Shopify vs BigCommerce: ¿qué plataforma de ecommerce escala mejor?

Actualizado en agosto de 2026

Si su tienda es pequeña y piensa usar el procesador de pagos de la propia plataforma, Shopify suele ser más barata y más rápida de lanzar. Si ya supera los $100,000 al año en ventas en línea, gestiona un catálogo B2B complejo o quiere un catálogo compartido entre varias tiendas sin pagar por aplicación, la profundidad nativa de BigCommerce empieza a justificar su precio de entrada más alto. Ninguna de las dos respuestas dura para siempre: las dos plataformas fijan sus precios sobre ejes distintos (funciones y asientos de personal en Shopify, volumen de ventas en línea en BigCommerce), así que la tienda que gana esta comparación con $30,000 al año en ventas no siempre es la que la gana con $250,000.

Esta guía recorre los dos ejes que realmente deciden una preselección entre Shopify y BigCommerce: cuánto cuesta cada plan una vez que se suma la comisión de transacción que se aplica cuando se omite el procesador de pagos de la propia plataforma, y qué se obtiene de forma nativa (aplicaciones, B2B, multi-storefront, headless) en lugar de añadirlo después. Comprobamos cada precio contra las páginas de Shopify y de BigCommerce en agosto de 2026, incluido un cambio de nombre de planes de BigCommerce que entró en vigor el 1 de junio de 2026, un cambio que casi todas las comparaciones de terceros en línea siguen presentando mal.

Datos Clave

• BigCommerce cambió el nombre de sus cuatro niveles de suscripción con efecto desde el 1 de junio de 2026: Standard pasó a ser Core, Plus pasó a ser Growth, Pro pasó a ser Scale y Enterprise pasó a ser Performance. La misma actualización introdujo una Open Payment Provider Fee (2.0% en Core, 1.0% en Growth, 0.6% en Scale, eliminada en los planes Performance contratados) para los pedidos procesados mediante una pasarela de pago fuera de la lista aprobada de BigCommerce. (BigCommerce)
• La propia página de precios de Shopify indica que el precio de lista actual en EE. UU. es Basic $39, Grow $105, Advanced $399 y Plus desde $2,300 con facturación mensual, y Basic $29, Grow $89 y Advanced $359 con facturación anual. El plan Starter de $5 está cerrado a tiendas nuevas, y Shopify afirma que "pricing and payment options can differ depending on where your business is based" (los precios y las opciones de pago pueden variar según dónde tenga su sede el negocio). (Shopify)
• El App Store de Shopify cuenta con "over 16,000 apps" (más de 16,000 aplicaciones), según el recuento de la propia Shopify. (Shopify)
• Una organización de Shopify Plus incluye una tienda principal más nueve tiendas de expansión, diez en total, sin costo adicional, pero los ajustes, los productos y el inventario de las tiendas "aren't synced between stores" (no se sincronizan entre tiendas) y no comparten datos de forma predeterminada. (Shopify Help Center)
• La propia documentación para desarrolladores de BigCommerce limita las llamadas a la API a 20,000 por hora en sus niveles equivalentes a Core/Growth y a 60,000 por hora en su nivel equivalente a Scale, y las tiendas Performance y Enterprise obtienen límites fijados por contrato, hasta una opción de tasa ilimitada para clientes seleccionados. (BigCommerce Developer Center)

TL;DR: Shopify vs BigCommerce de un vistazo

Para quién está diseñada cada plataforma

Ambas plataformas venden al mismo comprador aproximado: un negocio que ya superó la etapa de "simplemente poner algo en línea" y que necesita gestión de pedidos real, accesos de personal y una pista de crecimiento. Se separan en aquello en torno a lo cual está construida esa pista de crecimiento.

Si lo que realmente necesita es un sitio sencillo, sin código, con una pequeña tienda añadida, en lugar de una plataforma de comercio dedicada, conviene revisar nuestros resúmenes de las mejores alternativas a Squarespace y las mejores alternativas a Wix antes de comprometerse con Shopify o BigCommerce; ambos creadores de sitios web son más ligeros y baratos para una tienda que es sobre todo una página con un checkout añadido.

