en los planes de pago con un sobreprecio que muchos equipos de operaciones no solicitaron. Y si su empresa ya paga por Google Workspace o Microsoft 365, está pagando dos veces por video. Sumado a la reputación persistente de Zoombombing en industrias con altos estándares de seguridad, es fácil entender por qué líderes de operaciones, administradores de TI, fundadores y equipos distribuidos reevalúan regularmente si Zoom sigue siendo la opción predeterminada adecuada.

Este resumen cubre 11 alternativas serias. Si también está evaluando stacks de comunicación más amplios, consulte nuestros resúmenes sobre mejores alternativas a Slack, mejores alternativas a Google Workspace y mejores alternativas a Loom para video asíncrono. Para documentación de equipo junto con reuniones, también vale la pena leer mejores alternativas a Confluence.

Tabla de comparación rápida

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1. Google Meet: ideal para equipos con Google Workspace

Google Meet es la primera opción evidente para cualquier equipo que ya usa Gmail y Google Calendar. Las reuniones aparecen directamente en las invitaciones del calendario, no se necesita una descarga separada en navegadores modernos y el plan gratuito es más generoso que el de Zoom: las llamadas grupales duran hasta 60 minutos (no 40) antes de que el tiempo sea un problema, y hasta 100 participantes pueden unirse sin costo.

El verdadero valor se desbloquea en los planes de pago de Workspace. Business Starter ($7/usuario/mes) elimina el límite de 60 minutos por completo. Business Standard ($14/usuario/mes) agrega grabación en Google Drive, salas de trabajo en grupos y encuestas con preguntas. Business Plus ($22/usuario/mes) amplía a 500 participantes y agrega seguimiento de asistencia. La actualización de precios de Google en enero de 2025 incluyó Gemini AI en todos los planes de pago, por lo que no se paga una tarifa adicional por IA.

La debilidad de Meet está en la profundidad. Fuera del ecosistema de Workspace, es una sala de reuniones básica. No cuenta con un modo de webinar sólido, los controles de asistentes no equiparan los de Zoom, y la experiencia con la aplicación de escritorio sigue sintiéndose secundaria en comparación con los clientes nativos. Si sus clientes o prospectos usan entornos que no son de Google, la fricción aumenta.

Precios: Gratis hasta 100 participantes (límite de 60 min para grupos). Business Starter $7/usuario/mes, Standard $14/usuario/mes, Plus $22/usuario/mes (facturación anual). Consulte precios de Google Workspace.

Ideal para: Equipos que ya usan Google Workspace y quieren video sin costo adicional sin adquirir una herramienta separada.

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2. Microsoft Teams: ideal para organizaciones con Microsoft 365

Teams no es solo una herramienta de video. Es una suite de colaboración completa: chat, almacenamiento de archivos, pestañas estilo wiki, seguimiento de tareas y llamadas telefónicas, todo bajo un mismo techo. Si su organización usa M365, ya lo tiene disponible. El plan gratuito permite chat ilimitado y reuniones de hasta 60 minutos con 100 participantes. Teams Essentials cuesta $4/usuario/mes, M365 Business Basic $6/usuario/mes y Standard $12.50/usuario/mes, cada uno con grabación en la nube, límites de participantes más amplios e integraciones más profundas.

El valor incluido es difícil de superar. Un asiento de M365 Business Basic a $6/mes incluye Teams, Exchange, SharePoint y OneDrive, lo que hace que las licencias independientes de Zoom ($15.99+/host/mes en el plan Pro de Zoom) parezcan costosas en comparación.

La desventaja es real: Teams es pesado. El cliente de escritorio consume una cantidad significativa de memoria, y la experiencia de incorporación abruma a los equipos pequeños que solo quieren un enlace de reunión sencillo. La interfaz ha mejorado, pero sigue sintiéndose diseñada por comité. Además, el aumento de precios de Microsoft en julio de 2026 (entre un 5% y un 43% según el plan) reduce la ventaja de valor para organizaciones más pequeñas.

