社会人学習者の募集:働く専門職と非伝統的学生の入学戦略

あなたのアドミッションカウンセラーは18歳の学生募集に長けています。彼らは高校のカウンセラーとの連携方法、保護者との関わり方、キャンパスライフの強調方法、5月1日の決定日のプレッシャー管理を熟知しています。

しかし今、あなたは32歳の看護師、40歳のビジネス専門職、退役軍人をターゲットとするプログラムを立ち上げようとしています。これらの社会人学習者は学生寮や課外活動に関心がありません。土曜日の朝にオープンキャンパスに参加することはありません。保護者は関与していません。そして、入学を決めてから数週間以内に授業を開始することを期待しており、次の秋学期まで待つつもりはありません。

社会人学習者の募集には、働く専門職がROI、柔軟性、キャリアアップに基づいて教育の意思決定を行うことを認識した、まったく異なる戦略が必要です。キャンパス文化や従来の大学体験ではないのです。

社会人および非伝統的学習者

25歳以上の働く専門職は、社会人学習者の中核層を代表します。これらの学生は学位取得中もフルタイムで働き、家族の責任を負い、キャリアアップや転職を求め、仕事のスケジュールに合わせた柔軟な形式を必要とします。社会人学習者のほぼ70%が学位取得中にフルタイムまたはパートタイムで雇用されています。彼らは抽象的な教育体験ではなく、具体的なキャリア成果によって動機づけられています。

キャリアチェンジャーやキャリアアップ志向者は、新しいキャリアや昇進のための資格を得るために入学します。管理職ライセンスを求める教師、管理職のためのBSNを目指す看護師、経営幹部への昇進のためにMBAを取得する専門職など、すべて入学決定を促す明確なキャリア目標を共有しています。

軍関係者と退役軍人は独自の状況を抱えています。現役軍人は予測不可能な配備に対応できる極めて柔軟なプログラムを必要とします。GI Billの恩恵を利用する退役軍人は、就職につながるキャリア重視のプログラムを求めます。両グループとも、軍の文化を理解し専用のサポートサービスを提供する機関を評価します。

親および家族のいる学生は、大学と育児責任、しばしばパートナー/配偶者のニーズとのバランスを取ります。特にシングルペアレントは時間的制約と経済的プレッシャーに直面しています。家族に優しいポリシー(託児所、柔軟なスケジューリング、家族の緊急事態への理解)は、この層にとって非常に重要です。

市場規模と成長トレンドは社会人学習者に有利です。人口統計上の崖がこの10年の半ばに到来すると予測されており、従来の大学入学年齢の人口は2025-2026年にピークを迎えた後減少します。一方、何百万もの成人が学位なしで大学単位を保有しています。約3,600万人のアメリカ人です。労働市場はキャリアアップのために学位を必要とすることが増えており、働く成人のほぼ半数(53%)が雇用を維持するために今後6か月以内に新しいスキルを習得する必要があると報告しています。25歳以上の学生は在籍している大学生全体の約1/3を占め、総数1,900万人の高等教育学生人口のうち640万人を占めています。これらのダイナミクスは、社会人向けプログラムへの持続的な需要を生み出しています。

社会人学習者の特性

キャリア動機とROI重視が社会人の入学決定を促進します。興味やアイデンティティを探求する従来の学生とは異なり、社会人学習者は特定のキャリア成果を追求します。彼らは投資収益率を計算します。学位のコストと投資した時間が、十分な給与増加とキャリアアップを生み出し、コミットメントを正当化するかどうかを。

募集メッセージは、キャリア成果、雇用主の認知度、給与への影響、修了までの時間を強調する必要があります。個人的成長や知的発展に関する抽象的な約束は、具体的なキャリアアップの証拠ほど響きません。

時間と柔軟性の制約が社会人の可用性を制限します。彼らは日中の授業に出席できません。海外で学期を過ごすことはできません。週40時間の労働、家族の責任、予測不可能なスケジュール変更に合わせたプログラムが必要です。

社会人学習者に成功しているプログラムは、夜間および週末のクラス、オンラインおよびハイブリッド形式、リアルタイム出席を必要としない非同期学習、圧縮された加速コース、長期休暇のない通年入学を提供しています。

経済的考慮事項と雇用主のサポートが手頃な価格を形成します。社会人学習者はしばしば保護者の経済的サポートにアクセスできません。多くは貯蓄がありません。しかし、多くは部分的または全額のコストをカバーする雇用主の授業料支援プログラムを持っています。雇用主の48%が学部または大学院の授業料支援を福利厚生として提供しています。一部は軍の恩恵を利用します。他の人は連邦ローンに大きく依存しています。