La confusión del comprador suele aparecer un nivel por debajo de esta tabla, en la persona concreta que tiene que responsabilizarse de la plataforma una vez que está en marcha. Una marca DTC que contrata a su primer gerente de ecommerce tiende a inclinarse por Shopify porque la bolsa de talento y el mercado de freelancers y agencias que lo rodea son enormes; casi cualquier desarrollador de Shopify o especialista en marketing de ecommerce ya ha tocado la plataforma, así que cubrir un puesto o conseguir ayuda externa con poca antelación rara vez es un cuello de botella. Un comerciante que ya tiene una línea mayorista, una red de franquicias o una cartera multimarca tiende a acabar en BigCommerce precisamente porque la persona que lo gestiona es más probablemente un perfil técnico de operaciones, cómodo en un panel de administración más denso, y no un especialista en marketing que quiere el panel más ligero posible. Ninguno de los dos patrones de contratación es una regla, pero son un indicador razonable de qué plataforma se sentirá adecuada para el equipo que ya tiene, y no solo para la tienda que está construyendo hoy.

Gama de planes: cuánto cuesta realmente cada nivel

Acierte primero con los nombres de los planes. Los nombres de los niveles de Shopify no se han movido, pero en el lado de BigCommerce hay una verdadera trampa de precios en 2026: Standard, Plus y Pro son nombres retirados. BigCommerce cambió el nombre de sus niveles a Core, Growth, Scale y Performance con efecto desde el 1 de junio de 2026, y las cifras en dólares de los tres primeros niveles no cambiaron con el nuevo nombre, que es exactamente la razón por la que tantos artículos comparativos siguen imprimiendo los nombres antiguos sin que nadie lo detecte.

Shopify (lista de EE. UU.)

Esa cifra de $39 de Basic es el precio de lista actual de Shopify en EE. UU. con facturación mensual, y $29 es el mismo plan facturado anualmente, no un número desactualizado: la página de precios de Shopify publica ambas columnas. Las tarifas anuales son las que conviene comparar con BigCommerce, ya que BigCommerce también cotiza de forma anual. Shopify localiza los precios por país, así que la misma página puede mostrar un conjunto de cifras distinto (Basic $25, Grow $65) según dónde tenga su sede el negocio, y dice con claridad que los precios varían según la ubicación, así que consulte la página de su propio país antes de comprar. Una trampa más: el plan Starter de $5/mes está cerrado a tiendas nuevas, así que no es una opción de entrada para un negocio nuevo. (Shopify)

BigCommerce (nombres actuales, con efecto desde el 1 de junio de 2026)

El límite de ventas en línea se mide sobre los últimos doce meses (TTM), no sobre el año calendario, así que un pico estacional puede llevar a una tienda a superar su tope antes de lo que sugeriría una lectura de enero a diciembre. La propia documentación de BigCommerce indica que tanto el cambio de nombre de los planes como la nueva Open Payment Provider Fee entraron en vigor el 1 de junio de 2026, con un aviso previo de 60 días. (BigCommerce)

Comisiones por transacción: pasarela de terceros vs Open Payment Provider

Esta es la sección que la mayoría de los artículos comparativos plantea al revés, porque la reputación de ambas plataformas se construyó sobre una versión incompleta de la historia de las comisiones.

Shopify es conocida por cobrar una comisión si no se usa Shopify Payments. BigCommerce es conocida por cobrar "cero comisiones por transacción". Ambas reputaciones son técnicamente ciertas y ambas pasan por alto el verdadero motor del costo. La comisión de Shopify es real y desaparece en cuanto se cambia a Shopify Payments. La plataforma de BigCommerce nunca se queda con una parte de su venta, punto, pero desde el 1 de junio de 2026 cobra su propia versión de la misma comisión (la Open Payment Provider Fee) siempre que se procesan pedidos mediante una pasarela fuera de su lista aprobada, y limita su volumen de ventas en línea por plan en su lugar. Si lee más allá de la afirmación del titular en cualquiera de los dos lados, las dos plataformas cobran un peaje estructuralmente similar, solo que con nombres distintos, condicionado por activadores distintos y eliminado por el mismo tipo de condición: use la opción de pago aprobada de la propia plataforma y el porcentaje adicional baja a cero en ambas.