Precios: Plan gratuito disponible. Essentials $4/usuario/mes, M365 Business Basic $6/usuario/mes, Standard $12.50/usuario/mes (anual). Teams Premium con IA a $10/usuario/mes adicional. Consulte precios de Microsoft Teams.

Ideal para: Organizaciones ya estandarizadas en M365 que quieren consolidar herramientas y evitar una suscripción de video independiente.

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3. Cisco Webex: ideal para seguridad y cumplimiento empresarial

Webex es la respuesta de Cisco para el comprador empresarial que considera el historial de seguridad de Zoom como un factor descalificante. La autorización FedRAMP, el cifrado de extremo a extremo en reuniones y mensajería, el cumplimiento con HIPAA y SOC 2, y las opciones de implementación local convierten a Webex en la opción predeterminada en los sectores de gobierno, defensa, salud y servicios financieros.

El plan gratuito permite reuniones con 100 participantes de hasta 50 minutos. Webex Meet a $12/usuario/mes (anual) habilita reuniones de 24 horas, 200 participantes, resúmenes generados por IA y grabación en la nube. Webex Suite a $22.50/usuario/mes agrega Webex Calling. Enterprise se cotiza de forma personalizada e incluye FedRAMP, salas para 1,000 participantes y el paquete completo de AI Assistant.

Fuera de las industrias reguladas, la propuesta de valor de Webex se debilita. La interfaz no ha seguido el ritmo del diseño amigable de Meet o Teams, la incorporación requiere más orientación y el perfil de costos escala rápidamente. Las PyMEs rara vez obtienen suficiente valor de la profundidad de cumplimiento de Webex para justificar el precio frente a alternativas más económicas.

Precios: Gratis (100 participantes, 50 min). Webex Meet $12/usuario/mes anual ($14.50 mensual). Webex Suite $22.50/usuario/mes anual. Enterprise: cotización personalizada. Consulte precios de Webex.

Ideal para: Compradores empresariales en sectores regulados (gobierno, salud, finanzas) donde las certificaciones de cumplimiento son un requisito de adquisición.

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4. GoTo Meeting: ideal para PyMEs que buscan llamadas simples y confiables

GoTo Meeting lleva suficiente tiempo en el mercado como para haber resuelto prácticamente todos los problemas de confiabilidad. El conjunto de funciones es deliberadamente acotado: reuniones, pantalla compartida, grabación, transcripción e integraciones de calendario. No hay una cantidad abrumadora de funciones que nunca utilizará. Esa austeridad facilita la capacitación del personal no técnico y su implementación en una pequeña oficina sin necesidad de un proyecto de TI.

El plan Professional a $12/organizador/mes (anual) admite 150 participantes. Business a $16/organizador/mes (anual) amplía a 250 participantes y agrega grabación ilimitada en la nube y controles de co-organizador. Enterprise se cotiza de forma personalizada para hasta 3,000 participantes e incluye un Customer Success Manager dedicado.

El modelo de precios "por organizador" es la concesión definitoria de GoTo Meeting. Es más económico que Zoom si solo algunas personas programan llamadas, pero escala mal en equipos más grandes donde todos necesitan derechos para organizar reuniones. Además, GoTo Meeting no incluye mensajería, seguimiento de proyectos ni almacenamiento de archivos, por lo que no reemplaza las herramientas de comunicación más amplias.

Precios: Professional $12/organizador/mes anual ($14/mes mensual), Business $16/organizador/mes anual ($19/mes mensual). Enterprise: personalizado. Prueba gratuita de 14 días disponible. Consulte precios de GoTo Meeting.

Ideal para: PyMEs con un conjunto fijo de hosts de reuniones que quieren una herramienta de video limpia y sin complicaciones, sin dependencia de ecosistemas.

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5. Whereby: ideal para salas basadas en navegador y video integrado

El diferenciador central de Whereby es la URL de sala. Obtiene un enlace permanente como whereby.com/sunombredeempresa que cualquier persona puede usar para unirse desde un navegador, sin descargar nada, sin crear una cuenta y sin fricción. Es una ventaja significativa cuando hay clientes o socios externos del otro lado de la llamada: la experiencia de ingreso es sin fricciones de una manera que los avisos del lanzador de Zoom no lo son.