募集では、雇用主の授業料払い戻しプロセス、軍の恩恵の利用、自己負担コストの支払い計画、社会人学生向けの財政援助(多くは自分が資格があることを認識していません)に対処する必要があります。

以前の学習と編入単位は非常に重要です。多くの成人は以前の試みからの大学単位、準学士号、専門資格、または軍事訓練を持っています。寛大な編入単位、以前の学習評価、能力ベースの進行を提供するプログラムは、基礎コースワークを繰り返したくない学生に強くアピールします。

募集中に編入ポリシーを明確に伝えてください。成人は、他の場所で事実上すでに取得した資格のために広範な繰り返しコースワークを必要とするプログラムにはコミットしません。

技術への慣れと期待は異なります。一部の社会人学習者は、洗練されたデジタルプラットフォームに慣れた技術に精通した専門職です。他の人は基本的なLMSナビゲーションに苦労しています。基本的な快適さが限られていると仮定しますが、強力なサポートを提供してください。

成功しているプログラムは、包括的な技術オリエンテーション、24時間365日の技術サポート、直感的でユーザーフレンドリーなプラットフォーム、主要プロセスのビデオチュートリアル、技術が失敗した場合のバックアップオプション(ビデオ会議が機能しない場合の電話アドバイジング)を提供しています。

短縮された決定タイムラインは社会人の緊急性を反映しています。従来の学生は数か月間大学を調査してから申請します。成人は調査開始から2〜4週間以内に決定します。彼らは情報を即座に必要とし、問い合わせへの迅速な応答を期待し、迅速な入学決定を望み、申請から1〜2か月以内に開始する学期に入学します。

応答時間が遅いと社会人の入学を失います。情報提供や入学決定に数週間かかる機関は、より迅速な競合他社に見込み客を失います。

社会人学習者募集戦略

価値提案とメッセージングは経験よりも成果を強調します。キャリアアップの可能性、給与増加統計、資格の雇用主認知、働く成人に対応する柔軟な形式、加速された修了タイムライン、編入単位の最大化をリードします。

キャンパスの美しさ、学生生活、従来の学生に効果的な抽象的な知的成長メッセージは、実践的なキャリア資格を求める働く専門職には響きません。

働く成人向けのプログラム設計には、彼らが実際に完了できる形式が必要です。これには、勤務時間後の夜間クラス(午後6時〜9時が典型的)、週末集中コース、オンライン非同期学習、従来の学期ではなく8週間または圧縮学期、最小限またはキャンパス要件なしが含まれます。

社会人向けプログラムは、単にキャンパスプログラムを異なる時間に提供するだけではいけません。適切なペーシング、理論的ではなく応用的な焦点、社会人学習者間のコミュニティを作成するコホートベースのモデルで、働く成人のニーズに特化して設計してください。

加速および柔軟な形式は学位取得までの時間を短縮します。8週間の学期は年間6回の開始日を可能にしますが、学期制では2回です。6週間のコースはさらに圧縮されます。能力ベースのプログラムは、学生が固定された学期の長さではなく、コンテンツを習得する速さで進むことを可能にします。

学位取得までの時間は、学校と仕事と家族のバランスを取る成人にとって非常に重要です。節約される毎月が重要です。他のすべてが等しい場合、18か月の修士課程を提供するプログラムは2年の代替案に勝ります。

夜間、週末、オンライン配信は形式の柔軟性を提供します。可能な限り複数の形式オプションを提供してください。最大の柔軟性のための完全オンライン、対面を好む地元の専門職のための夜間キャンパス、月1回キャンパスに移動する学生のための週末集中。形式の選択肢はアドレス可能な市場を拡大します。

積み重ね可能な資格とマイクロ資格は、エントリーポイントとマイルストーン完了を作成します。社会人学習者は、最終卒業時だけでなく、学位プログラム中に証明書または資格を完了することを評価します。積み重ね可能性は出口ランプも提供します。完全な学位を完了できない学生でも、完了したコースワークに対して価値ある資格を獲得します。

以前の学習評価と経験のためのクレジットにより、成人は仕事を通じて知識を得た場所でコースをテストアウトできます。軍事クレジット評価、ポートフォリオ評価、チャレンジ試験は、関連する経験を持つ学生の学位完了を加速し、コストを削減します。

PLAは学位取得までの時間を短縮することで入学を増やします。成人は、冗長なコースワークを必要とするのではなく、既存の知識を認識するプログラムにより容易にコミットします。