El costo real con $30,000 y $250,000 de GMV anual

Las páginas de precios de los proveedores citan un precio de plan y un porcentaje de comisión. Ninguna le dice lo que su tienda paga realmente. Los dos ejemplos desarrollados siguientes son cálculos propios construidos a partir de los precios y los porcentajes de comisión publicados arriba, no una cifra que ninguno de los dos proveedores indique directamente, así que trate los supuestos (un único nivel de plan, un ritmo de ventas uniforme a lo largo del año y la elección entre la opción de pago de la plataforma y una pasarela externa) como nuestros, no suyos.

$30,000 al año en ventas en línea

Con $30,000 al año, facturado anualmente en ambos lados, las dos plataformas cuestan exactamente lo mismo, al dólar, en ambos escenarios de pago. La diferencia que importa aquí no es en absoluto el precio de lista, sino que esta tienda está justo en el techo de ventas en línea de Core. El próximo mes real de crecimiento probablemente active un cambio automático a Growth ($79 a $105/mes), un salto impulsado puramente por los ingresos, mientras que el plan Basic de Shopify no tiene ningún tope de volumen de ventas; una tienda Basic puede crecer mucho más allá de $30,000 sin el tipo de mejora forzada de BigCommerce, y solo subiría de nivel en Shopify porque necesita más cuentas de personal o una comisión de pasarela menor.

$250,000 al año en ventas en línea

Este es el punto de cruce que realmente necesita ver quien está preseleccionando estas dos. Con $250,000 al año, el plan Growth de BigCommerce (con un tope de $100,000 TTM) ya queda fuera de alcance, así que esta tienda tiene que operar en Scale a $299 a $399/mes, necesite o no las funciones adicionales de Scale, simplemente porque BigCommerce condiciona los niveles por ingresos. El plan Grow de Shopify no tiene ese condicionante; una tienda de $250,000/año puede permanecer indefinidamente en el nivel de $89 a $105/mes si no necesita el tope de cinco cuentas de personal de Grow ni un porcentaje de pasarela menor. Incluso donde el porcentaje de comisión de pasarela de Shopify es mayor en este nivel (1.0% frente a 0.6% de BigCommerce Scale), la diferencia de aproximadamente $2,520/año en el precio base de la plataforma supera con creces esa diferencia en todas las combinaciones anteriores. Con la opción de pago aprobada de cada plataforma, la comparación es de $1,068 frente a $3,588, y nunca se invierte a favor de BigCommerce en este ejemplo.

La salvedad honesta: esta comparación supone un único nivel adecuado a las funciones por plataforma y un ritmo de ventas uniforme y sin altibajos. Un negocio estacional con un cuarto trimestre concentrado podría superar el tope mensual de $33,333 de Scale de BigCommerce en noviembre y diciembre aunque su total anual quede muy por debajo de $400,000, lo que activaría la tarifa de recargo del 0.9% en los meses por encima de esa línea. Ejecute la distribución mensual de su propia tienda, no solo el total anual, antes de comprometerse.

Profundidad del ecosistema de aplicaciones y temas

El ecosistema de aplicaciones de Shopify es el verdadero foso de la plataforma, y es realmente grande. La respuesta de BigCommerce no es un mercado más grande, sino una profundidad de funciones nativas que de otro modo exigiría varias de esas aplicaciones de Shopify apiladas.

La lectura práctica: una tienda Shopify suele ejecutar más aplicaciones para alcanzar el conjunto de funciones de serie de BigCommerce, y cada una de esas aplicaciones es una partida aparte, una integración aparte que mantener y, en algunos casos, un motivo aparte por el que la tienda se vuelve más lenta. Una tienda BigCommerce ejecuta menos aplicaciones, pero tiene un grupo más pequeño al que acudir cuando la necesidad es realmente inusual.