El plan gratuito admite una sala con hasta cuatro asistentes. Pro a $10.99/mes (un host) amplía a 100 asistentes y agrega grabación y personalización de marca. Business a $13.99/host/mes (mínimo tres hosts) escala a 200 asistentes, agrega salas compartidas y un subdominio personalizado, y la facturación anual ahorra alrededor del 17%.

Whereby también ofrece un producto Embedded para empresas que quieren integrar video directamente en sus propias aplicaciones SaaS o portales de clientes, facturado por separado por minuto de sala. Eso abre casos de uso como plataformas de telesalud, herramientas de tutoría o widgets de soporte.

El límite de 200 participantes es real. Whereby no es adecuado para llamadas generales de la empresa, grandes webinars o asambleas. Y el requisito mínimo de tres hosts en los precios de Business significa que los fundadores individuales o equipos de dos personas efectivamente pagan por un asiento adicional que no usan.

Precios: Gratis (1 sala, 4 asistentes, límite de 30 min). Pro $10.99/mes (1 host). Business $13.99/host/mes (mínimo 3 hosts). Facturación anual ahorra ~17%. Consulte precios de Whereby.

Ideal para: Equipos pequeños, consultores y equipos orientados al cliente que quieren una sala de reuniones permanente sin descarga para llamadas externas.

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6. Zoho Meeting: ideal para compradores con presupuesto ajustado en el ecosistema Zoho

Si su equipo ya usa Zoho CRM, Zoho Projects o Zoho Desk, Zoho Meeting es la extensión natural. Se integra de forma nativa en toda la suite de Zoho, lo que significa que las reuniones pueden iniciarse desde contactos del CRM, las sesiones grabadas pueden adjuntarse a tarjetas de proyecto y las llamadas de soporte pueden registrarse automáticamente en los tickets.

El plan gratuito admite reuniones de hasta 60 minutos con 10 participantes. Standard a $10/host/mes (anual) admite 100 participantes. Professional a $19/host/mes (anual) amplía a 250 participantes y agrega análisis avanzados. La edición Webinar comienza por separado desde $7.50/mes para 25 asistentes.

Los precios son los más competitivos de esta lista para una herramienta de reuniones completa y creíble. Sin embargo, el valor de Zoho Meeting cae drásticamente fuera del ecosistema Zoho. Las integraciones con Google Calendar o las herramientas de Microsoft existen pero no están tan pulidas como las de los competidores nativos, y la interfaz refleja el lenguaje de diseño general de Zoho, que prioriza la densidad sobre el acabado.

Precios: Gratis (10 participantes, 60 min). Standard $10/host/mes anual. Professional $19/host/mes anual. Webinar desde $7.50/organizador/mes anual. Consulte precios de Zoho Meeting.

Ideal para: Equipos que ya usan Zoho CRM o Zoho One y quieren evitar agregar un proveedor separado para video.

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7. Dialpad Meetings: ideal para PyMEs con enfoque en IA

La filosofía de producto de Dialpad es la IA como núcleo: cada llamada obtiene una transcripción en vivo, los puntos de acción se extraen automáticamente y los resúmenes de reuniones llegan a su bandeja de entrada sin que nadie tome notas. No es un complemento que se compra por separado. Es el producto central.

El plan gratuito admite 10 participantes durante 45 minutos. Business a $15/host/mes habilita 100 participantes, duración ilimitada de reuniones, grabación y el conjunto completo de resúmenes con IA. Dialpad a menudo combina Meetings con su producto Talk para telefonía, para equipos que quieren comunicaciones unificadas sin pagar la tarifa completa de UCaaS de RingCentral.

La diferenciación con IA es real, en particular para equipos de ventas y líderes de operaciones que quieren inteligencia de llamadas sin suscribirse a Gong o Chorus por separado. La limitación está en la escala de participantes: 100 participantes en Business está por debajo de lo que los equipos de mercado medio necesitan para llamadas generales de la empresa, y el complemento para 1,500 participantes comienza con un precio significativamente más alto.

Precios: Gratis (10 participantes, 45 min). Business $15/host/mes. Consulte precios de Dialpad.