社会人学習者マーケティングチャネル

デジタルマーケティングと有料検索は、積極的にプログラムを調査している成人にリーチします。「online MBA」、「RN to BSN programs」、または「master's in education」のGoogle検索は、高い購入意図を示します。有料検索キャンペーンはこの需要を効果的に捉えます。詳細なデジタル戦略についてはOnline Program Marketingの記事を参照してください。

LinkedInと専門職ネットワークはネイティブな専門職コンテキストを提供します。LinkedIn広告は職種、業界、会社、専門職特性でターゲティングします。専門職フィードでのプロモーションコンテンツは、働く成人が専門的に関与する場所でリーチします。LinkedInは特に大学院の専門職プログラムやビジネス重視の資格に適しています。

雇用主のパートナーシップと授業料支援プログラムは募集パイプラインを作成します。授業料福利厚生を提供する主要雇用主とパートナーシップを結びます。従業員に専用の入学サポートを提供します。雇用主のニーズに対応するカスタマイズされたコホートまたはスケジューリングを提供します。これらのパートナーシップは、単一のソースから持続的な入学を生み出します。

雇用主のパートナーシップは特定の職業にサービスを提供するプログラムで特によく機能します。病院システムと提携する看護プログラム、学区と提携する教育プログラム、企業雇用主と提携するビジネスプログラム。

専門職協会と業界グループは、信頼できるソースを通じてターゲットオーディエンスにリーチします。協会の出版物に広告を掲載します。会議でプレゼンテーションを行います。協会会員割引を提供します。これらのニッチチャネルは、大衆マーケティングよりもコストがかからず、高品質の見込み客にリーチします。

卒業生ネットワークと紹介は満足した学生を活用します。専門職として働く卒業生は、同僚や分野の若い専門職を紹介します。卒業生が専門職ネットワークから募集するインセンティブを与える体系的な紹介プログラムを構築します。紹介はより高い率でコンバートし、広告よりもコストが低くなります。

社会人向け入学プロセス

簡素化された申請要件は不必要な障壁を取り除きます。社会人学習者は長い入学エッセイを書きません。彼らは推薦状の要件を負担に感じます。彼らは専門的経験が標準化されたテストスコアよりも重要であることを期待します。

社会人向けプログラムのベストプラクティスには、簡潔な申請フォーム(最大10〜15分)、オプションのエッセイまたは専門的な執筆サンプルの代替、免除された申請料、テストスコアの代わりに考慮される専門的経験、入学後に提出される成績証明書(申請をブロックしない)が含まれます。

削除されたすべての要件は申請完了率を増加させます。選択性ではなく、完了のために設計してください。

ローリングアドミッションと迅速な決定は社会人の緊急性に対応します。数か月にわたる決定タイムラインを持つ従来の学期入学締切は機能しません。成人は最大で数日または数週間以内の入学決定、年間複数回の開始日、申請から4〜8週間で開始する学期への入学能力を必要とします。

遅い入学プロセスは入学を犠牲にします。成人は複数のプログラムに申請し、最初に入学させたプログラムに入学します。

編入単位評価の速度は寛大さと同じくらい重要です。成人はどれだけの単位が編入されるかを知らずにコミットしません。しかし、8〜10週間かかる評価は、社会人の忍耐を超えて入学決定を遅らせます。

申請者に迅速な単位評価を提供します。予想される編入単位を示す数日以内の予備評価。予備評価に基づいて学生が入学できるようにし、入学後に正式な評価を確定します。申請段階では絶対的な精度よりも速度が重要です。

社会人学習者向けの財政援助には簡素化されたプロセスが必要です。社会人の財政援助は従来の学生プロセスを反映していますが、多くの成人は自分が資格があることを認識していないか、FAFSAを圧倒的に感じています。

成人向けの専用財政援助アドバイジング、FAFSAの記入に関する明確なガイダンス、成人固有の援助に関する情報(従来の学生重視だけではない)、雇用主の授業料払い戻し調整、自己負担コストの支払い計画オプションを提供してください。

雇用主の授業料払い戻しナビゲーションは、学生が既存の福利厚生にアクセスするのを支援します。多くの雇用主が授業料支援を提供していますが、授業料支援プログラムへのアクセスを持つ労働者のわずか2%が実際に参加しています。複雑なプロセスまたは認識不足のためです。

HR部門と提携して払い戻しを簡素化します。雇用主が必要とする文書とフォームを提供します。雇用主の支払いのための直接請求オプションを作成します。雇用主の福利厚生へのアクセスを支援する積極的なサポートは、手頃な価格を劇的に改善します。