Ese compromiso se acumula a lo largo de la vida de una tienda de maneras que una comparación del primer año no mostrará. Cada aplicación de Shopify es además una suscripción recurrente, a menudo facturada por mes sin importar lo poco que se use, así que una tienda que ha apilado diez o quince aplicaciones para igualar la profundidad nativa de BigCommerce puede acabar pagando más solo en tarifas de aplicaciones que la diferencia entre los precios de plan de las dos plataformas. Por otro lado, el mercado más pequeño de BigCommerce implica que una necesidad realmente de nicho, una mecánica de fidelización concreta, una cadencia de suscripción inusual, un widget de reseñas muy particular, tiene más probabilidad de requerir desarrollo a medida en lugar de una instalación. Ninguno de los dos costos aparece en la página de precios de ningún proveedor, y por eso conviene enumerar las cinco o seis aplicaciones de las que depende realmente su tienda actual o planificada antes de suponer que el precio de lista de una plataforma es el precio real.

Multi-storefront, B2B y multimoneda

Si gestiona más de una marca, más de una región o un negocio mixto B2B y B2C a partir de un solo catálogo, aquí es donde las dos plataformas más divergen estructuralmente, y no solo en precio. Ambas capacidades están en lo más alto de la escalera de precios de cada plataforma, así que el planteamiento honesto no es "qué plataforma puede hacerlo", sino "qué versión del nivel superior de cada plataforma encaja con cómo lo operaría realmente una vez allí".

Multi-storefront y catálogo compartido

Esta es una diferencia de arquitectura genuina, no una afirmación de marketing. Diez tiendas Shopify independientes bajo una organización Plus son diez catálogos independientes a menos que construya o compre una capa de sincronización; el Multi-Storefront de BigCommerce está construido en torno a un solo catálogo que sirve a todas las tiendas desde el primer día, y por eso lo eligen específicamente los operadores multimarca y multirregión que no quieren que el inventario se desajuste entre tiendas. (Shopify Help Center)

Venta B2B

Si su catálogo B2B es realmente grande y complejo, con niveles de precios estructurados, miles de SKU y varias listas de precios, conviene comparar ambas con una plataforma construida en torno a exactamente ese problema; consulte nuestro resumen de las mejores alternativas a Magento, que cubre Adobe Commerce y sus pares para catálogos que superan lo que Shopify o BigCommerce gestionan de forma nativa.

Multimoneda

Ambas plataformas admiten vender en varias monedas de forma nativa. La función multimoneda de Shopify requiere tener activados Shopify Payments y las herramientas de ventas internacionales, y admite una amplia gama de monedas para la localización a nivel de checkout. BigCommerce lista la compatibilidad multimoneda en todos sus planes, incluido Core, en lugar de reservarla para un nivel superior. Ninguna de las dos plataformas requiere una aplicación de terceros solo para mostrar y cobrar en la moneda local del comprador, algo que no siempre era cierto de ninguna de las dos hace unos años.

Curva de aprendizaje del panel de administración y quién lo opera día a día

El panel de administración de Shopify está pensado para que alguien sea productivo rápido: un flujo de configuración guiada, un panel predeterminado más limpio y menos ajustes visibles hasta que se buscan. El panel de administración de BigCommerce muestra desde el principio más de su profundidad nativa, que es exactamente el compromiso que cabe esperar de una plataforma que incluye más de forma nativa en lugar de mediante aplicaciones.

Ningún panel de administración es objetivamente más difícil de usar para siempre. Un equipo que opera sobre todo una tienda con un puñado de aplicaciones tiende a preferir la superficie predeterminada más ligera de Shopify. Un equipo que necesita la profundidad nativa (segmentación, filtrado, listas de precios múltiples) tiende a dejar de molestarse por el panel más cargado de BigCommerce una vez que lo ha usado durante un mes, porque no está saltando entre tres pantallas de ajustes de aplicaciones para hacer el mismo trabajo.