Ideal para: Equipos de ventas y operaciones en PyMEs que quieren inteligencia de llamadas con IA incorporada sin adquirir una herramienta de inteligencia conversacional separada.

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8. RingCentral: ideal para paquetes UCaaS (teléfono, video y mensajería)

RingCentral Video Pro es genuinamente gratuito: hasta 100 participantes, reuniones de 24 horas, sin límite de tiempo y sin licenciamiento por host. Eso lo convierte en uno de los planes gratuitos más generosos de cualquier herramienta en esta lista. Video Pro+ a $11.99/usuario/mes (anual) agrega grabación, transcripción y funciones de IA.

Pero la propuesta real de RingCentral es la plataforma de comunicaciones unificadas RingEX, donde el video, el teléfono empresarial, SMS y la mensajería de equipo viven en un solo sistema. Core comienza en $20/usuario/mes (anual) e incluye todo eso. Para empresas que reemplazan un sistema PBX junto con una herramienta de reuniones, RingCentral compite en costo total de propiedad de una manera que Zoom no puede.

La concesión: si solo necesita videoconferencias y nada más, RingCentral es excesivo. La amplitud de la plataforma introduce complejidad de incorporación y sobrecarga administrativa que los equipos más pequeños no desean. Se evalúa mejor como un reemplazo de sistema telefónico que incluye video sólido, no como una herramienta de video que también ofrece llamadas.

Precios: Video Pro gratis (100 participantes, reuniones de 24 h). Video Pro+ $11.99/usuario/mes anual. RingEX Core $20/usuario/mes anual. Consulte precios de RingCentral Video.

Ideal para: Empresas de mercado medio que reemplazan un sistema telefónico empresarial y quieren video incluido sin costo adicional por asiento.

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9. Jitsi Meet: ideal para equipos con prioridad en privacidad y autogestión

Jitsi Meet es completamente de código abierto y gratuito en meet.jit.si sin necesidad de cuenta. También puede alojar toda la pila en sus propios servidores, lo que le da control total sobre dónde residen los datos de las llamadas. Para organizaciones en jurisdicciones con requisitos estrictos de residencia de datos, o empresas cuyos equipos legales han descartado los proveedores de nube con sede en EE. UU., Jitsi suele ser la única respuesta.

Los costos de autogestión son solo infraestructura: un VPS desde aproximadamente $9-15/mes gestiona el tráfico de equipos pequeños. Existen opciones de alojamiento administrado de Jitsi desde proveedores como Elestio, desde aproximadamente $11/mes. El costo de licenciamiento de software es siempre cero.

La desventaja real: ejecutar Jitsi correctamente requiere capacidades de DevOps. El ajuste de rendimiento para llamadas más grandes, la configuración del servidor TURN para la traversal de NAT y mantener actualizada la pila no son tareas triviales. La instancia pública de meet.jit.si es un recurso compartido y puede ser poco confiable bajo carga. Y no hay un contrato de soporte empresarial a menos que contrate un proveedor de alojamiento administrado o la oferta comercial de Jitsi a través de 8x8.

Precios: Gratuito y de código abierto. Infraestructura autoalojada desde ~$9-15/mes para un VPS. Opciones administradas desde ~$11/mes. Consulte Jitsi.

Ideal para: Organizaciones con conciencia de seguridad o requisitos de residencia de datos que cuentan con recursos de DevOps para gestionar infraestructura autoalojada.

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10. ClickMeeting: ideal para webinars y eventos virtuales

ClickMeeting está diseñado principalmente para webinars, y secundariamente para reuniones regulares. Donde Zoom Webinars es un complemento que se adquiere sobre un plan de reuniones, el producto central de ClickMeeting es la plataforma de webinars: páginas de registro, encuestas a asistentes, gestión de preguntas y respuestas, correos electrónicos de seguimiento automatizados, reproducción bajo demanda y reportes de análisis.

El plan Live comienza en $26/mes (anual) para 25 asistentes. Live 100 cuesta alrededor de $45/mes, Live 1,000 alrededor de $269/mes. El plan Automated a $48/mes agrega automatización de webinars de hoja perenne y reproducción bajo demanda. Enterprise cubre hasta 10,000 asistentes con personalización de marca y cuentas multi-host.