社会人学習者向け学生サポート

専用の社会人学習者アドバイジングは、社会人の状況を理解する専門的なサポートを提供します。専攻探索とキャンパス関与に焦点を当てた従来の学業アドバイザーは、働く成人に効果的にサービスを提供しません。

社会人向けアドバイザーは、キャリア目標と雇用主の要件を理解し、学校と仕事のバランスに関する実践的なガイダンスを提供し、予約スケジューリングの柔軟性(夜間および週末の可用性)を提供し、社会人の好みに合わせて電子メールと電話で通信し、社会人の生活が進歩への障壁を作成するときに積極的に問題を解決する必要があります。

加速された財政援助処理は遅延入学を防ぎます。数か月にわたる従来の財政援助タイムラインは、短期間で入学する成人には機能しません。社会人向けプログラムの処理を加速します。入学から数週間以内の援助パッケージ、数か月ではなく。

キャリアサービスと雇用主のつながりは、主要な入学動機をサポートします。成人はキャリア成果のために入学します。キャリアサービスは、働く専門職のためのキャリアアップ戦略、雇用主とのネットワーキング機会、キャリアチェンジャー向けの履歴書サービス、面接準備、ターゲット業界の雇用主とのつながりを強調する必要があります。

22歳の初めての求職者向けに設計された一般的なキャリアサービスは、35歳のキャリアチェンジャーに効果的にサービスを提供しません。成人のキャリア段階にサービスを調整してください。

柔軟なコーススケジューリングは予測不可能な社会人のスケジュールに対応します。これには、必修コースの複数セクション提供、代替形式(キャンパスコースのオンラインセクション)、仕事の緊急事態が欠席を必要とする場合のメイクアップオプション、非同期表示のための録画セッション、仕事の要求が学校と衝突する場合の理解のある講師が含まれます。

学生が自分のスケジュールをコントロールすることを前提とした柔軟性のないポリシーは、働く成人をイライラさせ、中退を引き起こします。

オンラインファーストのサービスとアクセスは、社会人学習者がサービスのためにキャンパスに来ることができないことを認識します。すべての学生サービスにはオンライン/バーチャルな同等物が必要です。ビデオアドバイジング予約、オンライン図書館アクセスと調査ヘルプ、バーチャルチューター、デジタルフォーム送信と処理、簡単な質問のためのチャットボットまたは電話サポート。

対面での存在を必要とするキャンパス中心のサービスは、多くの社会人学習者が克服できない障壁を作成します。

社会人学習者募集には調整された戦略が必要

社会人学習者募集は、小さな調整を加えた従来の学部募集ではありません。働く専門職が教育決定を異なる方法で行い、プログラムを異なる方法で調査し、価値を異なる方法で評価し、従来の18歳とは異なるサービスを期待することを認識した、根本的に異なるアプローチが必要です。

社会人学習者に成功している機関は、社会人のニーズに特化して設計されたプログラムを提供しています。柔軟な形式、加速された修了、キャリア重視のコンテンツ、PLAクレジット。彼らは成人が調査する場所でマーケティングします。デジタルチャネル、専門職ネットワーク、雇用主のパートナーシップ。彼らは社会人の緊急性に合わせた応答性の高いコミュニケーションで迅速に募集します。そして、社会人の状況に適応したサービスを提供します。

社会人向けプログラムを後付けとして扱う機関(キャンパスコースを夜間に他の適応なしで提供する)は、目的に合わせて構築された社会人向け競合他社との競争に苦労します。

ターゲットとする社会人人口を真に理解することから始めてください。彼らはどのキャリアと業界で働いていますか?今学位を追求する動機は何ですか?入学を妨げるまたは遅らせる障壁は何ですか?彼らが直面する形式の制約は何ですか?機関の都合ではなく、社会人学習者のニーズにプログラム設計と募集戦略を形成させてください。

社会人の期待に合った募集能力を構築してください。デジタルマーケティングの専門知識、応答性の高い入学カウンセリング、迅速な申請処理、簡素化された要件。社会人に適した学生サービスに投資してください。そして、社会人固有の指標で成功を測定してください。問い合わせから入学までの時間、申請完了率、形式利用、キャリア成果達成。

社会人学習者は実質的な入学成長機会を代表します。しかし、その機会を捉えるには、成人が彼らがいる場所で会う必要があり、異なるニーズを持つ異なる人口向けに設計された従来の学生中心の慣行に適応することを期待するのではありません。

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