La pregunta que vale la pena hacer antes del lanzamiento no es "qué panel se ve más limpio en una demo", sino "quién de mi equipo actual iniciará sesión todos los días y cuál es su nivel real de comodidad técnica". Un perfil de marketing que gestione por su cuenta el merchandising y las promociones diarias probablemente avanzará más rápido en el panel de Shopify desde la primera semana. Un perfil de operaciones o de TI acostumbrado a software del estilo ERP, con más pantallas, más campos y una configuración más explícita, suele preferir el panel de BigCommerce precisamente porque nada importante queda oculto tras una aplicación que tendría que ir a instalar primero.

Migración y dependencia del proveedor

Ninguna de las dos plataformas es autoalojable, y ninguna le entrega una copia portátil de su tienda cuando se va; eso es cierto de todas las plataformas de comercio SaaS de esta lista, no una crítica exclusiva de una de ellas. Donde se diferencian es en qué es lo que concretamente no viaja con usted.

Ninguna plataforma hace indoloro irse, y ninguna lo intenta. El verdadero costo de migración en ambos lados rara vez es la exportación de datos en sí, los archivos CSV de productos, clientes y pedidos se trasladan con bastante limpieza; es el trabajo de reconstrucción: volver a conectar cada aplicación o add-on que hubiera instalado, reconstruir un tema en lugar de exportarlo y volver a probar las reglas de checkout, impuestos y envío que llevaban años funcionando sin que nadie lo notara. Presupueste ese tiempo de reconstrucción en cualquiera de las dos plataformas, no solo el precio de la suscripción de la nueva, antes de comprometerse con un cambio.

Si BigCommerce es específicamente la plataforma que intenta dejar, ya sea por el motivo del límite de ventas en línea mencionado arriba, por un ecosistema de aplicaciones más reducido o por querer una experiencia de administración más cercana a la de Shopify, nuestro resumen de las mejores alternativas a BigCommerce recorre un abanico más amplio que solo Shopify.

Headless commerce y apertura de las API

Ambas plataformas también tienen aquí una reputación, y ambas reputaciones necesitan el mismo tratamiento de "compruébelo usted mismo" que la historia de las comisiones por transacción de más arriba.

La diferencia práctica para la mayoría de los equipos no son las cifras en bruto, sino el ajuste del framework: Hydrogen solo apunta a un backend de Shopify, así que es la elección natural si se va a permanecer en la capa de datos de Shopify mientras se reconstruye el front end. Catalyst es independiente del backend por diseño, que es el dato más relevante para un equipo que valora si construir un front end personalizado que, en teoría, pudiera situarse delante de más de un backend de comercio más adelante.

Soporte y onboarding

La calidad del soporte es una de las cosas más difíciles de comparar desde una página de precios, ya que ambos proveedores describen su propio soporte en términos igualmente elogiosos. Lo que se puede comparar con más fiabilidad es con quién habla realmente en cada nivel y qué tan grande es el ecosistema de socios externos si necesita ayuda más allá de lo que cubre el servicio de soporte de cualquiera de los dos proveedores.

Cuándo Shopify es la opción correcta

• Quiere la mayor selección posible de aplicaciones y temas con los que construir. Si una función que necesita existe como aplicación en cualquier lugar de esta categoría, es más probable que ya exista para Shopify.
• Su volumen de ventas es impredecible o estacional y no quiere un nivel de plan ligado a los ingresos. Los niveles de Shopify están condicionados por funciones y asientos de personal, no por cuánto vendió el mes pasado.
• Está operando (o planea operar) con Shopify Payments. La comisión de pasarela de terceros que aparece en cada conversación de "Shopify cobra una comisión" desaparece por completo una vez que usa el procesador propio de Shopify.
• Quiere la bolsa de talento headless más profunda y el framework de tienda basado en React más maduro. Hydrogen tiene hoy una comunidad de desarrolladores a su alrededor más grande que la de Catalyst.