ClickMeeting está diseñado con un propósito específico, y esa es tanto su fortaleza como su limitación. Si organiza webinars de marketing, demos de producto para grandes audiencias o sesiones de capacitación virtual, es una solución más completa que Zoom Webinars a un precio comparable o inferior. Pero no es una herramienta para los standup diarios ni las videollamadas con clientes. Los equipos suelen usar ClickMeeting junto con una herramienta de reuniones diarias separada.

Precios: Plan Live desde $26/mes anual (25 asistentes). Automated desde $48/mes. Prueba gratuita de 14 días. Consulte precios de ClickMeeting.

Ideal para: Equipos de marketing y habilitación que organizan webinars regulares o eventos virtuales y quieren una plataforma dedicada en lugar de un complemento de Zoom.

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11. Livestorm: ideal para webinars y eventos virtuales basados en navegador

Livestorm compite en el mismo espacio de webinars que ClickMeeting pero con dos diferencias distintivas: todo funciona en el navegador (sin descarga para hosts ni asistentes) y el precio se basa en contactos en lugar de sesiones por asistente. Se paga por el número total de contactos activos en la cuenta, no por evento, lo que hace que Livestorm sea más predecible para equipos que organizan muchos eventos.

El plan gratuito admite hasta 10 asistentes en vivo y sesiones de 20 minutos. Pro a $88/mes (anual) admite entre 100 y 500 asistentes en vivo y sesiones de 4 horas. Enterprise cubre hasta 3,000 asistentes con precios personalizados.

La experiencia centrada en el navegador es el punto de venta más fuerte de Livestorm para eventos orientados al cliente: ningún asistente descarga jamás un cliente, lo que elimina el mayor punto de abandono en la conversión de registro a asistencia de webinars. La plataforma también cuenta con integraciones sólidas de CRM y automatización de marketing (HubSpot, Salesforce, Marketo) que ClickMeeting no ofrece con la misma profundidad.

El costo es más alto que ClickMeeting para cantidades equivalentes de asistentes, y el modelo basado en contactos puede resultar costoso si la lista de contactos crece sin un uso proporcional de asistentes activos.

Precios: Gratis (10 asistentes en vivo, sesiones de 20 min). Pro $88/mes anual (hasta 500 asistentes). Enterprise: personalizado. Consulte precios de Livestorm.

Ideal para: Equipos de marketing que organizan webinars o eventos de producto orientados al cliente y necesitan maximizar la tasa de asistencia y una integración sólida con el CRM.

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Matriz de adecuación por etapa

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Tabla de tamaño y perfil

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Cómo elegir: marco de decisión

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Lo que Zoom sigue haciendo mejor

Zoom sigue siendo la opción predeterminada por buenas razones. Si está reconsiderándolo, sea honesto sobre dónde tiene una ventaja real antes de cambiar.

Si su principal queja es el costo o el límite de 40 minutos del plan gratuito, una actualización rápida a Zoom Pro ($15.99/host/mes) puede ser más económica que cambiar de herramienta y volver a capacitar a su equipo. Haga los cálculos antes de comprometerse con una migración.

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Qué hacer a continuación

Elija sus dos mejores candidatos del marco de decisión anterior y realice un piloto paralelo de dos semanas. Asigne Google Meet (o Teams, si usa M365) a un departamento y su opción especializada (Whereby para llamadas con clientes, Dialpad para ventas, ClickMeeting para webinars) a otro. Registre la fricción al unirse, la confiabilidad de la grabación y la utilización real de asientos. Después de dos semanas tendrá datos reales en lugar de comparaciones de especificaciones técnicas, y la elección correcta generalmente será evidente.

Si está evaluando herramientas de colaboración de forma más amplia junto con el video, consulte nuestra guía sobre mejores alternativas a Slack para mensajería de equipo, y mejores alternativas a Loom si el video asíncrono es parte de su flujo de trabajo.

Camellia escribe sobre herramientas de productividad y colaboración para equipos B2B. Última actualización: junio de 2026.