Cuándo BigCommerce es la decisión correcta

• Está gestionando varias tiendas o marcas a partir de un solo catálogo. La arquitectura de catálogo compartido de Multi-Storefront es una ventaja estructural genuina frente a sincronizar varias tiendas Shopify independientes.
• El B2B es una parte real de su negocio, no un proyecto secundario. Los portales de compradores, el CPQ y las jerarquías de cuentas de B2B Edition están diseñados a propósito para ese flujo de trabajo, aunque sea como add-on de pago.
• Prefiere obtener las funciones de forma nativa en lugar de apilar aplicaciones para llegar al mismo resultado. Que la segmentación, el filtrado y las listas de precios múltiples vengan de serie significa menos suscripciones a aplicaciones y menos puntos de integración que mantener.
• Sus ventas están muy por debajo del tope de ventas en línea de un nivel, con margen de sobra. El precio con facturación anual de BigCommerce es realmente más barato que el de Shopify en el nivel de entrada cuando no se está cerca del siguiente tope.

Si ninguna de las dos encaja

Si lo que realmente necesita es control total sobre el alojamiento y el código, sin la estructura de niveles de plan de ninguna de las dos plataformas, WooCommerce es la alternativa autoalojada honesta: el complemento en sí es gratuito y sin participación en los ingresos, pero el costo real pasa al alojamiento (habitualmente de $25 a $350 al mes para la mayoría de las tiendas), a las extensiones individuales (de $29 a $299 al año cada una) y al procesamiento de pagos, de modo que intercambia una comisión de plataforma predecible por una más variable y dependiente de desarrolladores.

Y si la brecha real no está en la tienda en absoluto, si descubre que los pedidos, el inventario, las facturas y el registro del cliente viven en tres o cuatro herramientas desconectadas sincronizadas mediante integraciones, ese es un problema distinto del que resuelven Shopify o BigCommerce. El módulo Commerce de Rework gestiona las operaciones de pedidos y comercio dentro de una plataforma más amplia que también incluye CRM, Lead, Inventory, Invoice y Work Ops, de modo que el pedido, el registro de CRM del cliente y el recuento de inventario viven en una sola plataforma en lugar de tres herramientas sincronizadas. No es un creador de tiendas: no aloja una tienda web con temas, no incluye una galería de plantillas ni ejecuta el checkout de una tienda web D2C, así que se sitúa detrás o junto a la plataforma de tienda que elija, no en su lugar. Rework no publica un precio para Commerce; se cotiza por organización en rework.com/pricing, y está pensado para operadores medianos (aproximadamente de 10 a 200 personas), no para vendedores individuales.

Marco de decisión

Use los rasgos de tienda siguientes como guía de enrutamiento. Shopify favorece la sencillez de pagos, la amplitud de aplicaciones y la flexibilidad de ingresos, mientras que BigCommerce favorece los catálogos compartidos, la profundidad B2B y las funciones nativas. Si la tienda no es el verdadero cuello de botella, tome en su lugar la ruta alternativa.

Qué hacer a continuación

La matemática anterior solo se sostiene si introduce sus propios números en lugar de los nuestros. Este es el orden para trabajarla.

1. Modele su propia curva de ventas frente a ambas estructuras de comisiones, no solo su total anual. Un pico estacional puede activar el tope mensual de GMV de Scale en BigCommerce incluso cuando su total anual parece quedar cómodamente por debajo del techo.
2. Decida primero su procesador de pagos. Las historias de comisiones de ambas plataformas solo se aplican si se omite su propio producto de pagos; esa sola decisión cambia la matemática de todas las tablas anteriores.
3. Cuente lo que realmente necesitaría como aplicaciones en Shopify frente a lo nativo en BigCommerce. Ponga precio a las aplicaciones que instalaría para igualar las funciones nativas de segmentación, filtrado y listas de precios múltiples de BigCommerce antes de comparar precios de lista.
4. Si el B2B o el multi-storefront es un requisito real, ponga precio directamente a Performance y a Plus, ya que ambas plataformas llevan esas capacidades a su nivel superior, cotizado a medida.
5. Si ninguna de las dos plataformas es la adecuada, empiece por nuestro resumen de las mejores alternativas a BigCommerce si lo que está reemplazando es específicamente BigCommerce, o por las mejores plataformas de ecommerce en 2026 para ver el panorama completo.